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Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente

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Se melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa está na sua lista para 2014 e você ainda não sabe por onde começar, nós vamos te ajudar com uma lista dos melhores livros sobre atendimento ao ...

Se melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa está na sua lista para 2014 e você ainda não sabe por onde começar, nós vamos te ajudar com uma lista dos melhores livros sobre atendimento ao cliente.

1. Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente
2. A Magia do Atendimento As 39 Regras essenciais para garantir serviços excepcionais Autor: Lee Cockerell
3. Cliente Secreto A Metodologia que revolucionou o atendimento ao cliente Autor: Stella Susskind
4. É o Cliente que Importa 34 Dicas para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso dos negócios Autor: Michael A. Aun
5. Excelência em Atendimento ao Cliente Atendimento e serviço ao cliente como fator estratégico e diferencial competitivo Autor: Alexandre L. Las Casas
6. Valor Emocional 40 anos de experiências orientando gerentes e supervisores de atendimento ao cliente. Autor: Janelle Barlow
7. O Grande Desafio do Bom Atendimento Face a face com clientes que reclamam Autor: Bogdan Igor Holovko

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Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente Presentation Transcript

  • Lista dos Melhores Livros sobre Atendimento ao Cliente
  • ! A Magia do Atendimento As 39 Regras essenciais para garantir serviços excepcionais Autor: Lee Cockerell
  • ! Cliente Secreto A Metodologia que revolucionou o atendimento ao cliente Autor: Stella Susskind View slide
  • ! É o Cliente que Importa 34 Dicas para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso dos negócios Autor: Michael A. Aun View slide
  • Excelência em Atendimento ao Cliente Atendimento e serviço ao cliente como fator estratégico e diferencial competitivo Autor: Alexandre L. Las Casas
  • ! Valor Emocional 40 anos de experiências orientando gerentes e supervisores de atendimento ao cliente. Autor: Janelle Barlow
  • O Grande Desafio do Bom Atendimento Face a face com clientes que reclamam Autor: Bogdan Igor Holovko
  • Walk as if you are kissing the Earth with your feet. Run as if you are late for the train. Teste a Zendesk por 30 dias grátis aqui