複雜世界的簡單規律
1. 柏金森定律 <ul><li>( 開始成長的團體 )─ 人員增加、辦公室加大、使用設備添設更新後─也開始降低整體成效。 </li></ul><ul><li>原來的工作被細分為更多的工作,需要更多的人員來處理,中間階級變多了,相關單位變多了,...
2. 彼得定律 <ul><li>美國教育學者羅倫斯.彼得於 1968 年發表︰ In a hierarchy every employee tends to rise to his level of incompetence. ( 在一個組織體...
3. 木桶定律 <ul><li>木桶能裝多少水,不取決於最長的木板,而取決於最短的木板。 劣勢決定優勢,劣勢決定生死 ,這是管理學上最知名的法則之一。新發展觀就是 全面、協調、可持續發展 。 </li></ul><ul><li>如果將社會發展喻...
 
4.80/20 定律 <ul><li>義大利經濟學者帕列托所發現 </li></ul><ul><li>財富在人口中的分配是不平衡的,而這是可預測的事實  </li></ul><ul><li>這種不平衡的模式會重複出現,他在不同時期或不同國度都見...
 
4.  80/20 定律 <ul><li>商業世界裡,出現許多 80 / 20 法則的情況:百分之二十的產品,或百分之二十的客戶,涵蓋了約百分之八十的營業額。百分之二十的產品或顧客,通常佔該企業組織約百分之八十的獲利。 </li></ul><u...
5. 手錶定律 <ul><li>只有一隻手錶,可以知道時間;擁有兩隻或兩隻以上的手錶並不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。  </li></ul><ul><li>對於任何一件事情,不能同時設置兩個不同的目標,否則將...
 
6. 墨菲定律 <ul><li>墨菲定律 :  </li></ul><ul><li>一、任何事都沒有表面看起來那麼簡單 </li></ul><ul><li>二、所有的事都會比你預計的時間長 </li></ul><ul><li>三、 會出錯的事總...
7. 蘑菇定律 <ul><li>蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法,初學者被 置於陰暗的角落 (不受重視的部門,或打雜跑腿的工作), 澆上一頭大糞 (無端的批評、指責、代人受過), 任其自生自滅 (得不到必要的指導和提攜)。 </l...
8. 奧卡姆剃刀定律 <ul><li>奧卡姆剃刀:如無必要,勿增實體    </li></ul><ul><li>事情總是朝著複雜的方向發展,複雜會造成浪費,而效能則來自於單純。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的,真正有效的活動只是其中的一...
9. 華盛頓合作規律 <ul><li>一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。 </li></ul><ul><li>人不是靜止的動物,而更像方向各異的能量,相推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。目前的大多數管理制度和行業都是...
 
10. 零和遊戲原理   <ul><li>遊戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,遊戲的總成績永遠是零 </li></ul><ul><li>當你看到兩位對弈者時,你就可以說他們正在玩“零和遊戲”。多數情況下,總會有一個贏,一個輸,如果我們把獲勝...
 
11. 不值得定律   <ul><li>最直觀的表述: 不值得做的事情,就不值得做好 </li></ul><ul><li>定律反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態度。不僅成功率小,而...
12. 酒與污水定律 <ul><li>如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的還是一桶污水。 </li></ul><ul><li>組織系統往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的,它很容易...
13. 破窗理論 <ul><li>政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為:如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就給人...
14. 路徑依賴 <ul><li>路徑依賴,類似於物理學中的“慣性”,一旦選擇進入某一路徑(無論是“好 &quot; 的還是“壞 &quot; 的)就可能對這種路徑產生依賴。某一路徑的既定方向會在以後的發展中得到自我強化。人們過去做出的選擇決定...
14. 路徑依賴 <ul><li>美國鐵路兩條鐵軌之間的標準距離是 4 英尺 8.5 英寸,這是一個很奇怪的標準,究竟是從何而來的呢?原來這是英國的鐵路標準,而美國的鐵路原先是由英國人建的。那麼為什麼英國人用這個標準呢?原來英國的鐵路是由建電車...
15. 青蛙效應 <ul><li>把青蛙放在沸水中,它便會縱身而出;如果把青蛙放進溫水中,它會感到舒舒服服的。然後你再慢慢升溫,即使升至攝氏 80° ,青蛙也仍然會若無其事地待在那水裏。隨著溫度的繼續上升至 90°- 100° 時,青蛙就會變得...
16. 刺蝟定律 <ul><li>兩隻困倦的刺蝟,由於寒冷而擁在一起,可因為各自身上都長著刺,刺得對方怎麼也睡不舒服。於是,它們離開了一段距離,但又冷得受不了,於是又湊到一起。幾經折騰,兩隻刺蝟終於找到了一個合適的距離,既能互相獲得對方的體溫又...
 
