Checklist Zing Me Fanpage

3,834 views
3,749 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,834
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
52
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Checklist Zing Me Fanpage

  1. 1. CHECK LIST ZING ME FAN PAGE I. Zing Me Fan pageTrang hâm mộ trên Zing Me, hay còn gọi là Zing Me Fanpage, là trang thông tin của tổ chức,doanh nghiệp, cộng đồng hoạt động tại MXH Zing Me, được chứng thực bởi Zing Me.
  2. 2. Đối tượng chính xác và thông tin rõ ràng với lời giới thiệu ngắn gọn (bao gồm các liên kết hữu ích- Các tổ chức, doanh nghiệp phát triển và và thông tin liên lạc), phục vụ cho các mụccung ứng các sản phẩm, dịch vụ. tiêu giao tiếp và truyền thông.- Các cá nhân có sức ảnh hưởng cộng đồng. Sự khác biệt- Các cộng đồng hâm mộ. Thông qua các chiến dịch truyền thông,Mục đích marketing, cũng như những nghiên cứu về hành vi, nhu cầu người sử dụng, có thể tươngThể hiện sự nhận diện Tổ chức, Doanh tác, trò chuyện thường xuyên với khách hàng,nghiệp, Người nổi tiếng, các Cộng đồng - Hội tiếp cận đối tượng khách hàng và công chúngnhóm bằng hình ảnh bắt mắt, địa điểm tiềm năng ở bất cứ nơi nào họ muốn.
  3. 3. II. Tổng quanHướng tổ chức, doanh nghiệp tới sự tối ưu hóa các hoạt động quảng bá, xây dựng cộng đồng,phát triển kinh doanh tại MXH Zing Me thông qua các tính năng như: Ảnh đại diện, Hình nền, cácTab menu, Ứng dụng tiện ích, Danh sách Fans, Clip mớiẢnh đại diện (Avatar)Hình ảnh đại diện cho Fan page, giúp dễ dàngtìm kiếm và nhận diện về tên doanh nghiệp,cửa hàng, hay sản phẩm phổ biến của tổchức, doanh nghiệp cộng đồng AVATAR Có thể tải tập tin JPG, GIF hoặc PNG, tối đa 4MB, kích cỡ tối thiểu 180x180px.
  4. 4. Hình nền (Background)Công cụ giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn,khẳng định bản sắc thương hiệu trong tâm trícộng đồng và khách hàng tiềm năng. HÌNH NỀNVào phần Cài đặt hình nền
  5. 5. Bấm nút Tạo hình nền, xuất hiện pop up để tự upload ảnh từ máy của mìnhChọn hình từ máy tính:- Kích thước: 1280 x 600(px) (ngang x cao)- Dung lượng:<200KB- Định dạng: JPG
  6. 6. Bấm nút "Chọn" để hoàn tất quá trình thay đổi hình nền (nếu muốn chọn lại hình có sẵn, có thểchọn nút "hình nền có sẵn").Feeds:Nơi hiển thị những thông tin cơ bản, các hoạtđộng của chủ trang (gửi bài, thu thập nộidung hay thu thập ý kiến người sử dụng)đồng thời lưu trữ tất cả các thông điệp, cáccuộc thảo luận mà khách viếng thăm để lạibao gồm Link, status, comment, like
  7. 7. Ảnh bìa (Cover)Ảnh bìa có kích thước lớn (980 x 300) nhằm tối ưu không gian cho trình bày hình ảnh, thỏa sứcsáng tạo. Theo đó, người dùng có thể kết hợp chung với Avatar và hình nền background bêndưới để tạo 1 profile thật ấn tượng. Ảnh bìa sẽ nằm đè lên hình nền và hoàn toàn không làm ảnhhưởng đến hình nền đang có.Chọn nút “sửa ảnh bìa”
  8. 8. Có thể chọn ảnh bìa Zing Me có sẵnHoặc bấm vào nút “Tạo ảnh bìa”Xem hướng dẫn tạo ảnh bìa tại đây:http://www.youtube.com/watch?v=UesFTpLeELs&feature=player_embedded hoặc tại đây:http://www.youtube.com/watch?v=gqwl5hvXPGg&feature=player_embedded
  9. 9. Những ứng dụng cơ bản (Basic Apps)Bao gồm các ứng dụng phổ biến: Photo,Blog nơi chia sẻ thông tin, hình ảnh và cácbài viết liên quan đến sản phẩm, doanhnghiệp.Những Ứng dụng Marketing (Marketing Apps)Dựa vào đặc thù và nhu cầu của từng nhóm ngành hàng, Zing Me sẽ có những bộ công cụ đápứng từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp như: truyền thông, tiếp thị sản phẩm, thậm chí làbán hàng ngay trên mạng xã hội. Các ứng dụng nổi bật như: trang Welcome Page - trang giớithiệu thông tin chung về sản phẩm, công ty; Promotion (thông tin khuyến mãi) dùng để cậpnhật, tổ chức các hoạt động xúc tiến bán hàng; bộ công cụ Campaign Tools dùng để tổ chức cáchoạt động, cuộc thi phục vụ cho các chiến dịch tiếp thị ngắn hạn, có liên quan đến thông điệpcủa nhãn hàng, doanh nghiệp... bao gồm các thể loại: Photo Contest, Video Contest, BlogContest, Link Contest; hay Ứng dụng Sự kiện dùng để kết nối cộng đồng, người dùng bằngnhiều sự kiện khác nhau.
