• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente
 

Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente

on

  • 1,580 views

Se melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa está na sua lista para 2014 e você ainda não sabe por onde começar, nós vamos te ajudar com uma lista dos melhores livros sobre atendimento ao ...

Se melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa está na sua lista para 2014 e você ainda não sabe por onde começar, nós vamos te ajudar com uma lista dos melhores livros sobre atendimento ao cliente.

1. Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente
2. A Magia do Atendimento As 39 Regras essenciais para garantir serviços excepcionais Autor: Lee Cockerell
3. Cliente Secreto A Metodologia que revolucionou o atendimento ao cliente Autor: Stella Susskind
4. É o Cliente que Importa 34 Dicas para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso dos negócios Autor: Michael A. Aun
5. Excelência em Atendimento ao Cliente Atendimento e serviço ao cliente como fator estratégico e diferencial competitivo Autor: Alexandre L. Las Casas
6. Valor Emocional 40 anos de experiências orientando gerentes e supervisores de atendimento ao cliente. Autor: Janelle Barlow
7. O Grande Desafio do Bom Atendimento Face a face com clientes que reclamam Autor: Bogdan Igor Holovko

Statistics

Views

Total Views
1,580
Views on SlideShare
775
Embed Views
805

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

7 Embeds 805

http://www.zendesk.com.br 725
https://www.zendesk.com.br 58
http://pt.zendesk.com 7
http://pt.zendesk.tv 5
https://www.google.com.br 5
http://www.google.com.br 4
http://webcache.googleusercontent.com 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente Presentation Transcript

    • Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente
    • ! A Magia do Atendimento As 39 Regras essenciais para garantir serviços excepcionais Autor: Lee Cockerell
    • ! Cliente Secreto A Metodologia que revolucionou o atendimento ao cliente Autor: Stella Susskind
    • ! É o Cliente que Importa 34 Dicas para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso dos negócios Autor: Michael A. Aun
    • Excelência em Atendimento ao Cliente Atendimento e serviço ao cliente como fator estratégico e diferencial competitivo Autor: Alexandre L. Las Casas
    • ! Valor Emocional 40 anos de experiências orientando gerentes e supervisores de atendimento ao cliente. Autor: Janelle Barlow
    • O Grande Desafio do Bom Atendimento Face a face com clientes que reclamam Autor: Bogdan Igor Holovko
    • Walk as if you are kissing the Earth with your feet. Run as if you are late for the train. Teste a Zendesk por 30 dias grátis aqui