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Administracion electronica

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  • Interesante presentacion sobre administracion, me fue de mucha utilidad en mis estudios, tambien comparto con ustedes la noticia sobre Alfredo Sáenz http://www.abc.es/20120316/economia/abci-alfrendo-saenz-elegido-segundo-201203162033.html
    saludos.
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  • 1. SERVICIOS DE EXCELENCIA: ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA DEL AYUNTAMIENTO SEVILLA-2012 Diciembre 2010
  • 2.
    • Estamos en la sociedad de la información y las nuevas tecnologías. Sevilla y los sevillanos estamos a la altura en el uso de las nuevas tecnologías para hacer tener acceso a cualquier tramitación a través de un ordenador. Pero el Ayuntamiento de Sevilla aún está empezando a adaptarse y le queda mucho por hacer.
    • Queremos Servicios Públicos de Excelencia .
    • Vamos a conseguir que en 2012 todas las gestiones administrativas con el ayuntamiento se puedan hacer desde un ordenador.
    • Vamos a evitar ventanillas y esperas a quien opte por las nuevas tecnologías.
    Presentación
  • 3.
    • En estos momentos, estamos entrando en la fase madura de la Sociedad de la información, tanto en las formas y medios de obtener y compartir la información, como en la riqueza y variedad de los contenidos y servicios que se ofrecen.
    • Las Administraciones Públicas juegan un papel muy importante en esta sociedad:
      • Como actor principal en el fomento, desarrollo y formación de las nuevas tecnologías.
      • Tienen la posibilidad de hacer realidad las relaciones electrónicas de información y de servicios con sus ciudadanos.
    Presentación
  • 4.
    • La Ley 11/2007 en su artículo 6 “Derecho de los ciudadanos” reconoce a los ciudadanos el derecho a relacionarse con las Administraciones Públicas utilizando medios electrónicos y a la calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos.
    • La Ley 11/2007 en su artículo 26 “Cómputo de plazos” establece que los registros electrónicos permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año durante las veinticuatro horas.
    Presentación
  • 5.
    • El Ayuntamiento de Sevilla debe situarse a la altura de las demandas de los ciudadanos, al mismo nivel que las principales ciudades españolas.
    • El Ayuntamiento está dando pasos, pero lentos. Falta mucho por hacer.
    • Nuestra Estrategia de Ciudad nos lleva a apostar por culminar este proceso en 2012 y garantizar las tramitaciones con el uso de las nuevas tecnologías vía Internet.
    • El Ayuntamiento cuenta con un magnífico equipo de funcionarios municipales que están desarrollando un extraordinario trabajo en relación con la implantación de la Administración Electrónica Municipal.
    • Nuestro objetivo a partir de mayo de 2011 será impulsar de manera definitiva, la Administración Electrónica, con cinco objetivos principales.
    Presentación
  • 6.
    • 1º Un Ayuntamiento + Cercano:
    • Posibilitar las relaciones electrónicas con los ciudadanos.
    • Permitir el acceso a los servicios municipales sin barreras de espacio y tiempo.
    • Generar nuevas formas de relación con los ciudadanos.
    • Ofrecer información integral. Sea cual sea la forma que el sevillano elija para acercarse a su Ayuntamiento.
    Objetivos
  • 7.
    • 2º Un Ayuntamiento + Personalizado:
    • El ciudadano como centro de la actividad administrativa.
    • Asegurar la igualdad, identidad, autenticidad, e integridad de las relaciones electrónicas.
    • Fomentar la participación en políticas públicas.
    Objetivos
  • 8.
    • 3º Un Ayuntamiento + Transparente :
    • Habilitar todos los componentes necesarios para las relaciones electrónicas.
    • Modernizar todas las aplicaciones de gestión municipal.
    • Permitir el inicio, consulta, acceso e interacción de los servicios y procedimientos administrativos municipales.
    Objetivos
  • 9.
    • 4º Un Ayuntamiento en Red:
    • Fomentar la utilización de infraestructuras y servicios entre Administraciones.
    • Asegurar la confianza en los servicios electrónicos.
    • Fomentar la operabilidad interna (entre servicios) la externa (entre Ayuntamiento y ciudadanos).
    Objetivos
  • 10.
    • 5º Un Ayuntamiento + Capaz:
    • Afrontar los nuevas situaciones que la sociedad de la información nos impone.
    • Conocer las herramientas, componentes y sistemas de información básicas para ofrecer un servicio de calidad al ciudadano.
    Objetivos
  • 11.
    • 1 PROYECTO DE REORGANIZACIÓN DE LA WEB MUNICIPAL:
    • Reorganizar sus contenidos.
