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  1. 1. XV edizione del Convegno di riferimento sul mondo dei sinistri Novità Normative,Seguici! Strategiche e di business nella gestione deiCon la preziosa partecipazione di:> AXA ASSICURAZIONI> GROUPAMA ASSICURAZIONI Sinistri> ALLIANZ> CARIGE ASSICURAZIONI Compagnie e gli per le> AVIVA ITALIA (è stato invitato a partecipare)> SARA ASSICURAZIONI> RSA ITALY Intermediari Assicurativi> ZURICH ITALIA> BANCA CR ASTI Milano, Atahotel Executive - 23 e 24 Maggio 2012> GENERTEL> FILO DIRETTO 23 MAggio 2012 - sessione PlenAriA> CARIPARMA> CRÈDIT AGRICOLE 24 MAggio 2012 - sessioni PArAllele ASSICURAZIONI> REALE MUTUA ASSICURAZIONI sessione B> VITTORIA ASSICURAZIONI sessione A Migliorare la soddisfazione del L’intermediazione Assicurativa: cliente tramite l’innovazione di> GRUPPO AGENTI DI l’impatto delle liberalizzazioni prodotto e servizio e ASSICURAZIONE TORO sugli intermediari assicurativi l’organizzazione di processo> UNAPASS - UNIONE NAZIONALE AGENTI PROFESSIONISTI ASSICURAZIONI> MANSUTTI 25 MAggio 2012 - Workshop post-convegno> CONSAP RcAuto: alla luce delle principali novità del Decreto Liberalizzazioni> STUDIO LEGALE TAURINI E HAZAN Platinum Sponsor Gold Sponsor> STUDIO LEGALE LONGO> UNIVERSITÀ UNITRE-STATALE MILANO> FEDERPERITI> COMDATA> CSC Silver Sponsor> DCA CONSULTING> PROGETTO LAVORO> QUATTRORUOTE PROFESSIONAL> SICUREZZA E AMBIENTEMedia Partner www.iir-italy.it/sinistri > sinistri@iir-italy.it > Tel. 02.83848627
  2. 2. sinistri 2012 le opinioni Hanno detto di noi alla precedente edizione di sinistri Milano, marzo 2012 “l’evento si conferma un eccellente momento di Gentile Dr.ssa / Egregio Dottore, circolazione di idee in ambito sinistri. Una “full immersion” il settore assicurativo è oggi più che mai in fermento vista l’imminente che consente di portare in conversione in legge del Decreto sulle Liberalizzazioni. azienda innovazione.” Le novità inserite all’interno del decreto sono numerose e variegate: Responsabile Servizio Liquidazione Sinistri 2012, l’evento di riferimento nel settore assicurativo nell’ambito delle Sinistri, GENERTEL procedure di gestione e liquidazione dei Sinistri, rappresenta un’importante “il convegno ha affrontato occasione di confronto per capire quali saranno le conseguenze sul settore. tematiche di attualità tramite il contributo di referenti La prima giornata propone l’approfondimento di temi di centrale criticità e qualificati. Da definire in alcuni attualità per le compagnie d’assicurazione attraverso una panoramica casi come innovativo” generale del settore con focus sui recenti mutamenti normativi - gestionali. Responsabile Sinistri Aree Speciali, La seconda giornata si svilupperà in due sessioni parallele: una dedicata GROUPAMA ASSICURAZIONI all’Intermediazione Assicurativa e l’altra alle tecniche per migliorare la soddisfazione del cliente tramite l’innovazione di prodotto e servizio e “interessante opportunità di l’organizzazione di processo. confronto con gli addetti ai Il Convegno sarà dunque un’occasione di confronto tra i principali lavori!” protagonisti del settore e un’opportunità di aggiornamento sui molteplici Service Manager - Presales - sviluppi organizzativi legati alla gestione dei sinistri. Internal Audit, RGI SISTEMA SINISTRI Inoltre, in occasione della 15ma edizione del Convegno, verranno assegnati i “sempre ben organizzato e “Sinistri Awards”. L’iniziativa mira alla premiazione dei migliori professionisti e utile” Presidente, CLC SERVICE realtà legate al mondo assicurativo. Le categorie che verranno premiate saranno le seguenti: il migliore Ispettorato Sinistri, il premio “Antifrode” e il premio “Social network”. A completamento dell’evento Le segnalo un workshop di approfondimento con focus sull’impatto del Decreto Liberalizzazione sull’Rc Auto. Non puoi partecipare al La invito a consultare la ricca agenda dell’evento e restando a Sua Convegno Sinistri 