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  • 1. COMERCIOELECTRONICO
  • 2. AGENDAIntroducción ¿Qué es Comercio Electrónico? ¿Por qué Internet para hacer negocios? Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas Tipos de Comercio ElectrónicoRazones para que una empresa tenga presencia en Internet Crear una tienda Comercial Virtual Certificadoras Seguridad de Comercio Electrónico Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador Video Q and A or S
  • 3. Introducción• La apertura de mercados es fundamental para el rápidocrecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación detecnologías nuevas• En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internetcomo un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitaspersonales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya quegestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlopor vías tradicionales.
  • 4. ¿Qué es Comercio Electrónico?• El comercio electrónico (en inglés Electronic Commerce, E-Commerce, ecommerce o EC) consiste principalmente en ladistribución, compra, venta, mercadotecnia y suministro deinformación complementaria para productos o servicios através de redes informáticas como Internet u otras.• El uso de las tecnologías y estandares de Internetpara unir a los clientes, socios de negocios,proveedores y empleados.
  • 5. ¿Por qué Internet para hacer negocios?• Es rápido• Razonablemente confiable• Barato• Accesible a nivel mundial
  • 6. Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas Una transacción común de tarjeta de crédito involucra a cinco partes: • El cliente • El comerciante • El banco del cliente • El banco del comerciante (banco adquiriente) • La red interbancaria
  • 7. Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas • Si se realiza una compra en Internet utilizando una tarjeta de crédito como medio de pago • El esquema más general, intervienen en este proceso los siguientes actores: El comprador El vendedor (merchant) El banco emisor ("issuer") de la tarjeta de crédito o débito que presenta el cliente.
  • 8. Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas Tener mucho cuidado.
  • 9. Tipos de Comercio ElectrónicoEl comercio electrónico puede adoptar cuatro formas fundamentales• Empresa-Empresa ( B2B). Esta categoría agrupa a lasempresas que por ejemplo ordenan pedidos a los proveedores,recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red. Estetipo de comercio electrónico utiliza el llamado EDI, sobre redesprivadas o de valor añadido. Ejm: metalsite.com andfreemarket.com• Empresa-Consumidor ( B2C). Esta categoría se suele equipararcon la venta electrónica. Se ha ido expandiendo con la llegada dela World Wide Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos degalerías que ofrecen a través de Internet todo tipo de bienesconsumibles, desde computadores a vinos, vehículos, materiales,libros, etc. Ejm: amazon.com
  • 10. Tipos de Comercio Electrónico• Empresa-Administración (B2A). Aquí se cubre todo tipo detransacciones entre las empresas y las organizacionesgubernamentales. Esta categoría es bastante importante ya quese piensa que a través de ella se podrá promover la calidad, laseriedad y el crecimiento del comercio electrónico.• Consumidor-Administración (C2A). Esta categoría es la quemás dificultades parece encontrar para su emergencia. Sinembargo, medida que crezcan y se extiendan las categoríasanteriores, la Administración podrá extender las interaccioneselectrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones, elasesoramiento, o las devoluciones de tasas.
  • 11. Razones para que una empresa tenga presencia en InternetAnalizaremos a continuación las principales razones de esatendencia a incorporarse a la red.• Porque logra presencia global• Porque expande su imagen empresaria• Porque aumenta la capacidad de respuesta• Porque produce reducción de costos• Porque aumenta su poder competitivo• Porque desarrolla un marketing directo,focalizado hacia el cliente• Porque genera un nuevo canal de ventas• Porque genera nuevas oportunidades denegocio• Porque permite el acortamiento de la cadena de suministro
  • 12. Razones para que una empresa tenga presencia en Internet Promoción del Sitio ¿Quién nos conoce? ¿Saben de nuestro sitio? Promoción OFF LINE Promoción On LINE
  • 13. Razones para que una empresa tenga presencia en Internet Promoción off line. Tarjetas Papelería Regalos empresariales Reuniones Congresos Publicidad en general
  • 14. Razones para que una empresa tenga presencia en Promoción on line. Internet Promociónbuscadores? ¿estamos en los on line. ¿Estamos en los buscadores? Analizar analizar y como mínimo. como mínimo Banners banners, boletines, enlaces desde otro Boletines sitio,Enlaces desde otro sitio foros, firma en los e-mails. Foros Firma en los e-mails.
  • 15. Crear una tienda Comercial Virtual ¿Qué es Tienda Comercial Virtual?• Se entiende por tienda comercial virtual a un espacioal que se puede acceder por medio de Internet(servicios).• Es un tipo concreto de aplicación web, donde todo eldiseño se orienta al máximo rendimiento del procesocomercial•Constituye un medio de venta de productos yservicios (horarios o espacios físicos)
  • 16. Crear una tienda Comercial VirtualElementos de una tienda virtual:• Catálogo de productos• Buscador de productos• Carrito de la compra• Medios de pago• Seguimiento de pedidos• Integración en buscadores• Administración remota• Integración en la infraestructura informáticaexistente
  • 17. Crear una tienda Comercial VirtualEstrategia de eMarketing
  • 18. Crear una tienda Comercial VirtualSecuencia de etapas para crear un tienda virtual:. Diseño de la página Web (Web site). Programación. Contratación e incorporación a la Web. Dominio. Mantenimiento actualizado del contenido de la Web site.. Promoción de búsqueda de sitios.. Mantener estadísticas de visitas.
