Globalizando las empresas Mexicanas de Servicios Jorge Zavala [email_address] www.techbacc.com/mx
El mercado en Estados Unidos <ul><li>Los latinos son el grupo étnico de mas rápido crecimiento en los Estados Unidos. Se e...
La empresa global mexicana <ul><li>¿Es el Precio un elemento de decisión? </li></ul><ul><ul><li>Las empresas americanas ha...
Como entrar al mercado global <ul><li>Presencia en los Estados Unidos </li></ul><ul><ul><li>Programa TechBA </li></ul></ul...
Objetivos de TechBA <ul><li>Integrar el ambiente que promueva el desarrollo internacional de empresas mexicanas basadas en...
Politicas de apoyo TechBA  Programa de la Secretaría de Economía en alianza con FUMEC Juega una posición estratégica en el...
Programa TechBA Pre Aceleración Expansión  Financiera Expansión  Comercial Duración  12 meses Duración  4 meses Duración  ...
Proceso de preaceleración Convocatoria por estados *Proceso cons tante *Filtro activo Levantamiento de información por emp...
Expansión Comercial Aceleración internacional Ampliación de mercados a través de Red TechBA Inducción a ecosistema Modelo ...
Expansión Financiera Plan de Negocio Para Inversión Modelo de negocio Go to Market Estrategia de Salida Equipo de Direcció...
Casos de éxito: iVoice <ul><li>Call Center de la Ciudad de México </li></ul><ul><li>Contrato de servicios por 20 estacione...
Caso de éxito: IDM <ul><li>Call Center de la Ciudad de México </li></ul><ul><li>Alianza con una empresa de investigacion d...
Empresas en el programa <ul><li>Programa Piloto 5 empresas: </li></ul><ul><ul><li>www.techbacc.com </li></ul></ul><ul><li>...
Tendencias del Mercado <ul><li>Call Centers </li></ul><ul><li>BPO </li></ul><ul><li>On demand </li></ul><ul><ul><li>Market...
Siguientes pasos <ul><li>Participa en la 5ª convocatoria del Programa TechBA </li></ul><ul><li>Evaluación de Empresa </li>...
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Globalizando Las Empresas De Servicios

  1. 1. Globalizando las empresas Mexicanas de Servicios Jorge Zavala [email_address] www.techbacc.com/mx
  2. 2. El mercado en Estados Unidos <ul><li>Los latinos son el grupo étnico de mas rápido crecimiento en los Estados Unidos. Se estima que serán el 15% de la población total estimada en 48 millones de personas para el año 2010. </li></ul><ul><li>El mercado hispano representara para el año 2010 mas de un trillón de dólares americanos </li></ul><ul><li>El mercado hispano puede ser mejor atendido por hispanos fuera de Estados Unidos por razones de cultura, calidad y costo, comparado con servicios en la India, Filipinas y Vietnam. </li></ul><ul><li>Las empresas mexicanas pueden atender el mercado en Estados Unidos en función de la infraestructura de telecomunicaciones, nivel educativo, disponibilidad de recursos humanos, lealtad al trabajo y tratados de libre comercio. </li></ul>
  3. 3. La empresa global mexicana <ul><li>¿Es el Precio un elemento de decisión? </li></ul><ul><ul><li>Las empresas americanas han retornado centros de atención a los Estados Unidos, creando nuevas capacidades basadas en el Home based Call Center </li></ul></ul><ul><li>Preparación </li></ul><ul><ul><li>Desarrollo de capacidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrategia de Negocio </li></ul></ul><ul><ul><li>Presentación de servicios ofrecidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiencia y desarrollo </li></ul></ul><ul><li>Las barreras de entrada </li></ul><ul><ul><li>Falta de experiencia comercial en ventas fuera del país </li></ul></ul><ul><ul><li>Inversión en el desarrollo de negocios </li></ul></ul><ul><ul><li>Integración de planes de crecimiento y financieros </li></ul></ul><ul><ul><li>Barreras comerciales de reconocimiento de marca, precio, calidad y servicio </li></ul></ul>
