DESZTINÁCIÓMENEDZSMENT
Készítette:
Gál Zsanett
Y8SM8P
Szent István Egyetem
Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar
Turizmus-vendéglátás szak
III. Év...
Témakörök
 Turisztikai Desztináció Menedzsment
(TDM) meghatározása, célja, feladatai
 Desztináció fogalma, jellemzői, ka...
Turisztikai Desztináció
Menedzsment Szervezet (TDM)
meghatározása, célja
Definíció: Olyan helyi vállalkozás, aki megszerve...
Turisztikai Desztináció
Menedzsment (TDM) feladatai
turisztikai termékfejlesztés
 partnerség kialakítása, fenntartása
 ...
Desztináció meghatározása
Definíció:
A desztináció egy fizikai helyszín, ahol a turista
legalább egy éjszakát tölt el. Tar...
Desztináció jellemzői 1.
 célterület  turista, mint utazási célt kiválaszt
 egyben fogadóterület
 turizmus alapvető eg...
Desztináció jellemzői 2.
 rendelkezik percepcióval (minden turista
szubjektíven ítélhet meg egy desztinációt)
 integrált...
A desztináció és a turizmus
rendszerének kapcsolata I.
Kereslet
A turista
 motiváció
 szabadidő
 szabadon elkölthető
jö...
A desztináció és a turizmus kapcsolata II.
• Turizmus  integrált, nyílt, dinamikusan működő
komplex rendszer
• Mikro- és ...
A desztináció menedzsment turisztikai
értékláncként történő működése
• számos szereplő együttműködése a desztinációban
• p...
Turisztikai értéklánc
Turisztikai értéklánc
Utazás előtti
információk
Foglalás Utazás
Vendég-
Fogadás
InformációSzállásÉtk...
Az értéklánc rendszer elemei
o imázs és annak kialakítása  arculat-, árképzés,
stb.
o utazás előkészítése  foglalás megk...
A desztinációs menedzser feladatai
 professzionalizmus biztosítása
 partnerek együttműködésének ösztönzése és
elősegítés...
Összegzésként
A TDM lényege
a turisták igényeinek kielégítése
 a szakma nyereségességének elérése
 a közösség bevonása ...
Köszönöm a megtisztelő
figyelmet!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Gal zsanett-prezentacios-technikak

225 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
225
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gal zsanett-prezentacios-technikak

