• Like
  • Save
Описание содержания проекта
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Описание содержания проекта

  • 12,000 views
Published

Пример проектной документации (Описание содержания проекта) для практических заданий по курсу "Методология внедрения ИС" http://www.hse.ru/org/hse/mvis/

Пример проектной документации (Описание содержания проекта) для практических заданий по курсу "Методология внедрения ИС" http://www.hse.ru/org/hse/mvis/

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
12,000
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
8

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Содержание проекта автоматизации бизнес-процесса Управления персоналом вкомпании «Client Company»«Утверждаю» «Утверждаю»Председатель Управляющего комитета, Генеральный Директор «Big&Co»Генеральный Директор компании «ClientCompany»__________________ Ю.Б. Большова __________________ П.Б. Никитин«___» __________________ 2010 г. «___» __________________ 2010 г. СОДЕРЖАНИЕ ПРОЕКТА Внедрение Microsoft Dynamics AX в компании «Client Company»Согласовано:  Заместитель Генерального директора компании «Client Company» ______________________ Канаева Елена Владимировна  Руководитель проекта со стороны компании «Client Company», Начальник отдела БП Департамента ______________________ Информатизации Бахвалова Евгения Анатольевна  Руководитель проекта со стороны «Big&Co», ______________________ Захарова Екатерина Павловна
  • 2. Управление документомАвторы Руководитель проекта со стороны «Big&Co»- Захарова Екатерина ПавловнаФайл random-110206073311-phpapp02.docСоздан 01.10.2009 10:30Последнее 10.10.2009 14:00редактированиеКоличество 25страниц Версия Дата изменения Описание изменения Автор изменения Подпись01 01.10.2009 Создание документа «Описание Захарова Е.П. содержания проекта»02 03.10.2009 Внесены коррективы в Захарова Е.П. Календарный план проекта03 10.10.2009 Пересмотрена смета расходов Захарова Е.П.СогласованиеЗамечания Дата Наименование Автор№ Подпись поступления документа замечания123Обработка замечаний Версия документа, Дата№ учитывающая Исполнитель Подпись обработки замечание 1 2 3 2
  • 3. СодержаниеЦели и задачи проекта...................................................................................................................4Требования к проектному решению ..........................................................................................5Границы проекта............................................................................................................................5Способ реализации проекта..........................................................................................................6 Первоначальная иерархическая структура работ (ИСР) до пакетов работ.......................................................................................................................................................11Потребность в ресурсах, штатное расписание и организационная структура проекта........12Матрица ответственности...........................................................................................................14 Укрупненный календарный план.......................................................................................................................................................16Ключевые факторы успеха.........................................................................................................18Первоначально сформулированные риски................................................................................18Смета расходов с указанием порядка величин.........................................................................19Ограничения проекта (со стороны исполнителя).....................................................................20 Требования к управлению конфигурацией проекта.......................................................................................................................................................21Требования к одобрению/ принятие документа «Описание содержания проекта»..............23 3
  • 4. Цели и задачи проектаЦелью Проекта внедрения Microsoft Dynamics AX в компании «Client Company» являетсяспроектированная, разработанная и переданная в распоряжение Заказчика ERP-системана основе решения Microsoft Dynamics AX.Таблица 1. Цели Проекта и критерии их достижения№ Цель Критерий Значение1. Анализ и реинжиниринг Эффективность управления Выявлены и бизнес-процессов бизнес-процессами, устранены согласованность схемы бизнес- недостатки бизнес- процессов, процессов качество конечного результата, качество содержания промежуточного результата, компактность2. Детальное проектирование ИТ- Наличие автоматизации Реализация модулей решения, в т.ч. ролевого процессов управления финансами, по доступа к информации человеческими ресурсами, автоматизируемым входящей и внутренней процессам, логистикой, производством, исходящей логистикой, реализацией готовой продукции и взаимодействием с клиентами, административно- хозяйственными операциями с использованием Microsoft Dynamics AX, Наличие инструментов для Назначение прав определения полномочий пользователей пользователей (и их настройка)3. Построение ИТ-решения на Охват всех основных бизнес- Автоматизированно базе единой комплексной ИС процессов компании. го планирования, Получение и передача данных в учета, контроля, другие системы анализа и Единая система для всех управления подразделений компании. основными бизнес- процессами энергетической компании4. Внедрение интеграционной Интеграция данных между Интерфейс между платформы приложениями приложениями Контроль бизнес-процессов Унифицированные и специфичные формы отчетности 4
