Benutzerzentriertes Gesundheitswesen –
Hype oder Umbruch?

© by Zeix 2013
Das Gesundheitswesen
ist im Wandel

© by Zeix 2013

2
Zugang zu Informationen
-> Bessere Entscheidungen

© by Zeix 2013

Beispiel Finanzen: https://www.mint.com/

3
© by Zeix 2013

4
Department of Veterans Affairs (VA)
http://va.gov/bluebutton/
© by Zeix 2013

5
Design Wettbewerb zu Inspiration der Health Care Industry (2013)
http://healthdesignchallenge.com/
"By making a patient he...
Gut gemeint, aber
nicht sehr attraktiv

© by Zeix 2013

7
© by Zeix 2013

8
Von Reaktiv zu Proaktiv bei den Zähnen
Früher:
> bei Zahnproblemen zum Barbier
Heute:
> Putzen, Flossen, regelmässige
Zahn...
23andMe

https://www.23andme.com/

© by Zeix 2013

10

https://www.23andme.com/
Benutzerzentriertes Gesundheitswesen – Hype oder Umbruch?

Der selbstvermessene Patient –
Activity Tracker im User Accepta...
© by Zeix 2013

12
Es gibt viele Erfahrungsberichte im Web
> Warum noch einer?
> Alle anderen sind von Geeks
(oder Modeblogs…)!

© by Zeix 20...
Halten die Activity Tracker, was sie
versprechen?
Und können Sie damit Menschen in einem
gesunden Lebensstil unterstützen?...
Methode & Vorgehen

Unsere Fragestellungen
> Wie werden die Geräte bedient und in Betrieb genommen?
> Wie ist die Handhabu...
Methode & Vorgehen

Testpersonen
Frau Z, 59
Sachbearbeiterin

Frau G, 20
Psychologiestudentin

Herr T, 61
Bildungsberater
...
Methode & Vorgehen

Verwendete Geräte

Withings Pulse

Jawbone Up

Mit Pulsmesser

Ohne Display

Fitbit One
Auch als Armba...
Methode & Vorgehen

Verwendete Apps

© by Zeix 2013

Withings Pulse

Jawbone Up

Fitbit One/Flex

18
Methode & Vorgehen

Wie kann das Verhalten geändert werden?
In Betrieb
nehmen

Daten
sammeln

Aktion
© by Zeix 2013

Anzei...
Methode & Vorgehen

Ablauf
Die Studie verlief in drei Schritten:
> Inbetriebnahme des Geräts (im Labor)
> 2 Wochen später ...
In Betrieb
nehmen

Daten
sammeln

Aktion

© by Zeix 2013

Anzeigen

Bewerten

21
Auspacken

click to play

© by Zeix 2013

22
In Betrieb nehmen

Einstieg in die Jawbone App:
Was muss ich jetzt machen?

© by Zeix 2013

23
Inbetriebnahme

click to play

© by Zeix 2013

24
In Betrieb nehmen

Verbesserungspotential
> Anleitungen
> Teile erklären

© by Zeix 2013

25
In Betrieb
nehmen

Daten
sammeln

Aktion

© by Zeix 2013

Anzeigen

Bewerten

26
Daten sammeln

Sehr gute Alltagstauglichkeit
> Die Geräte wurden fast immer getragen und fast nie
vergessen
> Stören im Al...
Daten sammeln

Probleme: Schlafmodus einstellen
> Passiert nicht automatisch
> Schlecht beschrieben
> Wird vergessen

© by...
Daten sammeln

Verbesserungspotential
> Automatische Messung klar zu bevorzugen
> Aktive Eingaben erfordern hohe Motivatio...
In Betrieb
nehmen

Daten
sammeln

Aktion

© by Zeix 2013

Anzeigen

Bewerten

30
Anzeigen

Die Schlafanzeige

Jawbone

© by Zeix 2013

Withings

Fitbit

31
Aus der E-Mail einer Testperson:
Lieber Herr Steiner
Wie versprochen, finden Sie im Anhang die 3
verschiedenen Begriffe „r...
Anzeigen

Verständliche vs. Rohdaten

© by Zeix 2013

Bild: http://www.sleepmedicine.com.au/articles/sleep-study/

33
Aktion

Viele Funktionen,
nur Schrittzähler genutzt
> Alle Testpersonen nutzten den
Schrittzähler
> Einige nutzen Schlafan...
Anzeigen

Welche Daten sind relevant?

