HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 制約理論的應用—抽菸的醒思 THE APPLICATION OF CONDITUONING THEORY 訓練發展部 陳 耀

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 簡報摘要 一、緣起 二、古典制約理論 三、操作制約理論 四、理論的應用 五、如何應用到生活與工作上

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 一、緣起 某年某月某一天 … . 陳耀在五樓頂抽菸… .. 抽著抽著… .. 開始咳嗽… 於是他思考著…… .. 他思考著… .. 開始抽菸的原因是什麼？ 於是豁然開朗…… . 原來…… 我被制約了！

行為主義心理學 行為學習論主張 1. 將學習歷程解釋為 條件作用 （制約作用） conditioning 。 學習：個體處於某些條件限制 ( 引起反應的 刺激情境 ) 之下所產生的反應。 2. 將個體學到的行為解釋為 刺激 與 反應 之間關 係的聯結。

一、古典制約作用 (classical conditioning) Paviov （ 1849 ～ 1936 ）實驗 1. 條件作用前 UCS UCR CS 無反應 2. 條件作用中 CS UCS UCR 3. 條件作用後 CS CR

Paviov （ 1849 ～ 1936 ）實驗

1. 條件作用前 UCS UCR

CS 無反應

2. 條件作用中 CS

UCS UCR

3. 條件作用後 CS CR

古典制約學習的歷程

古典制約學習的歷程

古典制約 -- 制約前 非制約刺激 UCS ( 食物 ) 制約刺激 CS ( 鈴聲 ) 非制約反應 UCR ( 流口水 ) 無流口水反應

古典制約 -- 制約中 非制約刺激 UCS ( 食物 ) 制約刺激 CS ( 鈴聲 ) 非制約反應 UCR ( 流口水 )

古典制約 -- 制約後 制約刺激 CS ( 鈴聲 ) 制約反應 CR ( 流口水 )

Q ：何謂〝強化〞（增強） reinforcement ？ 影響 S—R 聯結強度，或增加 CR 出現頻率的一 切程序。 Q ：何謂〝類化〞 (stimulus generalization) ？ 與 CS 類似的刺激也會引起 CR 。 Q ：何謂〝辨別〞（ discrimination ）？ 與〝類化〞相反，個體只對 CS 作反應，對其 他類似而未受強化過的刺激不作反應。 Q ：何謂〝消弱〞（ extinction ）？ CR 形成後，若重覆單獨出現 CS ，而不呈現 UCS ， CR 將逐漸減弱，最後終於消失。

Q ：何謂〝強化〞（增強） reinforcement ？

影響 S—R 聯結強度，或增加 CR 出現頻率的一

切程序。

Q ：何謂〝類化〞 (stimulus generalization) ？

與 CS 類似的刺激也會引起 CR 。

Q ：何謂〝辨別〞（ discrimination ）？

與〝類化〞相反，個體只對 CS 作反應，對其

他類似而未受強化過的刺激不作反應。

Q ：何謂〝消弱〞（ extinction ）？

CR 形成後，若重覆單獨出現 CS ，而不呈現

UCS ， CR 將逐漸減弱，最後終於消失。

古典制約— 類化 制約刺激 CS 類化 制約反應 CR ( 流口水 )

古典制約— 辨別 制約刺激 CS 辨別 制約反應 CR ( 流口水 )

二、 操作制約理論 l. 桑代克 (Thorndike) 的聯結主義 (connectionism) (1) 不同於 Pavlov 的古典制約作用，不採用 S 替代 的原理去建立 S － R 聯結，而是從動物的多種 反應中， 選定其中某項預期其將學習者 ，每 當該反應出現即給予獎賞，從而加強其以後 重覆出現的機會。 試誤學習（ trial-and-error learning ）： 錯誤反應多，正確反應少 正確反應多，錯 誤反應少 全部正確。

l. 桑代克 (Thorndike) 的聯結主義 (connectionism)

(1) 不同於 Pavlov 的古典制約作用，不採用 S 替代

的原理去建立 S － R 聯結，而是從動物的多種

反應中， 選定其中某項預期其將學習者 ，每

當該反應出現即給予獎賞，從而加強其以後

重覆出現的機會。

試誤學習（ trial-and-error learning ）：

錯誤反應多，正確反應少 正確反應多，錯

誤反應少 全部正確。

操作制約 桑代克的貓（迷籠） 迷宮中饑餓的貓，在迷宮中可以到及聞到迷宮外的一片魚肉，一開始貓試圖越過迷宮抓魚肉，但牠的爪子無法觸及，牠向前抓取、撞擊及在箱中到處躍都無效，最後，牠恰好鬆開了門閂，順利吃到魚肉，不寄，當貓再度被關進箱中，箱外同樣置放食物，一開始魚重複以前的行為，最後，在許多次的重複實驗後，貓放進偵子中，就能立刻以特定方式抓住鐵環，鬆開門睜打開箱子吃到魚。 迷籠實驗

