Mezcla de Marketing

2. Mezcla de Mercadotecnia
En esta segunda sesión, empezaremos con definir que es la
mezcla de la mercadotecnia según Ferrel (2006).
La mezcla de mercadotecnia, también conocida como mezcla de
marketing, mix de mercadotecnia, mix de marketing, o 4 Ps, hace
referencia a cuatro elementos o variables que permiten la
aplicación del marketing en una empresa.
En esta sesión analizaremos primero 2, producto y precio.

3. Las 4 Ps
PRODUCTO
Son los productos o servicios que vamos a
ofrecer, considerando el mercado objetivo, el
tipo
de
producto,
sus
características, beneficios, presentación, y todo
proceso involucrado para la comercialización del
mismo incluyendo los ciclos de vida
(lanzamiento, crecimiento, madurez y declive).

4. Atributos del Producto
Atributos físicos: tienen que ver con las características materiales
del producto.
Atributos funcionales: son aquellos relacionados con las
prestaciones y utilidades del producto. Todos los atributos físicos
pueden ser funcionales. He aquí una lista de distintos tipos de
atributos físicos y funcionales del producto en el mercado:
Color, sabor, olor... Atributos que el consumidor a menudo tiene
en cuenta a la hora de comprar, aunque no siempre lo reconozca
a nivel consciente.

5. Atributos del Producto
Tamaño y cantidad: para llegar a distintos segmentos (latas,
conservas).
Diseño: cada vez tiene más importancia, no sólo alcanza a los
productos sino también al envase.
Servicio postventa: relacionado con la garantía de calidad,
reparación, reposición, conservación y usabilidad del producto, es
uno de los atributos que ha ganado importancia con el tiempo,
más cuanto más complejo y costoso es el producto en cuestión.

6. Atributos del Producto
Packaging o presentación del producto: incluye el
envase, embalaje y etiquetado: se relaciona con funciones de
protección en el transporte, cumplimiento de la normativa
legal, información complementaria acerca del producto, vehículo
de promoción y comunicación (vendedor silencioso).
Se entiende por envase de un producto el recipiente, caja o
envoltura, que contiene al producto en su presentación y venta.
En algunas ocasiones resulta tan importante como el mismo
producto.

7. Atributos del Producto
El embalaje contiene a su vez uno o varios envases o unidades de
producto. Su función principal es proteger al producto durante el
transporte y almacenamiento.
El etiquetado es el rotulado y elementos de imprenta que se
añaden al envase y embalaje para informar sobre su contenido,
uso, marca... Ya hemos mencionado que sus objetivos son tanto
cumplir con la legislación como servir de instrumento de
comunicación y promoción.

8. Las 4 Ps
PRECIO
Va más allá de lo que involucra el costo o el
precio de venta, venta directa, crédito, pago por
letras, financiamiento, etc. También debemos
considerar estrategias y análisis de precios que
se deben realizar comparándolo con la
competencia, y lo que el mercado percibe si el
precio es muy bajo o muy alto.

9. Tipos de precios
Precios diferenciales: se trata de utilizar diferentes precios para
diferentes tipos de productos de la propia empresa. Así se puede
establecer un precio superior para la gama más alta del producto
e inferiores para otros de menor calidad o con menores
prestaciones.
Precios psicológicos: el precio se convierte en algo más que el
precio, en una señal que pretende captar al cliente. También son
precios psicológicos los precios de prestigio, es decir, aquellos
que son muy elevados y sirven para identificar el producto con la
máxima calidad solo accesible a personas que consiguen
diferenciarse del resto de consumidores que no pueden tener
acceso a ellos.

10. Tipos de Precios
Precios cautivos: la estrategia de precios cautivos se utiliza para
captar al cliente con un producto a un precio asequible que
posteriormente requiere de la compra de partes complementarias
a precios proporcionalmente más altos.
Precios de penetración: cuando se pretende introducir un
producto en el mercado la empresa suele hacer ofertas de
lanzamiento que no se suelen corresponder con el precio habitual
posterior. Es una manera de conseguir que la gente pruebe el bien
o servicio y que posteriormente siga comprándolo.

11. Tipos de Precios
Precio fijo más variable: otra estrategia es la de cobrar un precio
fijo por poner a disposición del consumidor un bien o un servicio y
posteriormente añadir una cantidad variable en función del uso
que se haga. El ejemplo más claro es la telefonía fija en la que se
suele pagar una cuota fija mensual o bimensual más las llamadas.
Tarifas planas: de nuevo otra estrategia que te será muy familiar
puesto que también se aplica al mundo de las
telecomunicaciones, internet, etcétera. El consumidor paga una
determinada cantidad independientemente del uso que haga del
servicio.

12. Determinación de Precios
En base al costo: toma en cuenta el margen de contribución, o
cantidad en la que se busca que el precio exceda a los costos
directos de fabricación. Se debe usar en base a las características
individuales de cada producto y tomar en cuenta factores como
moda y calidad. Su fórmula es:
Costos directos de Fabricación + Margen de
Contribución = Precio de venta

13. Determinación de precios
En base al retorno meta sobre la inversión: para
establecer este tipo de precios, se usa una fórmula de
punto de equilibrio. Se deben conocer los costos y
gastos necesarios para introducir el producto y la tasa de
rendimiento deseada. La fórmula es la siguiente:
Costos fijos + Rendimiento requerido
Precio - Costos variables unitarios

14. Determinación de precios
En base a la demanda: la curva de demanda presenta la relación
entre el precio y la cantidad que los consumidores están
dispuestos a comprar. A mayor precio será menor la cantidad. Lo
que se debe buscar es el cruce de la demanda con el de la curva
de oferta (punto de equilibrio), que son las diferentes cantidades
que el productor está dispuesto a ofrecer a cada nivel de precio.
Si el precio de equilibrio está muy alejado del precio al cuál se
planea vender y la cantidad es muy diferente a la marcada por las
curvas, los productores podrán tener pérdidas y acumulación de
inventarios.

15. Conclusiones
El producto y el precio son el inicio de la mezcla de la
mercadotecnia, los cuales van dando forma a dicha
mezcla, con estos dos pasos podemos emprender una
idea para abrir una empresa, en la siguiente sesión
analizaremos los, la plaza y la promoción, para así tener
una estrategia completa para el desarrollo del
marketing.

16. Bibliografias
• Armstrong, Gary (Gary M.) Marketing : an introduction / Gary
Armstrong, Philip Kotler. -- Fifth edition. -- New Jersey :
Prentice Hall, 2000.
• Céspedes Sáenz, Alberto. Principios de mercadeo / Alberto
Céspedes Sáenz. -- 5a ed. -- Bogotá : Ecoe Ediciones, 2008.

17. Actividad de Aprendizaje
Crea tu producto que crees que sea de mayor necesidad, en tu
casa, comunidad, área de trabajo o escuela.
Explica y desarrolla cada atributo de tu producto.
Determina el precio de este de acuerdo al costo, inversión o
demanda, según lo requiera tu producto.
Envía tu actividad, en formato word, arial 12 , interlineado
1.5margen 2 x2, máximo 2 cuartillas.
¡Que tengas mucho éxito!