  4. 4. Como entrar al mercado global <ul><li>Presencia en los Estados Unidos </li></ul><ul><ul><li>Programa TechBA </li></ul></ul><ul><ul><li>Aprender las reglas del juego </li></ul></ul><ul><ul><li>Ponerlas en Practica </li></ul></ul><ul><ul><li>Elaborar campañas de Promoción y Posicionamiento </li></ul></ul><ul><li>Trabajar el desarrollo de negocios </li></ul><ul><ul><li>Ciclo de Venta </li></ul></ul><ul><ul><li>Invertir en establecer la confianza, con programas piloto, relación con clientes en México con relación internacional </li></ul></ul>
  5. 5. Objetivos de TechBA <ul><li>Integrar el ambiente que promueva el desarrollo internacional de empresas mexicanas basadas en tecnología y alto valor agregado, facilitando: </li></ul><ul><ul><li>La capitalización de la propiedad intelectual y habilidades de negocios enfocándolas a los mercados globales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactuar con ecosistemas de alta tecnología y alto valor para alcanzar metas en términos comerciales, alianzas y acceso a fuentes de financiamiento. </li></ul></ul><ul><li>Incorporar las empresas mexicanas de alto valor agregado a las cadenas globales de suministro. </li></ul><ul><li>Fortalecer los mecanismos e interacciones de inteligencia de negocio entre individuos y organizaciones para crear nuevas negocios y oportunidades de colaboración. </li></ul>
  6. 6. Politicas de apoyo TechBA Programa de la Secretaría de Economía en alianza con FUMEC Juega una posición estratégica en el desarrollo de las políticas de PyMEs
  7. 7. Programa TechBA Pre Aceleración Expansión Financiera Expansión Comercial Duración 12 meses Duración 4 meses Duración 12 meses Convocatoria Nacional por estados 1 vez al A ño
  8. 8. Proceso de preaceleración Convocatoria por estados *Proceso cons tante *Filtro activo Levantamiento de información por empresa Consultores locales Presentación ante Ecosistema TechBA * Oferta de valor * Atractividad para -clientes, -inversionistas, -alianzas Seminario de Inducción en TechBA Análisis de mercado, competencia, modelo de negocio Integración de Plan de acción Ingreso a Aceleración Desarrollo de mercados nacionales con visión global Duración 4 meses La empresa trabaja en México 70% TechBA 30%
  9. 9. Expansión Comercial Aceleración internacional Ampliación de mercados a través de Red TechBA Inducción a ecosistema Modelo de negocio Adaptación producto/servicio Aspectos legales Integración de Recursos Primeras ventas Atracción inversión <ul><li>Expansión: </li></ul><ul><li>Ventas </li></ul><ul><li>Alianzas </li></ul>Soporte en México Financiamiento Innovación y desarrollo tecnologico Mercado nacional Maduración empresarial Fortalecimiento de proveeduría nacional Duración 12 meses Gran parte del tiempo en TechBA +70%
  10. 10. Expansión Financiera Plan de Negocio Para Inversión Modelo de negocio Go to Market Estrategia de Salida Equipo de Dirección Inversión Duración 12 meses Ejecución
  11. 11. Casos de éxito: iVoice <ul><li>Call Center de la Ciudad de México </li></ul><ul><li>Contrato de servicios por 20 estaciones a una empresa de equipo de comunicaciones en el Silicon Valley para generación de demanda </li></ul><ul><li>El contrato estaba inicialmente en Filipinas </li></ul><ul><li>Servicio en Inglés </li></ul>
  12. 12. Caso de éxito: IDM <ul><li>Call Center de la Ciudad de México </li></ul><ul><li>Alianza con una empresa de investigacion de mercados para realizar llamadas de salida </li></ul><ul><li>Número de estaciones </li></ul><ul><li>Servicio en español </li></ul>
  13. 13. Empresas en el programa <ul><li>Programa Piloto 5 empresas: </li></ul><ul><ul><li>www.techbacc.com </li></ul></ul><ul><li>De todas las industrias www.techba.com/sv </li></ul>
  14. 14. Tendencias del Mercado <ul><li>Call Centers </li></ul><ul><li>BPO </li></ul><ul><li>On demand </li></ul><ul><ul><li>Marketing campaign </li></ul></ul><ul><ul><li>Emergency </li></ul></ul><ul><ul><li>New product launching </li></ul></ul>
  15. 15. Siguientes pasos <ul><li>Participa en la 5ª convocatoria del Programa TechBA </li></ul><ul><li>Evaluación de Empresa </li></ul><ul><li>Globaliza tu empresa en el 2009 </li></ul><ul><li>Para mayores informes visita </li></ul>www.techbacc.com/mx
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