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Palestra - Arquitetura da informação em agências digitais
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Palestra - Arquitetura da informação em agências digitais

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Palestra apresentada no Centro Universitário UNIFIEO em Osasco, Outubro de 2009.

Palestra apresentada no Centro Universitário UNIFIEO em Osasco, Outubro de 2009.

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  • 1. arquitetura da informação em agências digitais
  • 2. 1 dados importantes 2 componentes da a.i. 3 fases e ferramentas 4 equipe envolvida 5 livros recomendados
  • 3. dados importantes
  • 4. Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003) Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês. NETCRAFT ( 2007) Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII. WURMAN (1991)
  • 5. Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003) Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês. NETCRAFT ( 2007) Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII. WURMAN (1991)
  • 6. Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003) Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês. NETCRAFT ( 2007) Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII. WURMAN (1991)
  • 7. Cinco exabytes (5.000.000.000.000 Mbytes) de informação nova foram produzidos no mundo apenas no ano de 2002, o equivalente a 800 MB para cada habitante da terra. UNIVERSITY OF CALIFORNIA AT BERKELEY (2003) Em fevereiro de 2007 existiam mais de 108 milhões de websites na Internet, surgindo mais de 1 milhão de novos websites por mês. NETCRAFT ( 2007) Uma edição do The New York Times em um dia de semana contém mais informação que o comum dos mortais poderia receber durante toda a vida na Inglaterra do século XVII. WURMAN (1991)
  • 8. Desordem Exemplo de um ambiente de informação não planejado. Biblioteca desorganizada. As informações estão todas ali. Quem desenvolveu e quem comprou sabe, mas o usuário não.
  • 9. Desordem Exemplo de um ambiente de informação não planejado. Biblioteca desorganizada. As informações estão todas ali. Quem desenvolveu e quem comprou sabe, mas o usuário não.
  • 10. Ordem Exemplo de um ambiente de informação planejado. Biblioteca que divide os livros por: - tema; - sobrenome e nome do autor; - título do livro. É um processo da AI chamado categorização.
  • 11. Ordem Exemplo de um ambiente de informação planejado. Biblioteca que divide os livros por: - tema; - sobrenome e nome do autor; - título do livro. É um processo da AI chamado categorização.
  • 12. Onde eu compro um liquidificador?
  • 13. Onde eu compro um liquidificador?
  • 14. Escolha saudável
  • 15. Empréstimo ou financiamento?
  • 16. Empréstimo ou financiamento?
  • 17. A forma segue a função O princípio do design funcionalista resume a necessidade da AI. Yamanote - Tóquio O trabalho do arquiteto é evidenciar as informações mais importantes e retirar as que não são necessárias.
  • 18. A forma segue a função O princípio do design funcionalista resume a necessidade da AI. Usuário - Moradores de Tóquio; - Viajantes; - Turistas. Conteúdo - Seqüência e a identidade das paradas; - A linha circunda a cidade de Tóquio. Contexto - Para o usuário não importa as voltas e curvas que o trem faz; - Em Tóquio o Palácio Imperial é um importante ponto de referência; - O desenho lembra o símbolo Yin-Yang em alusão as culturas orientais.
  • 19. 15 75
  • 20. componentes da a.i.
  • 21. Pilares da A.I. AI Contexto
  • 22. A arquitetura de informação afeta diretamente os custos de encontrar uma informação e de não encontrá-la, os custos de construção e manutenção dos web sites, os custos de treinamentos de funcionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004) Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas de um web site de comércio eletrônico são porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava. VIVINDECE RESEARCH Nas empresas os custos relativos a busca de informação inexistente, falha em encontrar informação existente ou recriar informação não encontrada é da ordem de 15 milhões de dólares. IDC (2001)
  • 23. A arquitetura de informação afeta diretamente os custos de encontrar uma informação e de não encontrá-la, os custos de construção e manutenção dos web sites, os custos de treinamentos de funcionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004) Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas de um web site de comércio eletrônico são porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava. VIVINDECE RESEARCH Nas empresas os custos relativos a busca de informação inexistente, falha em encontrar informação existente ou recriar informação não encontrada é da ordem de 15 milhões de dólares. IDC (2001)