桑代克的貓（迷籠）

迷宮中饑餓的貓，在迷宮中可以到及聞到迷宮外的一片魚肉，一開始貓試圖越過迷宮抓魚肉，但牠的爪子無法觸及，牠向前抓取、撞擊及在箱中到處躍都無效，最後，牠恰好鬆開了門閂，順利吃到魚肉，不寄，當貓再度被關進箱中，箱外同樣置放食物，一開始魚重複以前的行為，最後，在許多次的重複實驗後，貓放進偵子中，就能立刻以特定方式抓住鐵環，鬆開門睜打開箱子吃到魚。

操作制約理論（續） 史金納學習理論 實驗設備與實驗過程 史金納箱（ Skinner box) ：老鼠或鴿子 實驗過程更嚴謹更有效率 老鼠或鴿子壓板－－食物 １、食物：增強物 （相當於效果律） ２、電擊棒：懲罰 ３、其它刺激（聲音、不同亮燈） ４、操弄增加物安排（時間、次數） 史金納箱

史金納學習理論

實驗設備與實驗過程

史金納箱（ Skinner box) ：老鼠或鴿子

實驗過程更嚴謹更有效率

老鼠或鴿子壓板－－食物

１、食物：增強物 （相當於效果律）

２、電擊棒：懲罰

３、其它刺激（聲音、不同亮燈）

４、操弄增加物安排（時間、次數）

桑代克的箱子 好 想 吃 。。。

吃 到 了 ! 幸 福 幸 福 幸 福 幸 福 幸 福 幸 福

(2) 影響 S － R 間關係能否建立者 a. 練習律（ law of exercise ） : S-R 強弱與練習次數多寡有關 b. 準備律（ law of readiness) :S-R 隨個體的身心準備狀態而異 ★ c. 效果律 （ 1aw of effect ） S － R 之聯結因反應之後是否獲得滿 足的效果而定。

(2) 影響 S － R 間關係能否建立者

a. 練習律（ law of exercise ） : S-R 強弱與練習次數多寡有關

b. 準備律（ law of readiness) :S-R 隨個體的身心準備狀態而異

★ c. 效果律 （ 1aw of effect ）

S － R 之聯結因反應之後是否獲得滿

足的效果而定。

( Skinner 的操作制約作用 (operant conditioning) 就個體在刺激情境中 自發性的多個反應 中， 選擇其一予以增強，建立 S － R 反應聯結的歷 程。 控制反應的是 行為 （自發性）的結果 ，而非 行為前的刺激情境。 個體學到對某刺激作固定反應， 並非 由該刺 激所引起，只是個體操作其環境時所表現的 自發性 ( 主動 ) 反應之一 => 操作性反應。

Skinner 的操作制約作用 (operant conditioning)

就個體在刺激情境中 自發性的多個反應 中，

選擇其一予以增強，建立 S － R 反應聯結的歷

程。

控制反應的是 行為 （自發性）的結果 ，而非

行為前的刺激情境。

個體學到對某刺激作固定反應， 並非 由該刺

激所引起，只是個體操作其環境時所表現的

自發性 ( 主動 ) 反應之一 => 操作性反應。

增強與懲罰 剝奪式懲罰 例：一週不准看電視 負增強 例：免除勞役 拿掉刺激 施予式懲罰 例：罰寫作業 正增強 ( 獎勵 ) 例：給獎品 給予刺激 壓抑行為的發生 鼓勵行為的發生

如何使用正增強 搞清楚學生看重的增強物 當學生在學習 新功課 與 新技能 時，給予大量的 增強 當新的行為逐漸形成時，給予 不能預期 何時會發生的增強，以鼓勵行為的持續 讓所有的學生都有機會接受到增強 使用不同種類之增強物

搞清楚學生看重的增強物

當學生在學習 新功課 與 新技能 時，給予大量的 增強

當新的行為逐漸形成時，給予 不能預期 何時會發生的增強，以鼓勵行為的持續

讓所有的學生都有機會接受到增強

使用不同種類之增強物

工具制約增強原則 強化物與懲罰的差別 Ex. 阿嘉很喜歡玩網路遊戲，但不喜歡寫作業 １、今天可以多玩二小時 ２、今天可以不用寫作業 ３、今天除了寫數學作業外，還要多寫國文作業 ４、今天不準玩網路遊戲