  • 5. № Цель Критерий Значение 5. Развертывание хранилища Сокращение времени по Затраты времени на данных и внедрение получению управленческой получение отчетов, функциональности по информации указанных в аналитической обработке и требованиях представлению данных Заказчика – не более 5 минут, однократных – не более 10 минут (5 минут настройка) Наличие инструментов анализа Хранилище данных и средства OLAP. Достоверность Отсутствие ошибок при вычислении по заданным (в соответствии с требованиями Заказчика) алгоритмамТребования к проектному решениюПродукт должен удовлетворять следующим требованиям: • Анализ и формализация стратегии. Анализ макрофакторов и внешнего окружения организации • Анализ и применение референтных моделей лучших практик при проектировании бизнес-процессов • Построение архитектуры ИТ-решения на основе характеристик выбранного ИТ- продукта и с учетом специфики организации • Реализация единого пользовательского интерфейса • Расширенные возможности внедряемого ИТ-продукта с точки зрения обеспечения стратегического развития ИС • Поддержка функционалом системы сквозных бизнес-процессов • Целевое обучение конечных пользователей на основе анализа их системных ролей • Возможность формирования аналитических отчетовГраницы проекта№ Границы проекта Единицы, охватываемые проектом Единицы, неп/п охватываемые проектом1. Функциональные1.1 Управление • Бухгалтерский и управленческий учет финансами • Управление финансами холдинга • Учет основных средств • Расчет заработной платы1.2 Управление • Моделирование организационной Ведение 5
  • 6. № Границы проекта Единицы, охватываемые проектом Единицы, неп/п охватываемые проектом человеческими структуры параллельных данных ресурсами • Кадровый учет на английском языке • Подбор персонала • Развитие персонала1.3 Управление • Управление запасами логистикой • Управление складами • Управление торговлей1.4 Управление • Сводное планирование производством • Управление производством • Конфигуратор продукции • Управление цехом1.5 Управление • Управление продажами Маркетинг и реализацией • Управление отношениями с клиентами Телемаркетинг готовой продукции (внедрение возможно при расширении и взаимодействием функциональности с клиентами системы)2. Организационные2.1 Подразделения, • Финансовый департамент принимающие • Департамент продаж и маркетинга участие в проекте • Производственный департамент • Департамент логистики • ИТ-департамент • Департамент развития персонала • Общий департамент3. Технологические3.1 Используемые • Microsoft Dynamics AX; технологии • Microsoft SQL Server – СУБД, используемая для работы Microsoft Dynamics AX; • Локальные ИС – локальные информационные системы Заказчика; • Приложения Microsoft Office; • Microsoft Visio, ARIS – графические системы для отражения бизнес-процессов («Как-есть» и «Как-будет»).4. Географические4.1 Территориальная Центральный офис компании «Client Филиалы компании распределенность Company» по адресу 119017, г. Москва, «Client Company» проекта ул. Большая Ордынка, д.24/26Способ реализации проектаМетодология реализации проектаРеализация проекта по внедрению информационной системы Microsoft Dynamics AXосуществляется согласно методологии Microsoft Dynamics Sure Step.В соответствии с методологией Microsoft Dynamics Sure Step проект внедрения состоит изследующих стадий: 6
  • 7. 1. Диагностика 2. Анализ 3. Дизайн 4. Разработка 5. Развертывание 6. ЭксплуатацияМатериалы и инструментарийВендор: MicrosoftНазвание: Microsoft Dynamics AXMicrosoft Dynamics AX (ранее Microsoft Axapta) — многофункциональная системауправления ресурсами предприятия (ERP II) для средних и крупных компаний.Состав и функциональность модулей 1. Управление финансами Модуль ОписаниеБухгалтерский • Учет по российским и международным стандартам;и управленческий • Многовалютный учет, конвертация валют, расчет курсовой разницы;учет • Финансовое планирование, прогнозирование ликвидности и бюджетирования; • Сквозные финансовые аналитики; • Контроль всех операций — от первичного документа до бухгалтерской проводки; • Ведение налогового учета; • Формирование бухгалтерской и налоговой отчетности; • Инструмент для трансформации финансовой отчетности.Управление • Внутрихолдинговые расчеты между компаниями;финансами холдинга • Построение системы управления финансами в целом; • Интерактивная консолидация данных компаний холдинга; • Консолидация путем экспорта/импорта; • Консолидация бюджетных данных; • Формирование консолидированной отчетности; • Управление дебиторской задолженностью; • Управление денежными потоками; • Анализ финансовых показателей.Учет основных • Неограниченное число моделей учета амортизируемого имущества;средств • Начисление износа в соответствии с различными методами и справочником единых норм амортизационных отчислений; • Налоговый учет амортизируемого имущества; • Формирование регламентированной отчетности; • Учет операций внутреннего перемещения и перемещения между компаниями холдинга с передачей на баланс; • Инвентаризация и переоценка; • Бюджетирование основных средств и нематериальных активов.Расчет заработной • Хранение сведений о сотрудниках и истории их изменений;платы • Расчет сумм оплаты труда и других выплат сотрудникам и совместителям; • Расчет удержаний из заработной платы в соответствии с 7
