Fracture numérique Pierre Lelong Café Numérique

Pierre LELONG – février 2010 Pierre Lelong 12 mai 2010

La fracture numérique…
Une auberge espagnole

Concept polysémique
On ne parle pas de la même chose
Pluridimensionnelle dans ses facteurs
Phénomène évolutif dans le temps
Les usages sont liés à la technologie en évolution
Concept politiquement instrumentalisé
Enjeu transversal de société
L’arbre qui cache la forêt

Contexte 1.

Le contexte historique
1995
Al Gore > Autoroutes de l’information
Fin 1990
Le secteur IT > créer un marché
2000
Déclaration de Lisbonne > Economie de la Connaissance
2005
e-Inclusion et SMSI

Conceptions
L’approche Diffusion sociale
Communication
L’approche économiste / techniciste
Accès
L’approche des Usages
Usages et trajectoires
L’approche des compétences

Le cadre européen
Déclaration de Lisbonne
Economie compétitive
E-inclusion 2010
Vs exclusion
Les 4 E
Compétences et marché

La fracture numérique est multi-observée et étudiée…
Observation
Statbel
AWT
Etude
Namur (B): FTU
Université de Twente ( NL): Van Dijk
Brest ( F): Laboratoire M@rsoin
Allemagne: Empirica
…

Le concept 2.

Un enjeu d’inclusion
Les activités sociales
interactions sociales avec la famille, les amis, à l’intérieur d’un groupe culturel ou d’une communauté
Les activités politiques ou citoyennes
la participation citoyenne et sociale
Les activités productives
engagement dans une activité productive, comme le travail rémunéré ou non, le travail domestique, l’éducation ou la formation
Les activités de consommation
comportements de consommation (privé/public)
Source: FTU

La fracture, le fossé…
Non dans les différences d’équipement ou d’usage
Mais dans les inégalités et ségrégations générées

Numérique
L e « numérique » doit être interprété au sens large en termes…
De technologies:
Internet, Multimédia, Numérique…
De supports:
Ordinateur, Gsm, Consoles de jeux, TV digitale interactive …

La fracture numérique…
Concerne 40 % de la population.
Naît le plus souvent des inégalités socioprofessionnelles qu’elle renforce en retour.
Constitue un champ politique transversal.
Peut être ignorée à court terme, mais non à moyen terme dans une Société de l’information dans laquelle est déjà actif plus d’un travailleur sur deux.

L’ENJEU inclusion numérique et/ou sociale?

Fractures de 3.

La Fracture numérique est double…
Celle de premier degré
Concerne l’accès, l’équipement, l’appropriation basique
Implique les non-usagers et usagers irréguliers
Touche 40% de la population
A une dimension principalement matérielle
Celle de deuxième degré
Concerne les inégalités liées aux usages
Implique les utilisateurs des TIC
Touche 20 à 30 % de la population – dont les jeunes
A une dimension intellectuelle et sociale
Détermine la capacité à exploiter pleinement les opportunités de la Société de l’information

Source: Empirica

Facteurs d’influence

L’usage, concept pivot
Un concept étendu : l’utilisation des TIC, mais aussi les comportements, les attentes et les représentations
Différentes sphères d’usage : l’apprentissage et la formation, les loisirs, la santé, le travail, la consommation, les relations avec les administrations
La trajectoire d’usage : dimension dynamique des usages/ leur évolution dans le temps

Les compétences
Compétences opérationnelles
Compétences matérielles, techniques
Compétences formelles
Aptitude à maîtriser l’environnement et les structures d’Internet
Compétences informationnelles
Chercher, sélectionner, évaluer des informations
Compétences stratégiques
Capacité d’atteindre des objectifs (variés)
Source: Van Dijk, 2005

Les compétences qu’impliquent une appropriation « pleine »
Compétences opérationnelles
Compétences matérielles, techniques
Compétences formelles
Aptitude à maîtriser l’environnement et les structures d’Internet
Compétences informationnelles
Chercher, sélectionner, évaluer des informations
Compétences stratégiques
Capacité d’atteindre des objectifs (variés)
Source: Van Dijk, 2005

Etudes de terrain 4.