    • Garantizar mayor accesibilidad: este es un objetivo obligatorio de las Administraciones públicas.
    • Este nuevo portal Web municipal se rediseñará para ofrecer una composición más moderna y amigable a la vez que cumpla con todos los requisitos de accesibilidad.
    • Con nuevos elementos que nos permitan conocer las necesidades de los ciudadanos.
    • Hay que fomentar las redes sociales y democracia participativa en la generación de encuestas a los ciudadanos, en la habilitación de mecanismos de comunicación con la institución, etc.
    Actuaciones
  • 12.
    • 2 IMPULSO A LA DIGITALIZACIÓN CERTIFICADA
    • La Ley 11/2007, en su artículo 30 “Copias Electrónicas” establece que las Administraciones Públicas podrán obtener imágenes electrónicas de los documentos privados aportados por los ciudadanos, con su misma validez y eficacia, a través de procesos de digitalización que garanticen autenticidad, integridad y conservación del documento imagen, de lo que se dejará constancia.
    Actuaciones
  • 13.
    • 3 SERVICIOS ELECTRÓNICOS PERSONALIZADOS:
    • La sociedad actual está demandando unos servicios públicos centrados en el ciudadano, donde al ciudadano se le ofrezca una información personalizada (la suya y sólo la suya). Es la llamada Carpeta del Ciudadano.
    • Integral (que contenga todas las relaciones que el ciudadano tiene con la institución).
    • Segura (que tenga la confianza administrativa y jurídica).
    Actuaciones
  • 14.
    • 4 TRANSPARENCIA ELECTRÓNICA
    • Para que el ciudadano pueda:
      • Consultar el estado de todas las instancias y expedientes de la que es interesado de forma inmediata y desde su casa.
      • Servicios de gestión (tributaria, urbanismo, padrón, económico financiero, vía pública, otros sectoriales).
    Actuaciones
  • 15.
    • 5 REDISEÑAR Y SIMPLIFICAR EL CATÁLOGO DE PROCEDIMIENTOS ELECTRÓNICOS DEL AYUNTAMIENTO DE SEVILLA:
    • Con tres objetivos:
      • - eliminación o reducción de la documentación a aportar
      • - reducción de los tiempos de tramitación
      • - equilibrio de las cargas de trabajo en su gestión
    • Se trata de consolidar y obtener resultados sobre los catálogos ya instalados e implantar los necesarios para cerrar el ciclo de los servicios electrónicos.
    Actuaciones
  • 16.
    • Toda Administración tiene que trabajar para el fomento de la calidad, la eficiencia y la eficacia. también en los servicios electrónicos.
    • Situar al ciudadano en el centro de la actividad administrativa es una meta de todos los procedimientos administrativos: la modernización tecnológica es una de las herramientas que pueden hacer realidad este sueño, y en ello nos empeñaremos a partir de mayo de 2011 con un hito en 2012 y una continua adaptación.
    Conclusiones
  • 17.
    • En nuestra estrategia de ciudad la búsqueda de la excelencia en los servicios públicos es un compromiso: estamos especialmente empeñados. todas las líneas de actuación de nuestro futuro gobierno se basan en esa excelencia.
    • El impulso de la administración electrónica será clave y prioritaria para ofrecer a los sevillanos un ayuntamiento del siglo XXII.
    Conclusiones
  • 18. Ventajas
    • Agilidad y eficacia en sus gestiones
    • Cercanía y nuevas vías de participación
    • Transparencias
    • Administración abierta 24 horas
    • Servicio personalizado
    • Seguimiento continuo y permanente de sus gestiones y trámites
    • Sencillez y seguridad
    • Accesibilidad multicanal: TDT, acceso Web y Móvil
    • Unificación de su información en única pantalla
    • Punto de acceso único a toda la información
    • Reducción de costes y tiempos de espera.
    Para el Ciudadano
  • 19.
    • Agilidad y eficacia
    • Único Interfaz web centralizado
    • Simplificación de la tramitación de expedientes
    • Facilidad a nivel de gestión
    • Interoperatividad con todos los Organismos Autónomos y Empresas Municipales
    • Claridad en los procesos de aprobación
    • Mejoras en la gestión del tiempo y condiciones laborales
    Para el Funcionario Ventajas
  • 20.
    • Reducción y ahorro de costes
    • Agilidad y eficacia
    • Simplificación de trámites
    • Interoperatividad con otras Administraciones y entre todos sus Organismos
    • Actualización continua de la información
    • Cuadro de Mando y Control de Calidad de la prestación de servicios
    • Reducción en tiempos de respuesta al ciudadano
    • Reducción de procedimientos
    • Optimización de los recursos
    Para la Administración Ventajas