Monthly trend report_3월호_20120309
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Monthly trend report_3월호_20120309

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Monthly trend report_3월호_20120309 Document Transcript

  • 1. 고객용 Monthly Trend ReportPayment·Mobile·E-Commerce·Social Media ·Technology (2012. 03) Inside Trend [Payment] 아시아에서의 PayPal 대안 (Sgentrepreneurs) [Mobile] 모바일폰, 오프라인 매장에서 쇼핑도우미로 점점 더 많이 활용 (ZDNET) [Social Media] 신 소셜네트워크 Pinterest, 월 방문자 1천만 명 초과 (Techcrunch) [E-commerce] 가사용품(Household)을 위한 유통 플랫폼 Alice.com (Techcrunch) [Technology] 2011 API 트렌드, 정부기관 API 이용률 5배 증가 (Techcrunch)
  • 2. Monthly Trend Report 3월ListPayment·Mobile Self-checkout의 미래? (NRF Stores) 모바일폰, 오프라인 매장에서 쇼핑도우미로 점점 더 많이 활용 (ZDNET) 오프라인 상점들과 개인 쇼핑객과의 관계를 강화 시켜 주는 Signature 모바일 쇼핑앱 (ZDNET) mopay, 온라인 데이트 산업을 위한 최초 결제 플랫폼 런칭 (BusinessWire) Facebook, in-app currency offers 런칭 (ZDNET) City은행, Facebook의 친구들에게 포인트를 공유할 수 있는 Facebook앱 출시 (ZDNET) Apriva, 모바일결제 분야 진출 (Vendingtimes) Payvment, Facebook타임라인용 신기능 발표 – 원하는 상품공유, Wish List 생성 (BusinessWire) 오프라인 상점의 절반이 매장에 태블릿PC를 도입하는 것을 검토 중 (TechJournal) CorFire와 SNAP, 모바일 상거래에 소셜네트워크를 적용하고 있음 (Corfire) Plink, 외식한 사람들에게 Facebook Credits 보상 (Techcrunch) 아시아에서의 PayPal 대안 (Sgentrepreneurs) 화장실에서 스마트폰 이용률 높아 (CNET) 1 www.inicis.com
  • 3. Monthly Trend Report 3월ListE-Commerce·Social Media 가사용품(Household)을 위한 유통 플랫폼 Alice.com (Techcrunch) 신 소셜네트워크 Pinterest, 월 방문자 1천만 명 초과 (Techcrunch) 메르세데즈 벤츠의 모바일 금융서비스 이용 액, $5천만 초과 (Intomobile) Dealfind, 사치품(Luxury Goods)으로 서비스 확장 (Techcrunch)Technology 2011 API 트렌드, 정부기관 API 이용률 5배 증가 (Techcrunch) YouTube, 콘텐츠 사업자를 위한 구독기반 서비스 도입 고려 중 (CNET) PaasS(Platform as a service), 활성화 될 수 있음 (ZDNET) 2 www.inicis.com
  • 4. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile self-checkout의 미래? (제공: NRF Stores)• 최근의 self-checkout(셀프결제,구매자가 직접 결제 수행)가 이용되지 못할 것이라는 루머는 과장된 면이 있어 보임• 몇몇 오프라인 상점이 셀프서비스 키오스크를 철수 한다는 소식에도 불구하고, IHL컨설팅 그룹에 의하면 앞으로 미국에서 몇 년 내에 셀프결제 기기 수가 8~10% 증가 할 수 있다는 예측이 있으며, 셀프결제 기기는 주로 편의점과, 공구상과 약국 등지에서 사용 될 수 있음• IHL의 관계자는 잘 알려진 몇몇 대형 식료품점이 셀프결제 기기를 철 수 했지만, 셀프결제 기기가 모든 매장에 적합한 것은 아니며, 상점들은 셀프결제 기기 활용 계획을 좀 더 다듬을 필요가 있고, 셀프서비스 시스템 개발사인 NCR Corp의 관계자는 도시에 있는 상점들에게 더 이점이 많은데, 상점의 공간을 더 넓게 사용 할 수 있으며, 보다 효율적으로 상품을 전시할 수 있다고 주장상점이 얻는 이익• 최근 NCR과 NPD 그룹에 의해 수행된 설문결과에 따르면, 미국소비자의 대다수가 기술의 매장의 쇼핑경험을 개선 할 것이라고 믿고 있음• 응답자의 2/3이 쇼핑에 셀프서비스 옵션을 원하고 있는데, 45세 이하의 비교적 젊은 사람들은 이런 니즈가 더욱 높아 약 50%가 셀프서비스를 원했음• 다른 NCR의 자체 조사에 따르면, NCR의 셀프서비스 시스템을 제공하는 슈퍼마켓 전체 거래의 35%를 셀프서비스가 담당하며, 전체 결제 소요시간은 40%가 감소, 결제를 하기 위한 줄도 20% 가량 축소 되었음• 