  • 8. законодательством РФ; • Расчеты с налоговыми органами по установленным формам отчетности. 2. Управление персоналом Модуль ОписаниеОрганизационная • Поддержка иерархической, матричной и проектной структурструктура организации; • Визуальное представление структуры организации; • Определение связей между подразделениями; • Администрирование должностей и обязанностей сотрудников; • Определение требований к ролям и рабочим заданиям; • Учет отсутствия сотрудников на рабочем месте; • Статистическое и графическое представление данных об отсутствии.Подбор персонала • Управление подбором кадров; • Автоматизация переписки с соискателями, интеграция с Microsoft Office Word; • Автоматизация проведения собеседований, интеграция с Microsoft Office Outlook; • Статистические обзоры процессов подбора кадров; • Оценка соответствия кандидата предъявляемым требованиямРазвитие персонала • Составление планов личного развития сотрудников, включая задания и сроки их выполнения; • Хранение данных о квалификации сотрудников; • Сопоставление фактических навыков с целевыми; • Графические средства анализа областей некомпетентности; • Анализ обратной связи от сотрудников путем анкетирования и построения отчетов; • Администрирование курсов; • Интеграция с корпоративным порталом.Кадровый учет • Учет и хранение исторических данных о сотрудниках; • Формирование штатного расписания и ведение истории его изменения; • Движение кадров (проведение операций и формирование приказов о приеме, переводе и увольнении сотрудников); • Продвижение по служебной лестнице (изменение должностных окладов и перевод на новую должность); • Формирование графика отпусков; • Унифицированные формы кадровой отчетности; • Тесная интеграция с модулем "Расчеты с персоналом". 3. Дистрибуция Модуль ОписаниеУправление • Полная автоматизация процессов продаж и закупок;торговлей • Всесторонний контроль и прозрачность торговых операций; • Сквозной просмотр данных по заказам и закупкам; • Ручное и автоматическое резервирование товаров; • Поддержка автоматического расчета цены реализации товара на основании цены его закупки или себестоимости; • Работа с соглашениями о ценах и скидках; • Обработка недопоставок и излишних поставок; • Ручное и автоматическое начисление накладных расходов; 8
  • 9. Модуль Описание • Взаиморасчеты между компаниями; • Поддержка неограниченного числа единиц складского учета, между которыми задаются правила пересчета; • Инструменты для анализа и формирования отчетности; • Автоматизация торговли холдинга.Управление • Мониторинг и контроль товарно-материальных потоков;запасами • Получение актуальной информации о работе склада и текущем уровне запасов; • Инвентаризация склада • Пересчет себестоимости по одной из пяти моделей (ФИФО, ЛИФО и др.); • Ведение партионного учета, генерация серийных номеров и контроль сроков годности; • Работа со спецификациями; • Поддержка неограниченного числа уровней вложенности спецификаций; • Полный комплект графических средств для создания спецификации и работы с ними; • Поддержка множества версий одной спецификации; • Построение системы управления запасами для распределенных структур.Управление складом • Оптимальное размещение товаров на складе; • Сокращение операционных издержек, снижение затрат на аренду и оплату труда; • Оптимизация области хранения склада; • Управление погрузочно-разгрузочными работами, транспортировкой и упаковкой; • Размещение товаров по зонам и областям хранения с учетом режимов хранения; • Контроль серийных номеров и номеров партий; • Автоматический выбор и контроль ячеек хранения; • Маршруты комплектации; • Возможность использования системы штрих-кодирования для идентификации складской номенклатуры; • ABC-классификация товаров: по оборачиваемости, прибыльности, валовому доходу и стоимости запасов. 4. Производство Модуль ОписаниеСводное • Поддержка неограниченного числа сводных и прогнозных планов;планирование • Возможность переноса прогнозных планов в главную книгу с целью получения прогноза движения денежных средств; • Расчет краткосрочных потребностей на основе существующих заказов и/или прогнозного планирования; • Использование при планировании групп номенклатур с различными принципами планирования; • Планирование с ограничением или без ограничения на мощности; • Использование восьми различных временных границ для каждого сводного плана; • Детализация спланированного заказа как с точки зрения потребностей самого заказа, так и с учетом целей его создания; 9