17. 馬太效應   <ul><li>《新約 ? 馬太福音》一個國王遠行前,交給三個僕人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們去做生意,等我回來時,再來見我。”國王回來時,第一個僕人說:“主人,你交給我們的一錠銀子,我已賺了 10 錠。”於是國王獎勵他...
 
18. 蝴蝶效應 <ul><li>1979 年 12 月,洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出:一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。 </li></ul><ul><li>從科學的角度來看,“蝴蝶效應”反映了...
19. 月暈效應 <ul><li>即對一個人進行評價時,往往會因對他的某一品質特徵的強烈、清晰的感知,而掩蓋了其他方面的品質 </li></ul>
20. 羅森塔爾效應 <ul><li>人們的信念﹑成見和期望對所研究的對象產生的影響。人的希望可能會在暗示中變為現實,成功的原因主要在于自己  .   </li></ul>
21. 格雷欣法則 <ul><li>劣幣驅逐良幣 規律是這樣表現的﹕當金銀市場比價與法定比價發生偏差時﹐法定價值過低的金屬鑄幣就會退出流通﹐而法定價值過高的貨幣則會充斥市場。如金銀貨幣的法定比價為 1﹕15﹐ 而市場金銀商品比價為 1﹕16﹐ ...
 
22. 踢貓效應 <ul><li>程序是這樣的:經理闖紅燈被交警處罰導致心情不愉快--打字員因打錯一個字被經理訓斥--打字員的老婆因為打破一個碗而與打字員吵了一架 -- 打字員的兒子因踢足球回家晚了一些被媽媽責駡--一隻可愛的小貓僅因“喵”的叫...
 