캘리포니아, 너바다, 아리조나주에 184개의 체인점을 갖고 있는 Fresh&Easy는 2007년 11년부터 셀프 결제 시스템을 도입하여 혜택을 보고 있음 (매장마다 1~2 명의 셀프결제를 돕기 위한 직원이 있음)• 그러나 여전히 셀프서비스 기기의 비용을 감안하면, 많은 매출이 일어날 필요는 있음모바일의 역할• 오프라인 상점이나, 기술 기업들은 모바일 기술을 셀프결제 서비스에 어떻게 활용 할지 고민하고 있음• AisleBuyer는 이용자들이 스마트폰의 카메라를 이용해서 상품패키지의 바코드를 촬영한 후 모바일폰을 통해 혼자서 결제를 할 수 있도록 해주는데, 보스톤에 있는 장난감 판매점인 Magic Beans은 2010년 8월부터 5개의 지점에서 테스트를 해오고 있음• Magic Beans의 관계자는 모바일셀프결제 서비스 이용객이 점차 늘고 있으며, 특히 2011년 Black Friday에는 더 큰 관심을 확인 할 수 있었음• Magic Beans이 2011년 1월에 수행한 조사에 따르면, 15%의 이상의 이용자가 모바일로 셀프 결제를 했는데(이중 60%는 실제로 결제 수행), 만약 대형체인이 모바일셀프 결제서비스를 도입한다면, 이용을 더 촉진 할 수 있음출처: http://www.stores.org/STORES%20Magazine%20January%202012/man-vs-machine 3 www.inicis.com
  • 5. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile 모바일폰, 오프라인 매장에서 쇼핑도우미로 점점 더 많이 활용 (제공: ZDNET)• 모바일 쇼핑의 가장 큰 장점은 어디서든지 쇼핑과 관련된 것들을 편하게 처리할 수 있는 것이며, 이런 것은 오프라인 소매 상점에서도 적용 될 수 있음• Pew리서치에 따르면 2011년 미국 홀리데이 시즌에 많은 사람들이 오프라인 상점에서 구매에 대한 의사 결정에 도움을 얻기 위해 모바일폰을 사용 했음 (작년 12월25일 부터 한달 간 1,000 대상으로 설문)• 주요 내용은 아래와 같음- 모바일폰 이용자의 38%가 오프라인상점에서 구매에 대한 조언을 얻기 위해 지인에게 전화- 24%는 오프라인상점 상품의 평가를 확인하기 위해, 모바일폰을 이용해 상품 리뷰 검색- 25%의 성인이용자는 오프라인 상점 안에서, 다른 곳에서 더 저렴하게 구매할 수 있는지 확인• 성인이용자의 52%가 적어도 상기 3개 중 하나의 이유로 인해 홀리데이 쇼핑시즌에 모바일폰을 사용 했고, 1/3 (33%)은 실제로 오프라인 상점 안에서 상품 리뷰나 가격 정보를 얻기 위해 모바일폰을 사용 했음• 아마존은 이런 것을 실제로 이용하고 있는데, 앱을 통해 바코드 스캐닝 기능을 제공, 이용자가 특정 상품의 바코드를 스캐닝 해서 가격 검색을 하거나 직접 폰에서 주문 할 수 있도록 하고 있는데, 소형상점은 이런 모바일 상거래 플랫폼 적극적 이용을 염두 해 둘 필요가 있음출처: http://www.zdnet.com/blog/btl/mobile-phones-becoming-go-to-shopping-tools-in-stores-report/68201 오프라인 상점들과 개인 쇼핑객과의 관계를 강화 시켜 주는 Signature 모바일 쇼핑앱 (제공: ZDNET)• 최근 seed funding으로 $1백만를 투자 받은 샌프란시스코의 startup인 Signature Labs은 오프라인 상점에게 새로운 모바일쇼핑 앱으로 소매상점들을 설득 하고 있음• Signature Labs 모바일앱은 개인 쇼핑 도우미로서 소매상점들이 특정고객과 관계를 더욱 강화 시킬 수 있도록 도와줌• Signature의 모바일 앱 은 소매상점의 직원과 고객 모두 활용 할 수 있는데, 주요 기능은 아래와 같음 - 쇼핑이벤트나 오프라인 매장 내에서, 선호브랜드나 특정 아이템 이용 가능 시 알림 서비스 - 특정 오프라인 상장 입장 시, 개인화된 인사말 및 타겟팅 된 상품할인 정보 제공 - 직원 입장에서, 상점에 특정 고객 입장 시, 누가 입장 했는지 알 수 있는 기능으로 고객은 모바일폰으로 바로 약속을 잡거나 메시지를 남길 수 있음 - 상점 직원은 특정 고객이 좋아하는 옷 사이즈나 브랜드를 앱에 미리 설정 가능• 서비스를 이용하기 위해서는 일반 개인 이용자는 iTunes에서 앱을 다운로드 해서 이용 할 수 있으나, 상점은 Signature Labs에 직접 연락하여 별도의 설정을 해야함출처: http://www.zdnet.com/blog/small-business-matters/mobile-shopping-app-allows-retailers-to-offer-personal-shoppers/1320 4 www.inicis.com
