Nielsen The Social Media View from Spain

Los españoles son fundamentalmente “sociales”: la coberturase ha disparado en las redes sociales y los blogs email medios 73% sociales 82% noticias/ video información 60% 69% banca online mensajería instantánea 57% 48% juegos online deportes 47% 42% viajes Subastas y clasificados 36% 39% Active Reach de subcategorías sobre total internautas Fuente: NetView España (Septiembre 2011) 2 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Desempleados y ejecutivosademásde usuarios entre18-34 son los másactivos en redes sociales EDAD GÉNERO Entre 18 y 34 Principalmente, mujer Equilibrio de sexos HOMBRES MUJER 100 MUJERES HOMBRE 100 OCUPACIÓN Principalmente desempleados EDUCACIÓN INGRESOS Diplomados Ingresos inferiores a €27.000/año ED. ED. PRIMARIA PRIMARIA 86 ED. SECUNDARIA SIN TITULO ED. SECUNDARIA 97 TITULO SECUNDARIA CON TITULO ED. SECUNDARIA 103 UNIVERSITARIA SIN TITULO UNIVERSITARIA 104 GRADO TÉCNICO DIPLOMATURA 105 DIPLOMATURA/LICENCIATURA LICENCIATURA 101 ESTUDIOS DE POSGRADO POSGRADO 102 Afinidad a medios sociales por perfiles sociodemográficos Fuente: NetView España (Septiembre 2011) 33 Copyright © 2011 NMNM Incite. Copyright2011 The Nielsen Company. Confidential andand proprietary. Copyright © 2011 Incite. Copyright © © 2011 The Nielsen Company. Confidential proprietary. Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Posicionamiento “social”18-24 105 99 245 133 112 5125-34 111 110 106 107 122 11935-49 104 108 62 111 104 118+50 95 96 66 95 88 124Ejecutivo 106 105 61 129 102 229Comercial 99 98 54 82 122 116Técnico 102 111 77 108 135 142Autónomo 107 109 69 126 88 161Estudiante 100 98 218 131 104 69Desempleado 119 121 127 150 130 110 4 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Pasan más tiempo en Facebook que en cualquier otro sitio webTop 5 Redes sociales y Blogs España Top 10 MARCAS por Total MinutosTotal minutos (000), Home and Work (Septiembre 2011) En miles de millones, Home and Work (Septiembre 2011) 4 0 2 9 6 7 1 2,25 min. 4,03 1 0 2 0 3 0 0 min. Google Facebook 1 7 4 2 5 4 min. 1,14 1,02 0,66 1 4 5 9 3 4 min. MSN/Live/Bing Tuenti YouTube 0,45 0,34 0,4 0,17 0,15 5 9 3 0 6 min. Zynga Yahoo! Marca.com Blogger Badoo Tiempo de visita Fuente: NetView España (Septiembre 2011) 5 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

