Capital Humano - Parte 2

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Cambio y Cultura.
Gestionando cambios estratégicos organizacionales.

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Capital Humano - Parte 2

  1. 1. Módulo: CAPITAL HUMANO Profesor: JAVIER YUNES Programa en Negocios 2013 www.tienda54dos.com
  2. 2. Dr. Hector Teme www.tienda54dos.com #capitalhumano Director de la Formación de Coaches Cristianos (FCC) Director de MetodoCC. Experto en liderazgo reconocido a nivel internacional, conferencista, coach y autor. www.hectorteme.com www.metodocc.com www.coachingcristiano.com secretaria@metodocc.com hectorteme hector.teme Autor de
  3. 3. www.tienda54dos.com Objetivos CC AA PP II TT AA LL REAR IDERAR COMPAÑAR OTENCIAR V LOR EQU POS RANSFORMAR H U M A NH U M A N #capitalhumano
  4. 4. 4 Tus influencias determinarán el nivel de éxito o fracaso si las sabes manejar. www.tienda54dos.com #capitalhumano
  5. 5. www.tienda54dos.com #capitalhumano Caso: Callcenter 1) Búsqueda Problema Raíz 2) Interpretación Vs. Realidad 3) Plan de acción
  6. 6. www.tienda54dos.com #capitalhumano Caso: Callcenter 1) Búsqueda Problema Raíz 2) Interpretación Vs. Realidad 3) Plan de acción
  7. 7. TIPO DE ORG Rev. Industrial Rev. Complejidad Poder Control de procesos Ventajas competitivas Responsabilidad Autoritaria Participativa y distributiva Objetivos Org Económicos / productividad Gestión de cambios / Desarrollo Éxito Autoridad Puesto estático / cargo Desempeño por competencias Gente Grupos Equipos Jefatura Capataz / Jefe Líderes Estructura Formal / Estandarizada / Jerárquico Informal / Flexible / plana / Oportunidad Cambios Resistencia / Reestructuración Adaptabilidad / Reingeniería Ubicación Local / regional Global / virtual / sin límites Comunicación Lineal descendente Feedback en toda la organización Incentivo económico Necesidades diversas y complejas Capacitación Puesto Desarrollo profesional EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONESEVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES #capitalhumano www.tienda54dos.com
  8. 8. TRANSACCION TRANSFORMACION Resultado acotado (CP) Resultado duradero (LP) Sistema concreto y sencillo Sistema de alta complejidad Busca un beneficio escondido Resultados extraordinarios Fuerte interés en lo que uno busca Impacto en el Win-Win No desarrolla nada a futuro Compromiso con la visión Degrada las relaciones Fortalece los vínculos Espíritu de Gestión como formador de cultura #capitalhumano www.tienda54dos.com
  9. 9. Dualidad Amplitud de Visión Hipocresía Desconfianza Descreímiento Mediocridad Comodidad Valores cambiados Convivencia de diferentes generaciones Sistemas mas complejos Búsqueda incesante de posicionamientos Espíritu transaccional y competitivo ““La integridad no es tanto lo que hacemosLa integridad no es tanto lo que hacemos sino lo que somos”.sino lo que somos”. AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es?AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es? OBSTACULOS de una CULTURAOBSTACULOS de una CULTURA #capitalhumano www.tienda54dos.com
  10. 10. Cultura y Cambio: Anticipe las resistencias SISI NONO ¡Anticipe el impacto de la resistencia!¡Anticipe el impacto de la resistencia! ¿A quién beneficiará este cambio? ¿Es este cambio compatible con el propósito de la organización? ¿Están a favor de este cambio los mejores que constituyen el 20% de la organización? ¿Están disponibles los recursos humanos, físicos y financieros? ¿Es reversible este cambio? ¿Rendirá este cambio beneficios a corto y mediano plazo? ¿Es el liderazgo propicio para llevar a cabo este cambio? ¿Es el tiempo apropiado? #capitalhumano www.tienda54dos.com
  11. 11. Consejos en Cambio culturalConsejos en Cambio cultural •Desarrollar confianza. •Mirar hacia dentro. •Tomar la historia como punto de partida. •Identifique a los influenciadores informales. •Tome aliados y afirme la estrategia. •Cronograma de reuniones. •Venda el cambio con fundamentos. •No sea usted el propietario del cambio, sino todos. #capitalhumano www.tienda54dos.com
  12. 12. La actitud como muestra de cultura Cambie su actitud: •Identifique los sentimientos que son problema •Identifique los problemas de conducta •Identifique los problemas de pensamiento •Identifique el pensamiento correcto •Haga un compromiso público de pensar correctamente •Desarrolle un plan para pensar correctamente #capitalhumano www.tienda54dos.com
  13. 13. Descubriendo nuestra CulturaDescubriendo nuestra Cultura #capitalhumano www.tienda54dos.com
  14. 14. ¡Concéntrese y verá cambios!¡Concéntrese y verá cambios! Concéntrese en la cruz y todo lo demás desaparecerá. #capitalhumano www.tienda54dos.com
  15. 15. #capitalhumano www.tienda54dos.com ¿TE ATREVES A SOÑAR? http://www.youtube.com/watch?v=i07qz_6Mk7g#t=20

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