Withings Pulse

Jawbone Up

Fitbit One und
Flex

Beobachtung: Display am Gürtelclip...
Relevanz hängt vom Kontext ab

© by Zeix 2013

36
Anzeigen

Verbesserungspotential

Über alle Tage
zusammengerechnet.
Was soll mir das sagen?

> Relevante, verständliche In...
In Betrieb
nehmen

Daten
sammeln

Aktion

© by Zeix 2013

Anzeigen

Bewerten

38
Interpretieren

Referenzwerte
> «Ist das gut oder schlecht?»
> «Bin ich krank?»
> «Wie stehe ich im Vergleich mit
ähnliche...
Interpretieren

Verbesserungspotential
> Was bedeutet das? Wo stehe ich?
> Z.B. durch anonymen Vergleich

> Informationen ...
In Betrieb
nehmen

Daten
sammeln

Aktion

© by Zeix 2013

Anzeigen

Bewerten

41
Call to action bei Jawbone am Besten
> Inaktivitätserinnerung
> „Today I will“
> Wie lange helfen regelmässige
Erinnerung?...
Aktion

Hat sich das Verhalten verändert?
Selbstaussage in den Interviews
> 4x Ja
> 4x Nein, aber…
> 2x Nein
Interpretatio...
In Betrieb
nehmen

Daten
sammeln

Anzeigen

Aktion

Bewerten

Ausstieg
© by Zeix 2013

44
Weitere Benutzung
> Nach 2 Wochen (offizielles Ende der Studie)
>

Nur eine Person ist sicher, dass sie den Tracker nicht ...
Implikation für ein gutes Konzept

Hürdenfrei in
Betrieb
nehmen

Mühelos
Daten
sammeln

Aktion
unterstützen

© by Zeix 201...
Implikation für ein gutes Konzept

Verbesserungspotential
Schon kleine Hürden können dazu führen, dass der User die
Funkti...
Implikation für ein gutes Konzept

Wer darf die Daten sehen?
Bei den meisten OK:
> Familie und Freunde
> Arzt
Auf keinen F...
Implikation für ein gutes Konzept

Fazit
> Gute Anzeige von Daten schafft mehr Bewusstsein für das
eigene Verhalten
> Schr...
Offene Fragen
Reicht das für eine nachhaltige Verhaltensänderung?
Was sagt der Arzt, wenn der Patient mit selbsterhobenen ...
Danke.
> Dr. Sibylle Peuker
sibylle.peuker@zeix.com

> Yves Steiner
Yves.steiner@zeix.com

© by Zeix 2013

51
Diagnose trifft Pflichtenheft –
wie effiziente Benutzeroberflächen entstehen
© by Zeix 2013
Trifft? – Oder nicht?
Zeit - Arbeit mit
Software braucht
viel davon. Gute
Unterstützung tut
Not, damit das
Personal für di...
«Reise» des Patienten
> Patient braucht Hilfe, von einem Arzt,
> nicht von Software.

> Der Hausarzt hilft vielseitig, oft...
«Trip» oder Journey?

IT

IT

IT
Fachperson

Fachperson

Patient

IT

IT

Fachperson

IT

Fachperson
Fachperson
IT
IT

© b...
Die Herausforderung
> Wie kann man Prozesse, Software und Interfaces so gestalten,
dass Arbeits- und Heilungsprozess optim...
Was ist User-Centered Design?
> Eine Methode,
> bei der das Projekt vom User
Interface aus gedacht und gesteuert
wird (Use...
Nicht User-Centered Design

Bedürfnisworkshops

?

© by Zeix 2013

58
Nicht User-Centered Design

Bedürfnisworkshops

«Das Intranet richtet sich
hauptsächlich an
Mitarbeiter.»

© by Zeix 2013
...
User-Centered Design

User im Arbeitsalltag beobachten

© by Zeix 2013

60
User-Centered Design

Prototyp bauen – User Interface First!