  • 24. A arquitetura de informação afeta diretamente os custos de encontrar uma informação e de não encontrá-la, os custos de construção e manutenção dos web sites, os custos de treinamentos de funcionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004) Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas de um web site de comércio eletrônico são porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava. VIVINDECE RESEARCH Nas empresas os custos relativos a busca de informação inexistente, falha em encontrar informação existente ou recriar informação não encontrada é da ordem de 15 milhões de dólares. IDC (2001)
  • 25. A arquitetura de informação afeta diretamente os custos de encontrar uma informação e de não encontrá-la, os custos de construção e manutenção dos web sites, os custos de treinamentos de funcionários e até a valorização da marca. MORVILLE ( 2004) Cerca de 53% das causas de insucesso das vendas de um web site de comércio eletrônico são porque o usuário simplesmente não conseguiu encontrar o item que procurava. VIVINDECE RESEARCH Nas empresas os custos relativos a busca de informação inexistente, falha em encontrar informação existente ou recriar informação não encontrada é da ordem de 15 milhões de dólares. IDC (2001)
  • 26. fases e ferramentas
  • 27. fase de pesquisa
  • 28. fase de pesquisa Pesquisar e analisar as informações sobre os usuários, suas necessidades e o seu ambiente para definir o escopo e os requisitos do projeto.
  • 29. Reunião objetivo do negócio requisitos de implementação análise de tarefas
  • 30. o que deve ser feito entender o objetivo do negócio coletar o briefing conhecer o status atual identificar o público-alvo tomar um café com o cliente
  • 31. o que deve ser feito entender o objetivo do negócio coletar o briefing conhecer o status atual identificar o público-alvo tomar um café com o cliente feito isso...
  • 32. Benchmark análise da concorrência pontos fracos, fortes testes
  • 33. ferramentas excel power point análise crítica testes com usuários google trends
  • 34. Click heat
  • 35. Click heat
  • 36. ferramentas www.labsmedia.com/clickheat/ blog.robotreplay.com/ www.useitbetter.com/screencasts/
  • 37. Cronograma
  • 38. ferramentas Ms Project
  • 39. Eye tracking comportamento do usuário psicologia cognitiva
  • 40. Eye tracking
  • 41. Eye tracking
  • 42. Eye tracking
  • 43. Eye tracking
  • 44. Eye tracking
  • 45. Eye tracking
  • 46. Eye tracking
  • 47. 47 75
  • 48. Eye tracking – gaze plot
  • 49. Eye tracking – permanência
  • 50. Eye tracking – permanência
  • 51. ferramentas é melhor terceirizar o serviço...
  • 52. fase de concepção
  • 53. fase de concepção Fase eminentemente criativa com o objetivo de conceber a visão macro da solução.
  • 54. Card Sorting taxonomia linguagem do usuário sistema de rotulação
  • 55. Card Sorting
  • 56. Card Sorting
  • 57. ferramentas cartões preenchidos cartões em branco caneta
  • 58. Paper prototype testar os protótipos em papel com usuários para verificação de consistência e funcionalidades
  • 59. ferramentas balsamiq mockups iPlotz Axure MS Visio papel
  • 60. nesta etapa... definir o sistema de organização o sistema de busca o de navegação e de rotulação
  • 61. fase de especificação
  • 62. 62 75
  • 63. fase de especificação Detalhar a visão macro da solução em documentos e diagramas que explicam como construir o web site.
  • 64. Sistemas de navegação e rotulação
  • 65. wireframe – baixa fidelidade
  • 66. wireframe – média fidelidade
  • 67. ferramentas Microsoft visio Axure iPlotz Balsamiq mockups
  • 68. ferramentas Microsoft visio -> Axure iPlotz Balsamiq mockups
  • 69. mais documentações controle de vocabulário gestão de conteúdo análise heurística
  • 70. equipe envolvida
  • 71. equipe envolvida Pesquisa Implementação - AI; - AI; - Planejamento; - DA - Atendimento; - Designers; - Estruturador CSS; Concepção - GP; - AI; - Atendimento. - Planejamento; - Diretor de Arte; Avaliação - Redator web; - AI; - Planejamento; Especificação - GP; - AI; - Equipe de desenvolvimento. - Redator Web; - DA; - GP. - GP Programação.
  • 72. livros recomendados
  • 73. livros recomendados Information Architecture for the World Wide Web Louis Rosenfeld Peter Morville Projetando websites Projetando websites com usabilidade Jackob Nielsen Jackob Nielsen Hoa Loranger Design para a internet Não me faça pensar Felipe Memória Steve Krug
  • 74. 7475
  • 75. obrigado José Roberto N. Junior – Outubro de 2009 zerojunior.com/ai junior@zerojunior.com @zerojunior zerojunior zerojr etc zerojunior créditos de trabalhos apresentados: agência VM2 (www.vm2.com.br)