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10,000DAUまで 成長させたグロースハック事例

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iOS_LTで発表した資料になります。
グロースハックというより、マインドの話で、エンジニア向けの内容になってます。

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10,000DAUまで 成長させたグロースハック事例

  1. 1. 個 人 ア プ リ の 話
  2. 2. ス タバ で 呪 文 • 20万DL • スタバの複雑なカスタマイズ を簡単に注文できるアプリ
  3. 3. は じ め に
  4. 4. 意 識 高 い 系 横 文 字 、 数 値 が 嫌 い な エ ン ジニ ア の 意 識 が 少 しで も 変 わ れ ば い い な と 思 い ま す
  5. 5. グ ロ ース ハッ ク ?
  6. 6. – 誰 か 数値やユーザーの声からサービスを成長させる
  7. 7. 成 長
  8. 8. ど こ を め ざ す ?
  9. 9. ス タバ の 注 文 で 悩 む 人 を こ の 世 か ら 消 し て、 1 日 1 ス タバ と い う 文 化 を 形 成 す る ビ ジョ ン
  10. 10. 沢 山 の 可 愛 い 女 の 子 に 神 ア プ リ 認 定 さ れ る ばー ち ー ビ ジョ ン
  11. 11. 現 状 は ?
  12. 12. 3 , 5 0 0 D A U
  13. 13. ど こ か ら や る?
  14. 14. ユー ザー に 聞 く
  15. 15. ユー ザー の 声 • ストアのレビューでは本質的じゃ ないことが多い • 全てを鵜呑みにするな • 直接問い合わせてくれる人は熱 狂的なファン(なる可能性があ る)なので大切に
  16. 16. そ れも い い け ど 、 確 実 な の は
  17. 17. 事 実 か ら 読 み 取 る
  18. 18. 数 値
  19. 19. 数 字 は 事 実 し か 語 ら な い
  20. 20. サ ー ビ ス の 通 信 簿
  21. 21. 数 値 を フ レ ームワ ー ク に 落 と し 込 む
  22. 22. A A R R R モ デル
  23. 23. A A R R R モ デル • Acquisition(あくいじしょん) 獲得 • Activation(あくてぃべーしょん) 活性 • Retention(りてんしょん) 継続 • Referral(りふぁらる) 紹介 • Revenue(れべにゅー) 収益 ユーザーの流れ
  24. 24. ス タバ で 呪 文 に 落 と し 込 む と ? • Acquisition → DLされる • Activation → 呪文を生成、起動させることも含む • Retention → 継続利用 • Referral → Twitter,Facebook,LINEに投稿 • Revenue → 広告(ユーザー増加注力)
  25. 25. 一 番 の 穴 を 探 せ
  26. 26. ス タバ で 呪 文 に 落 と し 込 む と ? • Acquisition (DL数) Daily 400DL • Activation (呪文生成) 総呪文生成数/DAU = 3 • Retention (翌日再訪率) 10%代 • Referral (SNSシェア数) Daily 30シェア • Revenue (広告収入)   Daily 1,000円くらい
  27. 27. 問 題 点
  28. 28. ユー ザー 獲 得 で き て る の に 継 続 利 用 してくれて い な い
  29. 29. 改 善 すべ き は 、 R e t e n t i o n
  30. 30. 継続利用してくれない理由は?
  31. 31. • なにが足りない?
  32. 32. 仮 説
  33. 33. 毎 日 使 う よ う な コ ン テ ン ツ が な い か ら
  34. 34. スタバ好きな女子は毎日なにを見てる?
  35. 35. 調 べ る
  36. 36. ど う や って ?
  37. 37. リ アル タ イム 検 索
  38. 38. コ ア ユー ザー
  39. 39. ス ト ー キ ン グ ストーキング(stalking)とは、特定の人につきまとうことを言う。そし て、ストーカー(英: stalker)とは、つきまといをする人のことを指してい る。もともと英語には「stalk ストーク」という動詞があり、これは人や動 物を捕えたり害をくわえるために忍び寄ることを指している[1]。それに 「ing」や「er」をつけて行為を指したり、行為主を指しているわけであ る。人を執拗に追跡したり、それによって相手を悩ませたり怖がらせる人 がいる、ということが社会的に知られるようになり、犯罪行為である、違 法である、ということが明確化されるにつれ、「stalking」や「stalker」が そういう犯罪や犯罪者を指すためにも用いられるようになったわけである。 日本語では概念や表現が定着するのに独特の経緯があったので「ストーキ ング」を指すのに「ストーカー行為」と表現することもある。本記事内で も「ストーカー行為」と表現することがある。
  40. 40. わ か っ た こ と
  41. 41. – ばー ち ー 大二病の女子
  42. 42. 大 二 病 の 女 子 ■1.スタバ信者になる ■2.やたら美術館に行きたがる ■3.現代社会に対してSNSで主張 ■4.ポエマーになる ■5.村上春樹と森見登美彦にハマる ■6.高校生をみて「わかいなぁ」と言う ■7.やたらと手帳を使用する
  43. 43. 他 に わ か っ た こ と
  44. 44. フ ォ ロ ー して る 人
  45. 45. b o t
  46. 46. Tw i t t e r の 使 い 方 • botからカスタマイズ例を収集 • カスタマイズポストに対してRT or 非公式RT と 「これ よく頼む∼」など • botからスタバ関連ニュースを収集 • ニュースポストに対してRT or 非公式RT と「ここ行き たい、こんなのできるんだ」など
  47. 47. コ ア ユー ザー に 刺 さ る コ ン テ ン ツ
  48. 48. 整 理 ( ユー ザー 目 線 ) • カスタマイズ例を知りたい • お洒落なスタバのお店知りたい • スタバの最新情報知りたい • お洒落なニュース知りたい • ちょっと難しいニュースも知りたい
  49. 49. 作 っ た 機 能
  50. 50. ス タバ ニュ ース • スタバ関連のニュースを閲 覧できる • フェッチでPUSH • 開発工数は、アプリ1日と サーバーサイド1日
  51. 51. 刺 さ る か わ か ら な い の で 最 低 限 の 機 能 最 小 工 数
  52. 52. 結 果
  53. 53. R R 爆増
  54. 54. K P I と して は 達 成 K G I と して は ?
  55. 55. • DAU 10,000突破 3倍 • WAU 30,000突破 3.5倍 • AD Daily 100,000 imps 突破 100倍 • 収益 Daily 3,000円 3倍 • 女の子にフォローされる 得られたもの
  56. 56. 次 は R e f e r r a l
  57. 57. ま と め
  58. 58. グ ロ ース ハッ カ ー?
  59. 59. – ばー ち ー サービスのため、ユーザーのために 現状を把握し、改善、検証の流れを 継続的にできる人
  60. 60. ポイ ン ト
  61. 61. • サービスの現状を知ろう • ユーザーの声から読み取ろう • 事実から読み取ろう • 穴を見つけよう • 最小工数でできることで検証してみよう
  62. 62. – ばー ち ー まずはやってみること
  63. 63. – ばー ち ー エンジニアの中には、数値なんてどーでもいいと思っ てる人もいるかもしれませんが、 なんのために、誰のために作っているのか考えると
 数値ってそんなに悪いものじゃないのかも
  64. 64. お わ り

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