2. UN AGENTE DE CAMBIO
Son personas llamadas a influir
sobre:
INDIVIDUOS
GRUPOS
ORGANIZACIONES
3. ¿Qué es el análisis sistémico?
Analizar espontáneamente
las interacciones de manera
global en donde intervenga,
así como los principales
mecanismos operantes a lo
largo de su intervención.
4. ¿Qué es sistema?
Conjunto de partes, complejo, en
mutua interacción, estando dicho
conjunto en contacto con un
entorno dado.
EXISTEN DOS CLASES DE
SISTEMAS:
Concretos y abstractos
6. ABSTRACTA
Un análisis de sistema abstracto
es aquél que mide situaciones
propias y circunstancias.
Ejemplo: Clima organizacional
de una empresa, dinámicas de
grupos o sociedades.
7. SISTEMA DESGLOSADO
Al desglose de un sistema se le llama:
DESGLOSE DE LA REALIDAD DE SISTEMAS
Las diferentes partes de un sistema se les
denomina “subsistemas”
8. CONJUTOS DE REALIDADES
SISTEMA – SUBSISTEMA
SUBSISTEMA – SUBSISTEMA =
SISTEMA – SUBSISTEMA
sistema
Sub
sist sub
9. UdeM = Sistema
Recursos humanos = Sub - sistema
Compensaciones = subsistema
Los subsistemas NECESARIAMENTE
influyen entre sí, es una realidad
dinámica.
10. EFECTOS Y VINCULOS
Los efectos sistémicos son los EFECTOS que
tienen cada una de las influencias entre los
distintos subsistemas.
Los vínculos sistémicos son las RELACIONES
que hay entre los distintos subsistemas, y
según la relación se catalogará la fuerza de
vinculación.
11. El sistema social, es un escenario
dinámico, y debe considerarse
compuesto de una multitud de
elementos en mutua
interdependencia.
12. COMPONENTES SISTÉMICOS
Fronteras
Insumos
Resultados
Procesos de
Transformación
Retroalimentación
Percepción de la
misión
Infraestructura del
mantenimiento
13. PRESIONES
DEL ENTORNO
de ma
a nten
vo ltur imie
En nto
INSUMOS PROCESOS DE RESULTADOS
TRANSFORMACION
RETROALIMENTACIÓN
14. FRONTERAS
Es de carácter arbitrario y artificial, suele
ser el consultor quién delimita cada
subsistema a la vez que aísla.
Las fronteras se encuentran íntimamente
ligadas a la identidad del sistema, así pues
también es permeable.
15. LOS INSUMOS
Extraer de su entorno aquellos elementos
indispensables para su supervivencia y el
cumplimiento de su misión.
Ejemplos: Recursos humanos, materiales y
financieros, información, tiempo, energía y
objetivos por alcanzar.
16. LOS RESULTADOS
Son las consecuencias y efectos que el
sistema genera en su entorno. Trátese de
productos, bienes o servicios, concretos o
abstractos, éstos son los resultados
originados por el sistema en términos
tanto de cantidad como de calidad y
suelen ser observables y evaluables.
17. EL PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN
Para que los insumos puedan producir
resultados, es preciso que sean
procesados por el sistema. Para producir
resultados conformes a la misión
perseguida por el sistema, éste necesita
transformar los insumos de una manera
particular.
18. RETROALIMENTACIÓN
La retroalimentación es el mecanismo de
auto – regulación del que disponen los
sistemas para evaluar sus resultados, con
el propósito de efectuar los ajustes
necesarios si así lo requiere el caso.
La retroalimentación podría ser también
un nuevo insumo.
19. PERCEPCIÓN DE LA MISIÓN
Percepción de la misión es la comprensión
que tienen los miembros del sistema.
A partir de la percepción que se tenga de la
misión, un sistema decidirá qué resultados
desea producir, y en consecuencia, elegirá
sus insumos.
20. ACTIVIDAD
DESCRIBIR, DESDE TU
CRITERIO:
OBJETIVO DE LA UDEM
¿CREES QUE LO CUMPLE?
¿POR QUÉ CREES QUE LO
CUMPLE?, ¿EN QUE ACTO LO
VES?
21. LA INFRAESTRUCTURA DEL
MANTENIMIENTO
Protege al sistema contra insumos y
retroalimentación indeseables provenientes del
entorno.
+ protección, consume + energía protectora
- adaptación, necesita + infraestructura
protectora
22. Bibliografia
Barrios R, Jesús D; Sistemas y
procedimientos; Ed. Roble; 1967,
Caracas Venezuela.
Collerette, Pierre & Delisle, Gilles; La
planificación del cambio; Ed. Trillas 1988;
México DF.
Grossman, Lee; El agente de cambio; Ed.
Técnica; México; 1975
Bartlett, Alton C. & Kayser, Thomas A;
Cambio de la conducta organizacional;
Ed. Trillas; México DF; 1980
23. EL CAMBIO
“Toda modificación observada en la
cultura o la estructura de un sistema
organizacional y que posee un
carácter relativamente perdurable.”
“Modificación observable”
¿Tiene que ser observable?
25. EL CAMBIO
ACTIVIDAD:
Propón un cambio que:
1.-Implique algún concepto psicológico
2.-Trascienda en la gente común
3.-De uso diario
4.-No importa el precio ni costo
5.-Positivo y con buen uso
26. Joed: Apagar la tele
Ana:Chip de las emociones
Vita: Relajación en los autos
Yolanda: Sensores en los pasos
peatonales
Oscar: Espejo vestidor
Mayra: Mejora en el ambiente laboral