© by Zeix 2013

61
© by Zeix 2013
© by Zeix 2013
User-Centered Design

Visualisierung macht urteilsfähig …

… und vereinfacht die Kommunikation.
© by Zeix 2013

64
User-Centered Design

Prototypen sind überprüfbar

© by Zeix 2013

65
© by Zeix 2013
© by Zeix 2013
© by Zeix 2013
User-Centered Design

Dokumentation
1. Zuerst wird das User Interface weitgehend visualisiert.
2. Dann wird dokumentiert, ...
Fazit: Diagnose

Wo schauen (und hören) wir genau hin?
>
>
>
>

auf alle Beteiligten mit ihren Ansprüchen, im ganzen Ablau...
Fazit: Pflichtenheft

Was tun wir für die Realisierung?
>
>
>
>

Anforderungen spezifizieren
Machbarkeit klären (Restrikti...
Fazit: User-Centered Design by Zeix

Entwickeln mit benutzbaren Prototypen
> User-Interfaces visualisieren (front end firs...
© by Zeix 2013

Poster zu beziehen unter www.zeix.com/ehealth
Fragen können Sie nicht nur jetzt ...
Beat von Gunten
beat.vongunten@zeix.com

Gregor Urech
gregor.urech@zeix.com

© by Ze...
Weiter diskutieren
http://www.meetup.com/Swiss-eHealth-Club/

© by Zeix 2013

75
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Benutzerzentriertes Gesundheitswesen: Hype oder Umbruch? - Zeix ehealthevent2013

2,038

Published on

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,038
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Benutzerzentriertes Gesundheitswesen: Hype oder Umbruch? - Zeix ehealthevent2013

