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東北ローカルジャーナリスト育成講座
「地域の外とつながる情報発信術」宮城・福島編
取材で話を「聞き出す」力
アカデミック・リソース・ガイド株式会社
リレーションズ・ストラテジスト
鎌倉 幸子
1
まずは皆さんのことについて
教えてください
1. お名前
2. 取材をしたいテーマとその理由
2
自己紹介
1973年、青森県弘前市生まれ
バーモント州のSchool for International Trainingで異文化経営学
を学ぶ
1999年、公益社団法人シャンティ国際ボランティア会カンボジア
事務所及び東京事務所勤務
2016...
聞いた声を、文字にする
【2014年】
『走れ!移動図書館―本でよりそう復興
支援』(ちくまプリマー新書)
【2011年】
『図書館は、国境をこえる―国際協力
NGO30年の軌跡』(教育史料出版会)
9
参考:
アカデミック・リソース・ガイド株式会社
創業:2009年9月30日
前史:1998年7月11日創刊のメー
ルマガジン“ACADEMIC
RESOURCE GUIDE (ARG)”
ビジョン:「学問を生かす社会へ」
体制:役員1名、社員1...
別府市図書館・美術館整備基本構想
策定における広報アドバイザー
https://www.facebook.com/library.museum.city.beppu.oita/
11
参考:
これまでの主なプロジェクト
富山市、デジタルハリウッド大学、恩納村、
瀬戸内市、宮城県、長崎県・大村市、須賀川市、
名取市、佐賀県、埼玉県、日出町、気仙沼市、
沖縄市、和歌山市、山口市、東京都港区、長与町
別府市
12
聞くとは何か
13
「聞く」を定義する
紙にお書きください
14
「聞く」とは
耳から入った話を脳が情報として受け取ること
15
「聞く」とは
私の「聞いた」という基準は、その話を
要約してポイントを落とさずにもう一度
再生して、繰り返し話せるということ。
つまり、再生できるか「聞いた」ことの
証明になります。
齋藤孝著『話上手 聞き上手』(ちくまプリマー新書、
2007...
声なき声を、伝える仕事
17
伝わらなければ始まらない
http://jcej.info/
18
前提条件
相手は「他人」
取材をお願いする人も、記事を読んでくれる人も「他人」です。
どのように「他人と対話」すればよいのでしょうか
19
声を発したい人がいる
少ししか声を発することのできない人を「貧しい」と意義づける
のであれば、最も貧しいひとは最も沈黙することを余儀なくされ
ている人のことである
If being poor means having less of a voi...
21
尋問中の保管規制
1. 質問された事にそのまま答えよ。話をそらしてはならない。
2. 何かと口実を作って事実を隠蔽してはならない。尋問係を試す事は固く禁じる。
3. 革命に亀裂をもたらし頓挫させようとするのは愚か者である。そのようになってはなら...
23
非識字者の数
全世界の成人非識字者の数はおよそ7億8,100万人
『EFA Global Monitoring Report 2015』
( EFA Global Monitoring Report Team、2015年)
24
ワーク1:書き出してみましょう
あなたが「声を聞きたい」と
思っている人は誰ですか
その人は何をしている人ですか
25
その人のまわりを見つめる
26
取材とは
すべての言論・報道活動の基本となる、ニュース・各種情
報の素材を収集する活動
『日本大百科全書』より
素材をどのように収集しますか?
27
素材の収集の仕方
1. 資料を探し、調べる
2. 現場に足を運んで、目で確かめる
3. 人から話を聞く
話を聞く前の「事前準備」が大切!!
28
ステークホルダー(利害関係者)
ステークホルダー(英: stakeholder)とは、企業・行政・NPO
等の利害と行動に直接・間接的な利害関係を有する者を
指す。 日本語では利害関係者という。 具体的には、消費
者(顧客)、従業員、株主、債権...
その課題に関係している人は?
取り上げ
るトピック
取材し
たいAさ
ん
?
?
?
対立
30
31
地雷禁止国際キャンペーン
地雷の問題を人道上および社会の再建や開発を阻害する環境上の問題と捉え
ます
現在も、6,000万から7,000万個の地雷が埋設されています。貯蔵されているも
のも含めると、その数は約2億3,000万個にものぼります
「...
