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Monthly trend report_2012_06

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  • 1. 고객용 Monthly Trend ReportPayment·Mobile·E-Commerce·Social Media ·Technology (2012. 06) Inside Trend [Payment] 모바일 결제는 얼마나 안전할까? (USNEWS) [Payment] Visa, MasterCard 참여로 디지털지갑 전쟁 가속화 (Techcrunch) [E-commerce] 그루폰 나우, 그루폰 보다 먼저 $150만 매출 달성 (CNET) [E-commerce] 지역의 상점을 리뷰가 아닌 진정한 품질로 검색할 수 있는 Centzy (Techcrunch) [Technology] 소셜미디어의 출현과 함께 디지털 사이니지 (Digital signage) 활성화 (ZDNET)
  • 2. Monthly Trend Report 6월ListPayment·Mobile 2016년, 모바일뱅킹 이용자의 80%가 모바일기기 이용해 고지서(Bill) 처리 (제공: Mobilecommercedaily)PayPal, 6월부터 15개의 추가적인 상점에 모바일 결제 서비스 제공 (제공: Engadget) DropWallet, 퍼블리싱업계에 M커머스 솔루션 공개 (제공: Businesswire) 미국에서 소형상점들이 신용카드를 받지 않아 놓치는 금액은 $1,000억 (제공: Nytimes) 계산대의 줄을 피해 결제 할 수 있는 GoPago, 샌프란시스코에서 런칭 (제공: Gigaom) 모바일 결제는 얼마나 안전할까? (제공: USNEWS) Visa, MasterCard 참여로 디지털지갑 전쟁 가속화 (제공: Techcrunch) Deloitte 인포그래픽: 모바일결제의 성장 (제공: Epaymentnews) Study: 단지 10%만의 소비자가 모바일 쿠폰 수신 (제공: Mobilecommercedaily) PayNearMe , 모바일에서 현금 결제 가능하도록 해 (제공: Techcrunch)E-Commerce·Social Media 미국인들, PC보다 모바일에서 페이스북 더 많이 이용 (제공: Techcrunch) 종이쿠폰을 오리는 건 잊어 버리세요. SnipSnap을 이용해 쿠폰을 쉽게 사용 (제공: Techcruch) 그루폰 Now, 그루폰 보다 먼저 $150만 매출 달성 (제공: CNET) 가격 스캐닝 앱 Smoopa, 더 나은 가격을 찾은 쇼퍼들에게 보상 (제공: Techcrunch) 여성들이 완벽한 브라를 찾도록 도와주는 Brayola (제공: Techcrunch) ShopLocket을 이용해 온라인 어디서든 물건을 판매 (제공: Techcrunch) 지역의 상점을 리뷰가 아닌 진정한 품질로 검색할 수 있는 Centzy (제공: Techcrunch) Instagram 회원 수 5천만 명 돌파 (제공: CNET) BigCommerce, 핀터레스트에 e커머스 서비스 연동 (제공: CNET) 2015년에 중국의 온라인 쇼핑인구는 미국과 일본을 합한 것에 두 배 이상이 될 것 (제공: ZDNET) 1 www.inicis.com
  • 3. Monthly Trend Report 6월List Technology  인스턴트 로그인, 자동 결제서비스 Dashlane (제공: Techcrunch)  소셜미디어의 출현과 함께 디지털 사이니지(Digital signage ) 활성화 (제공: ZDNET)  MS의 검색엔진 Bing, 미국 검색의 30% 차지 (제공: Techcrunch)  미국 스마트폰 소유자의 18%가 체크인(Check-in) 앱 사용 (제공: Techcrunch)  Nuance, in-car 음성인식 플랫폼 런칭 (제공: ZDNET) 2 www.inicis.com
  • 4. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile 2016년, 모바일뱅킹 이용자의 80%가 모바일기기 이용해 고지서(Bill) 처리 (제공: Mobilecommercedaily)• Juniper 리서치에 따르면 고지서 결제(Bill payment)가 모바일뱅킹 활성화에 영향을 줄 수 있음• Juniper 리서치의 “Mobile Banking for Developed & Developing Markets”보고서에서는 이용자들은 바쁜 라이프스타일 때문에 그들의 금융과 거래와 관련해서 좀더 나은 수단을 찾기 때문에 모바일기기 이용자는 점점 모바일뱅킹 이용에 친숙해 질 것• Juniper 리서치는“은행들은 이용자들이 모바일기기를 통해서 데스크탑과 같이 자금을 전송하고 고지서 등 을 납부하길 원하는 것을 알고 있고, 표준이 될 이러한 것들을 제공하지 못하는 은행들은 경쟁에서 뒤떨어 질 것”이라고 주장 함• 스마트폰 및 Push 모바일뱅킹에 이용자들이 익숙해 짐에 따라, 모바일뱅킹 이용자는 2011년 1억8천5백 만 명에서 2016년에는 5억5천만 명으로 늘어날 예정이며, 2016년에는 모바일뱅킹 이용자의 대략 80%가 그들의 모바일기기를 통해 고지서를 납부 할 수 있음Triple-play 모바일뱅킹- 이러한 서비스의 이용 증가가 금융기관들이 모바일커머스의 다른 요소와 연결되도록 자극 할 것이며, SMS, 웹브라우저, 모바일앱 3가지가 결합된 모바일 솔루션이 가장 많이 이용될 수 있음보안 이슈- 보안, 스파이웨어, 몰웨어 등의 문제가 모바일뱅킹 활성화에 악영향을 줄 수 있고, 특히 나이 든 사람들은 더 큰 영향을 받을 수 있음• Juniper는 또한 실제 은행지점 수가 적고, 고지서 요금 결제에 대한 다른 대안이 많지 않은 개발도상 국가에서 거래의 빈도 수는 클 수 있다고 예상 함출처: http://www.mobilecommercedaily.com/2012/03/23/80pc-of-mobile-bankers-will-pay-bills-via-their-devices-by-2016-juniper PayPal, 6월부터 15개의 추가적인 상점에 모바일 결제 서비스 제공 (제공: Engadget)• 비록 페이팔의 모바일결제 시스템은 Home Depot(미국 집/건축 관련 체인점)에서 미미하게 시작했지만, 다음 달 부터는 15개의 상점이 추가적으로 지원 될 예정• 상점은 어로포스테일(의류), Foot Locker (신발), JC Penney (백화점), 반스& 노블스 (서점), 잠바 쥬스 (생과일 쥬스), TigerDirect (온 오프라인 매장) 등이 포함 될 것이며, 올해 말까지 20개의 상점에서 사용될 예정• 페이팔 모바일결제가 지원되는 상점에서는 이용자가 실제 현금이나 iOS, 안드로이드기기 없이도 결제 할 수 있음출처: http://www.engadget.com/2012/05/25/paypal-lines-up-15-retailers-for-mobile-payments/ 3 www.inicis.com
  • 5. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile DropWallet, 퍼블리싱업계에 M커머스 솔루션 공개 (제공: Businesswire)• DropWallet은 아이폰용 Real Simple이라는 Mother’s day gift guide 앱을 출시하여 인앱쇼핑 경험을 강화 하고자 하고 있음• DropWallet의 디지털콘텐츠 커머스 솔루션은 이용자들의 경험을 향상시켜 퍼블리셔들의 수익을 증대시킬 수 있음 (모바일폰 및 태블릿PC 앱 지원). DropWallet의 범용 쇼핑카트는 콘텐츠 공급자 들의 웹사이트에 연동 된 새로운 유통채널을 구축하여 이용자 참여와 크로스 브랜드 쇼핑을 강화시킬 수 있으며, 인앱구매(in-app purchases)가 가능하여 구매를 촉진시킬 수 있음• DropWallet의 파트너 Real Simple, the first Time 잡지 브랜드는 M-Commerce 기능을 이용하여 이용자 들이 서드파티 웹사이트가 아닌 앱을 통해 직접 선물을 살 수 있도록 해줌• 아이폰의 Real Simple 앱은 현재 50개의 특별한 마더스데이 아이디어 선물을 포함하며, 6월에는 Father’ s Day 와 졸업선물 가이드 기능을 제공 할 예정• DropWallet의 관계자는 자사의 솔루션이 퍼블리셔들의 콘텐츠를 수익화 하는데 필요한 매끄러우며(seamless), in-content 쇼핑경험에 연동된 기능을 제공을 제공할 수 있다고 했으며, 이용자들은 그들이좋아하는 콘텐츠에서 직접 구매를 원하는 것인 분명한 사실이며, 자사의 솔루션이 웹에서든 모바일에서든이런 것을 가능하게 할 수 있다고 주장출처: http://www.businesswire.com/news/home/20120501006323/en/DropWallet-Introduces-M-Commerce-Publishing-Industry 미국에서 소형상점들이 신용카드를 받지 않아 놓치는 금액은 $1,000억 (제공: Nytimes)• Intuit의 GoPayment 가 조사한 자료에 따르면, 미 전역 2천7백만의 소형 상점들 중 55%가 신용카드를 받지 않고 있음• 신용카드를 받지 않는 개별 상점이 놓치는 매출은 연간 $7,000에 달하며, 전체 수익으로 볼 때 $1,000억 이상임• Intuit는 Get Business Growing(getbusinessgrowing.intuit.com) 이라는 캠페인을 실시해, 소형상점들이 그들의 모바일기기를 통해 언제 어디서든 간편하게 신용카드 결제를 할 수 있도록 하는 가이드를 제공 하고 있음출처: http://www.paymentsnews.com/2012/05/survey-says-small-businesses-that-dont-accept-cards-miss-out-on-100-billion-per-year.html 4 www.inicis.com
  • 6. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile계산대의 줄을 피해 결제 할 수 있는 GoPago 모바일 결제, 샌프란시스코에서 런칭 (제공: Gigaom)• 모바일 결제의 핵심은 신용카드 스와이핑이나 현금 결제를 대신 하는 것이 아니며, 현재의 결제 수단에는 존재 하지 않는 추가 적인 가치를 제공 하는 것임• 이런 면에서 모바일결제 분야에서 GoPago 결제서비스는 흥미로운 점이 있음. GoPago는 클라우드 기반 의 모바일 결제 서비스로 현재 샌프란시스코에 런칭 되었으며, 올해 안에 달라스, 시카고, 뉴욕으로 확장될 예정• 제작사는 런칭 전에 마운틴뷰, 캘리포니아 라스베가스에서 시범테스트를 진행 했는데, 이용자들이 식당, 미용실, 세탁소, 커피샵 등 다양한 상점에서 모바일앱을 이용해 주문하고 결제 하도록 하여 계산대의 줄을 피하도록 한바 있음. 이 시범테스트에서 중요한 부분은 사람들에게 결제 경험을 개선시키려는 것이 아닌 쇼핑경험을 개선하려는 것<이용 방법> - 이용자들은 어디에서든 GoPago앱을 다운로드 하여, 상점을 검색 및 원하는 물건을 선택 한 후 장바구니에 넣고, 이용자는 모바일폰에 저장한 결제정보를 이용하여 결제 - 상점의 시스템으로 주문이 접수된 후, 이용자는 결제확인 및 예상 대기시간 알림 메세지를 받음 - 이용자가 주문한 상품을 수령하러 상점에 방문 시 디지털 영수증을 상점에 제출• GoPago의 창업자는 “이것은 신용카드 거래를 대체하기에는 충분하지 못하여 다른 모바일결제 시스템 보다 이용자들에게 더 많은 가치를 제공 할 수 있는 스마터 시스템을 구축 중”이라고 말함• GoPago의 시스템은 상점들도 기존에 이용하던 POS시스템에 쉽게 통합 할 수 있으며 (기존 POS시스템의 80%와 호환) POS시스템이 없는 상점은 태블릿 앱을 이용할 수도 있음• 수수료는 2.5~5% 수준이며, 상점들의 반응이 좋아 현재 샌프란시스코에서 520개의 상점과 계약을 체결출처: http://gigaom.com/2012/04/03/gopagos-line-skipping-mobile-payment-system-launches-in-san-francisco/ 5 www.inicis.com