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  1. 1. 複雜世界的簡單規律
  2. 2. 1. 柏金森定律 <ul><li>( 開始成長的團體 )─ 人員增加、辦公室加大、使用設備添設更新後─也開始降低整體成效。 </li></ul><ul><li>原來的工作被細分為更多的工作,需要更多的人員來處理,中間階級變多了,相關單位變多了,需要開的會變多了。然而,會議的結論變多了,團體的目標也模糊了。 </li></ul>
  3. 3. 2. 彼得定律 <ul><li>美國教育學者羅倫斯.彼得於 1968 年發表︰ In a hierarchy every employee tends to rise to his level of incompetence. ( 在一個組織體系裡,所有成員都有晉升至超乎其能勝任職務的傾向 ) </li></ul>
  4. 4. 3. 木桶定律 <ul><li>木桶能裝多少水,不取決於最長的木板,而取決於最短的木板。 劣勢決定優勢,劣勢決定生死 ,這是管理學上最知名的法則之一。新發展觀就是 全面、協調、可持續發展 。 </li></ul><ul><li>如果將社會發展喻為一個大木桶,那麼經濟、文化、環境、政治等就是構成這個木桶的大木板,任何一塊木板的短缺和延遲都會影響整個國家的發展。 </li></ul>
  5. 6. 4.80/20 定律 <ul><li>義大利經濟學者帕列托所發現 </li></ul><ul><li>財富在人口中的分配是不平衡的,而這是可預測的事實 </li></ul><ul><li>這種不平衡的模式會重複出現,他在不同時期或不同國度都見到這種現象 </li></ul><ul><li>典型的模式顯示,百分之八十的產出,來自於百分之二十的產入;百分之八十的結果,歸結於百分之二十的原因;百分之八十的成績,歸功於百分之二十的努力─也就是大部分的努力,是與成果無關的。 </li></ul>
  6. 8. 4. 80/20 定律 <ul><li>商業世界裡,出現許多 80 / 20 法則的情況:百分之二十的產品,或百分之二十的客戶,涵蓋了約百分之八十的營業額。百分之二十的產品或顧客,通常佔該企業組織約百分之八十的獲利。 </li></ul><ul><li>引擎更是 80 / 20 法則極好的明證:百分之八十的能源浪費在燃燒上,只有百分之二十可以傳送到車輪;而這百分之二十的產入,卻能產生百分之一百的產出! </li></ul>
  7. 9. 5. 手錶定律 <ul><li>只有一隻手錶,可以知道時間;擁有兩隻或兩隻以上的手錶並不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。 </li></ul><ul><li>對於任何一件事情,不能同時設置兩個不同的目標,否則將使人無所適從;對於一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀,否則,他的行為將陷於混亂。一個人不能由兩個以上的人來指揮,否則將使這個人無所適從;而對於一個企業,更是不能同時採用兩種不同的管理方法,否則將使這個企業無法發展。 </li></ul>
  8. 11. 6. 墨菲定律 <ul><li>墨菲定律 : </li></ul><ul><li>一、任何事都沒有表面看起來那麼簡單 </li></ul><ul><li>二、所有的事都會比你預計的時間長 </li></ul><ul><li>三、 會出錯的事總會出錯 </li></ul><ul><li>四,如果你擔心某種情況發生,那麼它就更有可能發生。 </li></ul><ul><li>簡單來說 , 錯誤是世界的一部份 </li></ul>
  9. 12. 7. 蘑菇定律 <ul><li>蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法,初學者被 置於陰暗的角落 (不受重視的部門,或打雜跑腿的工作), 澆上一頭大糞 (無端的批評、指責、代人受過), 任其自生自滅 (得不到必要的指導和提攜)。 </li></ul><ul><li>當上幾天“蘑菇”,能夠消除我們很多不切實際的幻想,讓我們更加接近現實,看問題也更加實際 </li></ul>
  10. 13. 8. 奧卡姆剃刀定律 <ul><li>奧卡姆剃刀:如無必要,勿增實體    </li></ul><ul><li>事情總是朝著複雜的方向發展,複雜會造成浪費,而效能則來自於單純。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的,真正有效的活動只是其中的一小部分,而它們通常隱含於繁雜的事物中。找到關鍵的部分,去掉多餘的活動,成功並不那麼複雜。 </li></ul>
  11. 14. 9. 華盛頓合作規律 <ul><li>一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。 </li></ul><ul><li>人不是靜止的動物,而更像方向各異的能量,相推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。目前的大多數管理制度和行業都是致力於減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好,而是避免內耗過多 。 </li></ul>