  10. 10. Ứng dụng Giải tríTại trang chủ ứng dụng của Zing Me, cácAdmin Page có thể tìm thấy phần Ứng dụngGiải trí bao gồm: Quà Tặng, MTV, Pkool,Photo Phong Cách, Tử vi
  11. 11. Ảnh từ mobileNơi hiển thị tất cả hình ảnh được đăng tảithông qua apps Zing Me từ mobile. ẢNH TỪ MOBILEClip mớiNơi hiển thị tất cả các clip mà chủ Fan pageyêu thích từ trang nghe nhạc Zing Mp3. CLIP MỚI
  12. 12. Danh sách FansThể hiện số lượng Fans yêu thích Fan pagecũng như danh sách người yêu thích page đó.Tab từ Fan pageKhu vực chính giữa trang cá nhân/trang chủ,hiển thịđầy đủ các hoạt động của chủ Fanpage.
  13. 13. Tab từ FansNơi hiển thị tất cả các thông điệp, các cuộcthảo luận mà khách viếng thăm đã để lại chochủ Fan page.Chức năng "đăng lại"Bạn thích một hoạt động của bạn bè hoặcngười mình hâm mộ, và muốn chia sẻ hoạtđộng đó với các người bạn khác của mình, chỉcần nhấn vào nút đăng lại nằm ngay dướihoạt động đó là bạn có thể chia sẻ nguyêngốc thông tin đó đến bạn bè của mình.
  14. 14. VIP Profile TabVIP Profile Tab là nơi tập hợp tất cả các FanPage thuộc các nhóm đối tượng khác nhau(Cộng đồng, Người Nổi Tiếng, DoanhNghiệp). Tại đây người dùng được cập nhậtcác Fan Page mới, nổi bật và các hoạt độngđang diễn ra trong các cộng đồng, Fan Pagenày.Công cụ thống kê (Stats Tools)Được tích hợp vào chính thanh công cụ mặcđịnh của mỗi Fan page, giúp doanh nghiệp đođếm hiệu quả hoạt động Fan page của mình.Các chỉ số thống kê gồm: Số lượng người truycập, sự tăng trưởng người hâm mộ, lượngtương tác, tham gia của cộng đồng với trang.
  15. 15. III. Công cụ quản lý
  16. 16. Cài đặt riêng tưTrong quá trình cập nhật thông tin cá nhâncủa mình, các chủ trang Fan page đượcquyền cài đặt quyền riêng tư (ẩn/hiện/ai đượcxem) cho phần thông tin cá nhân tương ứng.Phần cài đặt quyền riêng tư dùng để cài đặttất cả các chức năng riêng tư của Zing Me.Chọn "Cài đặt riêng tư" trong danh sáchmenu.
  17. 17. Từ trang cài đặt này, chủ trang có thể cài đặttất cả mọi chức năng riêng tư trên Zing Me.Cài đặt thay đổi thiết lập giới hạnTùy theo mong muốn và định hướng pháttriển của trang mình quản lý, các chủ của tàikhoản VIP có thể thay đổi các thiết lập hoặcchỉ cho phép thành viên chính thức tham giatương tác trên trang của mình hoặc tất cả cácthành viên đều được tham gia.
