6. Segmentasi pasaran, sasaran & pemposisian pasaran

Segmentasi Pasaran, Sasaran Pasaran &Pemposisian Pasaran Bab 6

Objektif Pembelajaran1. Memahami peringkat dalam segmentasi pasaran.2. Menyenaraikan asas segmentasi pasaran.3. Mengenalpasti asas kriteria segmentasi yang berkesan.4. Mengenalpasti asas penilaian segmen pasaran.5. Menjelaskan tiga strategi liputan pasaran.6. Menerangkan strategi dalam pemposisian pasaran. 7-1

Langkah-langkah dalam Segmentasi, Sasaran dan Pemposisian PasaranSegmentasi Pasaran  Kenalpasti asas bagi segmentasi  Membangunkan profil segmenSasaran Pasaran  Membangunkan pengukuran bagi segmen yang menarik  Memilih segmen sasaranPemposisian Pasaran  Membangunkan pemposisian bagi segmen sasaran  Membangunkan campuran pemasaran bagi setiap segmen 7-2

DefinisiSegmentasi Pasaran:  Membahagikan pasaran kpd kumpulan2 tertentu y mempunyai keperluan, ciri @ gelagat tertentu y mungkin memerlukan campuran pemasaran @ produk y berasingan.  Himpunan sebhgn drpd pembeli y m’py keperluan/kehdk sama & tunjukkan gelagat pembelian serupa. 7-3

Kenapa segmen? Fokuskan kepada segmen tertentu dr prospek (semua bakal pembeli) Memastikan pulangan maksimum 7-4

Asas Segmentasi Pasaran PenggunaSegmentasi geografikSegmentasi Demografik  Segmentasi paling popularSegmentasi Psikografik  Gaya hidup, kelas sosial, personalitiSegmentasi Gelagat(rujuk Jadual 6.1, Ms. 74) 7-5

Elemen Segmentasi Geografik• Wilayah di dunia atau negara• Saiz kawasan• Kepadatan• Cuaca tempatan~ Pengguna dlm linkungan kws y sama m’py keperluan/kehdk y hampir sama, ini m’blhkan pemasar m’btkproduk & strategi pemasaran y khusus bg mrk. 7-6

Elemen Segmentasi Demografik• Umur • Pekerjaan• Jantina • Pendidikan• Saiz keluarga • Agama• Kitar hayat • Bangsa/ etnik keluarga • Generasi• Pendapatan • Kewarganegaraan~ T’dpt hub rapat ant keperluan, kehdk & kadarpenggunaan dgn asas demografi.~ Asas demografi > mudah diukur b’bdg asas laindlm segmentasi. 7-7

Elemen Segmentasi PsikografikKelas Sosial bawahan, pertengahan, atasanGaya Hidup achiever, striver, survivorPersonaliti compulsive, outgoing,authoritarian, ambitious 7-8

Elemen Segmentasi Gelagat• Situasi • Kadar penggunaan Penggunaan• Faedah • Status kesetiaan• Status pengguna • Tahap kesediaan• Sikap terhadap produk 7-9

Asas Segmentasi Pasaran Perniagaan (B-to-B)Segmentasi Demografik  Industri, saiz firma, lokasiPembolehubah pengoperasian  Teknologi, status kegunaan, keupayaan penggunaPendekatan PembelianFaktor Situasi  kesegeraan, aplikasi spesifik, saiz pesananCiri-ciri Personal  Kesamaan pembeli-penjual, sikap terhadap risiko, kesetiaan 7 - 10

Asas Kriteria Segmentasi yang BerkesanBoleh diukur  Jelas, saiz kawasan, kepadatan, kuasa membeliBoleh dicapai  Boleh dicecah dan dilayanMencukupi  Cukup besar dr segi bil penggunanya & m’untungkanBoleh dibezakan  Setiap segmen akan bertindakbalas scr berbezaBoleh bertindak balas  Program pemasaran berkesan dibangunkan oleh firma- mengukur samada mrk mampu melayan segmen y dipilih 7 - 11