  12. 16. 10. 零和遊戲原理 <ul><li>遊戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,遊戲的總成績永遠是零 </li></ul><ul><li>當你看到兩位對弈者時,你就可以說他們正在玩“零和遊戲”。多數情況下,總會有一個贏,一個輸,如果我們把獲勝計算為得 1 分,而輸棋為 -1 分,那麼,這兩人得分之和就是: 1+ ( -1 ) =0 。 </li></ul><ul><li>人們發現在社會的方方面面都能發現與“零和遊戲”類似的局面,勝利者的光榮後面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。從個人到國家,從政治到經濟,似乎無不驗證了世界正是一個巨大的“零和遊戲”場。 </li></ul>
  13. 18. 11. 不值得定律 <ul><li>最直觀的表述: 不值得做的事情,就不值得做好 </li></ul><ul><li>定律反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會覺得有多大的成就感。 </li></ul><ul><li>哪些事值得做呢?這取決於三個因素 </li></ul><ul><li>1 、價值觀。 </li></ul><ul><li>  2 、個性和氣質 </li></ul><ul><li>  3 、現實的處境 </li></ul>
  14. 19. 12. 酒與污水定律 <ul><li>如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的還是一桶污水。 </li></ul><ul><li>組織系統往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的,它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在於, 破壞總比建設容易 。一個能工巧匠花費時日精心製作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果擁有再多的能工巧匠,也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織裏有這樣的一頭驢子,你應該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做,你就應該把它拴起來。 </li></ul>
  15. 20. 13. 破窗理論 <ul><li>政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為:如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、繁榮。 </li></ul>
  16. 21. 14. 路徑依賴 <ul><li>路徑依賴,類似於物理學中的“慣性”,一旦選擇進入某一路徑(無論是“好 &quot; 的還是“壞 &quot; 的)就可能對這種路徑產生依賴。某一路徑的既定方向會在以後的發展中得到自我強化。人們過去做出的選擇決定了他們現在及未來可能的選擇。好的路徑會起到正回饋的作用,通過慣性和衝力,產生飛輪效應而進入良性迴圈;不好的路徑會起到負反饋的作用,就如厄運迴圈,可能會被鎖定在某種低層次狀態下。 </li></ul>
  17. 22. 14. 路徑依賴 <ul><li>美國鐵路兩條鐵軌之間的標準距離是 4 英尺 8.5 英寸,這是一個很奇怪的標準,究竟是從何而來的呢?原來這是英國的鐵路標準,而美國的鐵路原先是由英國人建的。那麼為什麼英國人用這個標準呢?原來英國的鐵路是由建電車軌道的人所設計的,而這個正是電車所用的標準。電車的鐵軌標準又是從哪里來的呢?原來最先造電車的人以前是造馬車的,而他們是沿用馬車的輪寬標準。好了,那麼馬車為什麼要用這個一定的輪距標準呢?因為如果那時候的馬車用任何其他輪距的話,馬車的輪子很快會在英國的老路凹陷的路轍上撞環的。為什麼?因為這些路上的轍跡的寬度是 4 英尺 8.5 英寸。這些轍跡又是從何而來的呢?答案是古羅馬人所定的,因為在歐洲,包括英國的長途老路都是由羅馬人為他們的軍隊所鋪的, 4 英尺 8.5 英寸正是羅馬戰車的寬度。如果任何人用不同的輪寬在這些路上行車的話,他的輪子的壽命都不會長。那麼,羅馬人為什麼以 4 英尺 8.5 英寸為戰車的輪距寬度呢?原因很簡單,這是戰車的兩匹馬屁股的寬度。 </li></ul><ul><li>等一下,故事到此還沒有完結,下次你在電視上看到美國太空梭立在發射臺上的雄姿時,你留意看看在它的燃料箱的兩旁有兩個火箭推進器,這些推進器是由一家公司設在猶他州的工廠所提供的。如果可能的話,這家公司的工程師希望把這些推進器造得胖一點,這樣容量就可以大一些,但是他們不可以,為什麼?因為這些推進器造好之後是要用火車從工廠運送到發射點,路上要通過一些隧道,而這些隧道的寬度只是比火車軌寬了一點,然而我們不要忘記火車軌道的寬度是由馬的屁股的寬度所決定的。 </li></ul><ul><li>因此,我們可以斷言:可能今天世界上最先進的運輸系統的設計,是兩千年前便由兩匹馬的屁股寬度決定了。這就是路徑依賴,看起來有幾許悖謬與幽默,但卻是事實。 </li></ul><ul><li>職業生涯無法擺脫這種路徑依賴,一旦我們選擇了“馬屁股”,我們的人生軌道可能就只有 4 英尺 8.5 英寸寬。雖然我們並不滿意這個寬度,但是卻已經很難從慣性中抽身而出。 </li></ul>