2012? disposizione per qualsiasi informazione Le porgo i miei più cordiali saluti. Arricchisci comunque le tue conoscenze acquistando gli Atti dell’evento, una esaustiva raccolta degli interventi dei nostri relatori. Laura Ghisleri Contatta il nostro Customer Service: Senior Conference Manager Tel. 02.83847.627 email: info@iir-italy.it. Inoltre visitando il nostro sito www.iir-italy.it troverai l’elenco degli Atti delle Conferenze già disponibili“Sinistri 2012” si rivolge principalmente a: per l’acquisto. Potrai utilizzare questa preziosa documentazione come> Assicurazioni, Broker, Riassicurazioni, Bancassicurazioni e Agenti: materiale formativo e come > Responsabile Sinistri > Resp. Sinistri RC Auto opportunità di aggiornamento per te e > Resp. Rete Liquidazione > Resp. Sinistri Ramo Auto per i tuoi colleghi! > Resp. Sinistri Rami Diversi > Resp. Ufficio Organizzazione > Resp. Ufficio Contenzioso > Resp. Antifrode www.iir-italy.it/sinistri > sinistri@iir-italy.it > Tel. 02.83848627
  3. 3. Mercoledi 23 Maggio - sessione plenaria evoluzioni del mercato assicurativo italiano: liberarizzazioni, frodi e danno biologico l Quali sono le misure previste per la l Legal Coaching e Legal Network riduzione delle frodi Management - Focus nella fase nell’accertamento e liquidazione del Litigation danno Marco Catelli l L’indennizzo diretto solo per i danni Consulente Direzionale auto l Antifrode: Legal supporting nel l La mediazione RC auto Network Management l La sostituzione dei tagliandi l IT Mobile e Tools di Authority nei assicurativi con dispositivi elettronici processi di Audit e Claims Partecipano: Management Renzo Baffi, Dirigente Servizio Fondi Vitti- l Fraud Aggregator - Nuove figure nel me della Strada - CONSAP processo delle Frodi- RCA e CVT Stefano Moro, Fabio Ardente Responsabile Direzione Sinistri Amministratore Unico AVIVA ITALIA (è stato invitato a partecipare) D.C.A. CONSULTING08.30 Registrazione dei partecipanti Gaetano Occorsio, Direttore Sinistri SARA ASSICURAZIONI 12.0009.00 Apertura dei lavori e intervento Walter Rossi, Quali sistemi utilizzare per introduttivo a cura del Chairman: Docente a.c. di Diritto delle Assicurazioni migliorare l’attività antifrodeMaurizio Hazan UNIVERSITÀ UNITRE-STATALE MILANO l L’antifrode come obiettivo diAvvocato Fabio Sacchi, Responsabile Commerciale businessSTUDIO LEGALE TAURINI E HAZAN assicurazione autoriparazione l L’evoluzione del sistema di detection: QUATTRORUOTE PROFESSIONAL dallo scoring sul singolo sinistro alloEvoluzione del mercato Filippo Zaffarana, Presidente scoring combinatoassicurativo e liberalizzazioni FEDERPERITI l L’aumento dell’incisività nelle fasil Panoramica sui recenti interventi investigative legislativi in materia assicurativa e, in 10.30 Coffee break l Il modello operativo dell’ufficio dettaglio, nel settore Rc Auto 11.00 antifrode e il suo inserimentol Il possibile contrasto alle frodi all’interno della struttura sinistri attraverso l’utilizzo dei meccanismi di L’andamento delle frodi e la Nicola Bajona rilevazione dei dati in caso di sinistro. gestione nel mercato Head of Claims Governance and Quality Il valore legale delle informazioni assicurativo italiano registrate dalla black box Assurance l Qual è la situazione attuale nella ZURICH ITALIAl Il possibile abbattimento dei costi gestione delle frodi assicurative e i per i sinistri attraverso la punti deboli 13.00 Colazione di lavoro contrattualizzazione del risarcimento in forma specifica l Come fronteggiare le maggiori problematiche nel contrasto delle 14.00 Consegna dei premil Prime considerazioni sull’impatto frodi della mediazione conciliativa in materia Rc Auto l Quali sono le criticità e le caratteristiche dell’attività di9.30 tAVolA rotonDA controllo delle frodi nell’intermediazione assicurativaQuali saranno gli impatti sul l L’aumento degli episodi fraudolenti almercato assicurativo delle momento della stipula della polizzanovità introdotte dal decreto Nicola Paciniliberalizzazioni? 