Pierre LELONG – février 2010 Pierre Lelong 12 mai 2010
La fracture numérique… <ul><ul><li>Une auberge espagnole </li></ul></ul>
<ul><li>Concept polysémique </li></ul><ul><ul><li>On ne parle pas de la même chose </li></ul></ul><ul><li>Pluridimensionne...
Contexte 1.
Le contexte historique <ul><ul><li>1995  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Al Gore > Autoroutes de l’information </li></ul></...
Conceptions <ul><ul><li>L’approche Diffusion sociale </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Communication </li></ul></ul></ul><ul>...
Le cadre européen <ul><ul><li>Déclaration de Lisbonne </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Economie compétitive </li></ul></ul><...
La fracture numérique est multi-observée et étudiée… <ul><ul><li>Observation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Statbel </li><...
Le concept 2.
Un enjeu d’inclusion <ul><li>Les activités sociales </li></ul><ul><ul><li>interactions sociales avec la famille, les amis,...
La fracture, le fossé… <ul><ul><li>Non dans les différences d’équipement ou d’usage </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais dans l...
Numérique <ul><ul><li>L e « numérique » doit être interprété au sens large en termes… </li></ul></ul><ul><ul><li>De techno...
La fracture numérique… <ul><li>Concerne 40 % de la population. </li></ul><ul><li>Naît le plus souvent des inégalités socio...
L’ENJEU inclusion numérique et/ou sociale?
Fractures de  3.
La Fracture numérique est double… <ul><li>Celle de premier degré </li></ul><ul><ul><li>Concerne l’accès, l’équipement, l’a...
Source: Empirica
 
Facteurs d’influence
L’usage, concept pivot <ul><ul><li>Un concept  étendu  : l’utilisation des TIC, mais aussi les comportements, les attentes...
Les compétences <ul><ul><li>Compétences  opérationnelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compétences matérielles, technique...
Les compétences qu’impliquent une appropriation « pleine » <ul><ul><li>Compétences  opérationnelles </li></ul></ul><ul><ul...
Etudes de terrain 4.
<ul><ul><li>Wallonie (selon les enquêtes AWT) </li></ul></ul>4.1
Selon l’AWT (Wallonie)… <ul><li>57% des ménages wallons ont un accès à Internet </li></ul><ul><li>69% des Wallons utilisen...
Cela signifie… <ul><li>60 % d’utilisateurs réguliers </li></ul><ul><li>9 % d’utilisateurs occasionnels </li></ul><ul><li>I...
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L’âge est déterminant,  à partir de 50 ans … On observe toutefois une augmentation notable et significative des usagers ch...
L’éducation , premier facteur explicatif
Inactifs et ouvriers premiers concernés L'usage augmente chez les  chômeurs : plus 10 points par rapport à 2006. Les  ouvr...
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Les  isolés  et  familles sans enfants  davantage concernés
Les principales raisons invoquées concernent  la perception de l’utilité  des TIC
Peut-on classer les non-usagers?  (31 % de la population) <ul><li>Résistants à la nouveauté et réfractaires (7% ) </li></u...
<ul><ul><li>Fracture de 2 e  degré aux NL (Van DijK) </li></ul></ul>4.2
Niveau d’usage d’ applications « sérieuses »  (2005)
Usage d’applications sérieuses et de loisir
<ul><ul><li>La Belgique en UE </li></ul></ul>4.3
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/refreshTableAction.do?tab=table&plugin=0&pcode=tsiir040&language=fr
 
Les  Pays-Bas  comme référence en Europe
 
 
Cas particulier  5.
La génération Y… un mythe <ul><li>95 %d’utilisateurs </li></ul><ul><li>Influence du modèle familial </li></ul><ul><li>Mais...
Pour demain 6.
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Pistes d’action <ul><li>Offre de services en multi-canal </li></ul><ul><li>Abandonner le discours de la nécessité / (re)fo...
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Fracture numérique Pierre Lelong Café Numérique

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Dans le cadre du Café Numérique spécial "Fracture numérique", Pierre Lelong a été invité à venir présenter sa vision des différentes fractures existantes.
Pierre Lelong est entre autre, responsable chez TechnofuturTIC, et initiateur des EPN (Espace Public Numérique) en Wallonie.

