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사용자 리서치        Park Yuna          Sookmyung Univ
사용자를 좀 더 잘 알기 위한사용자 리서치에서 무엇을 배울 수 있을까?  사용자 니즈  사용 컨텍스트  인식  문제적  언어와 명명법  규범
사용자 리서치 수행단계 핵심 사용자 그룹 정하기  - 사용자 속성 자료 만들기 / 중요 속성 선별하여 정의하기  - 핵심 사용자 분석하기 리서치 기법 고르기 리서치 분석
정성적 리서치 방법론 임원진 인터뷰 영역 전문가 인터뷰 사용자 및 구매자 인터뷰 사용자 관찰 조사 및 에스노그라피 리서치 문헌조사 기존 제품 및 경쟁사 제품 분석
Ethnography Interview  관찰  묻고,보고,듣고  흔적을 따라가기
Ethnography Interview  관찰   - 비디오를이용한 관찰 : 비디오는거짓말을 하지 않는다.  묻고,보고,듣고  흔적을 따라가기
Ethnography Interview  관찰  묻고,보고,듣고   - 철저하고상세한 인터뷰   - 보여주고말하기   - 계획(생각)을소리 내어 말하기   - 상황 안에서 인터뷰   - Shadowing   - Focu...
Ethnography Interview  관찰  묻고,보고,듣고  흔적을 따라가기   - Surveys   - Diaries   - Mobile or Desk based experienceSampling
기타 리서치 방법론 마케팅 인구통계 및 시장 세분화 사용성 테스트 카드소팅 과업분석
사용자 리서치를 통해 무엇을 만들고 싶을까? 페르소나 대표고객들에게 집중 할 수 있도록 도와주는 기구  페르소나는해당웹사이트의사용자를요약하여표현한것으로,일반적으로실제사람처럼묘  사된다.어떤프로젝트든하나또는그이상의페르소나...
참고도서 및 사이트 퍼소나로 완성하는 인터랙션 디자인 About Face 3   앨런쿠퍼,로버트라이만,데이비드크로닌지음 | 고태호,유지선,김나영역 | 에이콘 UX DESIGN COMMUNICATION   댄브라운지은 |...
사용자 리서치(user research)
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  1. 1. 사용자 리서치 Park Yuna Sookmyung Univ
  2. 2. 사용자를 좀 더 잘 알기 위한사용자 리서치에서 무엇을 배울 수 있을까? 사용자 니즈 사용 컨텍스트 인식 문제적 언어와 명명법 규범
  3. 3. 사용자 리서치 수행단계 핵심 사용자 그룹 정하기 - 사용자 속성 자료 만들기 / 중요 속성 선별하여 정의하기 - 핵심 사용자 분석하기 리서치 기법 고르기 리서치 분석
  4. 4. 정성적 리서치 방법론 임원진 인터뷰 영역 전문가 인터뷰 사용자 및 구매자 인터뷰 사용자 관찰 조사 및 에스노그라피 리서치 문헌조사 기존 제품 및 경쟁사 제품 분석
  5. 5. Ethnography Interview 관찰 묻고,보고,듣고 흔적을 따라가기
  6. 6. Ethnography Interview 관찰 - 비디오를이용한 관찰 : 비디오는거짓말을 하지 않는다. 묻고,보고,듣고 흔적을 따라가기
  7. 7. Ethnography Interview 관찰 묻고,보고,듣고 - 철저하고상세한 인터뷰 - 보여주고말하기 - 계획(생각)을소리 내어 말하기 - 상황 안에서 인터뷰 - Shadowing - Focus Groups 흔적을 따라가기
  8. 8. Ethnography Interview 관찰 묻고,보고,듣고 흔적을 따라가기 - Surveys - Diaries - Mobile or Desk based experienceSampling
  9. 9. 기타 리서치 방법론 마케팅 인구통계 및 시장 세분화 사용성 테스트 카드소팅 과업분석
  10. 10. 사용자 리서치를 통해 무엇을 만들고 싶을까? 페르소나 대표고객들에게 집중 할 수 있도록 도와주는 기구 페르소나는해당웹사이트의사용자를요약하여표현한것으로,일반적으로실제사람처럼묘 사된다.어떤프로젝트든하나또는그이상의페르소나가있으며,각각의페르소나는웹사이트 의다양한사용자유형을대표한다.페르소나는사용자프로필,사용자역할정의,고객프로필 등으로도불린다.
  11. 11. 참고도서 및 사이트 퍼소나로 완성하는 인터랙션 디자인 About Face 3 앨런쿠퍼,로버트라이만,데이비드크로닌지음 | 고태호,유지선,김나영역 | 에이콘 UX DESIGN COMMUNICATION 댄브라운지은 | 위키북스 UX 디자인 프로젝트 가이드 러스웅거외 | 위키북스 UX MAGAZINE (uxmag.com)
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