El documento discute la planificación estratégica para la calidad total. Explica que la planificación de la calidad va más allá de la planificación estratégica tradicional al requerir mejora continua. Finalmente, sostiene que la planificación estratégica para la calidad total es un elemento clave de la gestión de calidad total, donde debe existir una política y objetivos de calidad y un plan para lograrlos a través de un enfoque de mejora continua y trabajo en equipo.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Convenio IUTIRLA – UNERMB
Integrantes:
Andreina Herrera
José Olarte
Joselis Gallardo
Jorelis Gallardo
Zoila Pacheco
Asignatura:
Estrategia y Política Gerencial
Barquisimeto, Noviembre 2014

2. Es el proceso de establecer objetivos de calidad de largo alcance y
definir un enfoque para satisfacer objetivos. Juran (1993)
Según James (1997) la planificación de la calidad va más allá de la
planificación estratégica porque se le añade un requerimiento de
mejora a este concepto, lo importante es que la dirección y el personal
trabajen juntos para asegurar la mejora continua usando el plan como
vehículo.
Finalmente sostenemos que la planificación Estratégica para la
calidad total es otro elemento clave para la Gestión de Calidad Total,
donde debe existir una política y unos objetivos de calidad y, a partir
de ahí, planificar una serie de acciones para conseguirlos. Entre estas
acciones estará un enfoque para definir los objetivos y un trabajo en
equipo para mejorar continuamente.

3. Proporciona dirección a la organización y una
indicación a todos de lo que es importante para la
organización.
Permite a la organización ajustarse con éxito a
entornos dinámicos, pues se centra en la relación
entre la organización y su entorno, y en la influencia
que este puede tener sobre la calidad total
Permite un control de los errores que se van
cometiendo para edificar un sistema que los evite
antes de que sucedan.

4. Establecer nuevos objetivos
Establecer las desviaciones a
través de las auditorías de
calidad
Analizar dichas desviaciones
Asegurar los resultados
Controlar los resultados
Establecer objetivos y planificar
acciones correctoras

5. Permite que los
recursos que se
utilizan rindan más
eficientemente,
contribuyendo a la
optimización de los
costos y al logro de
resultados.
Permite satisfacer al
cliente además con
una buena calidad en
servicios y productos
es posible captar un
mercado y
mantenerse en él,
consiguiendo mejorar
considerablemente la
imagen de nuestra
empresa y obtener
lucros permanentes.
Permite el
crecimiento y
bienestar de la
organización a largo
plazo. Las
organizaciones
funcionan mejor
gracias a se tornan
más sensibles ante
un ambiente de
constante cambio.

6. Steve Jobs 12 de junio del 2005