地雷禁止国際キャンペーン
カナダ政府が1996年10月にオタワで開催した国際会議に端を
発する、いわゆるオタワ・プロセスを通じて作成された対人地雷
禁止条約(オタワ条約、正式名称は「対人地雷の使用、貯蔵、
生産及び移譲の禁止並びに廃棄に関する条...
5日間ワシントンD.C.で行われた授業
テーマは「地雷」について
地雷
地雷禁止の
提言をしてい
るNPO
アメリカ
国防総省
ホワイト
ハウス
ロビイスト
Lobbyist
政治的決定に影響を及ぼすため議
員・官僚・政党などにはたらきかけ
る...
ワーク2:
関係者と関係性を洗い出す
取り上
げるト
ピック
35
ワーク3:関係者の主張を押さえる
関係者 主張 出展
36
課題の全体像を把握すること
インタビューを受けたことのある側から
• インタビューは自分を強くします
• 相対する意見についての質問をいただくと、そ
れについてもっと調べねばとか、そこが活動で
弱かったのかとか気がつくところがあります
→質問で...
休憩
38
質問の作り方エクササイズ
39
聞いたことに対し、
5つの質問を作ってください
40
昨日、お母さんと買い物に行ったんだ
1. どこのショッピングセンターに行ったの?
2. 何を買ったの?
3. お気に入りのものあった?
4. いくら使った?
5. 車で行ったの?バスで行ったの?
限りなく質問は作れます
41
では10秒で質問を5つ
作ってください
42
やっぱりハンバーグは最高だね
43
病院で、子どもにアレキサンダー病の
疑いがあるって、いわれちゃったの
44
練習してみましょう
45
練習してみましょう
• 2人ペアになってください
• 最初に話す人、聞く人を決めましょう
• 話す人は、何か一言発してください
• 聞く人は、瞬時に5つの質問を考えましょう
• そして、その5つの質問をしてみてください
• 話した人は、その質問...
ふりかえり
47
コミュニケーション
ノンバーバル・
コミュニケー
ション(非言語
的コミュニケー
ション)
バーバル・コ
ミュニケーショ
ン(言語的コ
ミュニケーショ
ン)
48
取材をする人の姿勢
どんな態度で取材をおこなうべきですか?
49
ノンバーバル・コミュニケーション
(非言語的コミュニケーション)
1. 視線
2. 姿勢、体の向き、仕草
3. 声の質、トーン
4. 表情
50
Active Listening 積極的傾聴
Passive Listening受動的傾聴
51
Active Listening と Passive Listeningの違い
ACTIVE LISTENING:積極的傾聴
• 内容を誤解なくきちんと理解で
きるように、絶えず相手にその
内容を確認しながら聞く方法
PASSIVE LISTE...
受動的傾聴をしてみましょう
53
Active listening:積極的傾聴の技術
1. 共感する
2. オウム返しをする
3. 質問をする
自分が本当に理解したかの確認にもなる
54
Aさんが一言
A:
今、評判のお店に行ってみたら、味が濃す
ぎて、食べられなかったよ
55
Aさんへの共感
A:今、評判のお店に行ってみたら、味が濃すぎて、食べら
れなかったよ
B:それは大変だったね
56
Aさんへの共感+オウム返し
A:今、評判のお店に行ってみたら、味が濃すぎて、食べら
れなかったよ
B:
それは大変だったね
味が濃すぎると、食べられないよね
57
Aさんへの共感+オウム返し+質問
A:今、評判のお店に行ってみたら、味が濃すぎて、食べら
れなかったよ
B:
それは大変だったね
味が濃すぎると、食べられないよね
塩分が多い食事を控えているのかい
58
まとめる
話を聞いた内容のメインポイントを相手に伝えます
取材は何度でもできるわけではありません。この場
で確認をとります
その時に、もっと伝えたいポイントがあったと相手が
気づき、追加でお話をいただけるかもしれません
59
日々、練習してみましょう
60
Active Listening(積極的傾聴)か
Passive Listening(受動的傾聴)か
61
相手に「分かってもらえた」という
気持ちを持ってもらうことが大切
62
「うなずく」=聞き流すになってはいけない
63
練習あるのみ
64
耳を傾ける技術
『耳を傾ける技術』は、傲慢さを
捨て、開かれた心とつつしみを
もって別のあり方で世界に関わ
ることへの招待である。
レス・バック著、有元健訳『耳を傾ける技術』
(せりか書房、2014年)25ページ
65
奇跡も語るものがいなければ、
どうしてそれが奇跡と呼ばれるだろうか?
