Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sprint Learnings - the Next Episode | Morgenbooster #84

745 views

Published on

In this Morgenbooster 1508's Design Strategist, Emil Frost and Client Innovation Lead, Bo Steinicke shared their stories from different types of design sprints and unfolded takes of possibilities this method has to offer.

Published in: Design
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sprint Learnings - the Next Episode | Morgenbooster #84

  1. 1. DESIGN IN LOVE WITH TECHNOLOGY 1508™ SPRINT LEARNINGS - THE NEXT EPISODE MORGENBOOSTER
  2. 2. 1508™ HVEM ER VI? ​EMIL FROST ​DESIGN STRATEGIST ​BO STEINICKE ​CLIENT INNOVATION LEAD MORGENBOOSTER
  3. 3. 1508™ AGENDA ​HVORFOR SPRINT ​FØR SPRINTET ​SPRINTET ​EFTER SPRINTET ​HVORFOR SPRINTER I? ​SPRINT SOM KULTURFORANDRER MORGENBOOSTER
  4. 4. 1508™ INTRO TIL GV5 SPRINT MORGENBOOSTER
  5. 5. 1508™ BIBELEN MORGENBOOSTER
  6. 6. 1508™ MORGENBOOSTER DESIGN SPRINT DESIGN SPRINT ER EN VELAFPRØVET METODE TIL AT LØSE STORE PROBLEMER OG TESTE NYE IDEER PÅ KUN 5 DAGE
  7. 7. 1508™ MORGENBOOSTER DESIGN SPRINT DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 MAP PROTOTYPE TESTSKETCH DECIDE
  8. 8. 1508™ MORGENBOOSTER DAG 1 – DEFINÉR PROBLEMET OG KORTLÆG BRUGERREJSEN
  9. 9. 1508™ MORGENBOOSTER DAG 2 – DEL INSPIRATION OG SKETCH IDÉER
  10. 10. 1508™ MORGENBOOSTER DAG 3 – UDVÆLG IDÉ OG TEGN STORYBOARD
  11. 11. 1508™ MORGENBOOSTER DAG 4 - PROTOTYPE
  12. 12. 1508™ MORGENBOOSTER DAG 5 - TEST
  13. 13. 1508™ DERFOR ELSKER VI AT SPRINTE MORGENBOOSTER
  14. 14. 1508™ HURTIGE INDSIGTER OG RISIKOMINIMERING MORGENBOOSTER
  15. 15. 1508™ INDDRAGER STAKEHOLDERS OG NEDBRYDER SILOER MORGENBOOSTER DIREKTØRKUNDESERVICEUDVIKLER MARKETINGPROJEKTLEDERSÆLGER
  16. 16. 1508™ MINIMAL RAPPORTERING MORGENBOOSTER VS.
  17. 17. 1508™ ​Example of Prototype ​UDK MORGENBOOSTER
  18. 18. DESIGN IN LOVE WITH TECHNOLOGY 1508™ FØR SPRINTET MORGENBOOSTER
  19. 19. 1508™ PROBLEM: DET ER SVÆRT AT FINDE DET RIGTIGE PROBLEM MORGENBOOSTER
  20. 20. 1508™ STORT NOK = VI KAN SKABE VÆRDI SMÅT NOK = VI KAN LØSE DET MORGENBOOSTER
  21. 21. 1508™ ET GODT PROBLEM ER… MORGENBOOSTER KONKRET VÆRDIFULDTUDFORDRET AFGRÆNSET
  22. 22. 1508™ MORGENBOOSTER WHY? WHY? WHY? WHY? WHY? WHY? WHY? WHY? WHY? WHY? WHY? WHY?WHY? WHY? SPØRG “HVORFOR” MANGE GANGE
  23. 23. 1508™ MORGENBOOSTER Brugerne falder fra i vores bestillingsflow Hvorfor gør de? De har svært ved at afgøre, hvilket produkt der passer til deres forretning! Hvad er det, der gør det svært for dem ? Vores produkter er specialiserede til forskellige forretningskategorier, men brugerne ved ikke altid, hvilken kategori de hører under! Godt så… Nu nærmer vi os noget, vi kan arbejde med!
  24. 24. 1508™ PROBLEM: VI MANGLER VIDEN FOR AT KUNNE SPRINTE EFFEKTIVT MORGENBOOSTER
  25. 25. 1508™ INDSIGT I FORRETNINGEN OG MARKEDET ER EN FORUDSÆTNING FOR AT SPRINTE EFFEKTIVT MORGENBOOSTER WEB ANALYTICS MÅLGRUPPEN MÅLSÆTNING OG STRATEGIPRODUKT PORTEFØLJEN KONKURRENTER/ ANDRE AKTØRER