  • 7. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile 모바일 결제는 얼마나 안전할까? (제공: USNEWS)• 몇몇 소비자들에게는 긴 줄이 늘어선 계산대에서 플라스틱카드 보다는 그들의 모바일폰을 이용하여 결제 하는 것이 더 편할 수 있음• Isis 모바일지갑이나, 구글지갑, 스퀘어, LevelUP은 단지 직불카드나 신용카드 정보를 모바일폰에 저장하고 계산대에서 스캔을 통해 모바일폰을 결제수단으로 바꿔줌• Federal Reserve에 의하면 2011년에 모바일 폰 소유자의 12%가 모바일 결제를 한 경험이 있으며, 이들이 결제를 진행할 시 가장 우려되는 부분은 ‘보안 문제’로 조사 됨• Indiana University 대학의 Hughes 교수는 이용자들은 편리한 요소를 좋아 하는데, 모바일결제를 이용하면서 얻을 수 있는 보안 측면의 이점은 신용카드는 상점에 제공하면서 시야에서 멀어지는 경우가 있지만, 이용자의 모바일폰은 항상 이용자의 시야에 있다는 점을 주장• 모바일결제사 Dwolla의 CEO는 모바일 결제가 GPS기능을 갖고 있는 모바일 폰으로 수행 되기 때문에 결제서비스 제공자는 결제가 적법하게이루어 지는지 모니터링 할 수 있고, 그에 따라 거래와 관련하여 생성 된 많은 데이터들이 사람들을 보호 할 수 있지만, 플라스틱 카드에서는 정보를 이용할 수 없기 때문에 신용카드 결제보다 안전하다고 주장 함• 그러나 아직 모바일결제 앱은 보안의 위협으로부터 자유롭지 못한 면이 있음. 2011년에는 스퀘어, 올해에는 구글지갑이 해킹의 위협을 받은 적이 있기 때문.• 대다수 모바일결제사들이 보안에 많은 노력을 하고 있고, 여기 이용자들이 할 수 있는 추가적인 보안 지침이 있음 1. 모바일폰에 PIN 번호를 걸어 둘 것 2. 즉시 전자영수증을 발급할 수 있는 앱을 이용할 것. 이용자는 매번 구매 건 마다 소비한 금액을 바로 확인 할 수 있음 3. 모바일폰의 비밀번호와 결제 앱 접근에 필요한 비밀번호 등, 적어도 두 단계 이상의 인증 방법을 선택 할 것. 4. 계좌나 이용내역 등을 자주 확인 할 것. Hughes 교수는 모바일폰을 통해 결제를 하려는 사람은 자신의 계좌나 이용내역 등에 많은 관심을 가져야 한다고 함 5. 보안 및 결제 문제에 대해 즉시 리포트 할 것. 이용자들의 모바일결제는 일반적으로 전자자금전송법 (Electronic Fund Transfer Act)에 보호 받지만, 책임 한도(liability limits)가 이용자가 얼마나 신속히 리포트 하는 데에 달려 있으며 처음 2일간은 모든 보호가 적용되지만, 그 이후에 리포트시, 책임 한도는 $500까지 올라갈 수 있음출처: http://money.usnews.com/money/personal-finance/articles/2012/05/02/how-safe-are-mobile-payments 6 www.inicis.com
  • 8. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile Visa, MasterCard 참여로 디지털지갑 전쟁 가속화 (제공: Techcrunch)• 5월, 신용카드 업계의 두 메이저 회사인 비자와 마스터카드는 그들의 온라인 디지털지갑 서비스인 V.me와 PayPass를 출시Visa V.me• 비자의 디지털지갑 서비스인 V.me는 웹, 모바일, 또는 태블릿 PC이든 이용자들이 보다 쉽게 온라인에서 쇼핑을 하길 원하며 비자카드 뿐만 아니라 마스터카드, 아메리칸익스프레스, 디스커버카드의 정보까지 저장 할 수 있음• 이용자의 16개 신용카드 정보는 사이트상에서 노출 되지 않으며, 이용자는 결제나 배송정보의 입력 없이 V.me 이메일/패스워드 계정을 이용해 결제 할 수 있음• 비자는 근 미래에 여기에 NFC, QR코드 또는 다른 기술을 활용하여 오프라인 POS에서의 탭하거나 QR 코드를 스캔 해서 이용할 수 있도록 할 예정• 베타서비스 중인 V.me는 PacSun.com과 Buy.com에서 이용할 수 있고, 각 사이트의 로그인과 결제 페이지에 V.me 지원에 대한 마크가 나타나 있음• 비자는 현재 미국시장에 집중하고 있지만 글로벌 진출도 계획하고 있음MasterCard PayPass Wallet• 마스터카드 역시, 잘 알려진 기존의 PayPass 브랜드를 활용하여 자체 디지털지갑 서비스인 PayPass Wallet서비스를 출시 했으며, 비자의 V.me와 같이 오픈솔루션으로 비자, 아메리칸 익스프레스, 디스커버의 신용카드 및 직불, 선불카드를 저장할 수 있음 (배송정보 저장 포함)• 비교적 대형 업체인 American Airlines, Barnes & Noble이 웹사이트에 PayPass Wallet을 도입할 예정 인데, (American Airlines은 모바일앱에도 연동) Jagex, JB Hi-Fi, MLB Advanced Media (MLB.com) 등 7개의 가맹점과 Banesto, Bank of Montreal, Citibank 등 17개의 금융기관이 도입을 검토 중 임• 2012년 3Q에는 브랜드를 빼고 솔루션만 제공하는 화이트레이블 형태의 서비스로서 은행이나 상점들이 PayPass Wallet플랫폼을 자사의 디지털지갑에 이용할 수 있도록 하는 옵션도 서비스 할 예정 임 (미국, 캐나다, 영국, 호주에서 시작)• 이용자들은 PayPass platform을 통해, NFC폰 이용과는 관계없이 소비관리, 