14.15 Direzione Danni Tutela Speciale AntifrodeDurante la tavola rotonda si -Responsabile Unità Iniziative Penali La rilevazione in tempo realeaffronteranno, rispondendo a quesiti GROUPAMA ASSICURAZIONI del sinistro: il progettospecifici, le conseguenze che il d.l. del trasparenza su Roma24/01/2012 porterà in ambito di 11.30 Angelo Cacciottiapertura concorrenziale al mercato, Visione e Strumenti IT nel Direttore Generaleprevenzione delle frodi e abbattimento Nuovo Panorama Assicurativo SICUREZZA E AMBIENTEdelle tariffe.l Le novità in tema di intermediazione l Assicurazioni e Antifrode - Evoluzione dell’attuale quadrol Gli sconti sulle polizze per normativo l’installazione della Scatola nera
  4. 4. 14.45 l Il monitoraggio e governo delle reti: l La recente normativa e gliIl bilanciamento tra la rapidità elementi chiave nelle politiche di orientamenti giurisprudenziali inrichiesta nella liquidazione del controllo dei costi nei risarcimenti tema di valutazione del danno del danni alla persona biologico (e morale) nella materiasinistro e il fattore qualità della RC auto l Come migliorare redditività,l Come conciliare la necessità di immagine aziendale e servizi erogati l La necessità di nuove linee guida per velocizzare i processi liquidativi, alla clientela attraverso un approccio la valutazione del danno alla persona tramite l’automazione, con il alternativo alla liquidazione delle l L’importanza di una rete di fiduciari mantenimento degli standard macro lesioni. altamente specializzata per qualitativi contrastare fenomeno fraudolenti o Enrico Fermil La revisione dei sistemi/processi per Business Developer Executive ingiustificate sopravvalutazioni delle la gestione dei tempi di liquidazione lesioni patite CSC e il monitoraggio della qualità del l La possibilità di contrattualizzare servizio 15.45 Tea break forme di risarcimento in formal Il ruolo dei Sistemi Informativi per lo specifica specifiche per il danno alla sviluppo di nuove funzionalità per 16.15 persona migliorare il controllo sui processi di l La lunga attesa per l’attuazione liquidazione La gestione delle reti fiduciarie l Gli attori dell’art. 138 del Codice delleFabio Vattovani assicurazioni. Il ruolo assunto dalleResponsabile dell’Unità Verifica Sinistri l Le esigenze tabelle di legge per evitareALLIANZ l Il processo di selezione sperequazioni risarcitorie l La definizione del rapporto Partecipano:15.15 l Le modalità di comunicazione e Cristiano AndreoliIdee e strumenti per interazione Dirigente Responsabile Servizio Sinistrisupportare una “giusta” l I sistemi di controllo e valutazione CARIGE ASSICURAZIONIliquidazione dei danni alla Cristiano Andreoli Giovanni Cannavòpersona Dirigente Responsabile Servizio Sinistri STUDIO MEDICO LEGALE CANNAVÒl L’evoluzione dell’orientamento CARIGE ASSICURAZIONI Maurizio Hazan, Avvocato giurisprudenziale ci avvicina STUDIO LEGALE TAURINI HAZAN all’Europa? Come le esperienze di 16.45 tAVolA rotonDA Filippo Zaffarana, Presidente altri paesi europei possono essere La valutazione e liquidazione FEDERPERITI adattate al contesto italiano dei danni alla persona alla lucel Omogeneità e oggettività nella dei recenti interventi legislativi 17.30 Chiusura del convegno liquidazione delle micro-permamenti, e regolamentari un obiettivo perseguibile In occasione del 15° anno di vita del Convegno “Sinistri” si terrà “Sinistri Awards”: l’iniziativa che mira alla premiazione dei migliori professionisti e delle realtà più innovative legate al mondo assicurativo. Le categorie che verranno premiate sono le seguenti: Chi tra le tante candidature segnalate raggiungerà il numero Categoria 1 - Il migliore Ispettorato Sinistri: più alto di voti nella propria categoria, sarà insignito dedicato al gruppo che ha raggiunto nell’arco del 2011 dell’autorevole Premio. gli obiettivi di efficienza nella liquidazione dei sinistri; La cerimonia di