Aplicación de Zyncro para Hoteles 2.0

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Presentación en las II Jornadas de Comercialización Online – Costa Daurada 2012 sobre la gestión hotelera desde la perspectiva de la integración, la hiperconexión y la tendencia social

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  • 1. Redes Sociales Corporativas Su aplicación al mundo hotelero Patricia Fernández Carrelo @Zyncro_es [Español] Chief Marketing Officer @Zyncro [English] @pfcarrelo1
  • 2. Co-Fundadores DÍDAC LEE LLUÍS FONT CO-FUNDADOR Y PRESIDENTE CO-FUNDADOR Y CEO Desde la creación de su primera compañía Después de 10 años como manager y consultor en 1995, Intercomgi, Didac no ha cesado senior en PwC en varios países, Lluis fue nombrado de innovar y de desarrollar nuevas CEO de la firma AGM en 1999. En 2002, como CEO oportunidades de negocio en el sector de y después de la primera inversión de capital en las nuevas tecnologías. Tiene un master en NTRglobal, la compañía creció desde cero a 25 M€ Gestión por la IESE Business School. en cinco años y se expandió a 14 países. INOVACIÓN + EJECUCIÓN Dídac y Lluís acumulan más de 15 empresas de tecnología creadas con implantación en 40 países y más de 30.000 clientes en tan solo los últimos 10 años.2
  • 3. Zyncro 2011 100.000 usuarios, 500 clientes corporativos, 30 Partners Apertura de oficinas: Japón, Brasil, México, Francia 6 Idiomas, 8 versiones nuevas, 20 ZyncroApps De File Sharing + Microblogging a Business Social Software Y … todo desde Barcelona y Tandil3
  • 4. ¿Qué es lo que esta ocurriendo?4
  • 5. ¿Y dentro de la empresa? Social Media en muy I buena forma: los n bloggers se confirman t como elr5 poder a Twitter llama a la n revolución democrática e pero apenas entra en t algunas empresas 1 . 0 : q5 u
  • 6. ¿Informamos? ¿Colaboramos?6
  • 7. ¿Qué vamos a convertir en Social? Lo primero, los juegos Las intranets, lo necesitan como el agua Las extranets, más sobre todo si son con clientes La gestión de proyectos Los CRM… suena bien Social CRM Los ERP El BI Y mucho más7
  • 8. En los próximos 5 años la mayoria de las empresas tendrán una Red Social Corporativa Y otras muchas tendrán de una Red Social Privada con sus clientes8
  • 9. Redes Sociales Corporativas Una Red Social Corporativa es… un entorno de trabajo colaborativo y social9
  • 10. Redes Sociales Corporativas Una Red Social Corporativa permite… a las empresas y organizaciones que sus empleados, clientes, proveedores y partners: colaboren comuniquen cooperen conozcan conecten10
  • 11. Redes Sociales Corporativas para hoteles La Comunidad Hotelera Social Desde la gobernanta hasta el director… Desde el Mediterráneo hasta el Pacífico… aportan reciben colaboran participan se enganchan11
  • 12. Redes Sociales Corporativas para hoteles COMUNIDAD INTERNA COMUNIDAD ESTRATEGIA DIGITAL 360º EXTERNA ¡Crea un buen equipo y venderás más!12
  • 13. Redes Sociales Corporativas para hoteles Acceso a la información segura, estructurada y siempre disponible Mejora de la comunicación interna y externa Promoción de la colaboración entre hoteles y departamentos Reducción del uso del e-mail Incremento de la motivación y retención del talento Mejor relación con clientes y proveedores Actualización constante de los datos de personal13
  • 14. Zyncro, tu Red Social Corporativa14
  • 15. Fácilmente integrable15
  • 16. Multidispositivo16
  • 17. Disponibilidad y seguridad Disponibilidad: 99,99 % Nube y on-premise Disponible 24x7 Nivel de servicio público status.zyncro.com Sistemas distribuidos Datos cifrados17 * No incluye el mantenimiento programado
  • 18. Un caso de éxito +650 +150 usuarios usuarios *** GRUPO HOTELERO *** HOTELES REPARTIDOS DE EUROPA Y AMÉRICA POR TODA LA PENÍNSULA USO Y BENEFICIOS • Canal de comunicación interna • Vinculación entre departamentos • 80% reducción del uso del e-mail • Mejora del envío de información a externos • Documentación compartida y accesible • Datos de personal siempre actualizados18
  • 19. Un caso de éxito Hoteles19
  • 20. 20
  • 21. www.zyncro.com twitter: @zyncro_es http://blog.zyncro.com21