  • 10. Модуль Описание • Наличие механизмов поддержки принятия решений; • Анализ чистых потребностей в материалах.Управление • Создание производственного заказа как вручную, так и в результатепроизводством сводного планирования или напрямую из заказа клиента; • Быстрый и удобный просмотр статуса производственных заказов; • Возможность назначения нескольких спецификаций и нескольких маршрутов для производимой продукции; • Автоматический расчет переменных и постоянных потерь; • Автоматический расчет плановой и фактической себестоимости по производственному заказу; • Автоматическое и/или ручное списание материального потребления и рабочего времени под производственный заказ; • Использование диаграммы Ганта как для графического представления производственных заказов, так и для ручного перепланирования заданий; • Возможность перепланировать задания при дефиците ресурса.Конфигуратор • Интерфейс пользователя настраивается индивидуально для каждойпродукции модели продукции; • Моделирование продукции любой сложности; • Быстрое конфигурирование номенклатуры из заказа клиента; • Автоматический расчет цены для вновь сконфигурированной номенклатуры; • Возможность настройки автоматической проверки создаваемых моделей; • Возможность использования в моделях кода на внутреннем языке разработки X++.Управление цехом • Определение рабочего времени для каждого сотрудника и регистрация присутствия на работе; • Расширенные настройки профилей рабочего времени (смены, гибкий график, выходные); • Регистрация начала и завершения рабаты над заданиями; • Отслеживание простоев и непроизводственных затрат времени; • Регистрация рабочего времени с помощью терминального оборудования либо вручную. 5. CRM (управление отношениями с клиентами) Модуль ОписаниеОтношения • Единый справочник деловых отношений различных типов;с клиентами • Простой доступ к информации, связанной с деловыми отношениями (заказы, предложения, проекты, мероприятия, почтовые рассылки, контактная информация); • Тесная интеграция предложений с заказами и сводным планированием; • Управление мероприятиями, синхронизация встреч и задач с Microsoft Office Outlook; • Отправка сообщений электронной почтой и SMS отдельным адресатам или группе адресатов.Управление • Определение планов продаж для менеджеров по продажам и групппродажами менеджеров (отделов продаж); • Управление процессом продаж; • Отслеживание статуса продаж, включая рассматриваемые предложения; 10
  • 11. • Графическое представление данных по продажам; • Прогнозирование продаж; • Создание отчетов о работе менеджеров по продажам.Первоначальная иерархическая структура работ (ИСР) до пакетов работ1. ДиагностикаПодготовка описания содержания проекта (отчета о диагностике);Разработка предварительного плана проекта.Оценка инфраструктуры.2. АнализРазработка и утверждение Устава проекта.Проведение тренингов ключевых пользователей.Детальный анализ бизнес-процессов: • анализ разрывов требований с базовой функциональностью; • оценка устранения разрывов; • описание интерфейсов.Подготовка плана миграции данных.Разработка и согласование плана проекта.Утверждение функциональных требований: • инфраструктура, функциональность и безопасность; • интеграция.Разработка требований к контролю качества и тестированию.3. ДизайнСпецификация дизайна решения: • функциональный дизайн; • техническая спецификация.Дизайн интеграции с внешними системами.Дизайн миграции данных и определение соответствий структур данных.План и сценарии тестирования.4. РазработкаНастройка решения Microsoft Dynamics.Подготовка документации по решению Microsoft Dynamics.Разработка дополнительной функциональности (кастомизацией).Настройка и тестирование миграции данных.Интеграционное тестирование (в том числе интеграции с внешними системами).5. РазвертываниеПлан запуска и контрольный список.План тестирования системы.План обучения пользователей.Тренинги для пользователей.Рабочая система.6. ЭксплуатацияПриемка системы заказчиком. 11
  • 12. Документы для закрытия проекта. Соглашение о поддержке системы.Потребность в ресурсах, штатное расписание и организационная структура проектаФаза Описание задачи Оценка Рвнедрения трудоемк ости (человеко *дни)Диагностика Организация рабочей группы сотрудников Заказчика и 5 Руководитель проекта от И их краткое ознакомление со средствами и методами, Администратор проекта, С которые будут применяться Бизнес-эксперт-2 Сбор предварительной информации (письменное 15 Руководитель проекта от И анкетирование, изучение документов) Руководитель проекта от З аналитик 1, Бизнес-аналити Обследование и описание структуры предприятия, 20 Системный архитектор от И бизнес-процессов, основных целей, потребностей и Функциональный консульт ожиданий Заказчика Проведение серии совместных совещаний с рабочей 8 Руководитель проекта от И группой Заказчика для уточнения и согласования Руководитель направления результатов предыдущего обследования, установка консультант 1, Бизнес-конс критериев оценки результатов проекта Подготовка отчета о диагностике 7 Руководитель проекта от И Представление Руководству Заказчика результатов 2 Руководитель проекта от И этапа и Предложения на разработку и внедрение Спонсор проекта от З решения. 1 И (здесь и далее в таблице) – Исполнитель 2 З (здесь и далее в таблице) - Заказчик 12