premiazione si terrà in occasione della Categoria 2 - Il premio “Antifrode”: sessione plenaria del Convegno “Sinistri 2012”, in assegnato alla Compagnia, all’Istituzione o al programma il 23 maggio. Professionista che, nel 2011, ha impiegato più risorse nella lotta contro le frodi; Per proporre la Sua candidatura, Le basterà inviare una Categoria 3 - Il premio “Social network”: email a sinistri@iir-italy.it con le seguenti informazioni: riconosciuto alla Compagnia o al Professionista che ha - breve presentazione (massimo 2000 caratteri) del utilizzato nel modo più innovativo, ai fine della progetto/struttura (indicando la categoria prescelta) comunicazione aziendale, i Social Media. - nome, job title e azienda - riferimenti (telefono, e-mail, indirizzo...) Le candidature, che dovranno pervenire all’indirizzo email sinistri@iir-italy.it entro il 30 marzo 2012, saranno Per qualunque chiarimento non esiti a contattarci. pubblicate sul sito www.iir-italy.it/sinistri. Il team ringrazia per la preziosa collaborazione.... Sarà possibile votare sino al 4 maggio 2012. non rimandi a domani....basta un click!
  5. 5. giovedi 24 Maggio - sessione A l’intermediazione Assicurativa: l’impatto delle liberalizzazioni sugli intermediari assicurativi l Il sistema di incentivi agli agenti 15.00 Roberto Salvi Come distribuire polizze Rc Presidente auto con risultati soddisfacenti GRUPPO AGENTI DI ASSICURAZIONE l Come educare e formare adeguata- TORO mente la rete alla distribuzione l L’integrazione del processo distributi- 11.15 Coffe break vo ai sistemi della banca l Come ottimizzare il saldo tecnico e ren- 11.45 dere stabile il business Gli effetti che avrà sulla Claudio Cerrato Responsabile Ufficio Prodotti Assicurativi gestione sinistri il D.L. BANCA CR ASTI Liberalizzazioni l Le conseguenze del decreto 15.30 sull’attività degli agenti Quali sono i fattori critici di8.30 Registrazione dei partecipanti l La redditività complessiva successo della bancassurance dell’agenzia: gli accordi tra agenti e danni9.00 Apertura dei lavori e intervento mandanti sulle procedure sinistri e gli introduttivo a cura del Chairman: effetti della redditività delle singole l Qual è il rapporto tra formazione eL’intermediazione assicurativa agenzie consulenza assicurativae concorrenza Massimo Congiu l Come il personale può fornire valore Presidente aggiuntoAntonio Longo UNAPASS - UNIONE NAZIONALE l Come ottenere la soddisfazione delProfessore di diritto degli intermediari cliente tramite un’efficiente gestionefinanziari AGENTI PROFESSIONISTI ASSICURAZIONI del sinistroUNIVERSITÀ DELLA TUSCIA Carmine Paolantonio 12.30 Colazione di lavoro Resp. Servizio Bancassurance Danni9.45 CARIPARMACome cambia il mercato 14.30 Laura Brancaleonidell’intermediazione Aggregazione e confronto Direttore Sinistriassicurativa in seguito al D.L. tariffario nell’Rc auto: il ruolo CRÈDIT AGRICOLE ASSICURAZIONIliberalizzazioni dell’intermediario e dell Il ruolo dei broker 16.00 Chiusura dei lavori plurimandatol L’obbligo di confronto delle tariffe l Le nuove regole di collocamento dei per l’intermediario broker prodotti Rc auto alla luce dell L’operatività in seguito al D.L. Decreto Liberalizzazioni liberalizzazioni l L’obbligo di confronto delle tariffe eTomaso Mansutti le conseguenze civilistiche eAmministratore Delegato amministrative in caso di suaMANSUTTI violazione l La possibilità per gli intermediari di10.30 utilizzare ai fini del confronto ilIl ruolo dell’agente e dei servizio offerto dai c.d. aggregatorigruppi: l’importanza assicuratividell’agente nella gestione dei Maurizio Hazansinistri Avvocatol La tempestività di intervento e la STUDIO LEGALE TAURINI E HAZAN raccolta puntuale di informazionil Come elevare la qualità del servizio e la velocità di liquidazione del sinistrowww.iir-italy.it/sinistri > sinistri@iir-italy.it > Tel. 02.83848627