  • 6. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile mopay, 온라인 데이트 산업을 위한 최초 결제 플랫폼 런칭 (제공: BusinessWire)• 온라인 상점들에 혁신적인 결제 솔루션을 제공하는 mopay가 최근 마이애미에서 진행된 iDate 2012 에서 온라인 데이트 서비스를 위한 새로운 결제 서비스를 런칭했다고 발표.• Mopay의 결제 서비스를 이용함으로써, 온라인 데이트와 중매 플랫폼 이용자들이 단일 혹은 구독 서비스 (single or subscription services)를 구매할 수 있음 (다양한 국가의 통신사 계정을 이용해 청구 됨)• 온라인 게임시장에서 모바일 결제 플랫폼의 선두에 있는 mopay는 Bigpoint, Gameforge, Sulake 같은 메이저 업체에 성공적으로 결제시스템을 연동한 바 있으며, 현재 는 여러 대표적인 국제적인 온라인 데이트 사이트와의 연동을 추진 중• Mopay는 게임시장에서의 성공적인 경험을 온라인 데이트 산업의 Needs에 맞게 적용 했음 (단일결제와 정기결제 모두 최대 50달러까지 설정 가능)• 소비자들은 결제 시 , 단지 그들의 휴대폰과 집 전화번호를 입력하는 것으로 결제를 수행하며, SMS를 통해 결제를 확인 하고 즉시 서비스를 이용할 수 있음• 구입한 상품들에 대한 과금은 소비자의 전화요금 또는 휴대폰 요금에 각각 더하여 청구• 부가적인 이점은 아래와 같음 - 회원 및 결제율 증가 : Mopay의 빠르고 쉬운 결제 기능으로 소비자들이 정기과금을 신청하도록 장려하고, 방문자들을 회원으로 변화시킴 - 상점이 원하는 payment windows : 각 회사의 브랜드 별로 또는 그들의 고객들의 요구에 맞게 payment windows 을 변화 시키는 것이 가능 - 보안성의 증대 : 최소한의 정보인 전화번호를 결제에 이용하여, 신용카드나 신원도용과 관련된 리스크를 근본적으로 지울 수 있음 (실제 전화기를 이용해 결제하기 때문에, 해커들은 인증되지 않은 요금을 청구하기가 어려운 점이 있음)• mopay의 관계자는 온라인 데이트 산업은 젊고 모바일에 익숙한 이용자가들이 가득하며 더욱 빠르게 변화 하고 있고, 이러한 소비자들은 구매를 할 때 필요한 신용카드를 이용한 번거로움과 리스크를 원하지 않기 때문에, Mopay를 선택함으로써 온라인 데이트를 이용하는 사람들은 데이트를 하는 날짜만 집중해서 신경 쓸 수 있다.”라고 주장• 현재, mopay는 전세계적 80개 국 이상에서 380개의 이통사를 지원, 온라인 상점들은 33억 명의 전세계 이용자들에게 접근 할 수 있음출처: http://www.businesswire.com/news/home/20120124005248/en/mopay-Launches-First-of-Its-Kind-Payments-Platform-Online-Dating 5 www.inicis.com
  • 7. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile Facebook, in-app currency offers 런칭 (제공: ZDNET)• 페이스북은 개발자들이 앱에서 이용되는 통화(native currency)로 in-app offer를 제공할 수 있게 되었 다고 발표, 이것으로 인해 이용자들은 광고주들이 요구한 액션을 행한 대가로 가상통화를 획득할 수 있게 되었으며, 앱개발자들은 추가적인 수익을 얻을 수 있게 되었음• 이전에는 개발자들은 페이스북의 자체 가상 화폐만 이용할 수 있었기 때문에, 이용자들은 광고주가 요구한 액션을 행한 대가로 페이스북 크레딧만을 획득 할 수 있었음• 페이스북 크레딧은 광고주들이 이용자들을 참여시키기 위한 훌륭한 수단 이였으나, 어떤 가상 통화로든지 이용될 수 있게 개선될 필요가 있었음 (이용자들은 페이스북 게임에서 페이스북 크레딧으로 게임머니를 변환 하는 것은 귀찮은 일)• 새로운 in-app currency offer는 페이스북 크레딧, 앱의 가상통화 두 가지를 같이 적용하거나 하나만 적용할 수 있으며, 실행 방식에는 Offerwall 과 Dealspot 두 가지 방식이 있음• Offerwall 은 앱에서 광고주의 대화형 목록을 가진 페이스북 dialog 를 활용하는 방식이며, DealSpot은 하나의 Offer를 눈에 띄게 강조할 수 있음출처: http://www.zdnet.com/blog/facebook/facebook-launches-in-app-currency-offers/6974 City은행, Facebook의 친구들에게 포인트를 공유할 수 있는 Facebook앱 출시 (제공: ZDNET)• 시티은행은 ThankYou Rewards 회원들이 페이스북을 통해 함께 포인트를 모을 수 있는 Citi ThankYou Point Sharing 페이스북 앱을 런칭. 함께 모은 포인트를 자선단체 기부, 상품이나 서비스 보상 등의 공동의 목표에 이용 받을 수 있게 되었음. 이용 방법은 아래와 같음 - Citibank Facebook Page에 방문, ThankYou Point Sharing tab을 클릭하여 본인의 ThankYou 계정에 연결 (Username, password 입력) - 포인트 이용 목적 및 포인트 금액 설정 (예를 들어 자선단체 기부, ThankYou catalog에서 제공하는 포인트 교환 상품 등) - 참여자들은 페이스북을 이용하는 ThankYou 회원들을 초대할 수 있으며, 자신들의 페이스북 담벼락의 글을 친구나 가족에게 공유하여, 참여하도록 장려 - 참여자들은 앱에서 설정된 목표의 달성 정도를 퍼센티지로 확인 할 수 있음• 소셜네트워크 상에서 함께 포인트를 모으도록 함으로써, ThankYou 회원들이 더 큰 보상(예를 들어 주말 휴양지 여행 등)을 위해, 친구들을 장려할 수 있게 되었는데, 이 앱은 관련업계에서 친구나 가족과 함께 ThankYou 포인트를 유연하고 재미있는 방법으로 공유하고 보상에 대한 경험을 함께 나누는 최초의 시도• 현재 시티은행 페이스북 페이지의 팬은 15만 명인 반면에 Citi ThankYou Point Sharing 페이스북 페이지의 팬은 20만 명을 초과출처: http://www.zdnet.com/blog/facebook/citi-lets-facebook-friends-share-points/6818 6 www.inicis.com