  • 13. Анализ Открытие проекта, формирование Управляющего 6 Руководитель проекта от И комитета и проектной группы Администратор проекта от Подготовка плана проекта, Устава проекта, порядка 20 Руководитель проекта от И отчетности, управления изменениями и рисками, сдачи- Бизнес-эксперт 1, Бизнес-э приемки проекта Системный архитектор от З проекта от И, Спонсор про Проведение тренинга для сотрудников клиента по 12 Руководитель проекта от И базовой функциональности продукта. Руководитель направления Уточнение и детализация требований к решению 7 Руководитель проекта от И бизнес-процессов Заказчика. Бизнес-эксперт 1, Бизнес-э Выработка решений относительно изменения 12 Функциональный консульт существующих бизнес-процессов, модификации Системный архитектор от И функциональности продукта, построения интерфейсов с внешними системами. Подготовка Спецификации функциональных 14 Руководитель направления требований. Функциональный консульт Системный архитектор от И Согласование и утверждение функциональных 4 Руководитель проекта от И требований, уточнение параметров проекта Руководитель проекта от З аналитик 1, Бизнес-аналитиДизайн Разработка Концептуального дизайна (Технического 10 Системный архитектор от И задания) эксперт Согласование и утверждение Концептуального дизайна 2 Руководитель проекта от И Заказчиком проекта. архитектор от И, Системны Разработка Детального дизайна (Программного 20 Системный архитектор от И дизайна) эксперт Согласование и утверждение Детального дизайна. 2 Руководитель проекта от И архитектор от И, Системны Планирование порядка, сроков и ресурсов для 3 Руководитель проекта от И разработки и контроля качества. Уточнение параметров последующих стадий 3 Руководитель проекта от И направления 2, РуководитеРазработка Настройка среды для разработки, среды для 10 Системный архитектор от И тестирования, рабочей среды для проведения Функциональный консульт последующей разработки, тестирования и интеграции результатов рабочую систему; Реализация модификаций и интерфейсов согласно 5 Системный архитектор от И стадии «Дизайн», первоначальное тестирование разработчиками; Передача результатов разработки Заказчику для 6 Руководитель проекта от И тестирования, исправление обнаруженных ошибок, архитектор от З, Системны корректировка требований, повторная реализация и эксперт, Администратор пр тестирование; Комплексное тестирование Заказчиком, исправление 7 Руководитель проекта от И ошибок и корректировка требований; установка архитектор от З, Системны результатов разработки в рабочую среду, настройка эксперт, Администратор пр системы, перенос основных справочников; Проведение финальных испытаний и подготовка к 5 Руководитель проекта от И сдаче-приемке архитектор от З, Системны проекта 13
  • 14. Развертыван Разработка и утверждение плана запуска и 3 Руководитель проекта от Иие контрольного списка Заказчика; Спонсор проект Исполнителя; Функционал от Исполнителя; Системны Разработка и утверждение плана тестирования системы 3 Руководитель проекта от И Заказчика; Спонсор проект Исполнителя; Функционал от Исполнителя; Системны Проведение завершающего тестирования 7 Функциональный консульт Разработка и утверждение плана обучения 3 Руководитель проекта от И пользователей Заказчика; Спонсор проект Исполнителя; Функционал Исполнителя Организация тренингов для пользователей 25 Функциональный консульт Переход на новую рабочую среду 23 Руководитель проекта от И Заказчика; Системный архи архитектор от ЗаказчикаЭксплуатаци Проведение опциональных дополнительных тренингов 10 Функциональный консультя пользователей Проверка корректности функционирования рабочей 14 Руководитель проекта от И среды и окончательная настройка системы Заказчика; Системный архи архитектор от Заказчика Приемка системы заказчиком 5 Руководитель проекта от И Заказчика; Спонсор проект Исполнителя Подписание акта ввода в промышленную эксплуатацию 5 Руководитель проекта от И Заказчика; Спонсор проект Исполнителя Подготовка и передача документов для закрытия 3 Руководитель проекта от И проекта Заказчика; Спонсор проект Исполнителя Подготовка и подписание соглашения о поддержке 3 Руководитель проекта от И системы Заказчика; Спонсор проект ИсполнителяКод Расшифровка Описание Несет ответственность за непосредственное исполнение Исп. / Исполнитель/ задачи. К любой задаче должен быть приписан не менее чем R Responsible один исполнитель. Отвечает за конечный результат перед вышестоящим Утв. / Утверждающий / руководством. На каждую работу должен быть назначен A Accountable строго один подотчетный.Cогл. / Согласующий/ Согласует принимаемые решения, взаимодействие с ним C Consulted носит двусторонний характер. Его информируют о уже принятом решении, взаимодействие с Н. / I Наблюдатель/ Informed ним носит односторонний характер.Матрица ответственности 14
  • 15. Руководитель проекта Руководитель проекта Проекта от Заказчика Спонсор проекта от Спонсор проекта от Проектные от Исполнителя Администратор Бизнес-эксперт от от Заказчика Исполнителя роли Заказчика Заказчика архитектор от Проектные работы Системный Заказчика Cогл. / Утв. / Исп. /Сформировать команду проекта C A R Cогл. / Утв. /Описание содержания проекта C A Утв. / Исп. / Cогл. /Разработка и утверждение плана проекта A R C Исп. /Детальный анализ бизнес-процессов R Исп. /Ревизия требований к инфраструктуре R Cогл. /Анализ и планирование миграции данных C Утв. / Исп. /Утверждение функциональных требований A RРазработка спецификации функционального Утв. / Исп. /дизайна решения A R Утв. / Исп. /Разработка технической спецификации A RРазработка и утверждение плана и сценариев Утв. /тестирования A Утв. /Настройка решения Microsoft Dynamics AX AПодготовка документации по решению Microsoft Утв. /Dynamics AX A Утв. /Разработка дополнительной функциональности AНастройка и тестирование миграции данных Утв. /Интеграционное тестирование A Исп. /Проведение завершающего тестирования RОрганизация тренингов пользователей Утв. / Исп. /Переход на новую рабочую среду A RПроведение опциональных дополнительных Cогл. /тренингов пользователей CПроверка корректности функционированиярабочей среды и окончательная настройка системы Утв. / Исп. / Утв. / Cогл. /Приемка системы заказчиком A R A C 15