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Fracture numérique Pierre Lelong Café Numérique

  1. 1. Pierre LELONG – février 2010 Pierre Lelong 12 mai 2010
  2. 2. La fracture numérique… <ul><ul><li>Une auberge espagnole </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><li>Concept polysémique </li></ul><ul><ul><li>On ne parle pas de la même chose </li></ul></ul><ul><li>Pluridimensionnelle dans ses facteurs </li></ul><ul><li>Phénomène évolutif dans le temps </li></ul><ul><ul><li>Les usages sont liés à la technologie en évolution </li></ul></ul><ul><li>Concept politiquement instrumentalisé </li></ul><ul><li>Enjeu transversal de société </li></ul><ul><li>L’arbre qui cache la forêt </li></ul>
  4. 4. Contexte 1.
  5. 5. Le contexte historique <ul><ul><li>1995 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Al Gore > Autoroutes de l’information </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Fin 1990 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le secteur IT > créer un marché </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>2000 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Déclaration de Lisbonne > Economie de la Connaissance </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>2005 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>e-Inclusion et SMSI </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Conceptions <ul><ul><li>L’approche Diffusion sociale </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Communication </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>L’approche économiste / techniciste </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accès </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>L’approche des Usages </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Usages et trajectoires </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>L’approche des compétences </li></ul></ul>
  7. 7. Le cadre européen <ul><ul><li>Déclaration de Lisbonne </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Economie compétitive </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>E-inclusion 2010 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vs exclusion </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les 4 E </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compétences et marché </li></ul></ul></ul>
  8. 8. La fracture numérique est multi-observée et étudiée… <ul><ul><li>Observation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Statbel </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>AWT </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Etude </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Namur (B): FTU </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Université de Twente ( NL): Van Dijk </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Brest ( F): Laboratoire M@rsoin </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Allemagne: Empirica </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul></ul>
  9. 9. Le concept 2.
  10. 10. Un enjeu d’inclusion <ul><li>Les activités sociales </li></ul><ul><ul><li>interactions sociales avec la famille, les amis, à l’intérieur d’un groupe culturel ou d’une communauté </li></ul></ul><ul><li>Les activités politiques ou citoyennes </li></ul><ul><ul><li>la participation citoyenne et sociale </li></ul></ul><ul><li>Les activités productives </li></ul><ul><ul><li>engagement dans une activité productive, comme le travail rémunéré ou non, le travail domestique, l’éducation ou la formation </li></ul></ul><ul><li>Les activités de consommation </li></ul><ul><ul><li>comportements de consommation (privé/public) </li></ul></ul>Source: FTU
  11. 11. La fracture, le fossé… <ul><ul><li>Non dans les différences d’équipement ou d’usage </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais dans les inégalités et ségrégations générées </li></ul></ul>
  12. 12. Numérique <ul><ul><li>L e « numérique » doit être interprété au sens large en termes… </li></ul></ul><ul><ul><li>De technologies: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Internet, Multimédia, Numérique… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>De supports: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ordinateur, Gsm, Consoles de jeux, TV digitale interactive … </li></ul></ul></ul>
  13. 13. La fracture numérique… <ul><li>Concerne 40 % de la population. </li></ul><ul><li>Naît le plus souvent des inégalités socioprofessionnelles qu’elle renforce en retour. </li></ul><ul><li>Constitue un champ politique transversal. </li></ul><ul><li>Peut être ignorée à court terme, mais non à moyen terme dans une Société de l’information dans laquelle est déjà actif plus d’un travailleur sur deux. </li></ul>
