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8 RamóN Ortiz Y Sergio Del Rio 1 8 RamóN Ortiz Y Sergio Del Rio 1 Presentation Transcript

  • Consultoría tecnológica 2.0 (Nov 2007)
  • Consultoría tecnológica 2.0 Evolución de Internet Algunos ejemplos Consideraciones finales 2
  • Evolución de Internet 1995-2000 2002 - hoy (Web 1.0) (Web 2.0) La Web como La Web como almacén global espacio social de información de interacción (software social) Información vs Interacción 3 3
  • Evolución de Internet “Durante un tiempo tuve mi propio Blog, pero como no le vi sentido “En internet nadie sabe que eres un perro” decidí volver a los ladridos” The New Yorker, July 1993 The New Yorker, September 2005 4 4
  • 1995-1998 Weather Channel news Altavista MSN MSN Google AOL Y! Publicaciones Y! 5 5
  • 2007 2002-2004 Social MySpace Blog Video Weather Channel Blog MTV Video Social MSN Social Blog Google Video Video Youtube MarketWatch Y! Blog Mobile Blog Social Video Social 6
  • Evolución de Internet 7 7
  • Evolución de Internet Grado de participación … 8
  • Evolución de Internet Grado de participación … En líneas generales el grado de participación de los internautas en relación a servicios Web 2.0 : Un 1% contribuye de forma regular con nuevos contenidos El 90% sólo mira Un 9% de los navegantes aporta algo de vez en cuando Fuente Jacob Nielsen 9 9
  • Evolución de Internet 10 10
  • Evolución de Internet Veamos algunas cifras … MySpace (154 millones de usuarios y 300.000 nuevos cada día) YouTube (más de 30 millones de usuarios únicos desde Enero 2007) Wikipedia (6 millones de artículos en 259 idiomas, 1 millón de usuarios registrados) Flickr (300 millones de fotografías almacenadas a finales 2006) Creación blogs (Desde marzo de 2003 al mismo mes de 2007 se han creado 70 millones de blogs) 11
  • Evolución de Internet 38% 29% 26% 24% 16% 9%
  • Consultoría tecnológica 2.0 Evolución de Internet Algunos ejemplos Consideraciones finales 13
  • Algunos ejemplos elecciones Francesas 2007 14 14
  • 15 15 © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es
  • Algunos ejemplos Elecciones Francesas 2007 » Utilización intensiva de Internet (vídeos, blogs, debates, webs satíricos, mundos virtuales, etc..). » Nivel de conectividad de los hogares franceses. » Tradición consolidada en el debate y uso de blog. » Fuente fiable y rápida de información para los medios. » Dedicación económica del 10% del presupuesto de campaña a su estrategia en internet. 16 16
  • Algunos ejemplos Amazon Web Services “Amazon decidió externalizar un conjunto de servicios web denominados “infraestructure web services”. Poniendo a disposición de otras empresas su conocimiento e infraestructura tecnológica permitiendo a estas empresas transformar costes fijos en costes variables” -- Jeff Bezos Amazon.com CEO *17http://news.zdnet.com/2422-13568_22-154245.html November 15, 2007 17
  • Algunos ejemplos Capitalizando el expertise de Amazon: Capacidad para escalar con la demanda Transformar costes fijos en variables Alta disponibilidad y fiabilidad Simple y fácil de utilizar Económico y rápido de implementar Basándose en estándares HTTP, XML, REST, SOAP, XSLT World-Class Developer Support 18 18
  • Evolución de Internet Un conjunto de APIs y modelos de negocio que dan acceso a nivel de desarrollo a la infraestructura y contenidos de Amazon: Search As A Service Data As A Service Alexa Web Information Service Amazon E-Commerce Service Alexa Top Sites Amazon Historical Pricing Alexa Site Thumbnail Alexa Web Search Platform Infrastructure As A Service People As A Service Amazon Simple Queue Service Amazon Mechanical Turk Amazon Simple Storage Service Amazon Elastic Compute Cloud 19 19
  • Algunos ejemplos • Términos de licencia estándar • Fácilmente comercializable • Política de precios agresiva • Facturación mensual tarjeta cdto. • Modelo Self-serve: • Te autentificas como desarrollador • Eliges los servicios • Aceptas los acuerdos de licencia • Introduces la información de pago • Comienzas a codificar 20
  • Algunos ejemplos $.15 mensuales $.10 - $.20 por por GB GB de datos almacenado transferido 21
  • Caso Amazon S3 y Elephant Drive 22 22
  • Caso Amazon S3 y Elephant Drive En la actualidad S3 dispone de más de 5 billones de objetos almacenados 23 23
  • Amazon E-Commerce Service 24 24