  18. 23. 15. 青蛙效應 <ul><li>把青蛙放在沸水中,它便會縱身而出;如果把青蛙放進溫水中,它會感到舒舒服服的。然後你再慢慢升溫,即使升至攝氏 80° ,青蛙也仍然會若無其事地待在那水裏。隨著溫度的繼續上升至 90°- 100° 時,青蛙就會變得越來越虛弱,在此情況下,青蛙已經失去自我脫險的能力了,直至把它煮熟為止。在第二種狀況下,青蛙為什麼不能自我擺脫險境呢?這是因為青蛙內部感應自下而上威脅的器官,只能感應出激烈的環境變化,而對緩慢、漸進的環境變化卻不能及時做出感應。 </li></ul><ul><li>青蛙效應告訴我們: 生於憂患,死於安樂 </li></ul>
  19. 24. 16. 刺蝟定律 <ul><li>兩隻困倦的刺蝟,由於寒冷而擁在一起,可因為各自身上都長著刺,刺得對方怎麼也睡不舒服。於是,它們離開了一段距離,但又冷得受不了,於是又湊到一起。幾經折騰,兩隻刺蝟終於找到了一個合適的距離,既能互相獲得對方的體溫又不至於被紮。 </li></ul><ul><li>“ 刺蝟”法則就是人際交往中的“ 心理距離效應 ”。領導者要學會運用“刺蝟”法則,保持與下屬適當的關係,既不能高高在上,也不能把自己混同於下屬,彼此不分。 </li></ul>
  20. 26. 17. 馬太效應 <ul><li>《新約 ? 馬太福音》一個國王遠行前,交給三個僕人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們去做生意,等我回來時,再來見我。”國王回來時,第一個僕人說:“主人,你交給我們的一錠銀子,我已賺了 10 錠。”於是國王獎勵他 10 座城邑。第二個僕人報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了 5 錠。”於是國王例獎勵了他 5 座城邑。第三個僕人報告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾裏存著,我怕丟失,一直沒有拿出來。”於是國王命令將第三個僕人的一錠銀子也賞給第一個僕人,並且說:“ 凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他 </li></ul>
  21. 28. 18. 蝴蝶效應 <ul><li>1979 年 12 月,洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出:一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀,有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。 </li></ul><ul><li>從科學的角度來看,“蝴蝶效應”反映了混沌運動的一個重要特徵: 系統的長期行為對初始條件的敏感依賴性 。 經典動力學的傳統觀點認為:系統的長期行為對初始條件是不敏感的,即初始條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向傳統觀點提出了挑戰。混沌理論認為在混沌系統中,初始條件的十分微小的變化經過不斷放大,對其未來狀態會造成極其巨大的差別。 </li></ul>
  22. 29. 19. 月暈效應 <ul><li>即對一個人進行評價時,往往會因對他的某一品質特徵的強烈、清晰的感知,而掩蓋了其他方面的品質 </li></ul>
  23. 30. 20. 羅森塔爾效應 <ul><li>人們的信念﹑成見和期望對所研究的對象產生的影響。人的希望可能會在暗示中變為現實,成功的原因主要在于自己 . </li></ul>
  24. 31. 21. 格雷欣法則 <ul><li>劣幣驅逐良幣 規律是這樣表現的﹕當金銀市場比價與法定比價發生偏差時﹐法定價值過低的金屬鑄幣就會退出流通﹐而法定價值過高的貨幣則會充斥市場。如金銀貨幣的法定比價為 1﹕15﹐ 而市場金銀商品比價為 1﹕16﹐ 這時把金幣熔化成金塊按市價換成白銀﹐把白銀鑄成銀幣再按法定比價換回金幣﹐如此循環一周就可獲得 1 份白銀的收益﹐不斷循環反覆的結果是金幣不斷地退出流通﹐而銀幣則充斥市場﹐反之亦同。因此儘管法律上規定兩種鑄幣可按法定比價流通﹐但實際上只有一種鑄幣在市場上流通﹐金賤則金充斥市場﹐銀賤則銀充斥市場。 </li></ul>
  25. 33. 22. 踢貓效應 <ul><li>程序是這樣的:經理闖紅燈被交警處罰導致心情不愉快--打字員因打錯一個字被經理訓斥--打字員的老婆因為打破一個碗而與打字員吵了一架 -- 打字員的兒子因踢足球回家晚了一些被媽媽責駡--一隻可愛的小貓僅因“喵”的叫了一聲被兒子踢了一腳。 </li></ul>
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