  • 8. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile Apriva, 모바일결제 분야 진출 (제공: Vendingtimes)• 오프라인 POS기기에 결제 관련 솔루션을 제공하는 Apriva가 자체 모바일 상거래 플랫폼을 구축하고 있음• Apriva Wallet이라고 불리는 이 모바일 플랫폼을 이용하면, 기존의 아이폰과 안드로이드폰을 이용해서 결제를 할 수 있음 (윈도우 모바일 버전은 현재 개발 중)• Apriva Wallet은 기존의 마그네틱, EMV 표준 기술과 관련해 POS의 변경 없이 작동, NFC에서도 이용 되며, 모든 결제 건에 대해 즉시 현금영수증을 발행 (현금 영수증은 등록한 이메일로 발송)• 상점은 별도의 비용 없이 상점의 자체 로열티 프로그램 뿐만 아니라 기존의 포괄적인 로열티 프로그램을 Apriva Wallet에 통합 시킬 수 있으며, 위치 정보 시스템을 이용하여 특정 고객집단에게 쿠폰을 배포할 수 있음• 이용자는 Apriva Wallet을 상점의 POS에서 휴대폰 번호를 제공하거나 앱스토어에서 다운로드 할 수 있음• 이용자는 Apriva Wallet을 이용해 페이스북이나 트위터 등의 소셜네트워크에상점에서의 체험을 공유할 수 있고, 운전면허증이나 여권 의료 정보 등을 Wallet에저장 할 수 있음• Apriva 관계자는 최근 모바일 지갑의 대부분이 제한된 서비스만 제공하는데, Apriva Wallet은 다양한 기기 지원, 많은 금융 및 결제 프로세스와 상호운용이 가능한 측면에서 보다 더 유연한 플랫폼이라고 강조Http://www.vendingtimes.com/me2/dirmod.asp?sid=EB79A487112B48A296B38C81345C8C7F&nm=Vending+Features&type=Publishing&mod=Publications%3A%3AArticle&mid=8F3A7027421841978F18BE895F87F791&tier=4&id=35DF7451D7724F04B09F5EBBBBA0591B Payvment, Facebook타임라인용 신기능 발표 – 원하는 상품공유, Wish List 생성 (제공: BusinessWire)• 잘 알려진 페이스북 전자상거래 플랫폼인 Payvment는 페이스북 플랫폼 내에서 쇼핑객들이 그들의 타임 라인에서 Wish List를 쉽게 공유 할 수 있도록 “Want”, ”Own”기능을 발표• 이러한 통합은 개인의 소셜커머스 경험을 증대하고 구매율을 높이기 위해 고안 된 것• Payvment의 새기능은 페이스북 티커, 뉴스피드, 타임라인 안에서 판매상품의 visibility를 크게 증가 시키고, 기존의 “Like” 보다 더욱 쇼핑객과 연관이 큰 표현이며, 이용자들이 친구와 가족과 꼭 공유 하고 싶은 것을 공유하도록 해줌• 예를 들면, 구매자가 Payvment 의“Want”버튼을 클릭하게 되면,“Jane 이 페이스북의 쇼핑몰에서 Gold Bangle Bracelet을 원하고 있다.”라고 나타나게 됨. 이런 글들은 페이스북의 티커에서 나타나게 되고, Jane의 친구들은 몇번의 클릭으로 쉽게 Jane에게 Jane이 원하는 상품을 사줄 수 있음• 또한, 구매자들은 페이스북상의 100,000개 상점의 240만개 이상의 상품의“Want”버튼을 클릭함으로써, 자신의 타임라인에 Wish List를 추가 할 수 있는데, Wish List는 구매자들이 그들의 친구들이 원하거나 선택한 상품들에 대해 쉽게 볼 수 있도록 이용될 수 있음출처: http://www.businesswire.com/news/home/20120118006800/en/Payvment-Delivers-Features-Facebook-Timeline---Shoppers 7 www.inicis.com
