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Utiliser le web marketing & la veille internet

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    Utiliser le web marketing & la veille internet Utiliser le web marketing & la veille internet Presentation Transcript

    • Utiliser le Web Marketing & la Veille Internet dans sa stratégie de communication Proposition de services Internet orientés B2B et BtoC Dans le cadre de la stratégie marketing des Grands Moulins de Dakar
    • Prélude Le webmarketing: Le Webmarketing regroupe un ensemble de techniques marketing menées sur Internet. L'activité se divise en quatre branches: - Le Webmarketing stratégique : analyse de la situation, de la concurrence, du positionnement, des objectifs... - La génération de trafic ciblé : référencement naturel, liens sponsorisés, affiliation, échanges de liens, e- mailings... - L'analyse des performances : évolution du positionnement sur les moteurs de recherche, de la visibilité, du trafic,du R.O.I... - La fidélisation : taux de fidélisation, de nouveaux visiteurs, analyse des ventes, mise en place de newsletters...
    • Prélude La veille Internet: » Consiste à faire de la veille média: elle permet d’analyser l’image, la notoriété, les opinions liés à l’entreprise et à ses produits.
    • Prélude » Les autres formes de veilles: Veille concurrentielle Veille média Veille tarifaire Veille commerciale Veille presse Veille réglementaire Veille marketing Veille mercatique
    • Plan Avantage du web marketing Les grandes sociétés sur le web Plan d’action: comment être présent sur Internet L’enjeux: votre « e-réputation » Pertinence de la veille Internet Les solutions web proposées Pourquoi B2B plutôt que B2C
    • Avantages du Webmarketing • Réduction des frais d’impression (newsletter, blog, site Internet) • Communication à grande échelle à des frais minimes (Les sociétés sénégalaises sur le web : Orange, Tigo, Patisen) • Opérations marketing à moindre coût (jeux en ligne, lancement nouveau produit, test futurs produit) •Carte de visite distribuée à grande échelle permettant de nouer des partenariats intéressants à travers le monde.
    • Les grandes sociétés sur le Web Des exemples à suivre pour la qualité de leur présentation: – Nestlé (cible grand public) – Uncle Ben’s (cible grand public) – Orange Business services (cible entreprises) – Mars (un exemple d’une mars de qualité forte et tourné vers le social marketing) (cible grand public et entreprises)
    • Plan d’action: comment être présent sur Internet D’abord un site Internet (pour vous faire connaître) Ensuite un blog (pour défendre votre image: Shell) Et surtout des pages sur les communautés N’oubliez pas de créer une communauté pour: – Récupérer des adresses emails – « Profiler » vos visiteurs – Fidéliser les internautes – Mieux atteindre vos consommateurs
    • L’enjeux: votre e-reputation Medias sociaux : » Permettent d’attirer plus de trafic vers vos sites. Rester dans le B2B. (exemple de Orange Business Services contre l’exemple de Nestlé) Blog: » Nécessité d’un blog B2B : une page de référence pour vos communication B2B, outil de fidélisation (shell) » Pas de B2C sur un blog (exemple de Nestlé) Pour un site Internet: » Une bonne actualisation du site avec un contenu intéressant permet de fidéliser les internautes » La visibilité du site (Networking)
    • Pertinence de la veille Internet Votre e-reputation doit exister Faites vous connaître, et aimer Voyer ce que font les concurrents au niveau local et mondial
    • Les solutions web proposées La logique du web 2: L’interaction Le Blog Un site orienté B2B Les médias sociaux: l’avenir du B2B – Facebook – Twitter – Wikipedia
    • Pourquoi B2B plutôt que B2C Limiter les attaques sur Internet (NESTLE) Échanger sur des sujets plus profonds Augmenter la qualité de son image Trouver des partenariats intéressants S’épargner la gestion de messages pléthoriques pour une communication plus ciblée