Web2.0 时代的竞争情报 张左之 上海科技情报研究所 2006.8.

本讲内容 克里斯汀生和他的创新理论 Web 2.0 时代 CI 2.0 案例介绍

克里斯汀生和他的创新理论

Web 2.0 时代

CI 2.0

案例介绍

本讲内容 克里斯汀生和他的创新理论 Web 2.0 时代 CI 2.0 案例介绍

克里斯汀生和他的创新理论

Web 2.0 时代

CI 2.0

案例介绍

竞争情报 VS 创新

克里斯汀生 (Christensen) 三部曲 创新者的修炼 (Seeing What’s Next) 创新者的解答 (The Innovator’s Solution) 创新的两难 (The Innovator’s Dilemma)

创新者的修炼 (Seeing What’s Next)

创新者的解答 (The Innovator’s Solution)

创新的两难 (The Innovator’s Dilemma)

克氏创新观的核心思想 颠覆性 (disruptive) 创新 vs 渐进性 (sustaining) 创新 在位者 vs 新进入者 过度满足消费者、尚未满足消费者和潜在消费者 动机、能力分析

颠覆性 (disruptive) 创新 vs 渐进性 (sustaining) 创新

在位者 vs 新进入者

过度满足消费者、尚未满足消费者和潜在消费者

动机、能力分析

典型案例 电报 ( 西方联合公司 ) vs 电话 ( 贝尔电话 ) 固定电话 vs 移动电话 传统大型航空公司 vs 廉价航空公司 ( 美国西南航空 ) 传统校园大学 vs 虚拟网络大学 MD vs MP3 CI?

电报 ( 西方联合公司 ) vs 电话 ( 贝尔电话 )

固定电话 vs 移动电话

传统大型航空公司 vs 廉价航空公司 ( 美国西南航空 )

传统校园大学 vs 虚拟网络大学

MD vs MP3

CI?

本讲内容 克里斯汀生和他的创新理论 Web 2.0 时代 CI 2.0 案例介绍

克里斯汀生和他的创新理论

Web 2.0 时代

CI 2.0

案例介绍

WEB2.0 与信息服务 (5.25)

中文维客年会 (8.12)

Unconference

Web2.0 时代的到来

什么是 Web 2.0 ？ ( 以《维基百科》的“三个特点”为例 ) 网站不能是封闭的——它必须可以很方便地被其他系统获取或写入数据”。 “ 用户应该在网站上拥有他们自己的数据”。 “ 完全地基于 web—— 大多数成功的 web 2.0 网站可以几乎完全通过浏览器来使用”。

( 以《维基百科》的“三个特点”为例 )

网站不能是封闭的——它必须可以很方便地被其他系统获取或写入数据”。

“ 用户应该在网站上拥有他们自己的数据”。

“ 完全地基于 web—— 大多数成功的 web 2.0 网站可以几乎完全通过浏览器来使用”。

Web 1.0 vs Web 2.0 ？ Do in Net Go to Net 2003-200?/20?? 199?-2003 Web 2.0 Web 1.0 精英 + 业余人士 IT 精英 主导者 任何人 网页编写者 内容创建者 Web Server(W/S) Client server(C/S) 体系结构 浏览器、 RSS 阅读器、其它 浏览器 浏览方式 动态 静态 形态 篇 / 记录 网页 主要内容单元 “ 写”的贡献 “ 读”的享受 模式 网页和其它通过 web 分享的内容，更互动，像程序而不象“网页” 通过浏览器阅读网页

Web 1.0 vs Web 2.0 ？

Web2.0 主要元素 博客 Blog 个人或群体以时间顺序 / 倒排所作的记录，并且不断更新，支持 / 留言 / 评论，以及回溯引用，采用多种 RSS 规范，支持订阅、聚合、更新通知 新浪博客、博客中国、斗牛士 维基 Wiki 源自夏威夷语，意为：快点快点，一种面向社群的协作式写作的超文本系统 ( 包括工具），可以构建知识网络系统，支持在一个社群内共享领域知识 Tag （共享）标签 Folksonomy