  • 9. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile 오프라인 상점의 절반이 매장에 태블릿PC를 도입하는 것을 검토 중 (제공: TechJournal)• 오프라인 상점의 쇼핑객들은 스타트렉에 나오는 장교와 같이 태블릿PC를 들고 상점을 순회하는 상점 직원을 곧 볼 수 있을 전망임• RIS 뉴스의 설문조사에 따르면, 2012년에 소매상의 절반이상이 매장에 태블릿 도입을 준비 하는 것으로 조사 되었음• 오프라인 상점은 낙하에도 부서지지 않는 견고한 태블릿PC를 원하는 그룹(58.8%)과, 비교적 저렴하며, 일반 이용자가 이용하는 태블릿PC를 원하는 그룹(56.9%)으로 나뉨 (복수 응답)• 상점에서 계획하고 있는 태블릿PC의 주요 용도는 현장판매 지원(51.9%), 매장 경험 개선(48.1%), 판매 증대 (comp-store sales, 46.3%), 매장(본사) 앱과 연결 (42.6%)• 주요 설문 내용은 아래와 같음- 응답자 중의 6%는 그들의 상점에 태블릿PC을 배치하여 사용 중- 28%는 현재 타블릿을 도입 하는 것을 검토 하고 준비 중- 31%는 2012년에 테스트를 시작 할 예정• 앞으로 오프라인 상점들이 어떤 종류의 태블릿PC를 상점에 도입하고, 매장의 경험과 어떻게 접목시킬지 주목할 필요 있음출처: http://www.techjournalsouth.com/2012/01/more-than-half-of-retailers-testing-in-store-tablets/ CorFire와 SNAP, 모바일 상거래에 소셜네트워크를 적용하고 있음 (제공: Corfire)• SK C&C USA의 모바일커머스 사업을 맡고 있으며, 모바일 솔루션 시장의 선두에 있는 CorFire는 상점 POS의 거래와 연결된 SNAP 플랫폼을 (Social Network Appreciation Platform)을 CorFire의 모바일 웰렛 솔루션인 CorPay™에 통합시키기로 결정• 이 결합된 솔루션은 One-stop 쇼핑을 제공하고, 소매상들의 m커머스 앱을 페이스북이나 포스퀘어, 트위터와 같은 소셜네트워크에 연결할 수 있도록 해줌• 이용자들은 이 솔루션을 이용해 미리 정의된 메시지를 올리거나, POS에서 상점브랜드의 모바일 결제카드, 쿠폰, 마일리지 카드를 이용 할 때마다 자동으로 소셜네트워크에 체크인 하며, 상품, 할인제안 등의 보상을 받을 수 있음• 이런 것은 모바일과 소셜네트워크를 연계를 극대화 한 것으로, 상점은 기존의 로열티 프로그램을 넘어 관계를 더 확장시키고 왕래를 증가시킬 수 있음• SNAP의 관계자는“CorFire 이 제공하는 강력한 모바일툴을 이용해 소매업자들이 그들의 고객에게 보다 개인화되고, 커스트마이징 된 서비스를 제공할 수 있다라고 주장출처: http://www.corfire.com/news/CorFire-and-SNAP/ 8 www.inicis.com
  • 10. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile Plink, 외식한 사람들에게 Facebook Credits 보상 (제공: Techcrunch)• Startup Plink는, 레스토랑들을 위한 가상 통화 loyalty 보상 시스템을 런칭• 소셜 게임과 미디어에 페이스북 Credits을 이용하려는 욕구가 증가함에 따라 Plink와 같은 가상 통화 읶센티브 회사들이 등장하고 잇음• Plink에서 계정생성 및 싞용카드를 등록한 후, Taco Bell, 7-Eleven, 던킨도너츠 또는 Plink의 다른 고객사들 중 한 곳에서 결제를 하면 페이스북 크레딧이 자동적으로 이용자의 계정으로 적립• 누군가의 페이스북 계정으로 크레딧을 넣는 것은 근본적으로 아무 비용도 발생하지 않기 때문에, 사업자들은 적은 비용(보통 1credits당 10센트)으로 유저들에게 비용적으로 효과적읶 보상 할 수 잇음• 이 저렴한 크레딧을 통해 유저들을 그들이 좋아하는 소셜 게임을 지속적으로 플레이 하게 하거나 가상 아이템들을 구입 함으로써 엔터테이먼트 사업에 힘을 불어넣어줄 수 잇음• A/B 테스트를 통해 읷부 이용자들이 5달러 할읶 보다는 무료로 50 크레딧을 받는 것을 선호, 이들은 게임머니를 그들의 실제 돆보다 높게 평가하는 것. 이런 점을 볼 때, Plink와 같은 읶센티브 회사들은 로열티 제고를 위해 실제 돆보다 페이스북 크레딧을 제공 하는 것에 관심을 더 가짂 것 임• Ifeelgoods라는 곳은 2010년 하반기부터 정기 메읷 구독, 트위터 팔로윙 또는 온라읶에서 상품을 구매한 유저들에게 크레딧을 제공해서 온라읶 비즈니스 업체들을 도와 왔으며, 그 다음으로 Plink가 오프라읶 레스토랑들을 타켓팅 하고 잇음• 이용자에게 유읷한 불편한 점은 Plink가 거래를 확읶 해야 하기 때문에 싞용카드를 등록해야 하는 점으로, 이용자는 온라읶 뱅킹 계정에 로그읶 해야 하는데, 보안은 우수 하지만 이것으로 읶해 회원가입 과정에서 가입을 취소하는 주된 원읶이 되고 잇음• 사업자들은 더 나은 loyalty 시스템을 찾고 잇지만, 대부붂은 복잡한 매장내의 (complicated in-store• redemption) 장애물을 만나게 되는 경우가 많은데, Plink의 시스템은 소매상이나 다른 모든 형식의 비즈 니스 사업자들이 쉽게 확장 할 수 잇도록 지원하며, 아직 Plink의 아이디어는 훌륭한 것으로 평가되고 잇음,• 레스토랑의 판매는 촉짂하고, 이용자는 그들의 행위에 변화 없이도 보상을 받으며, Plink 역시 수수료 수익 을 얻을 수 잇음출처: http://techcrunch.com/2012/01/25/plink/ 9 www.inicis.com