  14. 14. L’ENJEU inclusion numérique et/ou sociale?
  15. 15. Fractures de 3.
  16. 16. La Fracture numérique est double… <ul><li>Celle de premier degré </li></ul><ul><ul><li>Concerne l’accès, l’équipement, l’appropriation basique </li></ul></ul><ul><ul><li>Implique les non-usagers et usagers irréguliers </li></ul></ul><ul><ul><li>Touche 40% de la population </li></ul></ul><ul><ul><li>A une dimension principalement matérielle </li></ul></ul><ul><li>Celle de deuxième degré </li></ul><ul><ul><li>Concerne les inégalités liées aux usages </li></ul></ul><ul><ul><li>Implique les utilisateurs des TIC </li></ul></ul><ul><ul><li>Touche 20 à 30 % de la population – dont les jeunes </li></ul></ul><ul><ul><li>A une dimension intellectuelle et sociale </li></ul></ul><ul><ul><li>Détermine la capacité à exploiter pleinement les opportunités de la Société de l’information </li></ul></ul>
  17. 17. Source: Empirica
  18. 19. Facteurs d’influence
  19. 20. L’usage, concept pivot <ul><ul><li>Un concept étendu : l’utilisation des TIC, mais aussi les comportements, les attentes et les représentations </li></ul></ul><ul><ul><li>Différentes sphères d’usage : l’apprentissage et la formation, les loisirs, la santé, le travail, la consommation, les relations avec les administrations </li></ul></ul><ul><ul><li>La trajectoire d’usage : dimension dynamique des usages/ leur évolution dans le temps </li></ul></ul>
  20. 21. Les compétences <ul><ul><li>Compétences opérationnelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compétences matérielles, techniques </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Compétences formelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aptitude à maîtriser l’environnement et les structures d’Internet </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Compétences informationnelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chercher, sélectionner, évaluer des informations </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Compétences stratégiques </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacité d’atteindre des objectifs (variés) </li></ul></ul></ul>Source: Van Dijk, 2005
  21. 22. Les compétences qu’impliquent une appropriation « pleine » <ul><ul><li>Compétences opérationnelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compétences matérielles, techniques </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Compétences formelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aptitude à maîtriser l’environnement et les structures d’Internet </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Compétences informationnelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chercher, sélectionner, évaluer des informations </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Compétences stratégiques </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacité d’atteindre des objectifs (variés) </li></ul></ul></ul>Source: Van Dijk, 2005
  22. 23. Etudes de terrain 4.
  23. 24. <ul><ul><li>Wallonie (selon les enquêtes AWT) </li></ul></ul>4.1
  24. 25. Selon l’AWT (Wallonie)… <ul><li>57% des ménages wallons ont un accès à Internet </li></ul><ul><li>69% des Wallons utilisent Internet en 2007 </li></ul>
  25. 26. Cela signifie… <ul><li>60 % d’utilisateurs réguliers </li></ul><ul><li>9 % d’utilisateurs occasionnels </li></ul><ul><li>Il y a 31% de non-utilisateurs, mais ils représentent 41% des ménages wallons. </li></ul><ul><li>La fracture de premier degré concerne donc 4 Wallons sur 10. </li></ul>
  26. 27. Echappent aux statistiques… <ul><li>SDF </li></ul><ul><li>Sans papier </li></ul><ul><li>Migrants </li></ul><ul><li>Internés </li></ul><ul><li>Incarcérés </li></ul><ul><li>4 e âge </li></ul><ul><li>… </li></ul>5 à 10% de la population?
  27. 28. Les femmes sont d’abord concernées… 70 % de non-utilisatrices en plus que les hommes
  28. 29. L’âge est déterminant, à partir de 50 ans … On observe toutefois une augmentation notable et significative des usagers chez les seniors
  29. 30. L’éducation , premier facteur explicatif
  30. 31. Inactifs et ouvriers premiers concernés L'usage augmente chez les chômeurs : plus 10 points par rapport à 2006. Les ouvriers sont nettement moins nombreux à utiliser Internet. Les personnes &quot; sans activité &quot; (et les aidants) comptent encore moins d'internautes.
