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Exposición calidad - imagen - molinari - copia

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Exposición calidad - imagen - molinari - copia

  1. 1. Proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas de la empresa buscan satisfacer las necesidades del cliente o anticiparse a ellas, participando activamente en el desarrollo de productos y/o en la prestación de servicios.
  2. 2. *Porque se logra mejorar:  La satisfacción del cliente.  Competitividad.  Productividad.  Ritualidad.  Valuación del empleado.  Espíritu de equipo.  Relaciones.  Imagen de la Organización. *Porque “calidad” es:  Hacer el trabajo bien a la primera.  Conformidad con el objetivo.  Percepción del cliente.  Cumplimiento de especificaciones.  Mejora como visión dinámica de la calidad.  Satisfacción de los miembros de la organización.  Productos y servicios internos y externos buenos.  Satisfacción del cliente.

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