  18. 18. Cài đặt thông báoCập nhật tất cả các chức năng thông báo:hiển thị thông báo trên Toolbar, hiển thịthông báo bình thường, Ý nghĩa "Bạn có gìmới?", Bật/tắt các thông báo ứng dụng.IV. Một số hướng dẫn khi xây dựng Fan page Doanh nghiệp trên Zing Me1. Cách thức đăng ký Fan page cho Doanh NghiệpDùng để đăng ký khi đã đồng ý với quy chế cung cấp, trao đổi thông tin trên trang Zing Me, cũngnhư trách nhiệm nội dung trên Zing Me. Tham khảo tại: http://open.zing.vn/vi/home/fpreg
  19. 19. 2. Cách xây dựng nội dung Fan page (Nhằm thể hiện nội dung Fan page theo hướng đại diệncho sản phẩm hay sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp).- Hình ảnh: Sử dụng 1 hình ảnh bắt mắt, dễ nhận diện về tên Doanh nghiệp, Cửa hàng, hay sảnphẩm phổ biến của bạn.- Tổng quan về Doanh nghiệp:+ Thông tin về Doanh nghiệp, thông tin về chi nhánh của Doanh nghiệp ở Việt Nam (nếu làDoanh nghiệp nước ngoài).+ Thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mà Doanh nghiệp cung cấp.+ Thông tin về (chuỗi) các cửa hàng, đại lý trên các địa bàn khác nhau ở Việt Nam của Doanhnghiệp.+ Thông tin sơ bộ về mức giá Doanh nghiệp đưa ra cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụcủa mình (optional).- Hoạt động hàng ngày:+ Những tin tức mới nhất về Doanh nghiệp do các đơn vị truyền thông hoặc chính Doanh nghiệpđăng tải trên các kênh tin tức/website.+ Thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của Doanh nghiệp theo tuần.- Campaign: Dành cho các Doanh nghiệp có kế hoạch chạy các Campaign theo mùa hay các dịplễ trong năm, bao gồm: Nội dung, thể lệ, giải thưởng, cách thức trao giải
  20. 20. - Khác: Chia sẻ những thông tin khác ngoài Doanh nghiệp nhưng cùng ngành dưới góc độ kháchquan để làm phong phú nội dung Fan page.- Tương tác: Cần có các hoạt động thường xuyên trên Zing Me Fan page để có được mối quan hệtốt với người dùng.3. Quản lý Fan page và Xây dựng cộng đồng tại Zing Me- Thời điểm "Vàng" tương tác: "Giờ vàng" đểđăng tải thông tin lên Page nhằm thu hút sự quantâm của người dùng nhiều nhất ở Zing Me là: 9h30-10h30, 16h-18h và 17h30 - 21h30.Đây là thờiđiểm người dùng online và tham gia các hoạt động của Zing Me tích cực nhất.Bên cạnh đó, để Fan page hoạt động tốt nhất trên môi trường Zing Me, cần lưu ý:+ Cập nhật tối thiểu 1 status/ngày và tối đa là 3 status/ngày (kể cả thứ 7 và Chủ nhật) + Viết tốithiểu 3 blog/tuần và tối đa 1 blog/ngày.+ Upload photo tối thiểu 3 album/tuần (1 album ít nhất 10 photo và thể hiện một chủđề cụ thể nhất định)+ Chia sẻ tối thiểu 3 link/tuần.- Cách thức giao tiếp với người dùng: Nên sử dụng ngôn ngữ thân thiện và gần gũi trong khi giaotiếp với người dùng Zing Me. Admin Page cần tích cực phản hồi và giải đáp những thắc mắc củangười dùng để giữ tương tác tốt nhất.
  21. 21. - Nội dung: Khi đăng tải nội dung, Tiêu đề cần ngắn gọn, dễ hiểu và thêm phần chú thích bình luậntrong bài để bài viết trông thú vị và hấp dẫn hơn. Với những thông tin dài, có nhiều hình ảnh thì blog làlựa chọn tốt nhất. Riêng những thông tin ngắn thì chỉ cần cập nhật status hoặc chia sẻ link hay photo làđược.Trong quá trình phát triển nội dung cho Page, có thể tổ chức xen kẽ các sự kiện, cuộc thi nhỏ (minigame, mini quiz) kèm các phần thưởng và quà tặng ảo như Nhạc nền, Zing Xuđể thu hút ngườidùng tham gia các hoạt động của Page và tăng Fans.4. Những việc NÊN làm:- Khi cập nhật trạng thái cho Page, nên kèm theo chữ ký bằng cách tag tên mình dưới mỗi status: @[idcủa mình].- Nên tương tác với 1 số Page lớn có lượng Fan cao (1 - 2 Page/1 ngày).- Chủđộng tương tác với người dùng như: bình luận, thích, chia sẻ, tham gia kết bạn với những tàikhoản có tên thật và đầy đủ, không sử dụng ký hiệu, hay ngôn ngữkhông phù hợp).- Tag, chia sẻ ảnh và blog (kêu gọi Fan tag bạn bè và chia sẻ blog bằng tin nhắn riêng hoặc có thể gửitin nhắn đến các Fans có trong danh sách bạn bè).- Chủ động xóa những bình luận không liên quan đến Doanh nghiệp hay quảng cáo cho Doanh nghiệpkhác trên Fan page của mình. Tham khảo Zing Me Guidline để biết thêm chi tiết!

×