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El punto de partida


        Cultura y Cambio
     Las organizaciones aprenden a crecer

             Lic. Javier Yunes

Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                                         El punto de partida
                                       Las organizaciones aprenden a crecer




               EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES
 TIPO DE ORG                         Rev. Industrial                          Rev. Complejidad
Poder                 Control de procesos                          Ventajas competitivas
Responsabilidad Autoritaria                                        Participativa y distributiva
Objetivos Org         Económicos / productividad                   Gestión de cambios / Desarrollo Éxito
Autoridad             Puesto estático / cargo                      Desempeño por resultados
Gente                 Grupos                                       Equipos
Jefatura              Capataz / Jefe                               Líderes
Estructura            Formal / Estandarizada / Jerárquico Informal / Flexible / plana
Cambios               Resistencia / Reestructuración               Adaptabilidad / Reingeniería
Ubicación             Local / regional                             Global / virtual / sin límites
Comunicación          Lineal descendente                           Feedback en toda la organización
Incentivo             económico                                    Necesidades diversas y complejas
Capacitación          Puesto                                       Desarrollo profesional
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                   El punto de partida
                            Las organizaciones aprenden a crecer

Evolución
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                           El punto de partida
                                Las organizaciones aprenden a crecer


  3 elementos del Proceso de Liderazgo
                                                                           Contexto
El líder frente a los
cambios
                                                              Líder

•Líderes
•Seguidores                                                  Liderazgo
•Situaciones
                                                Seguidores               Situación
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                                  El punto de partida
                                 Las organizaciones aprenden a crecer

 Espíritu de Liderazgo como formador de cultura
         TRANSACCION                                               TRANSFORMACION
Resultado acotado                                            Resultado duradero
Sistema concreto y sencillo                                  Sistema de alta complejidad
Busca un beneficio escondido                                 Conlleva una comunicación fluida
Fuerte interés en lo que uno busca Impacto en el Win-Win
No desarrolla nada a futuro                                  Compromiso con la visión
Degrada las relaciones                                       Fortalece los vínculos




       “Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo”
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                       El punto de partida
                                Las organizaciones aprenden a crecer


Liderazgo es influencia cultural
    Tu vida es influenciada diariamente por 30 personas aprox.
           ¿Cómo evidenciar a una persona de influencia?

•¿Cuál es la persona cuya opinión parece ser de mayor valor?
•¿A quién observan más cuando se discute un asunto?
•¿Con quién se ponen de acuerdo más rápido?
•¿A quién sigue la gente?
                              IMPORTANTE

     A veces, puede no concordar con quien
           tenga la “última palabra”.
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                     El punto de partida
                              Las organizaciones aprenden a crecer

Liderazgo es influencia cultural




         Tus influencias determinarán el nivel de
           éxito o fracaso si las sabes manejar.
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                             El punto de partida
                                    Las organizaciones aprenden a crecer
   OBSTACULOS de una CULTURA

Dualidad                            Valores cambiados

Amplitud de Visión                  Convivencia de diferentes generaciones

Hipocresía                          Globalización

Desconfianza                        Avances en la tecnología y ciencia

Descreimiento                       Sistemas mas complejos

Mediocridad                         Búsqueda incesante de posicionamientos

Comodidad                           Espíritu transaccional y competitivo


             “La integridad no es tanto lo que hacemos
                         sino lo que somos”.

     AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es?
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                           El punto de partida
                                    Las organizaciones aprenden a crecer

 Cultura y Cambio: Anticipe las resistencias
SI   NO      ¡Anticipe el impacto de la resistencia!
          ¿A quién beneficiará este cambio?
          ¿Es este cambio compatible con el propósito de la
          organización? de este cambio los mejores que constituyen el
          ¿Están a favor
          20% de la organización?
          ¿Están disponibles los recursos humanos, físicos y financieros?
          ¿Es reversible este cambio?
          ¿Rendirá este cambio beneficios a corto y mediano plazo?
          ¿Es el liderazgo propicio para llevar a cabo este cambio?
          ¿Es el tiempo apropiado?
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                      El punto de partida
                               Las organizaciones aprenden a crecer