실시간 알림, 쿠폰이나 타겟팅 된 제안 서비스 등의 이익을 얻을 수 있음• 많은 디지털지갑 서비스가 예상되는데 이용자의 서비스 선택과 브랜드 측면에서의 혼란을 야기할 수도 있는데 V.me, 마스터카드의 PayPass, 또는 PayPass를 다시 브랜딩한 다른 은행이나 상점의 서비스, 아메리칸익스프레스의 Serve, 페이팔 등 이용자에게 너무 많은 선택사항이 존재하기 때문• 비록 신용카드사의 이름이 이용자들에게 친숙하더라 하더라도, 새로운 브랜드는 그렇지 않을 수 있으며, 모든 참여자들은 이용자들에게 무엇을 제공하려는 지에 대해 명확한 메시지를 전달하는 것이 필요출처: http://techcrunch.com/2012/05/12/digital-wallet-battle-heats-up-as-visa-and-mastercard-enter-the-game/ 7 www.inicis.com
  • 9. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile Deloitte 인포그래픽: 모바일결제의 성장 (제공: Epaymentnews)출처: http://epaymentnews.blogspot.com/2012/05/deloitte-infographic-on-mobile-payments.html#axzz1vUgeUAQv 8 www.inicis.com
  • 10. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile Study: 단지 10%만의 소비자가 모바일 쿠폰 수신 (제공: Mobilecommercedaily)• 아직까지는 모바일 인센티브에 대한 수요가 충족되지는 못하는 것 같음. 55%의 응답자가 모바일쿠폰에 대한 관심을 보였지만, 단지 10%만이 상점으로부터 쿠폰을 수신• Mercator Advisory Group의“The Mobile Incentives: The Next Step in Device-Based Transactions” 보고서는 현재의 시장은 모바일 인센티브에 대해 준비가 되어 있다고 했으며, 장기적으로는 NFC기술과 관련한 모바일 인센티브가 (활성화는 수년 이후로 예상 되기 때문) 단기적으로는 NFC를 이용하지 않는 모델이 모바일 인센티브와 관련해 기회가 있다고 함• Mercator Advisory Group 관계자는 아직은 모바일 인센티브를 이용하는데 관심이 있는 사람들과 실제로 이용한 사람들의 수는 차이가 있다고 했는데, 이 뜻은 45%의 이용자가 모바일쿠폰을 받는데 관심이 있지만 아직까지는 실제 이용에 있어서 적절하게 동기 부여되어 있지는 않은 것 같고, 설문 조사에 의하면 이런 불균형은 모든 종류의 모바일 쿠폰과 로열티 프로그램에 해당 될 수 있음높은 관심• 현재 적은 수의 소비자만이 모바일쿠폰을 받았는데, 단지 10% 이용자가 사전에 선택한 상점의 모바일 쿠폰을 수신• 그리고 2%만이 스스로 모바일지갑에 저장, 4%는 자동으로 상점으로부터 모바일쿠폰을 수신했고, 4%는 로열티카드를 앱으로 대체 했으며, 또 다른 4%는 이용 가능한 쿠폰 알림서비스를 이용 했음• 과거 어떤 모바일 인센티브 프로그램에도 참여한 적이 없는 소비자 중 45%가 모바일지갑에서 사용할 수 있는 쿠폰에 강한 관심을 보였으며, 36%는 인근 상점으로 부터 자동으로 쿠폰을 받길 원했음• 49%는 로열티카드를 앱으로 대체 하길 원했고, 40%는 이용 가능한 쿠폰 알림서비스를 원했음상점의 기회• 모바일 인센티브를 통해 상점이 그들의 고객들과 기기를 통해 항상 연결 될 수 있고, 모바일인센티브 제공 방법은 다양한 방법이 있어서 타겟스토어나 스타벅스가 제공하는 형태를 따라 할 필요는 없음• NFC기술이 널리 퍼지기 전까지는 모바일지갑과 인센티브 프로그램의 통합은 일어나지 않을 것 같아 보이고, 현재 소수의 상점만이 모바일 인센티브의 관심을 활용 하고 있는데, 앞으로 상점들은 스스로의 앱을 개발하거나 서비스 제공자와 제휴를 통해 제공할 가능성이 큼출처: http://www.mobilecommercedaily.com/2012/03/29/only-10pc-of-consumers-have-received-a-mobile-coupon-study 9 www.inicis.com
  • 11. Monthly Trend Report 6월Payment· Mobile PayNearMe , 모바일에서 현금 결제 가능하도록 해 (제공: Techcrunch)• 은행계좌가 없거나 신용카드발급 기준이 되지 않는 사람들을 대상으로 온라인에서 상품구매에 대해 결제서비스를 제공하는 PayNearMe가 처음으로 모바일 연동을 시작• 상품구매 시 신용카드나 직불카드가 없는 사람들 또는 이용하기 싫은 사람들, 고지서를 현금으로 지불하고 싶은 사람들은 PayNearMe 를 이용해서 미국 전역의 세븐일레븐 편의점에서 현금으로 결제 할 수 있음<기존 이용방법>- 온라인 상점에서 PayNearMe 선택- PayNearMe를 통해 주문을 완료하고 영수증을 출력- 세븐일레븐 편의점에 가서 영수증을 제시하고 점원이 영수증을 스캔, 이용자는 현금으로 지불- 현금 지불이 완료되면 온라인 상점이 확인하고 상품 발송• 금번 모바일연동으로 인해 이용자들은 실제 영수증을 프린트 할 필요 없이, 모바일폰 옵션을 선택하면 되며, 바코드가 포함된 TEXT나 이메일을 수신하여 세븐일레븐 편의점에서 제시하면 됨. 종이 영수증을 제시할 필요가 없어졌음• Greyhound나 Progreso Financiero는 PayNearMe 의 모바일 기능을 통해, 거래의 증가를 확인• PayNearMe의 CEO는 선불스마트폰은 빠르게 성장하는 시장이며, 이런 곳에서는 은행계좌가 없어서 현금결제를 많이 이용한다는 것을 강조출처: http://techcrunch.com/2012/04/25/paynearme-takes-cash-payments-system-mobile/ 10 www.inicis.com