If Nobody Speaks of Remarkable Things,
How Can They Called Remarkable?
ジョン・マグレガー 著、真野泰訳...
Keep in Touch!
Facebook: 鎌倉幸子
https://www.facebook.com/kamakura.sachiko
Twitter:
@1192_sachiko
※Facebookでお友達申請の際にはJCEJの講座を...
【20161126-27】ローカルジャーナリスト育成講座 取材で話を「聞き出す」力
【20161126-27】ローカルジャーナリスト育成講座 取材で話を「聞き出す」力
【20161126-27】ローカルジャーナリスト育成講座 取材で話を「聞き出す」力
【20161126-27】ローカルジャーナリスト育成講座 取材で話を「聞き出す」力
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【20161126-27】ローカルジャーナリスト育成講座 取材で話を「聞き出す」力

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2016年11月26日(土)に宮城県仙台市、11月27日(日)に福島県いわき市で行いました東北ローカルジャーナリスト育成講座(主催:日本ジャーナリスト教育センター)「取材で話を「聞き出す」力」のプレゼンテーション資料です。

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【20161126-27】ローカルジャーナリスト育成講座 取材で話を「聞き出す」力

  1. 1. 東北ローカルジャーナリスト育成講座 「地域の外とつながる情報発信術」宮城・福島編 取材で話を「聞き出す」力 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 リレーションズ・ストラテジスト 鎌倉 幸子 1
  2. 2. まずは皆さんのことについて 教えてください 1. お名前 2. 取材をしたいテーマとその理由 2
  3. 3. 自己紹介 1973年、青森県弘前市生まれ バーモント州のSchool for International Trainingで異文化経営学 を学ぶ 1999年、公益社団法人シャンティ国際ボランティア会カンボジア 事務所及び東京事務所勤務 2016年1月よりアカデミック・リソース・ガイド株式会社のパート ナースタッフとなる 3
  4. 4. 聞いた声を、文字にする 【2014年】 『走れ!移動図書館―本でよりそう復興 支援』(ちくまプリマー新書) 【2011年】 『図書館は、国境をこえる―国際協力 NGO30年の軌跡』(教育史料出版会) 9
  5. 5. 参考: アカデミック・リソース・ガイド株式会社 創業:2009年9月30日 前史:1998年7月11日創刊のメー ルマガジン“ACADEMIC RESOURCE GUIDE (ARG)” ビジョン:「学問を生かす社会へ」 体制:役員1名、社員1名、パート ナー6名 10
  6. 6. 別府市図書館・美術館整備基本構想 策定における広報アドバイザー https://www.facebook.com/library.museum.city.beppu.oita/ 11
  7. 7. 参考: これまでの主なプロジェクト 富山市、デジタルハリウッド大学、恩納村、 瀬戸内市、宮城県、長崎県・大村市、須賀川市、 名取市、佐賀県、埼玉県、日出町、気仙沼市、 沖縄市、和歌山市、山口市、東京都港区、長与町 別府市 12
  8. 8. 聞くとは何か 13
  9. 9. 「聞く」を定義する 紙にお書きください 14
  10. 10. 「聞く」とは 耳から入った話を脳が情報として受け取ること 15
  11. 11. 「聞く」とは 私の「聞いた」という基準は、その話を 要約してポイントを落とさずにもう一度 再生して、繰り返し話せるということ。 つまり、再生できるか「聞いた」ことの 証明になります。 齋藤孝著『話上手 聞き上手』(ちくまプリマー新書、 2007年)22ページ 16
  12. 12. 声なき声を、伝える仕事 17
  13. 13. 伝わらなければ始まらない http://jcej.info/ 18
  14. 14. 前提条件 相手は「他人」 取材をお願いする人も、記事を読んでくれる人も「他人」です。 どのように「他人と対話」すればよいのでしょうか 19
  15. 15. 声を発したい人がいる 少ししか声を発することのできない人を「貧しい」と意義づける のであれば、最も貧しいひとは最も沈黙することを余儀なくされ ている人のことである If being poor means having less of a voice, then being the poorest of the poor means being the most silent of all. Slim, Hugo & Thomson, Paul (1994). Listening for a Change: Oral Testimony and Community Development. Gabriola Island: New Society Publishers. 20
