SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy.
SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our Privacy Policy and User Agreement for details.
Successfully reported this slideshow.
Activate your 14 day free trial to unlock unlimited reading.
Sprint Learnings - the Next Episode | Morgenbooster #84
In this Morgenbooster 1508's Design Strategist, Emil Frost and Client Innovation Lead, Bo Steinicke shared their stories from different types of design sprints and unfolded takes of possibilities this method has to offer.
In this Morgenbooster 1508's Design Strategist, Emil Frost and Client Innovation Lead, Bo Steinicke shared their stories from different types of design sprints and unfolded takes of possibilities this method has to offer.
17.
1508™
Example of
Prototype
UDK
MORGENBOOSTER
18.
DESIGN
IN
LOVE
WITH
TECHNOLOGY
1508™
FØR
SPRINTET
MORGENBOOSTER
19.
1508™
PROBLEM:
DET ER SVÆRT AT
FINDE DET RIGTIGE
PROBLEM
MORGENBOOSTER
20.
1508™
STORT NOK = VI KAN SKABE VÆRDI
SMÅT NOK = VI KAN LØSE DET
MORGENBOOSTER
21.
1508™
ET GODT PROBLEM ER…
MORGENBOOSTER
KONKRET
VÆRDIFULDTUDFORDRET
AFGRÆNSET
22.
1508™ MORGENBOOSTER
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?
WHY?WHY?
WHY?
SPØRG “HVORFOR” MANGE GANGE
23.
1508™ MORGENBOOSTER
Brugerne falder fra i
vores bestillingsflow
Hvorfor gør de?
De har svært ved at
afgøre, hvilket produkt
der passer til deres
forretning!
Hvad er det, der
gør det svært
for dem ?
Vores produkter er specialiserede
til forskellige
forretningskategorier, men
brugerne ved ikke altid, hvilken
kategori de hører under!
Godt så… Nu nærmer vi
os noget, vi kan
arbejde med!
24.
1508™
PROBLEM:
VI MANGLER VIDEN
FOR AT KUNNE
SPRINTE EFFEKTIVT
MORGENBOOSTER
25.
1508™
INDSIGT I FORRETNINGEN OG MARKEDET ER EN
FORUDSÆTNING FOR AT SPRINTE EFFEKTIVT
MORGENBOOSTER
WEB ANALYTICS
MÅLGRUPPEN
MÅLSÆTNING OG STRATEGIPRODUKT PORTEFØLJEN
KONKURRENTER/
ANDRE AKTØRER
26.
1508™
FØR SPRINT MAPPING
MORGENBOOSTER
DIRECT INSPIRATION
(WEBSITE)
METAPHORS FOR
TILGANG
27.
1508™
Foranalyse
• Data på målgruppen
• Opgørelse af omkostninger på
administration, renteudgifter,
gebyrer etc.
• Kvalitative analyser – rundringning
• Fremskaf rykkerbreve og anden
kommunikation
• Mapping af kunderejse
• Lignende problemstillinger: kontakt
til forsvaret, Region Hovedstaden,
Hillerød Kommune
• Andre aktører: Kontakt til Nets,
Banker, Digst, Erst,
Lønservicebureauer,
regnskabssystemudbydere m.m.
• Tidligere tiltag og igangværende
projekter
NEDBRING MÆNGDEN AF
RYKKERBREVE
MORGENBOOSTER
28.
1508™ MORGENBOOSTER
Mappe Customer Journey
Udvælge og rekruttere de rigtige
brugere til test
Vurdere teknologisk kapacitet
Vurdere product/market fit
Vælge det rigtige problem
Slippe for unødvendige diskussioner
Og måske endda…
VI SKAL VÆRE VELINFORMEREDE FOR AT…
…se åbenlyse muligheder for innovation
allerede inden vi sprinter!
29.
DESIGN
IN
LOVE
WITH
TECHNOLOGY
1508™
UNDER
SPRINTET
MORGENBOOSTER
30.
1508™
PROBLEM:
FACILITATOREN TALER
FOR MEGET
MORGENBOOSTER
31.
1508™
FACILITATORENS ROLLE ER AT FACILITERE
- LAD ANDRE GØRE DET “RIGTIGE” ARBEJDE
MORGENBOOSTER
SHUT UP
AND
FACILITATE!
32.
1508™ MORGENBOOSTER
Spørge Jørgen
Vi skal have distribueret viden i sprintrummet.
Det er ok at virke naiv og uvidende, så længe
det giver os de rigtige svar
Den menneskelige printer
Nedskriv alle gode pointer og stil yderligere
spørgsmål for at sikre, at du har forstået det hele
Den onde timekeeper
Det er facilitatorens job at stoppe unyttige
diskussioner, holde alle på sporet og altid
have et øje på klokken
FACILITATOREN HAR TRE HOVEDFORMÅL
33.