  • 11. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile 아시아에서의 PayPal 대안 (제공: Sgentrepreneurs)• 전세계적으로 페이팔 결제가 많이 이용 되지만, 아시아에서는 그렇지 않으며, 이머징 시장은 더군다나 인터넷 환경이 열악, 글로벌 진출을 염두하고 있는 상점이라면, 시장과 핵심사업자를 이해하는 것이 선과제PayDollar• AsiaPay에 의해 올해 1월에 런칭 된 결제서비스로 아 태평양 지역에서 널리사용될 수 있는 직불카드(debit payment ) 결제 수단• 상점은 고객의 은행계좌, 직불카드, e-wallets, 선불카드를 이용해 실시간 결제처리를 할 수 있으며, China UnionPay, AliPay, 99Bill 등과 제휴• PayDollar는 홍콩, 중국, 호주, 뉴질랜드, 말레이시아, 대만, 싱가폴, 필리핀에서 이용 가능PayBUY• 2004년에 설립된 PayBUY는 대만에서 인기 있는 결제수단으로, 신용카드, 계좌이체, Counter service, e-wallets을 이용해 결제, 송금을 할 수 있음• 최근 아이폰과 안드로이드용 모바일앱을 런칭, 대만의 재정부로부터는 전자화폐 라이선스, 정보통신부로부터는 전자결제 서비스 제공자 라이선스를, 상무부로부터는 Trustmark symbol을 획득Alipay, Tenpay, Chinapay, 99bill• 상기 4개의 결제서비스는 중국에서 사용되는 주요 Payment Gateway• Thomson-Reuters에 따르면, 5억5천만 명의 회원을 보유한 Alipay가 전체 마켓의 45.5%를 점유하고 있고, 2번째로는 21.2%를 Tenpay가 3번째는 Chinapay, 그 뒤로 1억7백만 명의 회원을 보유한 99bill 순• 해외상품 구매 시 페이팔도 이용되긴 하지만, 이용률은 크다고 볼 수 없음• Alipay는 중국밖의 회사들이 웹사이트와 모바일결제 서비스를 통해 중국 내에서 결제를 처리하도록 하고 있는데, 이런 해외의 회사들은 Setup비용으로 $1,000를 지불 해야 하고, 수수료도 좀 더 높은 편임• Alipay의 거래액 규모와 회원 수를 볼 때 페이팔의 가장 강력한 경쟁상대로 볼 수 있으며, Alipay는 글로벌로의 확대를 위해 국제 온라인 결제 플랫폼인 Alipay Express를 곧 런칭 할 예정• Tenpay 와 99bill은 중국내에서만 사용되며, 3억 명의 회원을 보유한 QQ메신저를 이용하는 고객이 많은 상점이라면, Tenpay가 매우 좋은 결제 수단임 10 www.inicis.com
  • 12. Monthly Trend Report 3월Payment· Mobile 아시아에서의 PayPal 대안 (제공: Sgentrepreneurs)Swiff• 싱가폴의 Swiff는 모바일 POS 솔루션으로 폰에 동글이를 부착, 플라스틱 신용카드를 스와이핑하여 이용하는 방식• 회사는 앱개발자들에게 솔루션을 제공해서 이들이 제작하는 앱에 Swiff 서비스를 반영 할 수 있게 했고, 현재 싱가폴, 말레이시아에서 이용 가능하며, 유럽, 미국, 캐나타, 남아메리카로 확장할 계획을 갖고 있음MOL 포인트• 말레이시아의 MOL 포인트는 온라인 화폐인 동시에, 화폐 교환 시스템• 단순하고 짧은 게임을 좋아하는 캐주얼게이머들을 위한 틈새 서비스 및 시스템으로서 게임아이템뿐만 아니라 상품 구매나 서비스 이용도 할 수 있음• 200개 이상의 게임에서 사용가능하며, MOL포인트를 이용해 페이스북 크레딧구매 도 가능• 작년 대만의 메이저 게임퍼블리셔이며, Payment Gateway 회사인 Zest Interactive를 인수했고, 현재• 소매점과 사이버카페를 포함 40,000개가 넘는 유통채널을 보유• 현재 MOL포인트는 말레이시아, 싱가폴, 필리핀, 인도, 인도네시아, 대만에서 사용 가능출처: http://sgentrepreneurs.com/innovation-technology/2012/01/28/a-guide-to-paypal-alternatives-in-asia/ 11 www.inicis.com
  • 13. Monthly Trend Report 3월E-Commerce· Social-Media 화장실에서 스마트폰 이용률 높아 (제공: CNET)• 마케팅 회사 11mark가 조사한 바에 따르면, 스마트폰 소유자 1,000명 중 750명이 화장실에서 스마트폰 이나 IT기기를 사용하는 것으로 나타남• 설문 응답자의 67%는 Text를 읽고, 63%는 걸려온 전화를 받으며, 41%는 화장실을 나가기 전에 화장실에서 전화를 거는 것으로 나타났음• 특히 안드로이드 이용자(87%)는 아이폰 이용자(77%)에 비해 화장실에서 스마트폰을 이용하는 비율이 높았음 (게임, 뉴스소비 등)• 남자의 13%는 화장실에서 모바일폰으로 상품구매 경험도 있는데, 이런 것을 볼 때 왜 많은 사람이 변기에 스마트폰을 빠트리는 경우가 많은지 알 수 있음• 태블릿PC 소유자는 35%가 태블릿PC를 화장실에서 이용출처: http://news.cnet.com/8301-17938_105-57369813-1/it-in-the-toilet-study-shows-cell-phones-big-in-bathroom/ 가사용품(Household)을 위한 유통 플랫폼 Alice.com (제공: Techcrunch)• 