Lista dos Melhores Livros
sobre Atendimento ao Cliente
!
A Magia do Atendimento
As 39 Regras essenciais para garantir
serviços excepcionais
Autor: Lee Cockerell
!
Cliente Secreto
A Metodologia que revolucionou o atendimento ao
cliente
Autor: Stella Susskind
!
É o Cliente que Importa
34 Dicas para garantir a satisfação dos clientes e
o sucesso dos negócios
Autor: Michael A. Aun
Excelência em
Atendimento ao Cliente
Atendimento e serviço ao cliente como fator
estratégico e diferencial competitivo
Aut...
!
Valor Emocional
40 anos de experiências orientando gerentes e
supervisores de atendimento ao cliente.
Autor: Janelle Bar...
O Grande Desafio do Bom
Atendimento
Face a face com clientes que reclamam
Autor: Bogdan Igor Holovko
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Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente

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Se melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa está na sua lista para 2014 e você ainda não sabe por onde começar, nós vamos te ajudar com uma lista dos melhores livros sobre atendimento ao cliente.

1. Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente
2. A Magia do Atendimento As 39 Regras essenciais para garantir serviços excepcionais Autor: Lee Cockerell
3. Cliente Secreto A Metodologia que revolucionou o atendimento ao cliente Autor: Stella Susskind
4. É o Cliente que Importa 34 Dicas para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso dos negócios Autor: Michael A. Aun
5. Excelência em Atendimento ao Cliente Atendimento e serviço ao cliente como fator estratégico e diferencial competitivo Autor: Alexandre L. Las Casas
6. Valor Emocional 40 anos de experiências orientando gerentes e supervisores de atendimento ao cliente. Autor: Janelle Barlow
7. O Grande Desafio do Bom Atendimento Face a face com clientes que reclamam Autor: Bogdan Igor Holovko

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Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente

  1. 1. Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente
  2. 2. ! A Magia do Atendimento As 39 Regras essenciais para garantir serviços excepcionais Autor: Lee Cockerell
  3. 3. ! Cliente Secreto A Metodologia que revolucionou o atendimento ao cliente Autor: Stella Susskind
  4. 4. ! É o Cliente que Importa 34 Dicas para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso dos negócios Autor: Michael A. Aun
  5. 5. Excelência em Atendimento ao Cliente Atendimento e serviço ao cliente como fator estratégico e diferencial competitivo Autor: Alexandre L. Las Casas
  6. 6. ! Valor Emocional 40 anos de experiências orientando gerentes e supervisores de atendimento ao cliente. Autor: Janelle Barlow
  7. 7. O Grande Desafio do Bom Atendimento Face a face com clientes que reclamam Autor: Bogdan Igor Holovko
  8. 8. Walk as if you are kissing the Earth with your feet. Run as if you are late for the train. Teste a Zendesk por 30 dias grátis aqui

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