  • 12. Monthly Trend Report 6월E-Commerce· Social-Media 미국인들, PC보다 모바일에서 페이스북 더 많이 이용 (제공: Techcrunch)• 미국인의 모바일 웹사이트와 모바일앱 통한 페이스북 이용률(평균 체류시간: 441분)이 데스크톱 웹사이트 이용률(391분)을 넘어 섰는데, 이점은 페이스북에게는 광고수익 측면에서 불리할 수 있음• 페이스북은 보통 웹사이트에서는 페이지당 7개의 광고를 노출하지만, 모바일에서는 하루에 몇 개의 광고밖에 노출할 수 없기 때문임• 페이스북의 CEO 마크주크버그가 대부분의 페이스북 화면에 배너를 노출하는 것을 좋아하지 않기 때문에 페이스북의 해결책은 뉴스피드에 나타나는 모바일 Sponsored stories이며 광고주는 노출 빈도 등을 기준으로 광고 비용을 책정 할 수 있음출처: http://techcrunch.com/2012/05/11/time-spent-on-facebook-mobile/ 종이쿠폰을 오리는 것은 잊어 버리세요. SnipSnap을 이용해 쿠폰을 쉽게 저장하고 사용 (제공: Techcruch)• SnipSnap은 할인쿠폰을 이용하기 위해 전단지에서 쿠폰을 오리고, 스크랩하는 작업을 줄여주는 아이폰용 앱. 이용방법은 간단한데, 아이폰의 앱을 이용해 카메라로 전단지의 쿠폰을 촬영하면, 이 쿠폰이미지는 SnipSnap의 서버로 저장되며, SnipSnap 서버는 쿠폰이미지에서 바코드와 유효기간, 캐셔코드 등을 추출 하기 때문에 점원(캐셔)은 쿠폰을 스캔하거나 쿠폰상에서 뭔가를 확인할 필요가 없음• SnipSnap 또한 다른 경쟁사와 같이 최근의 소셜네트워크 트렌드를 이용해서, 이용자들이 흥미 있는 쿠폰을 찾고 다른 사람과 공유하는 것 역시 중요한 기능이며, 특정 상점 예를 들어 타겟스토어의 쿠폰을 SnipSnap 안에 보유 하고 있을 때, 오프라인의 타겟 스토어에 접근 하면, 자동으로 푸쉬로 알려주는 기능과 소유하고 있는 쿠폰의 만기가 다 되어 갈 때, 다음의 쇼핑계획을 짤 수도 있음출처: http://techcrunch.com/2012/05/22/forget-those-scraps-of-paper-snipsnap-saves-coupons-to-your-iphone/ 11 www.inicis.com
  • 13. Monthly Trend Report 6월E-Commerce· Social-Media 그루폰 Now, 그루폰 보다 먼저 $150만 매출 달성 (제공: CNET)• 실시간 할인 쿠폰 서비스 그루폰 Now의 출발이 원래의 그루폰 플랫폼보다 더 좋아 보임• 그루폰 나우는 즉시 할인쿠폰을 사용하길 원하는 이용자를 대상으로 한 실시간, 위치기반 할인 쿠폰 서비스 이며, 상점은 대쉬보드를 통해 즉석 할인쿠폰을 맞춤 제공 할 수 있고, 주어진 시간 안에 얼마나 많은 이용자들이 할인쿠폰을 이용할 수 있는지 관리 할 수 있음• 그루폰의 발표에 따르면 그루폰의 매출이 $150만에 도달하는데 15개월이 소요됐지만, 그루폰 나우는 단지 1년이 소요• 그루폰 나우의 $150만 매출은 시카고의 매니큐어와 발관리 상품을 취급하는 CiCI Nail을 통해 이루어 진것• 그루폰에 따르면 그루폰 나우는 현재 북미의 그루폰이 진출한 총 175개 지역 중 31개 지역에서 이용 가능하며 더 시장을 넓힐 계획이라고 함출처: http://news.cnet.com/8301-1023_3-57424013-93/groupon-now-hits-1.5-million-deals-outpacing-original-groupon/ 가격 스캐닝 앱 Smoopa, 더 나은 가격을 찾은 쇼퍼들에게 보상 (제공: Techcrunch)• Smoopa 는 소비자들이 오프라인 상점에서 온라인을 통해 가격검색을 하고 최저 가격을 찾도록 도와 주는 앱• 이미 전에 Smoopa와 유사하게 아마존과 이베이가 서비스를 제공 하고 있었으나(이베이의 레드레이저 앱 인수), Smoopa는 이용자가 실제 오프라인 상점으로부터 얻은 가격정보 공유에 대한 행위에 보상한다는 차이점이 있음. 이용자가 상품을 스캔하고 오프라인 상점의 가격정보를 입력할 때마다 상품권으로 교환하거나 수표나 기부금 등에 이용할 수 있는 Credits을 얻을 수 있는 랜덤기회를 얻을 수 있음• Smoopa제작자는 안드로이드폰 이용자가 아이폰 이용자보다 더 가격에 민감하다고 생각하고 있으며, 현재Smoopa앱은 Google Play에서 100,000번 이상 다운로드 되었음• 앱을 실행 하여, 이용자가 특정 상품의 바코드를 스캔 하면, 앱은 제작사의 2,000만개 상품 데이터베이스를 통해 매칭된 상품리스트와 인근 상점 리스트를 보여주고, 이용자는 표시된 상품 중 하나를 선택하여 현재 들어와 있는 상점에서 선택한 상품의 가격을 입력• 이용자는 이에 대한 보상으로 특별할인제안을 받거나 추후 구매 시 50cent정도 할인에 대한 Credits을 받을 수 있음. 그리고 이용자들은 앱을 통해 더 저렴한 가격을 찾으면, 역시 앱을 통해 즉시 구매도 가능• Smoopa의 이런 요소들은 운송비용에도 적용 되어, 구매자들은 어디서 더 비용이 저렴한지 말할 수 있고, Smoopa의 수익모델은 이용자가 앱을 통해 상품을 구입 할 때 제휴 수수료를 얻는 것과 타켓 광고를 통해서임출건: http://techcrunch.com/2012/04/19/smoopa/ 12 www.inicis.com
