Fundamentos de las normas que integran la calidad

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trabajo de la iso

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Fundamentos de las normas que integran la calidad

  1. 1. BIENVENIDOS A nuestro trabajo de Presentado Por:
  2. 2. PUNTOS A TRATAR  importancia de las normas ISO 9000, ISO 9001, ISO 19011, ISO 14001, OHSAS 18001 el objetivo, principios, campo de aplicación, estructura y requisitos de cada norma.
  3. 3.  Norma Iso 14001-2004  OBJETIVO : PROPORCIONAR A LAS ORGANIZACIONES LOS ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION MEDIO AMBIENTAL EFECTIVO, QUE PUEDE SER INTEGRADO CON OTRO REQUISITOS DE GESTION PARA AYUDAR A LA ORGANIZACIÓN A CONSEQUIR OBJETIVOS MEDIOAMBIENTALES Y ECONOMICO.  CAMPO DE APLICACIÓN : EN CUALQUIER ORGANIZACIÓN, A ) ESTABLECER,IMPLEMENTAR,MANTENER Y MEJORAR UN SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL  B) ASEGURARSE DE SU CONFORMIDAD CON SU POLITICA AMBIENTAL ESTABLECIDAD  C) DEMOSTRAR LA COMFORMIDAD CON ESTA NORMA INTERNACIONAL  ESTRUCTURA: LA ESTRUCTURA DE LA NORMA SE COMPONE DE INTRODUCCION,CUATRO SECCIONES QUE CONFORMAN SU ESTRUCTURA PRINCIPAL Y TRES ANEXOS QUE AYUDAN A SU INTEPRETACION Y APLICACIÓN EN CORESPONDENCIA CON OTRAS NORMAS INTERNACIONALES DE GESTION DE CALIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE.  LAS TRES PRIMERA ESTABLECEN SU OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN.INFORMAN SOBRE LA EXISTENCIA DE OTRAS NORMAS DE CONSULTAS E INCLUYEN DEFINICIONES DE LOS TERMINOS ULTILIZADO. EN LA CUARTA SECCION SE ESTABLECEN LOS RESQUISITOS DE SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL.
  4. 4.  RESQUICITOS:  Planificar: • Analizando la situación existente. • Detectar los puntos prioritarios de actuación • Programar: qué hacer, cómo hacerlo, cuando, quién/es y con qué medios.  Hacer: • Trasladar a la práctica la planificación realizada.  Verificar: • Comprobar que lo efectuado coincide con lo previsto. • Analizar las mejoras alcanzadas. • Contrastar la eficacia de las acciones emprendidas, comparando los resultados previstos con los realmente obtenidos.  Actuar: • Detectar las dificultades encontradas: análisis de causas. • Identificar y registrar las oportunidades de mejora. • Identificar y registrar las deficiencias detectadas y el tratamiento  propuesto. Cerrar el ciclo: planificar de nuevo • Analizar la nueva situación de partida. • Actualizar los puntos prioritarios de actuación. • Elaborar un nuevo programa.
  5. 5.  OHSAS 18001  OBJETIVO: ESPECIFICA LOS LOS RESQUICITOS PARA UN SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PARA HACER POSIBLE QUE UNA ORGANIZACIÓN CONTROLE LOS RIESGO DE S Y SO Y MEJORE SU DESEMPEÑO EN ESTE SENTIDO.  CAMPO DE APLICACIÓN : EN CUALQUIER ORGANIZACIÓN QUE DECE :  A)ESTABLECER UN SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL  B)IMPLEMENTAR Y MANTENER Y MEJORAR CONTINUA MENTE UN SISTEMA DE GESTION S Y SO  C)ASEGURARSE DE SU CONFORMIDAD CON LA POLITICA EN S Y SO ESTABLECIDAD  ESTRUCTURA: LA NORMA SE COMPONE DE INTRODUCCION,CUATRO SECCIONES QUE CONFORMAN SU ESTRUCTURA PRINCIPAL Y DOS ANEXOS QUE AYUDAN A SU INTEPRETACION Y APLICACIÓN EN CORESPONDENCIA CON OTRAS NORMAS INTERNACIONALES DE GESTION, se facilite la integración de Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad y Salud Ocupacional.  LAS TRES PRIMERA ESTABLECEN SU OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN.INFORMAN SOBRE LA EXISTENCIA DE OTRAS NORMAS DE CONSULTAS E INCLUYEN DEFINICIONES DE LOS TERMINOS ULTILIZADO. EN LA CUARTA SECCION SE ESTABLECEN LOS RESQUISITOS DE SISTEMAS DE GESTION DE S Y SO
  6. 6.  RESQUICITOS  la organización debe :  Planificar  Planificar la política de sst.  Definir objetivos  Establecer métodos y procedimiento  Hacer  Ejecutar los trabajos y acciones para lograr los objetivos planteados  Verificar  Medir los resultados de los procesos  Comparar con la planificación  Identificar desviaciones  Actuar  Ejecutar acciones correctivas  Establecer propuesta para la mejora continua de los proceso  Revisión por la dirección Para una mejora continua • Actualizar los puntos prioritarios de actuación.  • Elaborar un nuevo programa.