  1. 1. Benutzerzentriertes Gesundheitswesen – Hype oder Umbruch? © by Zeix 2013
  2. 2. Das Gesundheitswesen ist im Wandel © by Zeix 2013 2
  3. 3. Zugang zu Informationen -> Bessere Entscheidungen © by Zeix 2013 Beispiel Finanzen: https://www.mint.com/ 3
  4. 4. © by Zeix 2013 4
  5. 5. Department of Veterans Affairs (VA) http://va.gov/bluebutton/ © by Zeix 2013 5
  6. 6. Design Wettbewerb zu Inspiration der Health Care Industry (2013) http://healthdesignchallenge.com/ "By making a patient health record more usable, designers can help to prevent medical errors, empower patients to make smart health decisions, and even save lives." © by Zeix 2013 6
  7. 7. Gut gemeint, aber nicht sehr attraktiv © by Zeix 2013 7
  8. 8. © by Zeix 2013 8
  9. 9. Von Reaktiv zu Proaktiv bei den Zähnen Früher: > bei Zahnproblemen zum Barbier Heute: > Putzen, Flossen, regelmässige Zahnkontrolle © by Zeix 2013 Bild: http://commons.wikimedia.o rg/wiki/File:Older_barber- 9 dentist.jpg
  10. 10. 23andMe https://www.23andme.com/ © by Zeix 2013 10 https://www.23andme.com/
  11. 11. Benutzerzentriertes Gesundheitswesen – Hype oder Umbruch? Der selbstvermessene Patient – Activity Tracker im User Acceptance Test 28. November 2013 © by Zeix 2013
  12. 12. © by Zeix 2013 12
  13. 13. Es gibt viele Erfahrungsberichte im Web > Warum noch einer? > Alle anderen sind von Geeks (oder Modeblogs…)! © by Zeix 2013 http://www.fashioningtech.com/profiles/blogs /tracking-with-style 13
  14. 14. Halten die Activity Tracker, was sie versprechen? Und können Sie damit Menschen in einem gesunden Lebensstil unterstützen? © by Zeix 2013
  15. 15. Methode & Vorgehen Unsere Fragestellungen > Wie werden die Geräte bedient und in Betrieb genommen? > Wie ist die Handhabung der Geräte bzw. der zugehörigen Apps im Alltag? > Welche Funktionen interessieren die User und welche verwenden sie? > Werden die Geräte überhaupt genutzt (Akzeptanz)? > Führt die Benutzung zu einer Verhaltensänderung (und ist diese nachhaltig)? © by Zeix 2013 15
  16. 16. Methode & Vorgehen Testpersonen Frau Z, 59 Sachbearbeiterin Frau G, 20 Psychologiestudentin Herr T, 61 Bildungsberater Herr G, 19 Fachangestellter Gesundheit Herr D, 45 Buschauffeur Gürtel-Clip Armband Armband Armband Gürtel-Clip Withings Pulse iPhone 4 Jawbone Samsung Galaxy Jawbone iPhone 4 Jawbone iPhone 5 Fitbit One iPhone 4 Herr D, 25 Haustechnikplaner Frau S, 28 Kauffrau Frau N, 71 Rentnerin Frau B, 34 Restauratorin Herr S, 56 Kaufmännischer Angestellter Gürtel-Clip Gürtel-Clip Armband Gürtel-Clip Gürtel-Clip Fitbit One Iphone 5 Fitbit One iPhone 5 Fitbit Flex iPhone 4 Withings Pulse iPhone 4 Jawbone iPhone 4 © by Zeix 2013 16
  17. 17. Methode & Vorgehen Verwendete Geräte Withings Pulse Jawbone Up Mit Pulsmesser Ohne Display Fitbit One Auch als Armbad © by Zeix 2013 17
  18. 18. Methode & Vorgehen Verwendete Apps © by Zeix 2013 Withings Pulse Jawbone Up Fitbit One/Flex 18
  19. 19. Methode & Vorgehen Wie kann das Verhalten geändert werden? In Betrieb nehmen Daten sammeln Aktion © by Zeix 2013 Anzeigen Bewerten 19
  20. 20. Methode & Vorgehen Ablauf Die Studie verlief in drei Schritten: > Inbetriebnahme des Geräts (im Labor) > 2 Wochen später Nachinterview zu Verhalten und Benutzung (Bei Zeix) > Nach weiteren 4 Wochen unangemeldete, telefonische Kurzbefragung zu weiterer Nutzung © by Zeix 2013 20
  21. 21. In Betrieb nehmen Daten sammeln Aktion © by Zeix 2013 Anzeigen Bewerten 21
  22. 22. Auspacken click to play © by Zeix 2013 22
  23. 23. In Betrieb nehmen Einstieg in die Jawbone App: Was muss ich jetzt machen? © by Zeix 2013 23
  24. 24. Inbetriebnahme click to play © by Zeix 2013 24
  25. 25. In Betrieb nehmen Verbesserungspotential > Anleitungen > Teile erklären © by Zeix 2013 25
  26. 26. In Betrieb nehmen Daten sammeln Aktion © by Zeix 2013 Anzeigen Bewerten 26
  27. 27. Daten sammeln Sehr gute Alltagstauglichkeit > Die Geräte wurden fast immer getragen und fast nie vergessen > Stören im Alltag nicht > Auch nach Studienende weiterbenutzt > Armband kann beim Schlafen stören  Gute Voraussetzung um Daten zu sammeln © by Zeix 2013 27
  28. 28. Daten sammeln Probleme: Schlafmodus einstellen > Passiert nicht automatisch > Schlecht beschrieben > Wird vergessen © by Zeix 2013 Beispiel Withings Pulse 28
