How to use social media at 100%!

Как использовать силу социальных сетей
на все 100%!
Леонид ЗаплатниковSiemens AG,
Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg

В1995 г.
1 категория (книги)
5 сотрудников $40тыс.начальные инвестиции
сегодня:
34 товарных категории20,5 тысяч сотрудников
$645 млн. прибыль в 2008

Почему???
Техника
Одежда
Музыка
…
Книги
37 категорий
Amazon

О чем эта презентация
Социальные сети
Почему да?
Когда нет?

1. Социальные сети

Насколько важны социальные сети?
В Германии
5
7
(количество компаний из ТОР10*)
а что же в России?
1…
1…
* - рассматривались крупнейшие по обороту В2В компании в 2008 г.

Какие бывают сети?
где
что

Зачем нам столько каналов?
Официальность
Официальный сайт
Корпоративный блог
Отраслевой блог
Сообщество
Отраслевой сайт
Степень социализации

Каждый вид социального общениярешает собственнуюотличную от других задачу

Да!!!
2. Почему «ДА»?

7 преимуществ внутри компании
Мотивация
Поиск идей
Networking
Просвещение
Коммуникации
Координация
Погружение

7 преимуществ внешней активности
Поиск клиентов
Поиск идей
Партнеры
Исследования
Прямой PR
Продвижение
Поиск персонала

Если «ДА»,то как тогда?
Возможные тематики блогов:
1. Менеджмент
2. Инновации / Технологии
3. Информация о продуктах
4. Идеи / творчество
5. F.A.Q. / Feedback
6. Блог сотрудника
7. Имиджевыйблог

Если «ДА»,то когда?
1. Большая роль сайта
2. Лояльность к компании
3. Инновационный имидж
4. Предельная закрытость бизнеса
5. Зависимость от партнеров
6. Комплексные продукты
7. Предельная конкуренция в отрасли

Хмм…
3. Когда «НЕТ»?

Внутренние риски
Персонал
Поддержка
Соответствие имиджу
Раскрытие информации
Цензура
Стоимость
Совместимость
Время
Цензура
Доступ

Внешние риски
Персонал
Поддержка
Соответствие имиджу
Раскрытие информации
Цензура

Information usedfrom open sources
Siemens Blogosphere
2700 постов с 2006 года
1500 из них в сезоне 2008/09
до 1000 просмотров в месяц
около 15000сотрудников
Основные темы: Блоги, Инновации, Информация, Менеджмент, Проект-менеджмент, Развитие, Технологии, Web2.0

Siemens Blogosphere

Siemens Corporate Blog
PLM Software Blog
320постов с мая 2008
368участников в FaceBook
1 из 10
постов комментируют

Siemens Corporate Blog

Как достигать высотпри малых затратах?
RYANAIR
От 1€ цена билета
25мин.от посадки до взлета3в Европе по количеству авиаперевозок

Amazon vs. RyanAir
RyanAir
Выбор и последующая реализация стратегии приносят результат

Спасибо за внимание!
С наилучшими маркетинговыми пожеланиями,
Леонид Заплатников
Контакты:
Leonid.zaplatnikov@siemens.comzozzow@gmail.com+49 176 45195928Мой блог о маркетинге: http://zaplatnikov.blogspot.comМой Twitter: http://www.twitter.com/zozzow

Приложение 1. Блоги в корпоративных коммуникациях.

Приложение 2. Рекомендую к прочтению
Блог Антона Попова: www.blogbook.ru
Блог Евгения Ющука: www.bloging.ru
Блог Юлии Трушиной: julia-marketing.livejournal.com
В2В блог: http://b2blogger.com
Блог о социальных сетях: http://socseti.com/
Блог о блогосфере: http://www.blogdog.ru/
Мой блог о маркетинге: http://zaplatnikov.blogspot.com/

Приложение 3. Рекомендую к ознакомлению
О Твиттере: http://www.slideshare.net/philbaumann/140-health-care-uses-for-twitter-presentation
О вКонтакте: http://www.slideshare.net/juliatrushina/marketing-in-vkontakte-version-20-1787652
О нестандартном продвижении:
http://www.slideshare.net/NLO_Marketing/ss-1657600