Your SlideShare is downloading. ×
KPI Prezentace
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

KPI Prezentace

309
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
309
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. BENCHMARKINGKNIHOVEN Zuzana Vrbová
  • 2. BENCHMARKING Od 80. let 20. století Benchmark = referenční bod, měřítko Porovnávání více subjektů ve stejných parametrech Strategický management Marketingový výzkum
  • 3. BENCHMARKING - DRUHY Konkurenční  Finanční Funkcionální  Operační Procesní  Best-in-class Zákaznický Taktický
  • 4. BENCHMARKING V KNIHOVNÁCH Srovnávání výkonu a činností Nalezení nejlepších postupů a jejich uplatnění Identifikace silných a slabých stránek Upozornění na problematické oblasti Inspirace při plánování Spolupráce
  • 5. PROJEKTY V KNIHOVNÁCH Benchmarking knihoven LibQUAL + Bibliotheksindex (BIX) Public Library Service Standards
  • 6. PROJEKT BENCHMARKING V KNIHOVNÁCH Národní knihovna ČR Od roku 2005 Inspirace BIX Pro veřejné knihovny Bezplatná účast
  • 7. PROJEKT BENCHMARKING V KNIHOVNÁCH - CÍLE Vytvořit a testovat benchmarkingový systém Analyzovat výkony veřejných knihoven, porovnat je Zaměření na knihovny v oblasti zdravotnictví
  • 8. ZDROJE RICHTER, Vít. Projekt "Benchmarking knihoven". RICHTER, Vít. NÁRODNÍ KNIHOVNA ČR. Informace pro knihovny: portál Knihovnického institutu Národní knihovny ČR [online]. [cit. 2012-05-25]. Dostupné z: http://knihovnam.nkp.cz/sekce.php3?page=02_Odb/Benchma rking.htm ŠIDLICHOVSKÁ, Zuzana. Benchmarking knihoven. Studijní materiál pro e-learningový kurz Základy výzkumů v knihovnách. Benchmarking. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, 2001- [cit. 2012- 05-27]. Dostupné z: http://en.wikipedia.org/wiki/Benchmarking
  • 9. DĚKUJI ZA POZORNOST Zuzana Vrbová z.vrbova@mail.muni.cz