  6. 6. giovedi 24 Maggio - sessione B Migliorare la soddisfazione del cliente tramite l’innovazione di prodotto e servizio e l’organizzazione di processo l I benefici indotti dal nuovo modello l Gli scenari futuri: il fascicolo - Velocizzare, integrare e controllare documentale digitale del cliente il processo Giovanni Piccinelli - Fidelizzare il cliente Responsabile coordinamento del - Ridurre i costi di gestione programma di gestione documentale Loris Ambrosini REALE MUTUA Business Development & Presales COMDATA 12.30 Colazione di lavoro 10.30 14.30 Gli strumenti di comunicazione L’evoluzione dei servizi per le tra compagnia, clienti e polizze RC auto fiduciari l Quality Level – il sistema di l Valore strategico di una reale misurazione dello stile di guida8.30 Registrazione dei partecipanti partnership con i fiduciari nella l La geolocalizzazione a supporto della gestione sinistri gestione del sinistro9.00 Apertura dei lavori a cura l Strumenti e processi l L’App Genertel: strumento per la l Modello di comunicazione: denuncia e l’assistenza del sinistro del Chairman: Walter Rossi - sistemi ad architettura aperta: il Riccardo TramontiniDocente a.c. di Diritto delle Assicurazioni Responsabile Web Management portale per i fiduciariUNIVERSITÀ UNITRE-STATALE MILANO - mezzi di comunicazione e GENERTEL riduzione dei tempi di gestione:9.30 15.00 l’utilizzo integrato di smsCome ottimizzare la gestione - le nuove tecnologie a cavallo tra Il servizio “Sinistri on line” didelle emergenze per la innovazione del servizio ed efficienza Filo diretto Assicurazionisoddisfazione del cliente dei processi: smartphone apps l Come migliorare la qualità dei servizil Quali sono i processi interni alla Massimo Monacelli offerti ai propri clienti compagnia per la gestione di grandi Direttore servizio al cliente e sinistri l Il sistema di gestione dei sinistri emergenze AXA ASSICURAZIONI on-linel Le soluzioni scelte per velocizzare la l Come effettuare la denuncia via liquidazione dei sinistri 11.00 internet e consultare lo stato dil La gestione dell’approccio dedicato La gestione del sinistro in avanzamento del sinistro auto (team e processi) outsourcing con Kiaro l L’integrazione tra il call center e laRiccardo Gamba l L’innovazione di Kiaro: your process gestione on-lineDirector Claims, Reinsurance & Loss at work Pietro GoriControl l Il modello Progetto Lavoro: il miglior Direttore TecnicoRSA ITALY risultato con il minimo sforzo della FILO DIRETTO compagnia10.00 l Case History: dal primo contatto 15.30L’innovazione nel processo (telefonico, fax, mail, epistolare, ecc.) Come migliorare ladi gestione sinistri: il modello al governo del processo organizzativo soddisfazione del cliente tramiteComdata e alle soluzioni di qualità in linea con l’immagine della compagnia l’utilizzo di strumenti innovativil La piattaforma tecnologica: abilitare l Lo smartphone come supporto alle tutti gli attori ad una visione unica Loredana Russi Manager Insurance Division perizie ”Light” della pratica sinistro, fornendo gli l Il contenimento dei costi e la strumenti e le informazioni nei PROGETTO LAVORO riduzione dei tempi di liquidazione tempi e nei modi previsti dal processo 11.30 Coffee break l Smartphone e tablet per tutte le tipologie di danni? - Documentale sinistri 12.00 Claudio Saverio Ressa - Portale fiduciari e banca dati ISVAP Il programma di gestione Responsabile IT-Sinistril Nuovi Servizi di Caring documentale digitale di Reale VITTORIA ASSICURAZIONI - Rassicurare il cliente nel momento di difficoltà Mutua 16.00 Chiusura dei lavori - Incrementare il tasso di l La gestione dei documenti all’interno canalizzazione del processo sinistri
