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Herramientas estadisticas de control de calidad
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Herramientas estadisticas de control de calidad

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presentación de herramientas estadística de control de calidad

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  • 1. HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE CONTROL DE CALIDAD La Calidad Total además de requerir el establecimiento de una filosofía de calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar un equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y planificar la calidad. Existen Siete Herramientas Básicas que Las herramientas básicas de Calidad han sido ampliamente adoptadas en las fueron propuestas por Kaoru Ishikawa actividades de mejora de la Calidad y en su libro Guide to Quality Controlutilizadas como soporte para el análisis y como una respuesta a la necesidad desolución de problemas operativos en los que en las industrias japonesas se más distintos contextos de una contara con procedimientos claros para el análisis y solución de problemas de organización. calidad, así como el establecimiento de programas de mejoramiento continuo.
  • 2. DONDE UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS OBJETIVO. HERRAMIENTA.Descubrir qué problemaserá tratado primero Diagrama de flujo Hoja de inspección(priorizar). Hoja de inspección Gráfica de Pareto Gráfica de Pareto Gráficos de desarrolloLlegar a un punto quedescriba el problema entérminos de qué, cómo,cuándo, dónde, quiénes,etc. y su alcance. Histograma Hoja de inspección Gráfica de pastel D. causa-efecto Elaborar un cuadro Estratificación Lluvia de ideas. completo de todas las posibles causas
  • 3. SIETES HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDADHoja de Control Diagrama de (Hoja de scadter Gráfica de recogida de (Diagrama de control datos) Dispersión) Histograma Diagrama de causa efecto Estratificación Diagrama de (Análisis por Pareto Estratificación)
  • 4. HOJA DE CONTROL O RECOLECION DE DATOS La recolección de datos debe efectuarse cuidadosa y exacta y para ellos nada mejor que utilizar plantillas específicamente diseñada para cada caso Los objetivos que se pretende con el uso de plantillas son: 1. Facilitar la tarea y la recolección de información 2. Evitar la posibilidad de errores y malos entendidos 3. Permite el análisis rápido de los datos
  • 5. HISTOGRAMAS FORMA DE HISTOGRAMAS Un histograma es una descripción gráfica de los valores medidos individuales de un paquete deinformación y que está organizado de acuerdo a la frecuencia o relativa frecuencia de ocurrencia Desplegar la distribución de datos en barras, graficando el numero de unidades de cada categoría Adentrarse en la naturaleza de la variación del proceso por ejemplo, determinar si sólo una variación está presente La forma de un histograma depende de la distribución de las frecuencias absolutas de los datos. Algunas de las formas más comunes que puede adoptar un histograma son las siguientes:
  • 6. DIAGRAMA DE PARETO El Diagrama de Pareto es una El Diagrama de Pareto permite gráfica de barras que ilustran además comparar la frecuencia,las causas de los problemas por costo y actuación de varias orden de importancia y categorías de un problema. frecuencia (porcentaje) de aparición, costo o actuación. Producción de Perlita expandida por producto(en millones de litros) 14 100 12 A: Termocreto 80 % de producción B: Filtralite 10 C: Productos 8 60 secundarios D: Hortipel 6 40 E: Bituperl 4 F: Termoplast G: Termosil 20 2 0 0 A B C D E F G Productos
  • 7. DIAGRAMA DE SCADTER O DIAGRAMA DE DISPERSIONEs una herramienta estadística En el caso de la calidad, se utiliza La relación entre las dos variables que se utiliza para estudiar la por ejemplo, para estudiar la se representa mediante unaRELACION EXISTENTE ENTRE relación que existe entre una gráfica de dos coordenadas ( X y DOS FENOMENOS O característica de calidad y un Y ). En cada coordenada se VARIABLES. factor que le afecta ( como puede representa una de las dos ser la temperatura o la presión ). variables. Coordenada Y una variable + Punto de EFECTO correlación Coordenada X la otra variable + CAUSA
  • 8. ESTRATIFICACION ANALISIS POR ESTRATIFICACION Es lo que clasifica la informaciónrecopilada sobre una característica decalidad. Toda la información debe serestratificada de acuerdo a operadores individuales en máquinas especificas y así sucesivamente, El objeto de asegurarse de los factores asumidos; usted observara que después de algún tiempo las piedras, arena, lodo y agua puede separase, en otras palabras Lo que ha sucedido es una estratificación de los materiales, este principio se utiliza en manufacturera. Los criterios efectivos para la estratificación son: Tipo de defecto Causa y efecto Localización del efecto
  • 9. DIAGRAMAS CAUSA - EFECTO . Es una herramienta que Esta herramienta es útil en la nos muestra la relaciones identificación de las posibles entre un problema (Causa) causas de un problema, y y sus consecuencias representa las relaciones entre algunos efectos y sus causas. (Efecto). DEMORA EN ENT REGA PRODUCTO VENDIDO Fechas Inexistente especiales Golpeado (Navidad, 10 Faltante Falta de Programación Mayo) Exceso de procedimientos de entregas es tándar de Rutas trabajo manejo inadecuadas INCONFORMIDAD No DEL CLIENTE Desconocidos Ausentism o Poca aplicados Falta decapacidad en capacitación Mantenimiento Poco camiones Incompletos deficie nte de amable camiones Insufic iente EQUIPO DE PROCEDIMIENTO MANO DE OBRA REPARTO DE ENTREGA DE MERCANCIA
  • 10. GRAFICA DE CONTROL Un diagrama de control es una herramienta que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para indicar que el proceso se mantiene en una condición inestable.Sirve como unaherramienta de Proporciona un método detección de estadístico adecuado para problemas distinguir entre causas de variación comunes o especiales mostradas por los procesos. Promueve la participación directa de los empleados en el logro de la calidad
  • 11. GRAFICA DE CONTROLAdhesión de los puntos a los límites de control

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