  26. 26. 1508™ FØR SPRINT MAPPING MORGENBOOSTER DIRECT INSPIRATION (WEBSITE) METAPHORS FOR TILGANG
  27. 27. 1508™ Foranalyse • Data på målgruppen • Opgørelse af omkostninger på administration, renteudgifter, gebyrer etc. • Kvalitative analyser – rundringning • Fremskaf rykkerbreve og anden kommunikation • Mapping af kunderejse • Lignende problemstillinger: kontakt til forsvaret, Region Hovedstaden, Hillerød Kommune • Andre aktører: Kontakt til Nets, Banker, Digst, Erst, Lønservicebureauer, regnskabssystemudbydere m.m. • Tidligere tiltag og igangværende projekter NEDBRING MÆNGDEN AF RYKKERBREVE MORGENBOOSTER
  28. 28. 1508™ MORGENBOOSTER ​Mappe Customer Journey ​Udvælge og rekruttere de rigtige ​ brugere til test ​Vurdere teknologisk kapacitet ​Vurdere product/market fit ​Vælge det rigtige problem ​Slippe for unødvendige diskussioner ​Og måske endda… VI SKAL VÆRE VELINFORMEREDE FOR AT… ​…se åbenlyse muligheder for innovation allerede inden vi sprinter!
  29. 29. DESIGN IN LOVE WITH TECHNOLOGY 1508™ UNDER SPRINTET MORGENBOOSTER
  30. 30. 1508™ PROBLEM: FACILITATOREN TALER FOR MEGET MORGENBOOSTER
  31. 31. 1508™ FACILITATORENS ROLLE ER AT FACILITERE - LAD ANDRE GØRE DET “RIGTIGE” ARBEJDE MORGENBOOSTER SHUT UP AND FACILITATE!
  32. 32. 1508™ MORGENBOOSTER ​Spørge Jørgen ​Vi skal have distribueret viden i sprintrummet. ​Det er ok at virke naiv og uvidende, så længe ​det giver os de rigtige svar ​Den menneskelige printer ​Nedskriv alle gode pointer og stil yderligere ​spørgsmål for at sikre, at du har forstået det hele ​Den onde timekeeper ​Det er facilitatorens job at stoppe unyttige diskussioner, holde alle på sporet og altid ​have et øje på klokken FACILITATOREN HAR TRE HOVEDFORMÅL
  33. 33. 1508™ PROBLEM: DER MANGLER EN RØD TRÅD GENNEM SPRINTET MORGENBOOSTER
  34. 34. 1508™ MORGENBOOSTER SAMMENHÆNG FRA PROBLEM TIL TEST DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 MAP PROTOTYPE TESTSKETCH DECIDE PROBLEM SPRINT QUESTIONS LØSNINGS- SKITSER PROTOTYPER HMW´S TEST
  35. 35. 1508™ FOKUS MORGENBOOSTER PROBLEM HYPOTESER HMW LØSNINGSSKITSER PROTOTYPER
  36. 36. 1508™ HVORDAN SVARER STORYBOARDET/PROTOTYPEN PÅ VORES SPRINT SPØRGSMÅL? MORGENBOOSTER
  37. 37. 1508™ PROBLEM: FØRSTEGANGSSPRINTERE FØLER SIG USIKRE FRA START MORGENBOOSTER
  38. 38. 1508™ CHECK IN: DET ER OK IKKE AT VIDE DET HELE MORGENBOOSTER
  39. 39. 1508™ ITALESÆT MONDAY MADNESS – SØRG FOR AT VISE OG FORSIKRE DELTAGERNE OM, AT ALT KOMMER TIL AT GIVE MENING MORGENBOOSTER
  40. 40. 1508™ PROBLEM: ”JEG KAN IKKE TEGNE” MORGENBOOSTER
  41. 41. 1508™ MORGENBOOSTER 2X1 MINUT TEGNEØVELSE
  42. 42. 1508™ THIRTY CIRCLES ØVELSEN MORGENBOOSTER
  43. 43. 1508™ PROBLEM: MANGEL PÅ FORSTÅELSE OG EMPATI FOR BRUGEREN MORGENBOOSTER
  44. 44. 1508™ TAL DOG MED DEM! MORGENBOOSTER
  45. 45. 1508™ PROBLEM: INGEN KREATIVITET OG ENERGI MORGENBOOSTER
  46. 46. 1508™ LONG TERM GOAL MORGENBOOSTER NYT FINTECH FIRMA RAMMER DE EUROPÆISKE MARKEDER MED HIDTIL USET SUCCES
  47. 47. 1508™ PROBLEM: VANETÆNKNING MORGENBOOSTER