  7. 7. Venerdi 25 Maggio In contemporanea a SINISTRI si svolgerà workshop post-convegno la XI edizione dell’evento interamente dedicato alla Rc Auto gestione dei prodotti vita. 2010 2012 alla luce delle principali novità del Decreto Liberalizzazioni Richieda le QUOTE SPECIALI per la partecipazione a l Gli effetti delle liberalizzazioni e istituto e le procedure entrambi gli eventi l’innovazione dei contratti stragiudiziali di liquidazione del danno di cui al Codice delle Per maggiori informazioni relative l Obbligo di contrarre tra libertà all’offerta contatti lo 02.83847627 tariffaria, elusione e assicurazioni Per visionare il programma discriminazione A cura di completo di Vita2012 l L’impatto delle liberalizzazioni si colleghi a: www.iir-italy.it/vita nella gestione delle fasi di Maurizio Hazan Avvocato e-mail: info@iir-italy.it assunzione del rischio e di STUDIO LEGALE TAURINI HAZAN liquidazione dei sinistri PASSAPAROLA AL TUO COLLEGA l La corretta valutazione e Agenda DELLA DIREZIONE PRODOTTI VITA!!! liquidazione del danno non 9.00 Registrazione dei partecipanti patrimoniale alla luce della 9.30 Inizio dei lavori giurisprudenza di merito e di legittimità 11.00 Coffee break l Prime considerazioni sull’avvento 13.00 Colazione di lavoro della mediazione conciliativa nel 17.00 Chiusura dei lavori settore della RC auto. Nello specifico, il rapporto tra talePerché diventare Sponsor di SINISTRI 2012La manifestazione rappresenta IL PUNTO D’INCONTRO nazionale, di provatosuccesso, sulla gestione e liquidazione dei sinistri!Ci sono almeno 5 buoni motivi per diventare SPONSOR di “SINISTRI” 1 Promuoverei propri prodotti/servizi, 5 Possibilità di sfruttarel’intera nonché la propria azienda, ad un Promozione dell’Evento (brochure, pubblicomirato, interessato fax, e-mail, newsletter, sicuramente a tutto quanto riguarda web site, riviste leader nel settore) la Gestione dei Sinistri 2 Incontrare personalmente Sono previste diverse modalità Assicurazioni, Bancassicurazioni, di sponsorizzazione: Riassicurazioni, pronte a investire su servizi e soluzioni per migliorare la > Logo della vostra azienda (in brochure, procedure di liquidazione dei Sinistri, sito, newsletter, cartellonistica, in un luogo unico e in sole 2 pubblicità su riviste) DCA Consulting srl,Claims Outsourcing e > Spazio espositivo Services per il nuovo Panorama Assicura- giornate risparmiando quindi tempo tivo. Legal and Expertise ( Medical e Techni- e denaro > Intervento al tavolo dei relatori cian ) Management, IT Fraud Solution e Net- 3 Essere considerato tra i principali > Distribuzione di vostro materiale a work Investigativo. protagonistie tra le Aziende Leader cura delle nostre hostess UESSE, azienda certificata ISO 9001, è oggi nella fornitura di servizi e soluzioni uno dei più significativi produttori di soft- per il mondo assicurativo ware per il mercato Automotive. PER ULTERIORI INFORMAZIONI: Cooperazioni con le migliori competenze 4 Avere a disposizione un’ampia platea Eleonora Pagliuso, Sponsorship Manager sul mercato per realizzare soluzioni snelle di partecipanti costituita dai Resp. Tel. 02 83847265 ed efficaci. Sinistri, Liquidatore sinistri, Resp. email: eleonora.pagliuso@iir-italy.it Velocità, Qualità, Determinazione e una Chia- Sinistri RC Auto, Resp. Sinistri ra Visione per affrontare il complesso Mer- Internazionali cato Assicurativo in Italia.www.iir-italy.it/sinistri > sinistri@iir-italy.it > Tel. 02.83848627
  8. 8. scheda di iscrizioneSi, desidero partecipare a:p Convegno 23-24 maggio 2012 indicare la sessione parallela prescelta per il 24 maggio, barrando la casella: IMPORTANTE! Sconto di 200€ p Sessione A p Sessione Bp Workshop post-convegno 25 maggio 2012 Inserire il priority code su ogni linea di prezzo! indicato nell’e-mail ricevuta Quota d’iscrizione Entro il Dopo il Priority Code ____________ per partecipante +21% IVA 27.04.2012 27.04.2012 p Convegno 1.490 € 1.590 € cod. P5126 RISPARMI 100€ p Workshop SCONTO SPONSOR 25% Priority code SPP5126 750 € Priority code: Linkedin cod. P5126w p Evento completo P5126 | PPTT 2.000 € 2.100 € cod. P5126cw 5 MODI PER ISCRIVERSI TEL. 02.83847.627 FAX 02.83847.262 SPECIALE ISCRIZIONI MULTIPLE AL CONVEGNO E-MAIL iscrizioni@iir-italy.it WEB www.iir-italy.it p 2 persone 2.580 € +20% IVA