  29. 29. Daten sammeln Verbesserungspotential > Automatische Messung klar zu bevorzugen > Aktive Eingaben erfordern hohe Motivation > Beispiel Stimmungsanzeige: aufwändig und zu grob, daher völlig überflüssig © by Zeix 2013 29
  30. 30. In Betrieb nehmen Daten sammeln Aktion © by Zeix 2013 Anzeigen Bewerten 30
  31. 31. Anzeigen Die Schlafanzeige Jawbone © by Zeix 2013 Withings Fitbit 31
  32. 32. Aus der E-Mail einer Testperson: Lieber Herr Steiner Wie versprochen, finden Sie im Anhang die 3 verschiedenen Begriffe „ruhelos“ - „aufgewacht“ „unruhig“, welche im Schlafprotokoll verwendet werden. (ich habe allerdings vergessen, vom Schlafmodus auf Wachmodus umzuschalten, aber das beeinflusst ja diese Begriffe nicht). © by Zeix 2013 32
  33. 33. Anzeigen Verständliche vs. Rohdaten © by Zeix 2013 Bild: http://www.sleepmedicine.com.au/articles/sleep-study/ 33
  34. 34. Aktion Viele Funktionen, nur Schrittzähler genutzt > Alle Testpersonen nutzten den Schrittzähler > Einige nutzen Schlafanzeige > Andere Funktionen wurden nicht exploriert oder nur ausprobiert und nicht regelmässig genutzt © by Zeix 2013 34
  35. 35. Anzeigen Welche Daten sind relevant? Withings Pulse Jawbone Up Fitbit One und Flex Beobachtung: Display am Gürtelclip wird mehr genutzt als in die App oder die Webstatistik Interpretation: «Wie war ich heute?» ist wichtiger als Staistik © by Zeix 2013 35
  36. 36. Relevanz hängt vom Kontext ab © by Zeix 2013 36
  37. 37. Anzeigen Verbesserungspotential Über alle Tage zusammengerechnet. Was soll mir das sagen? > Relevante, verständliche Informationen anzeigen > Teilweise sehr schlechte Übersetzungen aus dem Englischen © by Zeix 2013 37
  38. 38. In Betrieb nehmen Daten sammeln Aktion © by Zeix 2013 Anzeigen Bewerten 38
  39. 39. Interpretieren Referenzwerte > «Ist das gut oder schlecht?» > «Bin ich krank?» > «Wie stehe ich im Vergleich mit ähnlichen Usern?» Gut bei Jawbone Installation © by Zeix 2013 39
  40. 40. Interpretieren Verbesserungspotential > Was bedeutet das? Wo stehe ich? > Z.B. durch anonymen Vergleich > Informationen besser verknüpfen > Inputs aus verschiedenen Apps können angezeigt werden, sind aber nicht verknüpft © by Zeix 2013 40
  41. 41. In Betrieb nehmen Daten sammeln Aktion © by Zeix 2013 Anzeigen Bewerten 41
  42. 42. Call to action bei Jawbone am Besten > Inaktivitätserinnerung > „Today I will“ > Wie lange helfen regelmässige Erinnerung? Ab wann werden sie ignoriert? © by Zeix 2013 42
  43. 43. Aktion Hat sich das Verhalten verändert? Selbstaussage in den Interviews > 4x Ja > 4x Nein, aber… > 2x Nein Interpretation: > Verhaltensänderung ist oft unbewusst > Die Anzeige der Schrittzahl schafft subtile Anreize, sich mehr zu bewegen > (man freut sich, wenn der Schrittzähler eine hohe Zahl zeigt) © by Zeix 2013 43
  44. 44. In Betrieb nehmen Daten sammeln Anzeigen Aktion Bewerten Ausstieg © by Zeix 2013 44
  45. 45. Weitere Benutzung > Nach 2 Wochen (offizielles Ende der Studie) > Nur eine Person ist sicher, dass sie den Tracker nicht mehr benutzen wird, eine Person möchte eine Pause machen > Nach 6 Wochen: > 5 von 7 Personen benutzen ihn noch, > bei 2 Personen ist es kaputt, > 1 Person noch nicht erreicht > Wir fragen unangemeldet in 6 Monaten noch einmal nach © by Zeix 2013 45
  46. 46. Implikation für ein gutes Konzept Hürdenfrei in Betrieb nehmen Mühelos Daten sammeln Aktion unterstützen © by Zeix 2013 Verständlich anzeigen Richtig bewerten 46
  47. 47. Implikation für ein gutes Konzept Verbesserungspotential Schon kleine Hürden können dazu führen, dass der User die Funktion nicht benutzt, deshalb: > Konsequent alle Hürden in der User Experience entfernen > Mehr Hilfe anbieten © by Zeix 2013 47
  48. 48. Implikation für ein gutes Konzept Wer darf die Daten sehen? Bei den meisten OK: > Familie und Freunde > Arzt Auf keinen Fall: > Krankenkasse > Chef © by Zeix 2013 48
  49. 49. Implikation für ein gutes Konzept Fazit > Gute Anzeige von Daten schafft mehr Bewusstsein für das eigene Verhalten > Schrittanzeige schafft Bewusstsein für eigene Aktivität und animiert zu mehr Bewegung > Interpretation und Call-to-Action sind wichtig für Verhaltensänderung © by Zeix 2013 49
  50. 50. Offene Fragen Reicht das für eine nachhaltige Verhaltensänderung? Was sagt der Arzt, wenn der Patient mit selbsterhobenen Daten kommt? Wird sich das durchsetzen? © by Zeix 2013 50
  51. 51. Danke. > Dr. Sibylle Peuker sibylle.peuker@zeix.com > Yves Steiner Yves.steiner@zeix.com © by Zeix 2013 51