1508™
PROBLEM:
DER MANGLER EN RØD
TRÅD GENNEM
SPRINTET
MORGENBOOSTER
34.
1508™ MORGENBOOSTER
SAMMENHÆNG FRA PROBLEM TIL TEST
DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5
MAP PROTOTYPE TESTSKETCH DECIDE
PROBLEM
SPRINT
QUESTIONS
LØSNINGS-
SKITSER
PROTOTYPER
HMW´S
TEST
35.
1508™
FOKUS
MORGENBOOSTER
PROBLEM
HYPOTESER
HMW
LØSNINGSSKITSER
PROTOTYPER
36.
1508™
HVORDAN SVARER STORYBOARDET/PROTOTYPEN PÅ VORES SPRINT
SPØRGSMÅL?
MORGENBOOSTER
37.
1508™
PROBLEM:
FØRSTEGANGSSPRINTERE
FØLER SIG USIKRE FRA
START
MORGENBOOSTER
38.
1508™
CHECK IN: DET ER OK IKKE AT VIDE DET HELE
MORGENBOOSTER
39.
1508™
ITALESÆT MONDAY MADNESS – SØRG FOR AT VISE OG FORSIKRE
DELTAGERNE OM, AT ALT KOMMER TIL AT GIVE MENING
MORGENBOOSTER
40.
1508™
PROBLEM:
”JEG KAN IKKE
TEGNE”
MORGENBOOSTER
48.
1508™
YOU MISSED A SPOT SPIDERMAN!
MORGENBOOSTER
AMERIKANSK
BØRNEHOSPITAL BRUGER
VINDUESPUDSERE, DER
ER KLÆDT UD SOM
SUPERHELTE
HMW VÆRE PLAYFUL?
HMW SKABE KUNDEVÆRDI I
PLIGTOPGAVER?
49.
1508™
PRIVATBANKEN ANNO 1980’S
MORGENBOOSTER
HMW SØRGE FOR AT ALT
LANDER DET RIGTIGE
STED?
50.
1508™
WHAT WOULD SUPERMAN DO?
MORGENBOOSTER
SPIN IT!
51.
1508™
MEDBRING MATERIALER TIL IKKE-DIGITALE
PROTOTYPER
MORGENBOOSTER
52.
1508™ MORGENBOOSTER
DESIGN SPRINTS GIVER OS MULIGHEDEN FOR AT SE EN
PROBLEMSTILLING I ET NYT LYS (ABRAHAM WALDS DIAGRAM)
57.
1508™
KLÆD TESTPERSONER PÅ INDEN TESTEN
MORGENBOOSTER
58.
1508™
SÆT SCENEN FOR EN GOD TEST
MORGENBOOSTER
SMILE – YOU'RE
INTERVIEWING!
59.
1508™ MORGENBOOSTER
“Hej J super fedt at du kunne finde tid til at hjælpe os
i dag. Kan jeg byde dig noget?”
“Hvad laver du, når du ikke hjælper mig med at teste?”
“Har du deltaget i brugertests før?”
“Det vi ser på, er en prototype, så det er måske ikke alt
der virker, jeg skal nok tale dig igennem det”
”Vi tester prototypen, ikke dig”
“Hvis der er noget, der virker svært eller ulogisk, så
har ”de” ikke lavet løsningen godt nok”
”Det er ikke mig, der har lavet prototypen, mit job er
bare at få den vigtige feedback sammen med dig”
ONBOARDING AF TEST PERSONER
60.
DESIGN
IN
LOVE
WITH
TECHNOLOGY
1508™
EFTER
SPRINTET
MORGENBOOSTER
61.
1508™
PROBLEM:
RISIKO FOR AT TABE
MOMENTUM
MORGENBOOSTER
62.
1508™
KUNDER
IT
JURA
INTERNE
BRUGERE
FORRETNING
FEASIBILITY
MORGENBOOSTER
63.
1508™
SCORE
PROCES 20 TIMER
MORGENBOOSTER
STATUS
TIL SPRINTRUM
RESEARCH
AF FAGTEAM
GENNEMGANG AF
LØSNING
OMRÅDEVIS
FÆLLES
INTRO TIL
OPGAVE OG
LØSNING
1 time 1 time 1 time4 timer 2 timer
3x
72.
1508™ MORGENBOOSTER
For at lære metoden For at løse et problem
HVORFOR SPRINTER
VI?
For at forbedre For at forandre radikalt
Innovation lab App fabrik