  16. 16. 21
  17. 17. 尋問中の保管規制 1. 質問された事にそのまま答えよ。話をそらしてはならない。 2. 何かと口実を作って事実を隠蔽してはならない。尋問係を試す事は固く禁じる。 3. 革命に亀裂をもたらし頓挫させようとするのは愚か者である。そのようになってはならない。 4. 質問に対し問い返すなどして時間稼ぎをしてはならない。 5. 自分の不道徳や革命論など語ってはならない。 6. 電流を受けている間は一切叫ばないこと。 7. 何もせず、静かに座って命令を待て。何も命令がなければ静かにしていろ。何か命令を受 けたら、何も言わずにすぐにやれ。 8. 自分の本当の素性を隠すためにベトナム系移民を口実に使うな。 9. これらの規則が守れなければ何度でも何度でも電流を与える。 10. これらの規則を破った場合には10回の電流か5回の電気ショックを与える。 22
  18. 18. 23
  19. 19. 非識字者の数 全世界の成人非識字者の数はおよそ7億8,100万人 『EFA Global Monitoring Report 2015』 ( EFA Global Monitoring Report Team、2015年) 24
  20. 20. ワーク1:書き出してみましょう あなたが「声を聞きたい」と 思っている人は誰ですか その人は何をしている人ですか 25
  21. 21. その人のまわりを見つめる 26
  22. 22. 取材とは すべての言論・報道活動の基本となる、ニュース・各種情 報の素材を収集する活動 『日本大百科全書』より 素材をどのように収集しますか? 27
  23. 23. 素材の収集の仕方 1. 資料を探し、調べる 2. 現場に足を運んで、目で確かめる 3. 人から話を聞く 話を聞く前の「事前準備」が大切!! 28
  24. 24. ステークホルダー(利害関係者) ステークホルダー(英: stakeholder)とは、企業・行政・NPO 等の利害と行動に直接・間接的な利害関係を有する者を 指す。 日本語では利害関係者という。 具体的には、消費 者(顧客)、従業員、株主、債権者、仕入先、得意先、地域 社会、行政機関など。 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%9B%E 3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC 29
  25. 25. その課題に関係している人は? 取り上げ るトピック 取材し たいAさ ん ? ? ? 対立 30
  26. 26. 31
  27. 27. 地雷禁止国際キャンペーン 地雷の問題を人道上および社会の再建や開発を阻害する環境上の問題と捉え ます 現在も、6,000万から7,000万個の地雷が埋設されています。貯蔵されているも のも含めると、その数は約2億3,000万個にものぼります 「テラ・ルネッサンス」のウェブサイト http://www.terra-r.jp/activity_landmine.html 被害者の80%は一般市民、39%は子どもです 『Landmine Monitor 2015』 http://www.the-monitor.org/en-gb/reports/2015/landmine-monitor-2015/major-findings.aspx 32
  28. 28. 地雷禁止国際キャンペーン カナダ政府が1996年10月にオタワで開催した国際会議に端を 発する、いわゆるオタワ・プロセスを通じて作成された対人地雷 禁止条約(オタワ条約、正式名称は「対人地雷の使用、貯蔵、 生産及び移譲の禁止並びに廃棄に関する条約」)は、1997年 12月のオタワでの署名式において署名のため各国に開放され、 1999年3月1日に発効しました 約90カ国が締結しているが、アメリカ、ロシア、中国など40カ国 は批准していません。 33
  29. 29. 5日間ワシントンD.C.で行われた授業 テーマは「地雷」について 地雷 地雷禁止の 提言をしてい るNPO アメリカ 国防総省 ホワイト ハウス ロビイスト Lobbyist 政治的決定に影響を及ぼすため議 員・官僚・政党などにはたらきかけ る院外活動をしている人たち 対立協力 34
  30. 30. ワーク2: 関係者と関係性を洗い出す 取り上 げるト ピック 35
  31. 31. ワーク3:関係者の主張を押さえる 関係者 主張 出展 36
  32. 32. 課題の全体像を把握すること インタビューを受けたことのある側から • インタビューは自分を強くします • 相対する意見についての質問をいただくと、そ れについてもっと調べねばとか、そこが活動で 弱かったのかとか気がつくところがあります →質問であり、批判ではないことが前提 37
  33. 33. 休憩 38