  7. 7.  ISO 9000  Objetivo: Esta Norma Internacional describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad, los cuales constituyen el objeto de la familia de Normas ISO 9000, y define los términos relacionados con los mismos.  Campo de aplicación: A. las organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementación de un sistema de gestión de la calidad. B. las organizaciones que buscan la confianza de sus proveedores en que sus requisitos para los productos serán satisfechos; C. los usuarios de los productos  ESTRUCTURA: LA NORMA SE COMPONE DE INTRODUCCION,CUATRO SECCIONES QUE CONFORMAN SU ESTRUCTURA PRINCIPAL Y LAS TRES PRIMERA ESTABLECEN SU OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN, Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad Y Términos y definiciones y en el anexo explica la Metodología utilizada en el desarrollo del vocabulario DE GESTION DE CALIDAD.
  8. 8.  Los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad se especifican en la Norma ISO 9001. Los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad son genéricos y aplicables a organizaciones de cualquier sector económico e industrial con independencia de la categoría del producto ofrecido. La Norma ISO 9001 no establece requisitos para los productos  Los requisitos para los productos pueden ser especificados por los clientes, por la organización anticipando se a los requisitos del cliente, o por disposiciones reglamentarias. Los requisitos para los productos y, en algunos casos, los procesos asociados pueden estar contenidos en, por ejemplo: especificaciones técnicas, normas de producto, normas de proceso, acuerdos contractuales y requisitos reglamentarios.
  9. 9.  ISO 9001  OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACION: Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.  ESTRUCTURA Alcance referencias Normativas Términos y definiciones Sistema de gestión de la calidad Responsabilidad de la Dirección Gestión de los Recursos Realización del producto y/o servicio Medición, análisis y mejora DOS ANEXOS
  10. 10.  RESQUISITOS: Planificar ,HACER ,VERIFICAR, ACTUAR  Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad  Determinar la secuencia y las interacciones de tales procesos  Determinar los criterios y los métodos de funcionamiento y el control de tales procesos  Asegurar la disponibilidad de recursos y la información necesaria para el funcionamiento y la monitorización de tales procesos  Monitorizar, medir y analizar tales procesos Implementar acciones necesarias para obtener los resultados previstos y la mejora constante de tales procesos
  11. 11.  , ISO 19011  OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACION Esta Norma Internacional proporciona criterios sobre la auditoría a sistemas de gestión, incluyendo los principios de auditoría, el manejo de un programa de auditoría y la realización de las auditorías a sistemas de gestión, así como pautas sobre la evaluación de competencia de los individuos involucrados en el proceso de auditoría, incluyendo el personal que maneja el programa de auditoría, los auditores y los equipos de auditoría. Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a cabo auditorías internas o externas a sistemas de gestión o manejar un programa de auditoría. ESTRUCTURA 1 Alcance 5 Gestión de un Programa de Auditoría 2 Referencias Normativa 6 Realización de la auditoría 3 Términos y definiciones 7 Competencia y evaluación de auditores 4 Principios de auditoría 8 Anexo A (informativo) Guía y ejemplos ilustrativos de conocimientos específicos de disciplinas y habilidades de los auditores 9 Anexo B (informativo) Guía adicional para auditores respecto a la planeación y realización de auditorías
  12. 12.  Resquicitos  Planificar establecer el programa de auditoria  Hacer Implantar el programa de auditoria  verificar seguir el programa de auditoria  actuar revisar y mejorar el programa de auditoria

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