¿Cómo se compara el acceso a medios sociales en el móvil vs. otras características? ¿Cuáles valoran más?El incremento actual Tienen la característica Más valoradadel uso de social DESCARGAR/ESCUCHAR MÚSICAmedia es “móvil”Heading here REDES SOCIALES NAVEGAR POR INTERNET GPS¿Cómo acceden los usuarios a los medios sociales? JUEGOS 37% 3% VIDEO CHECK IN EN 97% PC 3% IPAD MÓVIL CONSOLA SITIOS CONVERSAR CON MARCAS 2% TV 2% E- 1% ESCANEAR CON BOOK REPRODUCTOR CODIGOS INTERNET MUSICAL PAGOS POR MOVIL Uso de Social Media a través de móvil Fuente: NM Incite, State of Social Media Survey US (Abril 2011) 6 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Top 10 categorías de aplicaciones usadas En Estados Unidos, el 60% por propietarios de smartphones que de usuarios de smartphones descargan aplicaciones descargan aplicaciones relacionadas con los medios Heading here socialesDistribución por edades de los usuarios de redes sociales Uso de Social Media a través de móvil Fuente: NM Incite, State of Social Media Survey US (Abril 2011) 7 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Los usuarios activos en medios sociales soninfluyentes en el entorno offlineCUANDO SE COMPARACON LA MEDIA DE USODE INTERNET, LOS Están más predispuestos a Están más predispuestos a Están más predispuestosUSUARIOS ADULTOS atender un evento dar su opinión sobre política a opinar sobre programasACTIVOS SON… deportivo profesional y temas de actualidad de TV de los usuarios de los usuarios Están más Están más predispuestos activos de redes activos de redes predispuestos a tener a ir al gimnasio sociales sigue sociales sigue a una cita una marca una celebrity ACTIVIDADES EN REDES SOCIALES ACTIVIDADES OFFLINE Están más Están más predispuestos a predispuestos a gastar gastar más en ropa, calzado CAPACIDAD DE GASTO INFLUENCIA más dinero en música y accesorios ONLINE Visón de usuarios activos de Social Media Fuente: Nielsen, @Plan (Release 2, 2011) 8 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Las consumidoras americanas de video en medios sociales son superiores a los consumidores, si bien estos dedican más tiempo STREAMS TOTALES HOMBRES: 83.013.000 MUJERES: 73.861.000 VISITANTES ÚNICOS MUJERES: 17.827.000 HOMBRES: 13.639.000Uso de vídeo en redes sociales y blogs por género >>Home and Work (Mayo 2011)Mujeres Hombres Mujeres & Hombres TIEMPO DE VISIONADO (minutos) HOMBRES: 247.671.000 MUJERES: 226.921.000 Actividad Video Streaming Fuente: Nielsen, VideoCensus, Home & Work US (Mayo 2011) 9 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Redes sociales en crecimiento: Twitter casi dobla su audiencia desde 2010 a 2011. Incrementa su afinidad con mujeres y jóvenes de 18 a 34. Perfil de audiencia de Tumblr en US - Home & Work (May 2011) 3.500 Audiencia 3.000 167% 2010 -85 113Tendencia Audiencia única (000) Tumblr , Home&Work>> Mujeres Uusarios únicos (000) 2.500Leer como: durante Mayo 2011 los usuarios de Internet entre 18 y 34 2.000 Hombrestuvieron un 75% más de probabilidades de visitar Tumblr que la mediadel mercado 1.500 2011 -89 110 1.000 Incremento 500 +183% 0 65+ 46 ago-10 ago-11 86 0:28:48 Tiempo de visita 50 - 64 72 139% 88 Tiempor por persona 0:21:36 113 2010 35 - 49 97 2011 0:14:24 18 - 34 120 0:07:12 126 2 - 17 56 0:00:00 58 ago-10 ago-11 Audiencia y afinidad de Twitter Fuente: NetView España (agosto 2011) 10 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Redes sociales en el mundo AUSTRALIA JAPÓN Entre los 10 países analizados, los internautas australianos son los que más El blog F2C, el sitio más relevante de la categoría de redes sociales en Mayo tiempo pasan en redes sociales y blogs, con una media de 7 horas y 17 minutos 2011, fue visitado por la mitad de los usuarios japoneses. por persona. ESPAÑA BRASIL Aunque los internautas españoles pasan la mayor parte del tiempo total en Orkut es la red social #1 en Brasil, visitada por 30,3 millones de usuarios en Facebook, el 1º sitio, por persona pasan más tiempo en Tuenti de media (4 horas Mayo 2011, un 11% más que Facebook, el 2º sitio. y 42 minutos por persona). FRANCIA SUIZA 1 de cada 4 usuarios activos en Francia (9,6 millones), visitó Overblog, la 2ª red Las redes sociales y blogs tienen una penetración del 60% entre los usuarios activos de Internet. social en este país. ESTADOS UNIDOS ALEMANIA Blogger es el sitio de creación de blogs número 2 en US, con 50,1 millones de Los internautas alemanes pasan más tiempo en redes sociales y blogs que en usuarios únicos, un 17% más que hace un año. cualquier otra categoría, un total de 12.700 millones de minutos en Mayo 2011. REINO UNIDO ITALIA Los internautas de UK visitaron 229,6 millones de páginas en Tumblr, el segundo en páginas vistas de la categoría tras Facebook (20.200 millones de páginas Los internautas italianos pasan un tercio de su tiempo online en redes sociales y blogs (31% del tiempo total online) vistas). Audiencia de medios sociales en 10 países Fuente: Nielsen, Global Index (May 2011) 11 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

Cuestiones clave1.Los medios sociales son relevantes, generan impacto, mueven intención y genera ventas2.No obstante, también hay un impacto más allá de los departamentos de Marketing y Ventas3.Para captar este valor, se debe crear una nueva estrategia y basar en la medición el primer paso para la evolución.4.El análisis del CGM tiene que ser clave, los consumidores necesitan y quieren ser escuchados. Estaremos encantados de ayudarte! nmincitespain@nielsen.com 12 Copyright © 2011 NM Incite. Copyright © 2011 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

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