  • 16. Укрупненный календарный планФаза Номер Описание задачи Дата Датавнедрения ИСР начала заверше- нияДиагностика 1.1 Организация рабочей группы сотрудников Заказчика и их краткое ознакомление со средствами и методами, которые будут 02.08.201 применяться 0 08.08.2010 1.2 Сбор предварительной информации (письменное анкетирование, изучение 09.08.201 документов) 0 29.08.2010 1.3 Обследование и описание структуры предприятия, бизнес-процессов, основных 30.08.201 целей, потребностей и ожиданий Заказчика 0 26.09.2010 1.4 Проведение серии совместных совещаний с рабочей группой Заказчика для уточнения и согласования результатов предыдущего обследования, установка критериев оценки 27.09.201 результатов проекта 0 06.10.2010 1.5 Подготовка отчета о диагностике 07.10.201 0 17.10.2010 1.6 Представление Руководству Заказчика результатов этапа и Предложения на разработку 18.10.201 и внедрение решения. 0 19.10.2010Анализ 2.1 Открытие проекта, формирование 20.10.201 Управляющего комитета и проектной группы 0 27.10.2010 2.2 Подготовка плана проекта, Устава проекта, порядка отчетности, управления изменениями и рисками, сдачи-приемки проекта 28.10.201 0 28.11.2010 2.3 Проведение тренинга для сотрудников клиента 29.11.201 по базовой функциональности продукта. 0 14.12.2010 2.4 Уточнение и детализация требований к 15.12.201 решению бизнес-процессов Заказчика. 0 23.12.2010 2.5 Выработка решений относительно изменения существующих бизнес-процессов, модификации функциональности продукта, построения 24.12.201 интерфейсов с внешними системами. 0 17.01.2011 2.6 Подготовка Спецификации функциональных 18.01.201 требований. 1 06.02.2011 2.7 Согласование и утверждение функциональных 07.02.201 требований, уточнение параметров проекта 1 10.02.2011
  • 17. Дизайн Разработка Концептуального дизайна 11.02.201 3.1 (Технического задания) 1 27.02.2011 Согласование и утверждение Концептуального 28.02.201 3.2 дизайна Заказчиком проекта. 1 01.03.2011 Разработка Детального дизайна (Программного 02.03.201 3.3 дизайна) 1 22.03.2011 Согласование и утверждение Детального 23.03.201 3.4 дизайна. 1 29.03.2011 Планирование порядка, сроков и ресурсов для 30.03.201 3.5 разработки и контроля качества. 1 04.04.2011 05.04.201 3.5 Уточнение параметров последующих стадий 1 07.04.2011Разработка Настройка среды для разработки, среды для тестирования, рабочей среды для проведения последующей разработки, тестирования и 08.04.201 4.1 интеграции результатов рабочую систему; 1 21.04.2011 Реализация модификаций и интерфейсов согласно стадии «Дизайн», первоначальное 22.04.201 4.2 тестирование разработчиками; 1 02.05.2011 Передача результатов разработки Заказчику для тестирования, исправление обнаруженных ошибок, корректировка требований, повторная 03.05.201 4.3 реализация и тестирование; 1 19.05.2011 Комплексное тестирование Заказчиком, исправление ошибок и корректировка требований; установка результатов разработки в рабочую среду, настройка системы, перенос 20.05.201 4.4 основных справочников; 1 16.06.2011 Проведение финальных испытаний и 17.06.201 4.5 подготовка к сдаче-приемке 1 27.06.2011Развертыван Разработка и утверждение плана запуска и 28.06.201ие 5.1 контрольного списка 1 30.06.2011 Разработка и утверждение плана тестирования 28.06.201 5.2 системы 1 30.06.2011 01.07.201 5.3 Проведение завершающего тестирования 1 11.07.2011 Разработка и утверждение плана обучения 28.06.201 5.4 пользователей 1 30.06.2011 01.07.201 5.5 Организация тренингов для пользователей 1 04.08.2011 05.08.201 5.6 Переход на новую рабочую среду 1 23.08.2011Эксплуатаци Проведение опциональных дополнительных 05.08.201я 6.1 тренингов пользователей 1 18.08.2011 Проверка корректности функционирования рабочей среды и окончательная настройка 24.08.201 6.2 системы 1 12.09.2011 13.09.201 6.3 Приемка системы заказчиком 1 19.09.2011 Подписание акта ввода в промышленную 20.09.201 6.4 эксплуатацию 1 26.09.2011 Подготовка и передача документов для 27.09.201 6.5 закрытия проекта 1 29.09.2011 Подготовка и подписание соглашения о 28.09.201 6.6 поддержке системы 1 30.09.2011
  • 18. Ключевые факторы успеха1. Поддержка проекта топ-менеджерами компании2. Сотрудничество конечных пользователей при внедрении системы3. Обучение конечных пользователей4. Жесткая регламентация всех процессов и этапов внедрения ERP-системы5. Наличие квалифицированного персонала6. Наличие корпоративных стандартов (организационно-штатная структура предприятия;бухгалтерские стандарты; кодификатор и классификатор продукции и других товарно-материальных ценностей; кодификатор и классификатор клиентов и партнеров, созданныйс учетом целей анализа товарных и финансовых потоков; стандарты процедур основныхфункциональных операций (продажа, закупка, складирование и внутреннее перемещениетоваров), а также других, например изложенных в виде процедур стандарта ISO 9000;стандарты принятия решений и разрешения противоречий (специфично для России))7. Включение в группу внедрения сотрудников функциональных подразделений компании8. Детальный план внедренияПервоначально сформулированные риски№ Категории рисков Риски 1 Организационные • Отсутствие или несвоевременное выделение