Sasaran PasaranSasaran Pasaran  Terdiri daripasa set pembeli yang berkongsi keperluan dan ciri-ciri yang ingin diceburi syarikat.  Syarikat perlu menilai segmen2 y tlh dikenalpasti & putuskan bil & jenis segmen y ingin disasarkan. 7 - 12

Sasaran PasaranMenilai Segmen Pasaran  Saiz segmen dan pertumbuhan  Daya tarikan struktural segmen • tahap persaingan rendah • barangan pengganti- mengehadkan peletakan harga & keuntungan • kuasa pembeli • kuasa pembekal  Objektif dan sumber organiasi 7 - 13

Sasaran PasaranMemilih Segmen Pasaran  Pemasaran tidak terbeza (massa)  Pemasaran Terbeza (niche)  Pemasaran Tertumpu (differentiated) marketing 7 - 14

Pemasaran Tidak Terbeza (Tertumpu kpd bbrp segmen ttp hy menawarkan 1 tawaran shj.)Segmen Pengguna 1Segmen Pengguna 2 4PSegmen Pengguna 3Segmen Pengguna 4 7 - 15

Pemasaran Terbeza(Tertumpu kpd bbrp segmen & btk program pemasaran berbeza bg setiap segmen itu.)Segmen Pengguna 1 4PSegmen Pengguna 2 4PSegmen Pengguna 3 4PSegmen Pengguna 4 4P 7 - 16

Pemasaran Tertumpu (Tertumpu kpd 1 segmen shj)Segmen Pengguna 1Segmen Pengguna 2 4PSegmen Pengguna 3Segmen Pengguna 4 7 - 17

Pemilihan Strategi Sasaran PasaranPertimbangan meliputi:  Sumber organisasi  Darjah variasi/ kepelbagaian produk  Tahap kitaran hayat produk  Variasi Pasaran  Strategi pemasaran pesaing 7 - 18

Pemposisian PasaranPemposisian:  Cara pemasar meletakkan produk dlm minda pengguna berbanding produk pesaing.  Biasanya ditentukan pengguna berasaskan sifat2 tertentu @ pengalaman.  Termasuk menanam manfaat unik sst jenama dan pembezaan dalam minda pengguna.  Peta pemposisian y memplotkan persepsi sst jenama kerap digunakan. 7 - 19

Pemilihan Strategi Pemposisian Langkah1: -Penawaran produk @ nilai > baik berbanding pesaing spt harga rendah & manfaatMengenalpasti b’sesuian dgn harga y ditawarkan kelebihan bersaing Pembezaan tawaran o pengeluar boleh berdasarkan kepada:  Produk  Servis/ perkhidmatan  Saluran  Sumber manusia  Imej 7 - 20

Segmentasi Pasaran • Berapa byk pembezaan y inginLangkah2: ditonjolkan?  “Unique selling proposition” Memilih  Brp manfaat y dijanjikan kpd penggunakelebihan • Pembezaan mana y ingin bersaing ditonjolkan?yang tepat  Penting  Berbeza  Lebih baik  Boleh dikomunikasikan  Mampu milik  menguntungkan 7 - 21

Segmentasi PasaranLangkah 3: • Pernyataan nilai menjelaskan pemposisanPemilihan dan penuh sst jenama. • Pernyataan pemposisian:pembangunan “Kepada (segmen sasaranpernyataan & keperluannya), (jenama)pemposisian kami adalah (konsep) y (titik perbezaan- point of difference)” 7 - 22

Komunikasi dan Sampaikan PemposisianSyarikat perlu yakin dalammenyampaikan pernyataan nilainya.Kedudukan perlu senantiasadipantau dan disesuaikan mengikutmasa. 7 - 23

6. Segmentasi pasaran, sasaran & pemposisian pasaran

by yunnach

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 2

Statistics