  • 14. Monthly Trend Report 6월E-Commerce· Social-Media 여성들이 완벽한 브라를 찾도록 도와주는 Brayola (제공: Techcrunch)• 많은 여성들에게 자신의 몸에 정확히 맞는 브래지어를 찾는 것은 귀찮은 일. 이스라엘의 Startup인 Brayola는 여성들이 자신이 원하는 스타일이면서 자신의 몸에 완벽히 맞는 브라를 찾게 도와줌• Brayola는 다른 접근 방법을 취하는데, Brayola의 웹사이트는 먼저 여성들이 쉽게 브라를 찾을 수 있도록“가장 입고 싶은 브라는 무엇인가요?”등과 같은 간단은 질문으로 서비스를 시작• Brayola를 이용해서 서비스를 시작 할 때, 여성들은 개인 Brayola서랍장을 생성 하게 되는데, 이를 통해 여성 이용자들은 이미 소유하거나 원하는 브라, 또는 정확히 맞는 브라를 넣어 둘 수 있음• Brayola는 이용자가 선택한 브라를 확인 한 후, 브라 필터 기술을 이용해서 시스템상에서 같은 크기의 동일한 브라를 소유하고 있는 다른 이용자기 있는지 확인 (브라 필터 기술은 새로운 브라를 제안 하기 위한 이용자 선호 기반의 스마트 추천 알고리즘)• Brayola는 각각의 이용자들에게 다른 스타일과 형태의 브라로 가득찬 가상의 맞춤 서랍장을 제공하는데, 여기서 각각의 브라는 이용자의 사이즈와 선호에 기반하여 특별히 선택된 된 것임• 이용자들은 근 미래에 다른 사이트 보다는 Brayola에서 브라를 구매하게 될지도 모름출처: http://techcrunch.com/2012/02/28/brayola-wants-to-help-women-find-the-perfect-bra/ ShopLocket을 이용해 온라인 어디서든 물건을 판매 (제공: Techcrunch)• ShopLocket을 이용하면, 월 이용료가 필요한 완전한 상점을 구축 하지 않아도, 온라인에서 물건을 팔 수 있음• 이용자는 세부사항과 사진을 올린 후, 가상의 display case를 이용하여 구매자에게 물건을 팔 수 있음• 이 서비스는 온라인 상의 어디에서든 통합이 가능하고, display case는 페이스북, 트위터, 핀터페스트로 공유 할 수 있는 버튼을 포함하고 있음• 서비스 이용자는 단지 $2의 초기비용과 거래당 2.5%의 수수료를 지불하면 됨• ShopLocket은 사용하기 쉽고, 이용에 대한 위험요소(비용 측면)가 낮은 서비스로 취미나 정식 온라인 상점 오픈 전에 경험을 쌓기에 좋음. 서비스 오픈 당일 1,200명이 가입출처: http://techcrunch.com/2012/04/25/shoplocket-promises-customers-they-can-sell-anything-anywhere/ 13 www.inicis.com
  • 15. Monthly Trend Report 6월E-Commerce· Social-Media 지역의 상점을 리뷰가 아닌 진정한 품질로 검색할 수 있는 Centzy (제공: Techcrunch)• 미국에서 단지 지역의 상점 25%만이 웹사이트를 개설 했으며, 10%만이 자신들이 서비스 이용 가격이나 상품 가격을 노출 하고 있음. 최근 런칭된 Centzy를 이용하면, 이용자들은 가격, 운영시간, 품질(가격에 기준한 리뷰)기준으로 지역의 상점을 검색 할 수 있음• 이 뜻은 이용자들은 가장 가까운, 7시까지 영업 하며, 가장 저렴한 가격을 제공 하면서도 이용자 리뷰에서 가장 좋은 점수(Yelp와 CitySearch에 의한)를 받은 상점을 찾을 수 있다는 의미• Centzy는 네티즌들이 자발적으로 생성한 데이터를 이용한 Crowd sourcing 플랫폼을 사용하는데, 이 데이터들은 어떤 web crawler로도 접근을 할 수 없음• 최근의 지역상점 검색과 관련한 가장 큰 문제는 높은 가격과 가장 높은 고객 리뷰가 서로 관계가 없는 것. 예를 들어 사람들은 $5의 햄버거와 더욱 훌륭한 $15의 햄버거에 같은 평가를 할 수 있는데, 리뷰사이트는 정확한 가격정보를 제시 하지 않기 때문에, 상점이 최고의 평가를 받았다고 해서 반드시 최고의 가치를 제공하는 것은 아님 그러나 Centzy는 더 나은 가치 평가를 하기 위해 Yelp와 CitySearch의 API로 부 터 가격과 운영시간이 더해진 리뷰 데이터를 묶는 것을 목표로 함• 현재 Centzy의 웹과 모바일 사이트를 이용해서 이용자들은 미용실, 체육관, 박물관, 주유소 등을 가격, 거리, 운영시간, 이용자 평가 등으로 정렬하여 검색 할 수 있으며, 리스트는 지도상에 나타나 이용자는 가격에 기준하여 상점을 지도에서 선택 할 수 있음. 현재 다양한 종류의 지역상점들이 추가될 예정출처: Http://techcrunch.com/2012/05/22/centzy/ Instagram 회원 수 5천만 명 돌파 (제공: CNET)• Instagram은 이용자들이 Instagram 웹사이트나 모바일웹을 통해 사진을 업로드 하고 친구나 자신을 팔로잉한 이용자들에게 사진을 공유할 수 있는 사진 공유 소셜네트워크 서비스• 최근 페이스북이 인수에 대한 영향과 모바일앱 서비스 제공 덕택에 한 주 만에 5백 만 명의 새로운 회원을 추가하여 현재 총 회원 수는 5천만 명을 돌파 했음• 4월에 출시된 안드로이드앱은 첫 5일만에 1백만 번이, 1주 만에 5백만 번이 다운로드 되었으며, 작년에 발표된 D아이폰용 앱도 애플이 선정한 iPhone app of 2011에 선정된 바 있음• Instagram의 다양한 필터를 통해 사진에 변형하고, 더 낳아 보이게 할 수 있으며, 페이스북, 트위터, 플리커의 친구들 뿐만 아니라 Instagram의 프로필을 통해 그들의 사진을 업로드하고 공유할 수 있음출처: http://news.cnet.com/8301-1023_3-57425913-93/instagram-captures-more-than-50-million-users/ 14 www.inicis.com