強化物與懲罰的差別

Ex. 阿嘉很喜歡玩網路遊戲，但不喜歡寫作業

１、今天可以多玩二小時

２、今天可以不用寫作業

３、今天除了寫數學作業外，還要多寫國文作業

４、今天不準玩網路遊戲

案例剖析 蕭淑慎、庹宗康等一行人在 PUB 的迷籠… 在 PUB 社交情境中－－ 大麻 （舒適愉悅感： 初級強化物 ） 社交朋友邀約（聯結。 次級強化物 ） 沒吸食（脫癮症狀： 懲罰 ） 沒錢購買時… 漸漸消弱 但突然的興致… 自發恢復 因為這種沒辦法忘懷的愉快感… 每次去 PUB 就要抽一下（ 連續增強 ） 偶爾去 PUB 就要抽一下（ 部分增強 ） 一到 PUB 馬上就會抽（ 立即增強 ） 到了 PUB 後通常會等情緒出來後才會抽（ 延宕增強 ） 通常每星期一固定會去 PUB( 定時增強 ）

蕭淑慎、庹宗康等一行人在 PUB 的迷籠…

在 PUB 社交情境中－－ 大麻 （舒適愉悅感： 初級強化物 ）

社交朋友邀約（聯結。 次級強化物 ）

沒吸食（脫癮症狀： 懲罰 ）

沒錢購買時… 漸漸消弱

但突然的興致… 自發恢復

因為這種沒辦法忘懷的愉快感…

每次去 PUB 就要抽一下（ 連續增強 ）

偶爾去 PUB 就要抽一下（ 部分增強 ）

一到 PUB 馬上就會抽（ 立即增強 ）

到了 PUB 後通常會等情緒出來後才會抽（ 延宕增強 ）

通常每星期一固定會去 PUB( 定時增強 ）

古典制約與操作制約比較 Ex. 狗 食物 鴿子 壓板 食物 壓板 腳步聲 電擊 閒晃 開門聲

Ex. 狗 食物 鴿子 壓板 食物 壓板

腳步聲 電擊 閒晃

開門聲

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 四、理論的應用 1. 下課鈴聲 2. 小叮噹的故事 3. 減價促銷 4…….

應用設計 1 ( 老師不知道下課鐘聲？？ ) 制約前 下課鐘聲 沒反應 畫一張指著 3 點鐘時鐘的圖 下課 制約中 下課鐘聲 畫一張指著 3 點鐘時鐘的圖 下課 制約後 下課鐘聲 下課

應用設計 2 （小叮噹的故事） 制約前 胖虎出現 大雄沒反應 胖虎揍大雄 大雄害怕逃跑 制約中 胖虎出現 胖虎揍大雄 大雄害怕逃跑 制約後 胖虎出現 大雄害怕逃跑

應用設計 3 （減價促銷） 制約前 買包包 沒反應 減價（ 1 折） 開心 制約中 買包包 減價（ 1 折） 開心 制約後 買包包 開心

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 五、如何應用到生活與工作上 1. 愛情 2. 訓練與學習上 3. 戒煙 ? 4………

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 愛情？

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 個體在某種刺激情境中學到的 S － R 聯結，有助於在其他類似的情境中 學習新的 S － R 聯結。 只有在前後兩次所學材料 ( 刺激情境 ) 有共同元素時，遷移才會發生。 訓練遷移或學習遷移

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 如何適當地讚美 給予讚美時應清晰且有系統 對真實的成就給予讚美 根據個人的能力和限制設定讚美的標準 將學生的成功歸因於努力與能力以建立他們的信心 讓讚美真正能成為增強 將學習活動與正面、愉快的事物連結起來幫助 學生志願且成功地度過容易引發焦慮的情境

給予讚美時應清晰且有系統

對真實的成就給予讚美

根據個人的能力和限制設定讚美的標準

將學生的成功歸因於努力與能力以建立他們的信心

讓讚美真正能成為增強

將學習活動與正面、愉快的事物連結起來幫助

學生志願且成功地度過容易引發焦慮的情境

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 Q1 ：思考一下您有哪些生活中的應用？ Q2 ：有沒有您遇到真實的案例可以分享呢？ Q3 ：有沒其他的聯想呢？ 討論與思考

HI-LIFE INTERNATIONAL CO., LTD Hi-life special store TRAINING ADVANCE DEPARTMENT ~ SINCE 2006 訓練發展部 陳 耀 02-8990-4353#104