  • Algunos ejemplos También hemos cambiado internamente problema: problema: limitación en la visibilidad y Fragmentación e acceso a inconsistencia de la información. información que Silos de dificulta entornos de información. comunicación y Gestión cerrada, colaboración con predominio de entornos aislados, problema: Directorios de problema: información que Información y almacenan contenidos ficheros. En lugar planos, falta de de contenidos y personalización. servicios orientados a Problema: Tecnologías necesidades redundantes, incompatibles, rígidas Información y procesos fragmentados e inconsistentes unidos a rígidos planteamientos tecnológicos reducen la productividad, la capacidad de servicio y la escalabilidad, mientras aumentan 2.0costes asociados Enterprise los 25
  • Contexto: problemáticas comunes Razones detrás de la estadística Complejidad de procesos internos Burocracia interna Tiempo empleado en comunicación Diseminación de nuevas ideas y nuevas prácticas La intranet como herramienta de productividad La velocidad de innovación está asociada con la capacidad de colaboración y la creación de redes que fomenten la compartición de información La eficiencia interna debería fundamentarse en la generación de conocimiento La intranet estándar carece totalmente de estas herramientas y actúa como un repositorio documental. contemplar la intranet como si de un servicio se >> tratase y a los empleados como clientes 26
  • Algunas razones Falta de recursos y soporte adecuado Falta de reconocimiento, evolución y planificación Se ve como un proyecto interno sin saber que aportará No me han preguntado, difícilmente conocen qué necesito Estética poco cuidada, usabilidad deficiente Equilibrio entre lo que me aporta y lo que necesito en mi día a día No me siento partícipe, no puedo interactuar ni aportar ¿Porqué son tan impopulares? © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es 27 27
  • 90% of what we call management consists of making it difficult for people to get things done. Peter Drucker 28 28
  • Algunos ejemplos Aspectos clave: No sólo contenidos El conocimiento se comparte y se recibe Comunidades no individuos Modificar comportamientos fomentando la compartición Construir una organización basada en el aprendizaje Cualquiera puede tener una solución Extractar aquello que nos hace evolucionar hacia el futuro como organización 29
  • Contenidos prioritarios para la propia organización Servicios personalizados Participación Acceso temático Contenidos y independiente servicios de de la valor basados estructura en las organizativa necesidades de los colectivos Servicios personalizados 30
  • Experiencia de otros profesionales de la organización. Enterprise 2.0 Especialmente útil para corresponsalías Últimos cursos y Contenidos aquellos más de valor Aprendizaje demandados para el de cómo desarrollo sacarle partido de la a la solución actividad learn.gateway profesional 31
  • Algunos ejemplos 32
  • Algunos ejemplos Construyendo servicios para la intranet Intranet como Orientada al contexto y necesidades de usuarios servicio Satisface a los usuarios 85% Directorio de contenidos Satisface a los usuarios el 10% de los casos Intranet tradicional Funcionalidades de búsqueda Satisface a los usuarios el 5% de los casos 33
  • Consultoría tecnológica 2.0 Evolución de Internet Algunos ejemplos Consideraciones finales 34
  • Consideraciones finales Web 1.0 Web 2.0 Perspectiva de los usuarios, sus expectativas y forma de utilización Surfear Estar conectado Echar un vistazo Colaborar Consumir información Crear contenidos Compartir Megabytes de fotos y Gigabytes de audio y textos publicados video compartido Consumír de forma Participar de forma pasiva activa © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es 35
  • Consideraciones finales Web 1.0 Web 2.0 Tecnología © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es 36
  • Consideraciones finales Los analistas han descubierto que las empresas utilizan este tipo de tecnologías para todo. - Blogs de clientes - Podcast de productos - Compartición de conocimiento entre empleados Aproximadamente 50% de los ejecutivos encuestados comentaron utilizar una o más tecnologías web 2.0. Algo menos de la mitad empleaba estas herramientas par diseñar y desarrollar nuevos productos. 37 37
  • Consideraciones finales 38
  • Diferentes grados de madurez requerirán diferentes aproximaciones para alcanzar los objetivos 39 November 15, 2007 39 © 2004 Omniture Inc, Confidential & Proprietary
  • Consideraciones finales Ciclo de vida de una iniciativa © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es 40
  • GRACIAS © Informática El Corte Inglés | www.ieci.es 41