необходимого количества специалистов заказчика требуемой квалификации для выполнения работ • Сопротивление конечных пользователей, неприятие результатов проекта • Неполнота, несвоевременность или некорректность бизнес- информации, передаваемой Заказчиком Исполнителю в ходе проекта • Сложность эксплуатации системы 2 Технологические • Отсутствие интерфейсов взаимодействия со смежными системами • Отказ от использования стандартной функциональности решения и замена ее на самостоятельные разработки 3 Процессные • Изменения структуры компании и/или методов ведения бизнеса • Изменение целей, задач и подхода к реализации проекта на поздних стадиях проекта • Существенное изменение состава проектной команды со стороны Заказчика или Исполнителя • Возникновение ложного представления у заказчика о результатах проект 4 Внешние • Вероятность нарушения обозначенных условий контракта, отсутствие санкций. 5 Юридические • Вероятность нарушения обозначенных условий контракта, отсутствие санкций. 6 Методологические • Требование чрезмерной конфигурации со стороны Заказчика • Незнание методологии
  • 19. Смета расходов с указанием порядка величинОценка совокупной стоимости проекта 1919000для базового плана по стоимостиОценка совокупной стоимости проекта 1919000Итоговая сумма 1919000Прямые расходы 822300Стоимость работ (консалтинг) 821200 Ставка Трудозатраты Категория специалиста (ден.единиц / Итого (дни) день) Руководитель проекта 280,00 400,00 112000 Ассистент руководителя проекта 260,00 300,00 78000 Системный архитектор 200,00 370,00 74000 Руководитель направления 1 280,00 370,00 103600 Руководитель направления 2 280,00 370,00 103600 Функциональный консультант 1 250,00 350,00 87500 Функциональный консультант 2 250,00 350,00 87500 Функциональный консультант 3 250,00 350,00 87500 Функциональный консультант 4 250,00 350,00 87500Командировочные расходы 0Представительские расходы 1100 Руководителя проекта 900 Спонсора 200Сумма резервов на непредвиденныеобстоятельства 0Накладные расходы 1096700Стоимость оборудования (ПО, лицензий) 810000 Количество / Стоимость на Категория Итого параметр единицу стоимость оборудования (hardware) 5,00 2 000,00 10000 логистика (доставка, страховка, охрана, таможня) 0 гарантийное обслуживание (техподдержка ПО) 0 стоимость лицензий с НДС 1,00 800 000,00 800000 стоимость поддержки программного продукта (до окончания проекта) 0Стоимость обучения 185000 Количество Стоимость Тип тренинга Итого обучаемых курса Тренинг 1 50,00 500,00 25000 Тренинг 2 50,00 500,00 25000 Тренинг 3 100,00 700,00 70000 Тренинг 4 80,00 500,00 40000 Тренинг 5 50,00 500,00 25000Затраты на инфраструктуру проекта 21700 Количество / Стоимость на Категория Итого параметр единицу
  • 20. аренда помещения 14,00 700,00 9800 оборудование рабочих мест 0 коммунальные платежи 14,00 100,00 1400 оплата телекоммуникационных услуг 10500 телефонная связь 14,00 700,00 9800 интернет 14,00 50,00 700Сумма управленческого резерва 80000Ограничения проекта (со стороны исполнителя)При реализации проекта будут действовать нижеперечисленные ограничения. В случаеизменения или невыполнения настоящих предположений, Исполнитель оставляет за собойправо пересмотреть бюджетные, организационные и функциональные рамки проекта.1. Настоящий документ подготовлен на основании информации, предоставленной Заказчиком. В случае изменения исходных требований, параметры документа могут быть пересмотрены.2. Изменения организационной структуры, а также существующей в компании процедуры управления персоналом в ходе проекта не предусматриваются планом проекта и могут быть приняты к исполнению как дополнительные работы по проекту в рамках Дополнительных соглашений к договору.3. Проект реализуется с использованием тех программных средств, которые документально зафиксированы заказчиком и исполнителем4. Заказчик является ответственным за полноту предоставляемой информации о существующих на момент начала проекта информационных системах. Дополнительные выявленные требования к поддержке внедряемым продуктом существующих систем могут быть отклонены Исполнителем.5. Исполнитель своевременно согласовывает график заездов консультантов на объекты Заказчика с целью изучения существующей информационной среды Заказчика и максимально придерживается согласованного графика.6. Заказчик своевременно выделяет квалифицированных сотрудников для выполнения работ по Проекту. Руководитель проекта со стороны Заказчика, являющийся ответственным за взаимодействие Исполнителя с сотрудниками Заказчика, и обладает достаточным уровнем полномочий.7. Исполнитель обязуется выполнить все задачи по этапам Проекта в течение 14 месяцев в срок, начиная с 01.08.2010 и заканчивая 01.10.2011. Увеличение сроков выполнения проекта влечет за собой санкции, предусмотренные договором между заказчиком и исполнителем.8. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую информацию по нормативной базе взаимодействия с третьими сторонами, информацию по обмену данными с информационными системами третьих сторон. Полнота, непротиворечивость и достоверность предоставленной информации являются ответственностью Заказчика.9. Заказчик должен обеспечить присутствие работников, входящих в составе рабочей группы, занимающейся формированием функциональных требований на проводимых Исполнителем интервью в соответствии с согласованными планами проведения интервью.