  • 19. Crear una tienda Comercial VirtualCreación de blogs para las PYMES ¿Qué es un blog?• Es un diario publicado en un sitio Web• Actualizado periódicamente• Contiene noticias, opiniones, ideas y lluviasde ideas• Vínculos
  • 20. Crear una tienda Comercial VirtualEjemplos:http://www.ebay.com/ http://www.redtienda.com/http://www.egese.com/ http://www.mercadolibre.com.ec/http://www.amazon.com/
  • 21. Pasarelas de pagohttp://www.paypal.es/http://www.2checkout.com/
  • 22. Certificadorashttp://www.verisign.es/
  • 23. Seguridad de Comercio Electrónico•Al igual que en el comercio tradicional existe unriesgo en el comercio electrónico, al realizar unatransacción por Internet, el comprador teme por laposibilidad de que sus datos personales seaninterceptados por "alguien", y suplante así suidentidad; de igual forma el vendedor necesitaasegurarse de que los datos enviados sean dequien dice serlos.
  • 24. Seguridad de Comercio Electrónico Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad paratransacciones por Internet:• Encriptación la información transferida solo es accesible por las partesque intervienen• Firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceraspersonas sin saberlo.• Certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidadde las partes.
  • 25. Seguridad de Comercio ElectrónicoProtocolo de Nivel de conexiones seguro (SSL, Secure SocketsLayer)• La conexión SSL la inicia el cliente por medio de un prefijoespecial en el URL; por ejemplo “https:” significa que se iniciaráuna conexión HTTP encriptada con SSL, mientras que “snews:”significa que se iniciará una conexión TNNP encriptada con SSL.• Cliente esté accediendo con un navegador que reconozca SSL(cualquiera de los navegadores popularmente difundidos),bastará reemplazar el “http” del URL por “https” de esta forma elcliente obtendrá de forma segura el contenido de la página y lomás importante, realizando estereemplazo al enviar información al servidor Web, se hará tambiénde forma segura.
  • 26. Seguridad de Comercio Electrónico• Otra forma de conocer si un sitio es seguro es el candado que nosindica que usa un protocolo de encriptación para transferencia dedatos, el candado se ubica en el navegador puede ser en la partesuperior o inferior esto dependerá de navegador que se esteutilizando.Ejemplos:
  • 27. Seguridad de Comercio Electrónico•Protocolo de Transacciones Electrónicas Seguras (SET,Secure Electronic Transactions)
  • 28. Ley de Comercio Electrónico en el EcuadorPRIMER DEBATE: 30-05-2000SEGUNDO DEBATE: 7, 19, 21, 26 y 27-02-2002RATIFICACION Y RECTI-FICACION DEL TEXTO(Sesiones ordinaria y extraordinaria): 10-04-2002Quito, 11 de abril del 2002. LEY DE COMERCIO ELECTRONICO, FIRMAS ELECTRO-NICAS Y MENSAJES DE DATOS
  • 29. Ley de Comercio Electrónico en el EcuadorHemos considerado este artículo como uno de los másimportantes de la Ley de comercio electrónico.Art. 62.- A continuación del artículo 553 del Código Penal,añádanse los siguientes artículos innumerados:«Art. ....- Apropiación Ilícita.- Serán reprimidos con prisión de seismeses a cinco años y multa de quinientos a mil dólares de losEstados Unidos de Norteamérica, los que utilizarenfraudulentamente sistemas de información o redes electrónicas,para facilitar la apropiación de un bien ajeno, o los que procurenla transferencia no consentida de bienes, valores o derechos deuna persona, en perjuicio de ésta o de un tercero, en beneficiosuyo o de otra persona alterando, manipulando o modificando elfuncionamiento de redes electrónicas, programas informáticos,sistemas informáticos, telemáticos o mensajes de datos.
  • 30. Ley de Comercio Electrónico en el EcuadorArt.- La pena de prisión de uno a cinco años y multa demil a dos mil dólares de los Estados Unidos deNorteamérica, si el delito se hubiere cometidoempleando los siguientes medios:1. Inutilización de sistemas de alarma o guarda;2. Descubrimiento o descifrado de claves secretas oencriptadas;3. Utilización de tarjetas magnéticas o perforadas;4. Utilización de controles o instrumentos de apertura adistancia; y,5. Violación de seguridades electrónicas, informáticasu otras semejantes.".
  • 31. Q and A or S
  • 32. GRACIAS http://jcalderon.wordpress.com/Esta obra a sido realizada bajo la licencia Creative Commons

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