  52. 52. Diagnose trifft Pflichtenheft – wie effiziente Benutzeroberflächen entstehen © by Zeix 2013
  53. 53. Trifft? – Oder nicht? Zeit - Arbeit mit Software braucht viel davon. Gute Unterstützung tut Not, damit das Personal für die Arbeit an der Gesundheit der Menschen zur Verfügung steht. Quelle: http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/wirtschaftspolitik/neue-studie-jeder-zweite-arzt-will-nicht-mehr-in-der-klinik-arbeiten-1463965.html © by Zeix 2013
  54. 54. «Reise» des Patienten > Patient braucht Hilfe, von einem Arzt, > nicht von Software. > Der Hausarzt hilft vielseitig, oft auch ohne Software. > Sein Blutdruck steigt erst bei der Benutzung von Software. > Der Facharzt kennt sich mit spezifischer Software aus. > Der Chirurg arbeitet im Team und wird gut vorbereitet. > Aber auch er benötigt viele Systeme dafür. > Nach einer OP wird gepflegt und überwacht und auch softwaregestützt trainiert. > Nächste Stufe: die Reha. © by Zeix 2013 54
  55. 55. «Trip» oder Journey? IT IT IT Fachperson Fachperson Patient IT IT Fachperson IT Fachperson Fachperson IT IT © by Zeix 2013 IT Gesunder Mensch 55
  56. 56. Die Herausforderung > Wie kann man Prozesse, Software und Interfaces so gestalten, dass Arbeits- und Heilungsprozess optimal unterstützt werden?  Mit User-Centered Design © by Zeix 2013 56
  57. 57. Was ist User-Centered Design? > Eine Methode, > bei der das Projekt vom User Interface aus gedacht und gesteuert wird (User Interface first!) > und bei der die User von Anfang an in den Entwicklungsprozess einbezogen werden. © by Zeix 2013 57
  58. 58. Nicht User-Centered Design Bedürfnisworkshops ? © by Zeix 2013 58
  59. 59. Nicht User-Centered Design Bedürfnisworkshops «Das Intranet richtet sich hauptsächlich an Mitarbeiter.» © by Zeix 2013 59
  60. 60. User-Centered Design User im Arbeitsalltag beobachten © by Zeix 2013 60
  61. 61. User-Centered Design Prototyp bauen – User Interface First! © by Zeix 2013 61
  62. 62. © by Zeix 2013
  63. 63. © by Zeix 2013
  64. 64. User-Centered Design Visualisierung macht urteilsfähig … … und vereinfacht die Kommunikation. © by Zeix 2013 64
  65. 65. User-Centered Design Prototypen sind überprüfbar © by Zeix 2013 65
  66. 66. © by Zeix 2013
  67. 67. © by Zeix 2013
  68. 68. © by Zeix 2013
  69. 69. User-Centered Design Dokumentation 1. Zuerst wird das User Interface weitgehend visualisiert. 2. Dann wird dokumentiert, was aus dem Prototyp nicht ersichtlich ist: > Selektiv > Sehr spezifisch & detailliert © by Zeix 2013 69
  70. 70. Fazit: Diagnose Wo schauen (und hören) wir genau hin? > > > > auf alle Beteiligten mit ihren Ansprüchen, im ganzen Ablauf auf die Ausgangslage mit den vorhandenen Systemen auf das Ziel und die Schritte bis dorthin auf die zukunftsgerichteten Möglichkeiten, die bereits einbezogen werden können Zu Beginn heisst es verstehen und Komplexität erfassen: > Arbeitsplatzbeobachtung (contextual inquiry) > Tiefeninterviews > Analyse Umsysteme und Prozesse © by Zeix 2013 70
  71. 71. Fazit: Pflichtenheft Was tun wir für die Realisierung? > > > > Anforderungen spezifizieren Machbarkeit klären (Restriktionen) Vorgehensweise im Detail festlegen Konzeption der Funktionalität, Inhalte und Schnittstellen zu anderen Systemen > Visuell unterstützte Dokumentation für die Umsetzung: Prototypen, Storyboards, grafisches Design Komplexität reduzieren und Arbeitshilfe schaffen: > Benutzerfreundliches, nützliches Design © by Zeix 2013 71
  72. 72. Fazit: User-Centered Design by Zeix Entwickeln mit benutzbaren Prototypen > User-Interfaces visualisieren (front end first): Skizzen, (schon früh) möglichst reale Inhalte enthaltend. > Interaktionen simulieren: HTML-Prototypen, Geräte konstruieren > Konzeption validieren: Usability-Tests, User-Acceptance-Tests > Durch grafische Bearbeitung optimieren.  Blick auf eine gesamtheitlich optimale User Experience, dann trifft die Diagnose das Pflichtenheft. © by Zeix 2013 72
  73. 73. © by Zeix 2013 Poster zu beziehen unter www.zeix.com/ehealth
  74. 74. Fragen können Sie nicht nur jetzt ... Beat von Gunten beat.vongunten@zeix.com Gregor Urech gregor.urech@zeix.com © by Zeix 2013 74
  75. 75. Weiter diskutieren http://www.meetup.com/Swiss-eHealth-Club/ © by Zeix 2013 75
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×