  1. 1. DESZTINÁCIÓMENEDZSMENT
  2. 2. Készítette: Gál Zsanett Y8SM8P Szent István Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Turizmus-vendéglátás szak III. Évfolyam Levelező képzés
  3. 3. Témakörök  Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) meghatározása, célja, feladatai  Desztináció fogalma, jellemzői, kapcsolata a turizmus rendszerével  Desztináció menedzsment turisztikai értékláncként történő működése Desztinációs menedzser feladatai
  4. 4. Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezet (TDM) meghatározása, célja Definíció: Olyan helyi vállalkozás, aki megszervezi a turisztikai, valamint a hivatalos célú utazások szolgáltatásait, közlekedését, stb. a bárhonnan érkező csoportok számára. Cél: -fenntartható, versenyképes turizmus rendszerének kialakítása, működtetésének elősegítése a desztinációban - turistáknak pozitív élmények, tapasztalatok nyújtása
  5. 5. Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) feladatai turisztikai termékfejlesztés  partnerség kialakítása, fenntartása  koordináció  kutatás, információgyűjtés  pályázatokon való részvétel, pályáztatás  beruházás ösztönzés  projektmenedzsment  tanácsadás, szakmai segítségnyújtás  emberi erőforrás menedzsment  adminisztráció
  6. 6. Desztináció meghatározása Definíció: A desztináció egy fizikai helyszín, ahol a turista legalább egy éjszakát tölt el. Tartalmaz turisztikai vonzerőket, termékeket, kapcsolódó szolgáltatásokat, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a turista legalább egy napi helyben tartózkodását kielégítsék.
  7. 7. Desztináció jellemzői 1.  célterület  turista, mint utazási célt kiválaszt  egyben fogadóterület  turizmus alapvető egysége  meghatározása  turista szemszögéből történik  földrajzilag, fizikailag körülhatárolható hely/térség  turista legalább egy éjszakát eltölt  legalább egy nap eltöltéséhez szükséges turisztikai vonzerőket, termékeket, szolgáltatásokat tartalmazó térség  rendelkezik imázzsal
  8. 8. Desztináció jellemzői 2.  rendelkezik percepcióval (minden turista szubjektíven ítélhet meg egy desztinációt)  integrált tapasztalatokat nyújt a turista számára  tágabb értelemben turisztikai termék  turizmus piacán más turisztikai termékekkel (desztinációkkal) versenyez  számos érintettet foglal magába --> együttműködések  komplex és integrált rendszer  alulról építkező, felülről támogatott
  9. 9. A desztináció és a turizmus rendszerének kapcsolata I. Kereslet A turista  motiváció  szabadidő  szabadon elkölthető jövedelem Kínálat A termék  vonzerő  közlekedés  szolgáltatások  biztonság  vendégszeretet DM szervezet Marketing Utazás PIAC DESZTINÁCIÓ Gazdaság Társadalom Környezet Kultúra A turizmus rendszere
  10. 10. A desztináció és a turizmus kapcsolata II. • Turizmus  integrált, nyílt, dinamikusan működő komplex rendszer • Mikro- és makrokörnyezet kölcsönös függésben állnak Mikrokörnyezet elemei:  turisztikai keresleti tényezők  szabadidő, szabadon elkölthető jövedelem, motiváció  turisztikai kínálat elemei  vonzerő, közlekedés, szolgáltatások, biztonság, vendégszeretet, stb. Makrokörnyezet elemei:  turisztikai kereslet  gazdasági, társadalmi, kulturális, technikai, politikai tényezők
  11. 11. A desztináció menedzsment turisztikai értékláncként történő működése • számos szereplő együttműködése a desztinációban • pl.: helyi önkormányzat, attrakciók és szolgáltatások tulajdonosai, üzemeltetői, turisztikai fejlesztő intézmények, szervezetek stb. • fontos, hogy a szereplők összefüggésben legyenek • azonos minőségű szolgáltatást kell nyújtaniuk a desztináció pozitív megítélése érdekében • infrastruktúra minősége nagy jelentőségű, hiánya negatívan hat a desztináció megítélésére
  12. 12. Turisztikai értéklánc Turisztikai értéklánc Utazás előtti információk Foglalás Utazás Vendég- Fogadás InformációSzállásÉtkezésAttrakciókInfra- struktúra Hazaút Vissza- Csatolás Utazás előtti imázs A döntés
  13. 13. Az értéklánc rendszer elemei o imázs és annak kialakítása  arculat-, árképzés, stb. o utazás előkészítése  foglalás megkönnyítése, információ biztosítása, stb. o célterületre történő utazás  közlekedési eszközök, információ biztosítása, stb. o megérkezés közlekedés, transzfer, információ biztosítása, stb. o desztinációval kapcsolatos tapasztalatok  turisztikai- és háttérszolgáltatások összetétele (pl. attrakció, turisztikai termékcsomag, szállás, stb. o visszautazás  közlekedés, információ biztosítása
  14. 14. A desztinációs menedzser feladatai  professzionalizmus biztosítása  partnerek együttműködésének ösztönzése és elősegítése  koordináció  szakmai tevékenységek (kutatás, tervezés, fejlesztés, stb.) megszervezése, elvégzése  adminisztráció  szervezet képviselete
  15. 15. Összegzésként A TDM lényege a turisták igényeinek kielégítése  a szakma nyereségességének elérése  a közösség bevonása a turizmusba  a környezet védelmének biztosítása
  16. 16. Köszönöm a megtisztelő figyelmet!

×