  • 21. 10. Сотрудники Исполнителя, для максимально эффективного использования рабочего времени, придерживаются рабочего графика, установленного на объектах Заказчика.11. Заказчик и Исполнитель устанавливают эффективную процедуру принятия решений.12. При использовании ИТ-инфраструктуры Заказчика участники проектной команды Исполнителя соблюдают политику информационной безопасности Заказчика.Допущения проекта (со стороны исполнителя)При реализации проекта будут действовать нижеперечисленные допущения. В случаеизменения или невыполнения настоящих предположений, Исполнитель оставляет за собойправо пересмотреть бюджетные, организационные и функциональные рамки проекта.1. Заказчик и Исполнитель согласовывают допустимую длительность рабочего времени у Заказчика для консультантов и руководителя проектов Исполнителя.2. Сотрудники Исполнителя, для максимально эффективного использования рабочего времени, придерживаются рабочего графика, установленного на объектах Заказчика.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают эффективную процедуру принятия решений.4. Приемка и подписание промежуточных проектных результатов происходит в течение одной недели с момента подачи или в другой, взаимно утвержденный период.5. Заказчик самостоятельно принимает и согласовывает все промежуточные и выходные документы проекта.6. Рабочие места для проектной команды будут предоставлены таким образом, что члены рабочей команды будут работать вместе в одном помещении.7. Техническая инфраструктура, которая требуется на каждой стадии проекта, предоставляется в запланированные сроки согласно план-графику проекта. Компания предоставляет стабильно работающую, полнофункциональную системную инфраструктуру, которая способна обеспечить запланированный объем работ по внедрению и позволяет проектной команде работать продуктивно.Требования к управлению конфигурацией проекта 1. Идентификация конфигураций Команда проекта должна сохранять записи для прослеживания всей корреспонденции,хоть как-то связанной с разработкой, включая входящую и исходящую почту, телексы ифаксы. Записи должны фиксировать любую связь между объектами (например, запрос-ответ, действие-реакция). Данные о версии документа автоматически заносятся в специальную библиотеку.Данные о версии подсистемы автоматически заносятся в отдельную библиотеку Каждому объекту конфигурации присваивается идентификационный номер ID. Схеманаименования, включает следующие данные: • Тип объекта • Имя объекта • Идентификация программы или проекта • Номер версии • Номер ревизии (ревизия для конкретной версии)
  • 22. • Данные о готовности 2. Контроль конфигураций В ответ на запросы членов команды проекта происходит передача последнейконкретной версии того или иного объекта. Устаревшие версии архивируются. При возвращении функциональным консультантом модифицированной версииобъекта в библиотеку автоматические библиотечные средства фиксируют дату, время, имяпользователя и комментарии, добавленные пользователем. Если объект в данный моментмодифицируется, то доступ к нему другим пользователям запрещен. 3. Определение статуса конфигурации Для определения статуса конфигурации автоматически генерируется отчет о статусе.Отчет включает следующую информацию: • Время возникновения каждого и изменения • Время определения каждого объекта конфигурации • Описательная информация о каждом объекте конфигурации • Статус запросов на изменения (принят, отклонен, ожидающий выполнения) • Описание статусов • Описательная информация о каждом запросе на изменение • Статус изменения • Описательная информация о каждом изменении 4. Аудит конфигураций Целью аудита конфигурации является определение соответствия реализуемыххарактеристик решения проектной документации. Ответственность за реализацию аудитов конфигураций лежит на руководителепроекта. При проведении аудита конфигураций формируется отчет, содержащийследующие сведения:Проведенные Спецификация Соответствие Объекты, Модифициро- Модифицированыизменения изменений проведенных связанные с ванные ли все связанные изменений изменением объекты с изменением спецификации объекты конфигурации?Рекомендации по устранению несоответствий1.2.Рекомендации по устранению несоответствий учитываются при проведении изменений.
  • 23. Требования к одобрению/ принятие документа «Описание содержанияпроекта» При помощи процедуры приемки результатов Проекта согласуются результаты фазыПроекта, и формализуется и документируется решение руководящего органа проекта опереходе на следующую фазу Проекта, включая процесс передачи, согласования иутверждения проектных документов. Помимо проектной документации в Пакет документов для процедур приемкирезультатов Проекта входят следующие первичные документы: • Акт сдачи-приемки услуг к договору на консультационные услуги; • Протокол замечаний; • Протокол устранения замечаний; • Протокол совещаний руководящего органа проекта. Результаты работ, являющиеся промежуточными, оформляются в виде статусапроекта за отчетный период и принимаются Руководителем Проекта от Исполнителя иРуководителем Проекта от Заказчика на основании плана работ на неделю; В случае если по окончании отчетного периода запланированная работа участникапроектной команды оказалась не выполненной, Руководители Проекта от Исполнителя иЗаказчика проводят выяснение причины невыполнения запланированной работы. Еслипричина невыполнения запланированной работы не может быть устранена оперативно(т.е. в течение 1 дня), она вносится как проблема в Журнал проблем АдминистраторомПроекта и решается в соответствии с процедурой управления открытыми вопросами. Порешению проблемы Руководители Проекта от Исполнителя и Заказчика производятустановление нового срока выполнения работы. Акт сдачи-приемки услуг к договору на консультационные услуги, составленный вдвух экземплярах (по одному для каждой из сторон), подписывается Спонсором состороны Исполнителя и Спонсором со стороны Клиента. Утверждение Спонсором со стороны Клиента отчетных материалов, определенныхсогласно плану по фазам Проекта, устанавливает факт оказания услуги по Договору иподтверждается подписанием Акта приемки-сдачи работ в соответствии с Договором. После оформления акта о выполненных работах, Исполнитель оформляет печатныйэкземпляр материалов, передает Клиенту и закрывает проект.