Consejos en Cambio cultural
•Desarrollar confianza.
•Mirar hacia dentro.
•Tomar la historia como punto de partida.
•Identifique a los influenciadores informales.
•Tome aliados y afirme la estrategia.
•Cronograma de reuniones.
•Venda el cambio con fundamentos.
•No sea usted el propietario del cambio, sino todos.
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                                    El punto de partida
                               Las organizaciones aprenden a crecer

La actitud como muestra de cultura
Cambie su actitud:

•Identifique los sentimientos que son problema
•Identifique los problemas de conducta
•Identifique los problemas de pensamiento
•Identifique el pensamiento correcto
•Haga un compromiso público de pensar correctamente
•Desarrolle un plan para pensar correctamente

                                                 Video
                       http://www.youtube.com/watch?v=Va5dAr8VXTo&feature=related
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                                                 El punto de partida
                                      Las organizaciones aprenden a crecer


                             Liderazgo Situacional                                                     FACTORES

 Hersey – Blanchard
 El líder debe considerar la situación del subordinado teniendo en cuanto los siguientes factores:
 •COMPETENCIAS
 •MOTIVACION                 Nivel de madurez o desarrollo para realizar tareas.
                                                        ALTA



                                                                    M3           M2
                 Comunicación             Conducta
                 Vi direccional          de Relación


M1   No puede, pero quiere                                          M4           M1
                                                        BAJA

M2    No puede, pero no quiere           Apoyo, supervisión,
                                                                  BAJA                    ALTA
                                                                                                   Instrucciones específicas
                                            Motivación.
                                                                         Conducta
                                                                                                        al subordinado.
                                                                         de Tareas
M3    Puede, pero no quiere
                                                                         Comunicación
M4   Puede y quiere                                                      Unidireccional
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                                           El punto de partida
                                   Las organizaciones aprenden a crecer


                                                           E3          E2
Liderazgo Situacional
                                                         E4                 E1

No puede, pero quiere                  M1                                        E1       Dirigir

                                       M2                                        E2    Persuadir
No puede, pero no quiere                                ESTILOS DE

Puede, pero no quiere                  M3              LIDERAZGOS                E3     Participar
                                       M4                                        E4
Puede y quiere                                                                          Delegar
                                                          BASES DE
                                                               PODER
                       Coerción                                                       Referencia
                             Relación                                            Legitimidad
                                    Experto                                 Información
                                                       Recompensa
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                      El punto de partida
                             Las organizaciones aprenden a crecer


        ¿La cultura se negocia?
La cultura como un problema
de COMPRENSION                                                             i o ma
                                                              “ ¿En qué id
                                                                         yo ? ”
                                                                  hablo
Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional



                                                                El punto de partida
                         Las organizaciones aprenden a crecer



                                                   a
                                        ué idiom
                               “¿ E n q
                                                ?”
                                    ha b lo y o




¡Concéntrese y verá cambios!
      Concéntrese en la cruz y todo lo demas desaparecerá.
Cultura y cambio