SCONTO 600 € POSTA Istituto Internazionale di Ricerca - Via Forcella 3, 20144 Milano p 3 persone 3.570 € +20% IVA SCONTO 1.200 € È necessario l’invio di una scheda per ogni Partecipante, specificando la sessione Dati del partecipante: parallela prescelta. Offerta NON cumulabile con altre promozioni in corso. NOME COGNOME sabrinatrezzi.com | grafica & pubblicitàLa quota d’iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi FUNZIONEe i coffee break. Per circostanze imprevedibili, l’Istituto Internazionale diRicerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le INDIRIZZOmodalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto dicancellare l’evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo CAP CITTÀ PROV.di partecipanti, comunicando l’avvenuta cancellazione alla personasegnalata come “contatto per l’iscrizione” via email o via fax entro 5giorni lavorativi dalla data di inizio dell’evento. In questo caso la TEL. CELL.responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote diiscrizione pervenute. Le offerte sono valide esclusivamente per i Si, desidero ricevere informazioni su altri eventi via (segnalare preferenza):pagamenti pervenuti entro la data di scadenza della promozione. sabrina trezzi graphic designer Le promozioni non sono cumulabili. ❑ FAX ❑ E-MAILSede dell’evento Milano, Atahotel Executive CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: FUNZIONEViale Don Luigi Sturzo, 45 - Tel. 02.62941IIR si riserva la facoltà di operare eventuali combiamenti di sede dell’evento. NOME E COGNOMEModalità di disdetta Dati dell’Azienda:L’eventuale disdetta di partecipazione (o richiesta di trasferimento) all’eventodovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca en- RAGIONE SOCIALEtro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la datad’inizio dell’evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera SETTORE MERCEOLOGICOquota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sosti-tuzione purchè il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima PARTITA I.V.A.della data dell’evento. INDIRIZZO DI FATTURAZIONEModalità di pagamentoIl pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni CAP CITTÀ PROV.caso prima della data di inizio dell’evento. La quota deveessere versata secondo le modalità di seguito indicate. Copia TEL. FAXdella fattura/contratto di adesione al corso verrà spedita astretto giro di posta. TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA˿ Versamento effettuato sul ns. c/c postale n.16834202 Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saran- no trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua par-˿ Assegno bancario - assegno circolare tecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere co- municati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nellambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il con-˿ Bonifico bancario: Banca Popolare di Sondrio, Agenzia 10 ferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Milano, C/C 000002805x07, ABI 05696, CAB 01609, TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l’Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indi- CIN Z; IBAN IT29 Z056 9601 6090 0000 2805 X07; cazione delle finalità del trattamento). Swift POS OIT22, intestato a Istituto Internazionale di Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e finalità del trattamento sul sito: www.iir-italy.it Ricerca Srl, indicando il codice dell’edizione dell’evento; La comunicazione potrà pervenire via: e-mail variazioni@iir-italy.it – fax 02.83.95.118 – tel. 02.83.847.634˿ Carta di credito: ❍ Eurocard/Mastercard Timbro e firma ❍ Visa ❍ CartaSìNCodice di sicurezza CVV* ScadenzaTitolare Stampa n. 27Firma del titolare*Per la maggior parte delle carte di credito, il codice CVV é costituito dagliultimi tre numeri riportati sul retro della carta sopra la striscia della firma.

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