  • 16. Monthly Trend Report 6월E-Commerce· Social-Media BigCommerce, 핀터레스트에 e커머스 서비스 연동 (제공: CNET)• E커머스 서비스업계에서 선두주자 중 하나인 BigCommerce.com은 자사의 서비스를 이용하고 있는 25.000개의 상점이 쉽게 핀터레스트에 연동할 수 있도록 하는 기능을 발표• 이용 상점들은 핀터레스트의 핀 옆에 그들이 팔려는 상품을 쉽게 배치 할 수 있는데, 이것을 통해, 소셜미디어와 연결된 링크를 생성 할 수 있음• BigCommerce의 관계자는 이용자들은 이미 한달에 100분 정도를 핀터레스트 상에서, 패션, 음식, 공예품들의 사진을 공유 하고 있는데, 사업주들이 더 이상 가장 빠르게 성장하는 핀터레스트를 간과 할 수는 없을 것 이라고 주장출처: http://www.zdnet.com/blog/small-business-matters/bigcommerce-e-commerce-service-integrates-pinterest/2443 2015년에 중국의 온라인 쇼핑인구는 미국과 일본을 합한 것에 두 배 이상이 될 것 (제공: ZDNET)• 보스턴 컨설팅 그룹의 보고에 따르면 2015년에 중국의 인터넷 이용자는 7억 명을 넘을 예정이며, 이 수치는 미국과 일본의 인터넷 이용자를 합한 것에 두 배 이상임• 2015년 경 즈음에는 중국이 전세계에서 가장 큰 온라인 소매시장이 될 수 있으며, 모든 소매의 10%가 온라인상에서 일어 날 수 있음• 중국에서는 현재 1억9천3백만 명의 온라인 쇼핑객이 있어서, 1억7천만 명의 미국 보다 많으며, 일본 보다는 두 배 이상 많음 (영국의 5배)• BCG는 또한 중국의 인터넷 이용자들은 한 주에 평균적으로 1.6시간을 온라인 쇼핑에 소비하는데, 특히 젊은 층은 2시간 이상 소비하는 것을 발견 (온라인 쇼핑 소비액의 12%가 대학생과 젊은 직장인을 통한 것)• 중국 최대의 E커머스 회사 알리바바에 따르면 작년에 중국인들은 온라인에서 $1천2백5십억를 소비 했는데, 이수치는 전년대비 66% 증가 했는데, 같은 기간 총 소매 매출은 단지 11.7% 상승• 중국 온라인쇼핑 이용자들은 유럽인들에 비해 4배 이상 더 많이 쇼핑하며, 미국인이나 영국인들에 비해 거의 두 배 정도 더 많이 쇼핑을 함• 미국과 영국에서 한 주에 1회 이상 온라인 쇼핑을 하는 사람은 40%이며, 네덜란드나 프랑스, 스위스는 20% 정도 인데 중국은 70% 수준출처: http://www.zdnet.com/blog/china/chinas-online-shopping-to-surge-internet-population-to-double-us-and-japan-combined-by-2015/339 15 www.inicis.com
  • 17. Monthly Trend Report 6월Technology  인스턴트 로그인, 자동 결제서비스 Dashlane (제공: Techcrunch) • 웹사이트에서 빠르게 로그인을 할 수 있는 서비스 Dashlane의 두 가지 핵심 기능은 e커머스 사이트에서의 인스턴트 로그인과 자동 결제(Checkout) 기능임 • 이용방법은 우선 웹사이트 로그인 계정정보와 이름, 주소, 전화번호 등의 개인정보, 신용카드번호 등의 금융정보를 저장하는 다운로드가 가능한 클라이언트 소프트웨어를 통함. • Dashlane의 창업자는 현재의 온라인쇼핑의 이용프로세스가 너무 길고 복잡하다고 했으며, 특히 결제단계 에서는 6~7단계를 거쳐 많은 정보를 넣어야 불편함이 있고, 결제단계는 이용자뿐만 아니라 상점에게도 쉽지 않은 부분임 (장바구니의 상품을 담은 이용자 절반이 최종 결제를 포기) • 자동 결제를 위해서 Dashlane은 이용자의 개인정보를 암호화하여(AES-256) 저장 하고 이용자에게는 마스터 패스워드를 부여 하는데, 여기서 핵심은 개인정보는 개인의 하드디스크와 Dashlane의 서버에 암호화하여 저장되지만, 데이터 디코딩을 위한 암호화 키인 마스터 패스워드는 어디에든 저장되지 않음 • 이용자가 우선 소프트웨어를 설치한 후에 본인이 이용하는 사이트들의 로그인 계정 정보를(아이디/ 패스워드)모두 입력하면, 패스워드의 보안강도와 웹 상에서 얼마나 많이 이용 되었고, 변경 되었는지 알 수 있음 • 그리고 필요하다면 이용자를 위해 강력한 패스워드를 자동으로 생성 할 수 있음 • 셋팅이 끝난 후, Dashlane 소프트웨어에 계정을 저장한 웹사이트에 방문하면, 자동 로그인 옵션을 이용하여 계정정보 입력이나 로그인 버튼을 피할 수 있음 • Dashlane의 다른 인상적인 기능은 자동 결제 옵션으로 두 가지 형태가 있음. 첫 번째 형태는 소프트웨어에 미리 저장해 놓은 개인정보와 금융정보를 이용하여 자동으로 입력 창을 채워 놓는 것이며, Dashlane Express Checkout이 불리는 두 번째 형태는 여러 개의 화면의 입력 창 에도 자동으로 정보를 채워 넣는 것 • 현재 본 기능은 500개 이상의 인기 있는 온라인상점에서 이용 가능 • Dashlane은 또한 결제단계에서 의 스크린샷을 포함하여 이용자의 구매내역을 저장하기 때문에 만약 상점 과의 문제가 생겼을 경우 관련 내용을 확인 할 수 있음 출처: http://techcrunch.com/2012/04/16/dashlane-speeds-up-the-web-with-instant-logins-automatic-checkout-and-more/ 16 www.inicis.com
