17 2 Miguel Montes

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17 2 Miguel Montes

  1. 1. BancoSabadell Banca 2.0 Modelo de servicios a empresas/clientes Miquel Montes Güell Director General Adjunto Madrid, 8 de noviembre de 2007
  2. 2. Introducción El mundo de la Web no va a cambiar, … porque ya ha cambiado La Web 2.0 es la Web del presente y las empresas ya estamos en ella
  3. 3. Nuestra experiencia Nuevos formatos de comunicación blogs RSS video podcast Intranet 2.0
  4. 4. Nuestra experiencia Nuevos servicios mashup widget
  5. 5. Nuestra experiencia Líneas de futuro Banca 2.0 y Movilidad 2.0 Mejor la experiencia de usuario (rich internet applications, Ajax) Combinar contenidos y participación (Blogs, IM) contenidos multimedia (VideoBlog) Combinar funcionalidades (Web Services) Habilitar la colaboración (tagging) NYC1_sg06.jpg by sgirolimetto http://www.flickr.com/photos/sgirolimetto/329065963/
  6. 6. ¿Porqué? porque tiene una existe dimensión nos expone
  7. 7. ¿Porqué? Combatir exposición transparencia radical
  8. 8. Conclusiones No podemos escoger si estar o no porque la partida ya ha empezado. Debemos habilitar mecanismos para transformar amenazas en oportunidades: – para iniciar nuevas conversaciones – para participar en las que ya han empezado Y capitalizar todo el valor de estas conversaciones

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