가사용품(Household)을 위한 유통 플랫폼 Alice.com은 최근 스페인 투자자로 부터 $3백6십만를 투자 받음• Procter & Gamble과 같은 소비재 상품 제조 기업들은 Alice.com을 통해 Target이나 월마트와 같은 기존의 대형 유통 채널을 이용하지 않고 최종 소비자에게 직접 물건을 팔 수 있음• 최종 소비자 측면에서 이용자가 자신의 가정과 관련한 프로필을 생성하면, Alice.com이 이용자의 가정용품을 기록하고 있다가, 세제와 같은 가정용품을 다시 주문 할 때가 되었다는 것을 알려줌 (번들 형태로 제공되며, 배송료는 없음)• 이 유통플랫폼에는 현재 대형 제조사를 포함 작은 브랜드 사 등 600여 개의 가정용품 제조사가 참여 중이며, Alice.com의 관계자는 작년에 온라인 플랫폼을 통해 최종이용자와 제조사의 직접 거래가 200% 증가 했다고 함• 작년에 Alice.com은 유럽으로 사업을 확장하기 위해 스페인회사인 Koto.com과 합병을 발표했고, 독일, 프랑스, 이탈리아,영국에 2012~2013년에 유사한 사이트를 런칭 할 예정임출처: http://techcrunch.com/2012/01/31/e-commerce-site-for-household-goods-alice-com-raises-3-6-million/ 12 www.inicis.com
  • 14. Monthly Trend Report 3월E-Commerce· Social-Media  신 소셜네트워크 Pinterest, 월 방문자 1천만 명 초과 (제공: Techcrunch) • 미국에서 이미지 기반의 SNS Pinterest의 월방문자가 1천1백7십만 명에 이르렀는데, 이 기록은 역사상 어떤 사이트보다 빠른 것 • 주로 미국 중심부의 18~34세 여성이 주 이용자 이며, 1인 평균 월 98분을 핀터레스트에서 소요 (참고로 페이스북은 7시간, Tumblr는 2.5 시간) • 대다수의 Web startup과는 다르게 핀터레스트의 핵심유저 층은 서부나 동부 해안 쪽의 얼리아답타들이 아니라, Pacific과 북동부 지역 유저들 임 • 핀터레스트는 이미 $2억로 평가 받고 있다는 루머가 있고, 이미 제휴 사이트 링크를 통해 수익을 창출하고 있지만, 진정한 현금흐름을 창출하는 것이 다음 과제라 볼 수 있음 출처: http://techcrunch.com/2012/02/07/pinterest-monthly-uniques/  메르세데즈 벤츠의 모바일 금융서비스 이용 액, $5천만 초과 (제공: Intomobile) • 2년 전 벤츠사는 Mercedes-Benz Financial Services(MBFS)라는 고객들이 모바일기기를 통해 월 대출금을 상환할 수 있는 서비스를 출시 • MBFS는 계정 요약정보 제공, 대금상환, 실시간 지불대금 계산, 딜러정보, 뉴스, 고객센터 등의 정보를 제공 • MBFS는 2011년에 벤츠사의 모바일 결제의 채널로서 127% 성장에 기여 했고, 511,000명의 고객 중 40%가 자신들의 계정을 관리하기 위해 MBFS 앱 또는 모바일 웹사이트를 이용 • 2011년 말 벤츠사는 아이폰이나 스마트폰에서의 MBFS를 통해 임대 및 대출에 대한 지불금 $5천4백만를 받음 • 이런 것은 다른 경쟁 자동차 회사들이 눈 여겨 봐야 할 성공 사례라 볼 수 있음 출처: http://www.intomobile.com/2012/01/23/mercedesbenz-financial-services-surpasses-50-million-mobile-payments/ 13 www.inicis.com
  • 15. Monthly Trend Report 3월E-Commerce· Social-Media  Dealfind, 사치품(Luxury Goods)으로 서비스 확장 (제공: Techcrunch) • 토론토에 위치한 데일리딜(소셜커머스) 서비스인 Dealfind가 사치품쪽으로 사업을 확장 하고 있음 • Dream Deals이라는 불리는 서비스로 루위비통의 Speedy라는 핸드백이 첫 할인 상품임. 운송료와 세금을 포함해 $80에 판매 했는데, 9분만에 6개가 순식간에 판매 되었음 • 이 Dream Deals은 한주간에 사이트에서 랜덤하게 나타나고 할인율은 80~95%에 달함 • 현재 소비가전, 액세서리, 의류 및 인기 상품들을 이용 할 수 있으며, 물론 다른 데일리딜 싸이트와 같이 수량은 제한적임 • 이메일만 구독하는 소비자는 이런 Dream Deals 정보를 얻기는 어려우며, 트위터와 페이스북 팬페이지를 구독해야 함 • 북미 3위의 데일리딜 싸이트인 Dealfind는 현재 미국과 캐나다 71곳을 대상으로 사업을 운영 중이며, 2010년 부터 180만개의 할인쿠폰을 판매 해왔음 출처: http://techcrunch.com/2012/01/31/dealfind-expands-into-luxury-goods-with-dream-deals/ 14 www.inicis.com