  • 18. Monthly Trend Report 6월Technology  소셜미디어의 출현과 함께 디지털 사이니지(Digital signage ) 활성화 (제공: ZDNET) • 만약 도시에 살고 있다면, 버스정류장 등의 특정지역에서 종이로 된 정보를 대체하며 눈길을 끄는 디지털 사이니지를 본적이 있으리라 생각됨 • IHS iSuppli에 따르면 앞으로 수년 내에 디지털 디스플레이와 연관된 광고시장이 더욱 커질 수 있으며, 특히 디지털 사이니지를 위한 디스플레이 생산규모는 올해 말까지 $1,700만에 이를 전망 이며 2016년에는 $2,580만까지 증가 될 수 있음 (2011년은 $1,540만, 2010년에는 $1,350만 였음) • 기존의 게시판과 이것을 이용한 디스플레이 광고 수단과 비교해 디지털 사이니지의 비용은 매우 비싼 편인데도 불구하고 디지털 사이니지가 빠르게 확산된다는 것은 놀라운 점인데 IHS는 40~46인치 크기의 LCD 디스플레이의 가격이 매년 떨어지는 것이, 디지털 사이니지 활성화를 돕고 있음 • 현재, 디지털 사이니지에 많이 이용되는 디스플레이 스크린 크기는 40~49인치, 2016년에는 시장만이 커지는 것이 아니라 디스플레이 스크린 크기 또한 커질 수 있음 (광고주가 선호하는 스크린 사이즈는 50~59인치) • 디지털 사이니지는 광고주 뿐만 아니라, 관련 회사들에게도 회사를 위한 공간을 제공하기 때문에, 양쪽 모두에게 많은 이익을 줄 수 있는데, 소셜미디어를 이용하는 기업들과 디지털지갑 제공 회사들은 이용자들이 어디에 있던지, 이용자들이 스마트폰을 이용하도록 하여 모바일 할인 상품제안 및 광고를 할 수 있는 기회를 얻을 수 있음 출처: http://www.zdnet.com/blog/btl/digital-signage-booming-with-social-media-opportunities-looming/74895  MS의 검색엔진 Bing, 미국 검색의 30% 차지 (제공: Techcrunch) • Hitwise의 전문가에 따르면 Bing을 이용한 검색 Bing.com과search.yahoo.com가 미국 전체 검색의 30.01%를 차지 • Bing.com은 전년 동기대비 16% 성장 했으며, 지난 4월에 비해 5% 성장한 수치임. 야후에서는 전년 동기 대비 7% 성장 한 것 • 구글(google.com)에서의 검색 이용은 전년 동기 대비 5% 하락 (현재 미국 전체의 64.5% 차지) • 현재 Bing을 통해 MS는 큰 수익을 창출하지 못하고 있고 페이스북에 팔린다는 루머가 있긴 하지만 30%를 차지 했다는 건 Bing에 있어서 대단한 성과라 볼 수 있음 출처: http://techcrunch.com/2012/05/11/hitwise-bing-now-powers-over-30-of-u-s-searches/ 17 www.inicis.com
  • 19. Monthly Trend Report 6월Technology  미국 스마트폰 소유자의 18%가 체크인(Check-in) 앱 사용 (제공: Techcrunch) • Pew인터넷과 American life project의 조사에 따르면, 체크인 앱의 인기는 폭발적은 아니더라도 지속 중 • 2012년 2월에 미국에서 18세 이상의 스마트폰 이용자들 중 18%가 포스퀘어와 같은 위치기반 (geosocial) 체크인 앱을 사용한 적이 있는데, 이수치는 2011년 5월에 12%에서 6%가 증가한 것 • 심지어 피쳐폰 소유자의 11%도 체크인 앱을 사용해본 적이 있는데, 이 의미는 미국 성인의 10%가 현재 체크인 서비스를 경험한 적이 있다는 뜻 • 스마트폰을 이용하여 지도 검색 등의 위치기반 정보를 얻는 것은 체크인 앱 이용 보다는 월등히 높은데, 스마트폰 이용자의 ¾이 위치기반 정보를 얻은 바 있으며, 놀랍게도 아직도 25%는 위치기반 정보를 얻기 위해 스마트폰을 사용하지 않았음 출처: http://techcrunch.com/2012/05/11/pew-study-18-of-u-s-smartphone-owners-now-use-check-in-apps/  Nuance, in-car 음성인식 플랫폼 런칭 (제공: ZDNET) • 음성인식 솔루션의 선두주자 Nuance가 in-car 자연언어 시스템을 발표. 이것은 Siri와 유사하지만 항상 최신으로 업데이트 되며 Web과 연결 된 자동차를 위한 시스템 임 • Dragon Drive라 불리는 이시스템은 핸즈프리 및 아이프리(eyes- free) 메시지 받아쓰기 기능을 이용하여 음악을 듣거나 네비게이션을 조작할 수 있음 (참고로 Nuance는 몇 개월 전 TV에도 음성인식 솔루션을 제공한다고 발표 했었음) • Nuance는 SVOX라는 In-car 음성기술 회사를 인수한 바 있으며, 이를 통해 자연언어 플랫폼을 Web과 연결 된 자동차에 연동시켜 이용자는 기계조작 없이 편하게 기능을 이용할 수 있음. 이용자가 차에서 말을 하면, Nuance의 cloud를 통한 기술은 언어를 이해하여, 메시지를 보내거나 날씨확인, 음악듣기, 웹 검색 등의 기능을 수행 • Nuance의 기술은 이미 $66억 규모의 시장을 점유하고 있고, 다양한 분야 및 플랫폼에서 이용되고 있는데, 차 안에서 두 손이 핸들에 묶여 있을 때, 이 Nuance의 기술은 많이 활용 될 수 있음 • Dragon Drive는 미국과 영국에서 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 스페인어로 이용할 수 있으며, 금년 내에 새로운 언어가 추가 될 예정 출처: http://www.zdnet.com/blog/btl/nuance-launches-in-car-voice-activated-platform/77572 18 www.inicis.com
  • 20. Biweekly Trend Report Vol. 1 온라인 쇼핑몰의 시작 PREMIUM PG KG INICIS www.inicis.comThank you for reading...KG INICIS Co, Ltd. IT Division10F ACE HIGH-END TOWER 2,222-14 Guro-Dong, Guro-Gu, Seoul 152-050, KOREA ※ 본 보고서의 저작권은 이니시스의 소유입니다.※ 문의 및 의견Facebook: http://www.facebook.com/Inicis, E-mail: Tr@inicis.com - 문의 및 의견은 페이스북을 통해 해주십시오. http://www.facebook.com/kyuman2Tel: 이철우 팀장: 02-3430-5988, 이규만 과장: 02-3430-5963 19 www.inicis.com

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