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Cultura y cambio

  • 1. El punto de partida Cultura y Cambio Las organizaciones aprenden a crecer Lic. Javier Yunes Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional
  • 2. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES TIPO DE ORG Rev. Industrial Rev. Complejidad Poder Control de procesos Ventajas competitivas Responsabilidad Autoritaria Participativa y distributiva Objetivos Org Económicos / productividad Gestión de cambios / Desarrollo Éxito Autoridad Puesto estático / cargo Desempeño por resultados Gente Grupos Equipos Jefatura Capataz / Jefe Líderes Estructura Formal / Estandarizada / Jerárquico Informal / Flexible / plana Cambios Resistencia / Reestructuración Adaptabilidad / Reingeniería Ubicación Local / regional Global / virtual / sin límites Comunicación Lineal descendente Feedback en toda la organización Incentivo económico Necesidades diversas y complejas Capacitación Puesto Desarrollo profesional
  • 3. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer Evolución
  • 4. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer 3 elementos del Proceso de Liderazgo Contexto El líder frente a los cambios Líder •Líderes •Seguidores Liderazgo •Situaciones Seguidores Situación
  • 5. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer Espíritu de Liderazgo como formador de cultura TRANSACCION TRANSFORMACION Resultado acotado Resultado duradero Sistema concreto y sencillo Sistema de alta complejidad Busca un beneficio escondido Conlleva una comunicación fluida Fuerte interés en lo que uno busca Impacto en el Win-Win No desarrolla nada a futuro Compromiso con la visión Degrada las relaciones Fortalece los vínculos “Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo”
  • 6. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer Liderazgo es influencia cultural Tu vida es influenciada diariamente por 30 personas aprox. ¿Cómo evidenciar a una persona de influencia? •¿Cuál es la persona cuya opinión parece ser de mayor valor? •¿A quién observan más cuando se discute un asunto? •¿Con quién se ponen de acuerdo más rápido? •¿A quién sigue la gente? IMPORTANTE A veces, puede no concordar con quien tenga la “última palabra”.
  • 7. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer Liderazgo es influencia cultural Tus influencias determinarán el nivel de éxito o fracaso si las sabes manejar.
  • 8. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer OBSTACULOS de una CULTURA Dualidad Valores cambiados Amplitud de Visión Convivencia de diferentes generaciones Hipocresía Globalización Desconfianza Avances en la tecnología y ciencia Descreimiento Sistemas mas complejos Mediocridad Búsqueda incesante de posicionamientos Comodidad Espíritu transaccional y competitivo “La integridad no es tanto lo que hacemos sino lo que somos”. AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es?
  • 9. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer Cultura y Cambio: Anticipe las resistencias SI NO ¡Anticipe el impacto de la resistencia! ¿A quién beneficiará este cambio? ¿Es este cambio compatible con el propósito de la organización? de este cambio los mejores que constituyen el ¿Están a favor 20% de la organización? ¿Están disponibles los recursos humanos, físicos y financieros? ¿Es reversible este cambio? ¿Rendirá este cambio beneficios a corto y mediano plazo? ¿Es el liderazgo propicio para llevar a cabo este cambio? ¿Es el tiempo apropiado?
  • 10. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer Consejos en Cambio cultural •Desarrollar confianza. •Mirar hacia dentro. •Tomar la historia como punto de partida. •Identifique a los influenciadores informales. •Tome aliados y afirme la estrategia. •Cronograma de reuniones. •Venda el cambio con fundamentos. •No sea usted el propietario del cambio, sino todos.
  • 11. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer La actitud como muestra de cultura Cambie su actitud: •Identifique los sentimientos que son problema •Identifique los problemas de conducta •Identifique los problemas de pensamiento •Identifique el pensamiento correcto •Haga un compromiso público de pensar correctamente •Desarrolle un plan para pensar correctamente Video http://www.youtube.com/watch?v=Va5dAr8VXTo&feature=related
  • 12. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer Liderazgo Situacional FACTORES Hersey – Blanchard El líder debe considerar la situación del subordinado teniendo en cuanto los siguientes factores: •COMPETENCIAS •MOTIVACION Nivel de madurez o desarrollo para realizar tareas. ALTA M3 M2 Comunicación Conducta Vi direccional de Relación M1 No puede, pero quiere M4 M1 BAJA M2 No puede, pero no quiere Apoyo, supervisión, BAJA ALTA Instrucciones específicas Motivación. Conducta al subordinado. de Tareas M3 Puede, pero no quiere Comunicación M4 Puede y quiere Unidireccional
  • 13. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer E3 E2 Liderazgo Situacional E4 E1 No puede, pero quiere M1 E1 Dirigir M2 E2 Persuadir No puede, pero no quiere ESTILOS DE Puede, pero no quiere M3 LIDERAZGOS E3 Participar M4 E4 Puede y quiere Delegar BASES DE PODER Coerción Referencia Relación Legitimidad Experto Información Recompensa
  • 14. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer ¿La cultura se negocia? La cultura como un problema de COMPRENSION i o ma “ ¿En qué id yo ? ” hablo
  • 15. Programa de Desarrollo en Gestión Organizacional El punto de partida Las organizaciones aprenden a crecer a ué idiom “¿ E n q ?” ha b lo y o ¡Concéntrese y verá cambios! Concéntrese en la cruz y todo lo demas desaparecerá.