Wallonie (selon les enquêtes AWT)
4.1

Selon l’AWT (Wallonie)…
57% des ménages wallons ont un accès à Internet
69% des Wallons utilisent Internet en 2007

Cela signifie…
60 % d’utilisateurs réguliers
9 % d’utilisateurs occasionnels
Il y a 31% de non-utilisateurs, mais ils représentent 41% des ménages wallons.
La fracture de premier degré concerne donc 4 Wallons sur 10.

Echappent aux statistiques…
SDF
Sans papier
Migrants
Internés
Incarcérés
4 e âge
…
5 à 10% de la population?

Les femmes sont d’abord concernées… 70 % de non-utilisatrices en plus que les hommes

L’âge est déterminant, à partir de 50 ans … On observe toutefois une augmentation notable et significative des usagers chez les seniors

L’éducation , premier facteur explicatif

Inactifs et ouvriers premiers concernés L'usage augmente chez les chômeurs : plus 10 points par rapport à 2006. Les ouvriers sont nettement moins nombreux à utiliser Internet. Les personnes " sans activité " (et les aidants) comptent encore moins d'internautes.

Seniors : le statut professionnel passé conditionne l’usage
48% chez les anciens fonctionnaires ou assimilés (+12 points par rapport à 2006)
41% chez les anciens employés du secteur privé (+5 points par rapport à 2006)
22% chez les anciens indépendants ou chefs d'entreprise (+6 points par rapport à 2006)
21% chez les anciens ouvriers (+2 points par rapport à 2006)
13% chez ceux qui n'ont jamais eu d'activité professionnelle

Les isolés et familles sans enfants davantage concernés

Les principales raisons invoquées concernent la perception de l’utilité des TIC

Peut-on classer les non-usagers? (31 % de la population)
Résistants à la nouveauté et réfractaires (7% )
2,5% de la population wallonne
Non "usagères" actives ou inactives (10%)
Fracturés sociaux actifs ou inactifs (33%)
Seniors (50%)
Environ 45 % des non-usagers relèvent de la fracture sociale

Fracture de 2 e degré aux NL (Van DijK)
4.2

Niveau d’usage d’ applications « sérieuses » (2005)

Usage d’applications sérieuses et de loisir

La Belgique en UE
4.3

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/refreshTableAction.do?tab=table&plugin=0&pcode=tsiir040&language=fr

Les Pays-Bas comme référence en Europe

Cas particulier 5.

La génération Y… un mythe
95 %d’utilisateurs
Influence du modèle familial
Mais décalage des usages
Mauvaise compréhension des mécaniques
Grand écart de niveau (extrêmes)
Peu de recul > éducation aux médias
Twin Towers, Wikipedia, Massmédias,…
Virus
Me - We
A contrario, les jeunes font les usages de demain
www.danah.org
Les entreprises doivent s’adapter aussi

Pour demain 6.

Dépasser le concept de Fracture
Envisager les différentes dimensions des inégalités numériques
Une politique transversale
Pour une approche systémique
Le Digiplan
Penser les dispositifs en termes
D’appropriation
De durée
De compétences stratégiques à atteindre

Pistes d’action
Offre de services en multi-canal
Abandonner le discours de la nécessité / (re)fonder la pensée sur la société de l’information
Sensibiliser les élus
Enseignement
Revoir la politique d’équipement
Formation des enseignants
Apprentissage
Généraliser certification de compétences
Equipements et accès individuels et collectifs
Futur des EPN
Politiques
centrées sur les usages, contextes, apprentissages
ciblées, s’appuyant sur les acteurs sociaux, culturels,…
Susciter l’expérimentation, puis la mutualisation
Accès
Coût des Télécoms, logement social, FON … vs logique libérale
Créer un espace public numérique
Favoriser les licences CC, l’open source

Favoriser accompagnement et socialisation
L’inverse d’un DVD offert
Accompagnements formels et informels
Dans une perspective d’inclusion, non d’insertion
Actionnant curiosité individuelle et motivation
Intégrés dans des projets personnels structurants
Dans une dynamique d’autonomie
Favorisant des usages sociaux

Merci pour votre attention
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Fracture numérique Pierre Lelong Café Numérique

by Zoltán Jánosi

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