  31. 32. Seniors : le statut professionnel passé conditionne l’usage <ul><li>48% chez les anciens fonctionnaires ou assimilés (+12 points par rapport à 2006) </li></ul><ul><li>41% chez les anciens employés du secteur privé (+5 points par rapport à 2006) </li></ul><ul><li>22% chez les anciens indépendants ou chefs d'entreprise (+6 points par rapport à 2006) </li></ul><ul><li>21% chez les anciens ouvriers (+2 points par rapport à 2006) </li></ul><ul><li>13% chez ceux qui n'ont jamais eu d'activité professionnelle </li></ul>
  32. 33. Les isolés et familles sans enfants davantage concernés
  33. 34. Les principales raisons invoquées concernent la perception de l’utilité des TIC
  34. 35. Peut-on classer les non-usagers? (31 % de la population) <ul><li>Résistants à la nouveauté et réfractaires (7% ) </li></ul><ul><ul><li>2,5% de la population wallonne </li></ul></ul><ul><li>Non &quot;usagères&quot; actives ou inactives (10%) </li></ul><ul><ul><li>3,5% de la population wallonne </li></ul></ul><ul><li>Fracturés sociaux actifs ou inactifs (33%) </li></ul><ul><ul><li>11,5% de la population wallonne </li></ul></ul><ul><li>Seniors (50%) </li></ul><ul><ul><li>17,5% de la population wallonne </li></ul></ul>Environ 45 % des non-usagers relèvent de la fracture sociale
  35. 36. <ul><ul><li>Fracture de 2 e degré aux NL (Van DijK) </li></ul></ul>4.2
  36. 37. Niveau d’usage d’ applications « sérieuses » (2005)
  37. 38. Usage d’applications sérieuses et de loisir
  38. 39. <ul><ul><li>La Belgique en UE </li></ul></ul>4.3
  39. 40. http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/refreshTableAction.do?tab=table&plugin=0&pcode=tsiir040&language=fr
  40. 42. Les Pays-Bas comme référence en Europe
  41. 45. Cas particulier 5.
  42. 46. La génération Y… un mythe <ul><li>95 %d’utilisateurs </li></ul><ul><li>Influence du modèle familial </li></ul><ul><li>Mais décalage des usages </li></ul><ul><li>Mauvaise compréhension des mécaniques </li></ul><ul><li>Grand écart de niveau (extrêmes) </li></ul><ul><li>Peu de recul > éducation aux médias </li></ul><ul><ul><li>Twin Towers, Wikipedia, Massmédias,… </li></ul></ul><ul><ul><li>Virus </li></ul></ul><ul><li>Me - We </li></ul><ul><li>A contrario, les jeunes font les usages de demain </li></ul><ul><ul><li>www.danah.org </li></ul></ul><ul><ul><li>Les entreprises doivent s’adapter aussi </li></ul></ul>
  43. 47. Pour demain 6.
  44. 48. Dépasser le concept de Fracture <ul><li>Envisager les différentes dimensions des inégalités numériques </li></ul><ul><li>Une politique transversale </li></ul><ul><li>Pour une approche systémique </li></ul><ul><ul><li>Le Digiplan </li></ul></ul><ul><li>Penser les dispositifs en termes </li></ul><ul><ul><li>D’appropriation </li></ul></ul><ul><ul><li>De durée </li></ul></ul><ul><ul><li>De compétences stratégiques à atteindre </li></ul></ul>
  45. 49. Pistes d’action <ul><li>Offre de services en multi-canal </li></ul><ul><li>Abandonner le discours de la nécessité / (re)fonder la pensée sur la société de l’information </li></ul><ul><li>Sensibiliser les élus </li></ul><ul><li>Enseignement </li></ul><ul><ul><li>Revoir la politique d’équipement </li></ul></ul><ul><ul><li>Formation des enseignants </li></ul></ul><ul><ul><li>Apprentissage </li></ul></ul><ul><ul><li>Généraliser certification de compétences </li></ul></ul><ul><li>Equipements et accès individuels et collectifs </li></ul><ul><ul><li>Futur des EPN </li></ul></ul><ul><li>Politiques </li></ul><ul><ul><li>centrées sur les usages, contextes, apprentissages </li></ul></ul><ul><ul><li>ciblées, s’appuyant sur les acteurs sociaux, culturels,… </li></ul></ul><ul><ul><li>Susciter l’expérimentation, puis la mutualisation </li></ul></ul><ul><li>Accès </li></ul><ul><ul><li>Coût des Télécoms, logement social, FON … vs logique libérale </li></ul></ul><ul><li>Créer un espace public numérique </li></ul><ul><ul><li>Favoriser les licences CC, l’open source </li></ul></ul>
  46. 50. Favoriser accompagnement et socialisation <ul><li>L’inverse d’un DVD offert </li></ul><ul><li>Accompagnements formels et informels </li></ul><ul><li>Dans une perspective d’inclusion, non d’insertion </li></ul><ul><li>Actionnant curiosité individuelle et motivation </li></ul><ul><li>Intégrés dans des projets personnels structurants </li></ul><ul><li>Dans une dynamique d’autonomie </li></ul><ul><li>Favorisant des usages sociaux </li></ul>
  47. 51. Merci pour votre attention <ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>0497 52 26 11 </li></ul>

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