  48. 48. 1508™ YOU MISSED A SPOT SPIDERMAN! MORGENBOOSTER AMERIKANSK BØRNEHOSPITAL BRUGER VINDUESPUDSERE, DER ER KLÆDT UD SOM SUPERHELTE HMW VÆRE PLAYFUL? HMW SKABE KUNDEVÆRDI I PLIGTOPGAVER?
  49. 49. 1508™ PRIVATBANKEN ANNO 1980’S MORGENBOOSTER HMW SØRGE FOR AT ALT LANDER DET RIGTIGE STED?
  50. 50. 1508™ WHAT WOULD SUPERMAN DO? MORGENBOOSTER SPIN IT!
  51. 51. 1508™ MEDBRING MATERIALER TIL IKKE-DIGITALE PROTOTYPER MORGENBOOSTER
  52. 52. 1508™ MORGENBOOSTER DESIGN SPRINTS GIVER OS MULIGHEDEN FOR AT SE EN PROBLEMSTILLING I ET NYT LYS (ABRAHAM WALDS DIAGRAM)
  53. 53. 1508™ PROBLEM: UDUELIGE TESTPERSONER MORGENBOOSTER
  54. 54. 1508™ MORGENBOOSTER DATADREVEN REKRUTTERING AF TESTBRUGERE
  55. 55. 1508™ MORGENBOOSTER REKRUTTERINGSSURVEYS
  56. 56. 1508™ PROBLEM: UBRUGELIGE TESTS MORGENBOOSTER
  57. 57. 1508™ KLÆD TESTPERSONER PÅ INDEN TESTEN MORGENBOOSTER
  58. 58. 1508™ SÆT SCENEN FOR EN GOD TEST MORGENBOOSTER SMILE – YOU'RE INTERVIEWING!
  59. 59. 1508™ MORGENBOOSTER ​“Hej J super fedt at du kunne finde tid til at hjælpe os i dag. Kan jeg byde dig noget?” ​“Hvad laver du, når du ikke hjælper mig med at teste?” ​“Har du deltaget i brugertests før?” ​“Det vi ser på, er en prototype, så det er måske ikke alt der virker, jeg skal nok tale dig igennem det” ​”Vi tester prototypen, ikke dig” ​“Hvis der er noget, der virker svært eller ulogisk, så har ”de” ikke lavet løsningen godt nok” ​”Det er ikke mig, der har lavet prototypen, mit job er bare at få den vigtige feedback sammen med dig” ONBOARDING AF TEST PERSONER
  60. 60. DESIGN IN LOVE WITH TECHNOLOGY 1508™ EFTER SPRINTET MORGENBOOSTER
  61. 61. 1508™ PROBLEM: RISIKO FOR AT TABE MOMENTUM MORGENBOOSTER
  62. 62. 1508™ KUNDER IT JURA INTERNE BRUGERE FORRETNING FEASIBILITY MORGENBOOSTER
  63. 63. 1508™ SCORE PROCES 20 TIMER MORGENBOOSTER STATUS TIL SPRINTRUM RESEARCH AF FAGTEAM GENNEMGANG AF LØSNING OMRÅDEVIS FÆLLES INTRO TIL OPGAVE OG LØSNING 1 time 1 time 1 time4 timer 2 timer 3x
  64. 64. 1508™ KUNDER IT JURA INTERNE BRUGERE FORRETNING FEASIBILITY MORGENBOOSTER Udfordringer Forudsætninger SPRINTRUM
  65. 65. 1508™ PROBLEM: RISIKO FOR RENT IDÉVÆRKSTED MORGENBOOSTER
  66. 66. 1508™ HUSK 3XN MORGENBOOSTER NYT NYTTIGT NYTTIGGJORT
  67. 67. 1508™ NUF TESTEN MORGENBOOSTER NEW FEASIBLEUSEFUL IDEA # 1 IDEA # 2 IDEA # 3 973 646 189 SCORE 19 16 18
  68. 68. 1508™ PROBLEM: RISIKO FOR TAB AF VIDEN OG ENGAGEMENT MORGENBOOSTER
  69. 69. 1508™ INDDRAG MODTAGERNE I SPRINTET MORGENBOOSTER SPRINT LAB AFTAGENDE PROJEKT
  70. 70. DESIGN IN LOVE WITH TECHNOLOGY 1508™ HVORFOR SPRINTER DU? MORGENBOOSTER
  71. 71. 1508™ MORGENBOOSTER IDÉVÆRKSTED? NY KULTUR? INSPIRATION? BYG PRUDUKTER & SERVICES?
  72. 72. 1508™ MORGENBOOSTER For at lære metoden For at løse et problem HVORFOR SPRINTER VI? For at forbedre For at forandre radikalt Innovation lab App fabrik
  73. 73. 1508™ 4 TIMERS SPRINT MORGENBOOSTER
  74. 74. DESIGN IN LOVE WITH TECHNOLOGY 1508™ TAK! MORGENBOOSTER
  75. 75. 1508™ 2 TIMERS SPRINT MORGENBOOSTER

×