博客 Blog

个人或群体以时间顺序 / 倒排所作的记录，并且不断更新，支持 / 留言 / 评论，以及回溯引用，采用多种 RSS 规范，支持订阅、聚合、更新通知

新浪博客、博客中国、斗牛士

维基 Wiki

源自夏威夷语，意为：快点快点，一种面向社群的协作式写作的超文本系统 ( 包括工具），可以构建知识网络系统，支持在一个社群内共享领域知识

Tag

（共享）标签

Folksonomy

Web2.0 主要元素（续） RSS Really Simple Syndication 或 RDF Site Summary 基于 XML 的信息描述的格式规范，用于聚合、共享、数据交换，可将订户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式 SNS “ 社会网络服 务” (social networking service) 为用户提供创建人际关系网的网络服务 , 帮助用户通过个人的人际关系网络来满足各种需求 Myspace 、优友地带、人际中国、联络家、天际网

RSS

Really Simple Syndication 或 RDF Site Summary

基于 XML 的信息描述的格式规范，用于聚合、共享、数据交换，可将订户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式

SNS

“ 社会网络服 务” (social networking service)

为用户提供创建人际关系网的网络服务 , 帮助用户通过个人的人际关系网络来满足各种需求

Myspace 、优友地带、人际中国、联络家、天际网

新浪博客

Tag 示例

共享网站 del.icio.us

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克里斯汀生和他的创新理论

Web 2.0 时代

CI 2.0

案例介绍

CI2.0: 技术观念成就未来 SNS Blog Wiki RSS Tag Open sources/ Collaboration/ Collective Intelligence

博客 / 维基软件搭建 CI 平台

SNS ：助建人际网络

Grokker ：智能搜索

周博通 /365key ：搜索保存更便捷

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克里斯汀生和他的创新理论

Web 2.0 时代

CI 2.0

案例介绍

公司背景 欧洲的制药集团， 4000 员工 CIO 主管公司 IT 外，负责 CI 困难：有效地使相关人员掌握最新的重要事件新闻，并鼓励围绕展开讨论 先前：静态网站、 Lotus Notes 数据库

欧洲的制药集团， 4000 员工

CIO 主管公司 IT 外，负责 CI

困难：有效地使相关人员掌握最新的重要事件新闻，并鼓励围绕展开讨论

先前：静态网站、 Lotus Notes 数据库

Traction TeamPage 软件 与 KM 或 CMS 相比，价格便宜，易于安装管理 分类与内容管理类似其它 KM 系统，但更个体化，允许对个别段作标签和评论 极强的协同写作功能，类似 wiki 的群体编辑

与 KM 或 CMS 相比，价格便宜，易于安装管理

分类与内容管理类似其它 KM 系统，但更个体化，允许对个别段作标签和评论

极强的协同写作功能，类似 wiki 的群体编辑

博客的结构 一般新闻 面向公司全体员工，文章有 CI 编辑组张贴，评论等张贴前需经审核 医药治疗法博客 仅供约 150 人组成的各项目组访问，他们可以阅读或发表评论，内容与评论由编辑组掌握 CI 编辑组 仅限于编辑组员

一般新闻

面向公司全体员工，文章有 CI 编辑组张贴，评论等张贴前需经审核

医药治疗法博客

仅供约 150 人组成的各项目组访问，他们可以阅读或发表评论，内容与评论由编辑组掌握

CI 编辑组

仅限于编辑组员

项目特点 与公司其它系统相连接 利用 Lotus Notes 作每日新闻推送

与公司其它系统相连接

利用 Lotus Notes 作每日新闻推送

系统主要功能 内容管理系统 (CMS) 公司新闻和更新 客户支持 产品开发和上市 新闻发布 以教育为基础的营销 聚焦于社区 展示专长 内部协作工具 项目记录

内容管理系统 (CMS)

公司新闻和更新

客户支持

产品开发和上市

新闻发布

以教育为基础的营销

聚焦于社区

展示专长

内部协作工具

项目记录

博客的影响力

网媒监控

eCIS 企业事业部调整所引发的 ? ?

谢谢！ 电话 ： 021-6474-4746 电子邮件 ： [email_address]

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