  • 16. Monthly Trend Report 3월Technology  2011 API 트렌드, 정부기관 API 이용률 5배 증가 (제공: Techcrunch) • 온라읶에서 API의 디렉토리를 제공하는 ProgrammableWeb은 최근 의미 잇는 내용을 공개 • 2005년, eBay가 최초로 web API를 등록한 것을 시작으로 현재 5,000개의 API가 등록 되었음 • 짐작하고 잇는 내용으로 Google, Facebook, Twitter가 제공된 API 수, 이용률, 읶기도 측면에서 가장 두드 러지며, 이중 Facebook API가 가장 읶기 잇음. 그 뒤로 Google map, Twitter가 뒤를 잆고 잇음 • ProgrammableWeb의 관계자에 따르면 새로운 트렊드가 읷어나고 잇는데, 최근 디렉토리에 추가된 1,000개의 API에서 정부기관이 제공한 API도 급격히 많이 늘어난 것임 • 현재 ProgrammableWeb에 등록된 정부기관의 API 수는 231개 이며, 이중 절반 이상이 최근 4개월 내에 등록된 것 예를 들어 뉴욕시가 제공하는 API를 이용, 750개 이상의 데이터집합에 접근하여 뉴욕시가 주관하는 시설, 건강, 교육 정보 등을 활용할 수 잇음 • ProgrammableWeb 관계자는 1996년 월드와이드웹이 처음 공개 되었을 때, 대다수의 회사가 웹사이트가 없었던 것처럼 앞으로는 대다수의 회사가 경쟁력을 높이기 위해 API를 보유하게 될 것이라고 주장 출처: http://techcrunch.com/2012/02/10/2011-api-trends-government-apis-quintuple-facebook-google-twitter-most-popular/  YouTube, 콘텐츠 사업자를 위한 구독기반 서비스 도입 고려 중 (제공: CNET) • 유투브에 있어 광고가 가장 적합한 수익모델이지만, 유투브는 현재 다른 수익모델을 강구 하고 있음 • 유투브의 CEO는 회사가 콘텐츠 사업자(CP)들이 자발적으로, 유투브 사이트에서 구독기반 비디오 서비스(subscription-based video service)를 만들도록 하는 것을 고려하고 있다고 함 • 유투브가 구독 서비스(subscription service)를 시작 한다면, 이것은 유투브에 큰 기회가 될 수 있음. 유투브는 현재 8억 명의 액티브 유저가 있고, 지난달 시청된 비디오 클립 수는 40억 개에 달함 • 사실 3년 전부터 이미 구독서비스를 하려는 아이디어가 있었지만 실행에 옮기지는 못했음. 당시 구글의 CEO Schmidt는 유투브의 가장 중요한 수익모델은 광고지만, 시간이 지나면, 소액결제(micropayments)와 구독기반 모델을 도입할 예정이라고 말한바 있음 • 최근 유투브는 사람들이 원하는 콘텐츠를 보기 쉽게 하도록 사이트를 리뉴얼 하고, 소셜 네트워크 기능을 추가하는 등 변화를 시도 하고 있음 출처: http://news.cnet.com/8301-13506_3-57369548-17/youtube-eyes-subscription-based-services-for-content-providers/ 15 www.inicis.com
  • 17. Monthly Trend Report 3월Technology  PaasS(Platform as a service), 활성화 될 수 있음 (제공: ZDNET) • Gartner에 의하면, 어플리케이션 서비스 및 미들웨어를 포함하여 클라우드 아키텍쳐를 특징으로 하는 PaaS(Platform as a service)가 클라우드 컴퓨팅에 많이 활용될 것으로 예측 • 그 동안 Workday, NetSuite, Salesforce 같은 회사를 통해 SaaS(software as a service)가, IaaS (infrastructure as a service)는 아마존 웹서비스를 통해 많이 이용 되어 왔으나 PaaS 개발 및 이용은 상대적으로 발전하지 못했음 • Gartner는 아래와 같이 주장 - 2012년은 PaaS 이용 활성화가 시작되는 해 - 현재 PaaS는 리스크와 불확실성을 가지고 있고 플랫폼을 쉽게 교체할 수 없는 문제가 있음(Lock-in) - 2013년 말에 주요 소프트웨어 회사들은 PaaS를 제안할 것 - 새로운 프로그래밍 모델은 2016년에 완성되고, 그때 표준도 형성 될 수 있음 출처: http://www.zdnet.com/blog/btl/platform-as-a-service-ready-to-rev-up-says-gartner/68437 16 www.inicis.com
  • 18. Biweekly Trend Report Vol. 1 온라인 쇼핑몰의 시작 PREMIUM PG INICIS www.inicis.comThank you for reading...KG INICIS Co, Ltd. IT Division10F ACE HIGH-END TOWER 2,222-14 Guro-Dong, Guro-Gu, Seoul 152-050, KOREA ※ 본 보고서의 저작권은 이니시스의 소유입니다.※ 문의 및 의견Facebook: http://www.facebook.com/Inicis, E-mail: Tr@inicis.com - 문의 및 의견은 페이스북을 통해 해주십시오. http://www.facebook.com/kyuman2Tel: 이철우 팀장: 02-3430-5988, 이규만 과장: 02-3430-5963 17 www.inicis.com