  34. 34. 質問の作り方エクササイズ 39
  35. 35. 聞いたことに対し、 5つの質問を作ってください 40
  36. 36. 昨日、お母さんと買い物に行ったんだ 1. どこのショッピングセンターに行ったの? 2. 何を買ったの? 3. お気に入りのものあった? 4. いくら使った? 5. 車で行ったの?バスで行ったの? 限りなく質問は作れます 41
  37. 37. では10秒で質問を5つ 作ってください 42
  38. 38. やっぱりハンバーグは最高だね 43
  39. 39. 病院で、子どもにアレキサンダー病の 疑いがあるって、いわれちゃったの 44
  40. 40. 練習してみましょう 45
  41. 41. 練習してみましょう • 2人ペアになってください • 最初に話す人、聞く人を決めましょう • 話す人は、何か一言発してください • 聞く人は、瞬時に5つの質問を考えましょう • そして、その5つの質問をしてみてください • 話した人は、その質問に答えてください 46
  42. 42. ふりかえり 47
  43. 43. コミュニケーション ノンバーバル・ コミュニケー ション(非言語 的コミュニケー ション) バーバル・コ ミュニケーショ ン(言語的コ ミュニケーショ ン) 48
  44. 44. 取材をする人の姿勢 どんな態度で取材をおこなうべきですか? 49
  45. 45. ノンバーバル・コミュニケーション (非言語的コミュニケーション) 1. 視線 2. 姿勢、体の向き、仕草 3. 声の質、トーン 4. 表情 50
  46. 46. Active Listening 積極的傾聴 Passive Listening受動的傾聴 51
  47. 47. Active Listening と Passive Listeningの違い ACTIVE LISTENING:積極的傾聴 • 内容を誤解なくきちんと理解で きるように、絶えず相手にその 内容を確認しながら聞く方法 PASSIVE LISTENING:受動的傾聴 • 相手の話を黙って聞く方法 • 「あいづち」や「うなずき」をする 例)「ほお」、「そうなんですね」 52
  48. 48. 受動的傾聴をしてみましょう 53
  49. 49. Active listening:積極的傾聴の技術 1. 共感する 2. オウム返しをする 3. 質問をする 自分が本当に理解したかの確認にもなる 54
  50. 50. Aさんが一言 A: 今、評判のお店に行ってみたら、味が濃す ぎて、食べられなかったよ 55
  51. 51. Aさんへの共感 A:今、評判のお店に行ってみたら、味が濃すぎて、食べら れなかったよ B:それは大変だったね 56
  52. 52. Aさんへの共感+オウム返し A:今、評判のお店に行ってみたら、味が濃すぎて、食べら れなかったよ B: それは大変だったね 味が濃すぎると、食べられないよね 57
  53. 53. Aさんへの共感+オウム返し+質問 A:今、評判のお店に行ってみたら、味が濃すぎて、食べら れなかったよ B: それは大変だったね 味が濃すぎると、食べられないよね 塩分が多い食事を控えているのかい 58
  54. 54. まとめる 話を聞いた内容のメインポイントを相手に伝えます 取材は何度でもできるわけではありません。この場 で確認をとります その時に、もっと伝えたいポイントがあったと相手が 気づき、追加でお話をいただけるかもしれません 59
  55. 55. 日々、練習してみましょう 60
  56. 56. Active Listening(積極的傾聴)か Passive Listening(受動的傾聴)か 61
  57. 57. 相手に「分かってもらえた」という 気持ちを持ってもらうことが大切 62
  58. 58. 「うなずく」=聞き流すになってはいけない 63
  59. 59. 練習あるのみ 64
  60. 60. 耳を傾ける技術 『耳を傾ける技術』は、傲慢さを 捨て、開かれた心とつつしみを もって別のあり方で世界に関わ ることへの招待である。 レス・バック著、有元健訳『耳を傾ける技術』 (せりか書房、2014年)25ページ 65
  61. 61. 奇跡も語るものがいなければ、 どうしてそれが奇跡と呼ばれるだろうか? If Nobody Speaks of Remarkable Things, How Can They Called Remarkable? ジョン・マグレガー 著、真野泰訳『奇跡も語るものがいなければ』 (新潮クレスト・ブックス、2004年) 66
  62. 62. Keep in Touch! Facebook: 鎌倉幸子 https://www.facebook.com/kamakura.sachiko Twitter: @1192_sachiko ※Facebookでお友達申請の際にはJCEJの講座を受講したことをメッセージしてください 67

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