東長崎商工会セミナー
2013年12月19日

フェイスブックの活用
NOTICE.llc 淀川秀明
NOTICE.llcについて
◯マネジメント・facebook Page製作・運用サポート

【事業内容】
facebook ページの制作・管理・運用
WEBサイトの制作・管理・運用
ビジネスコンサルタント
【会社概要】
設立 2011年10月...
SNSとは何か?
What’s SNS
SNSとは?

人と人とのつながりを促進・サポートする、
コミュニティ型のWebサイト。
SNSには、自分のプロフィールや写真を会員に公開する機能や、互いにメール
アドレスを知られること無く別の会員にメッセージを送る機能、新しくできた
「友人」...
Ajax(エイジャックス・アジャックス)
◯従来のホームページ

ユーザーが能動的に操作する必要がある
・ページの検索
・クリックなど

◯facebookなどの多くのSNS

自動的に最新情報に更新される
★ユーザーは受動的に情報を取得可能
...
SNSの種類

ソーシャルメディア
(SNS)の種類
登録方法

mixi
(ミクシィ)

Facebook
(フェイスブック)

昔は、友人の紹介でしか登録 メールアドレス、個人情報
メールアドレス、簡単なプロ
できなかった。(現在は誰で (...
急速に利用者を伸ばしているLINE

携帯端末での利用を前提とするSNS
、NAVER(韓国最大のインターネットサービス会社NHNの日本法人であるNHN Japanの
ブランド)が提供している、携帯電話(スマートフォン・フィーチャーフォン)・パ...
拡散力のあるTwitter

140文字のツィート(つぶやき)を行うことがベースとなるSNS。
Facebookのように台頭な立場で「友達」になることが「つながり」のベースとなるのでは
なく、一方がもう一方を「フォロー」することでつながるサービ...
リクルート専用SNS

LinkedIn

英語圏では非常に利用者の多いリクルートを目的としたSNS.
履歴書(レジュメ)をLinkedIn上で作成し、企業の採用にエントリーすることが多い。
Facebookはプライベートユース、ビジネス(求人...
他のサービスとの連携が強力なgoogle+

検索エンジン大手のgoogleが提供するSNS
Googleは検索エンジンだけでなく、さまざまなWEBサービスを提供しており、これらの強
力なサービスとの連携がgoogle+の魅力的な点となっている...
Facebookの魅力とは?
各国の利用者数と増加率

日本国内のfacebookアカウント数
はSocial Bakersによるとここ2週
間で300万人近く増加している。
オリンピックの影響という見方も
ある。
また、人口比のアカウント数もま
だ諸外国に比べて低い水準に...
キーワード1

リッチコンテンツ
リッチコンテンツの例(写真)
南島原のことを日本全国たくさんの人たちに知って
もらうために、南島原の魅力が伝わる「動画」「写
真を」募集し、表彰するコンテスト。
facebook, twitter, youtubeを活用。
(南島原市秘書広報課...
キーワード2

バイラル効果
「いいね!」はSNSサービス最大の発明

「いいね!」ボタンをクリックした時に起こること
1 記事に対する共感の表明
2 記事が多くの共感を集めていることの明示
3 「いいね!」を押した人の友人にその情報を伝達する

他にイベントの告知集客に役...
Facebookの特徴

バイラル効果
Facebookの特徴

実名の信頼性
その他の特徴
1 実名登録が義務付けられている
→情報の信頼性が高い、荒れにくいなど企業が利用しやすい
2 ターゲティング広告が可能
→ターゲットを絞った広告を出稿することが出来る
3 リアルタイムコミュニケーション
→ユーザーとリアルタイムに...
Facebookでできること
新規顧客獲得(広域)

【キャンペーン】
五島うどんを10名にプレゼントするキャンペーンを実施
2週間で全国から1,200名の応募があり、ファン数増加に効果

HPにしろ、facebook Pageにしろ作っただけでは「山の中の一軒家」
多くの...
既存顧客の囲い込み・情報提供

【既存顧客の囲い込み】
カード・チラシなどの印刷物にQRコードを印刷して配布す
る。
既存顧客をfacebook Pageのファンにすることによって、よ
り密接な情報の提供が可能。

タイムラインからの情報提供だ...
企業イメージのアップに

タイムラインを利用して企業史がわりに
(FCバルセロナ 設立の写真)
facebook内ショッピングサイト

facebook内で決済まで完結するショッピングカートシ
ステムを利用する事が可能
他にカラーミー・お茶のこネット・アラタナのソー
シャルゲートウエイなど
facebookで何ができるか?

企業アカウント

個人アカウント

HPとしての利用

友人との交流

顧客との交流

ゲーム

イベントなどの情報発信

情報の取得

情報交換

クーポン券利用
就職活動

イントラの補完
ECショップ運...
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東長崎商工会セミナー131219②

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東長崎商工会セミナー131219②

  1. 1. 東長崎商工会セミナー 2013年12月19日 フェイスブックの活用 NOTICE.llc 淀川秀明
  2. 2. NOTICE.llcについて ◯マネジメント・facebook Page製作・運用サポート 【事業内容】 facebook ページの制作・管理・運用 WEBサイトの制作・管理・運用 ビジネスコンサルタント 【会社概要】 設立 2011年10月 所在地 長崎県大村市 電話 0957-47-8205 担当者 淀川秀明 E-mail hideaki.yodogawa@notice-llc.jp 実績 【セミナー・コンサルティング】 11年12月 長崎県生活衛生課主催セミナー講師 12年1月 長崎県女性力発揮推進事業 アドバイザー業務 12年3月 長崎県商店街リーダー養成塾(諫早) セミナー講師 12年3月 長崎県商店街リーダー育成塾(佐世保) セミナー講師 12年3月 大村商工会議所「情報化セミナー」講師 12年4月 大村青年会議所「facebookを活かした街づくり」セミナー講師 12年6月 長崎県中小企業団体中央会「facebookのビジネス活用」セミナー講師 12年7月 佐世保商工会議所「facebookの仕組みと商店街での活用」セミナー講師 12年7月 マツハヤコーポレーション社内セミナー講師「SNSの活用」 12年7月 長崎県中小企業診断士教会「facebookの活用」セミナー講師 12年7月 長崎県中小企業診断士協会「NPOでのfacebook活用」セミナー講師 12年8月 鹿島青年会議所「facebookセミナー」講師 12年8月 長崎市商工会議所「facebookセミナー」講師 13年4月 大村市「おおむら市民大学」運営協議会委員 など多数 12年度経済産業省「中小企業ネットワーク強化事業」アドバイザー登録 12年度長崎商工会議所 エキスパートバンク 専門家登録 13年度産業振興財団アドバイザー登録 13年度ミラサポ専門家登録 【製作実績】 衆議院議員 オフィシャルfacebook Page 社団法人 大村青年会議所 facebook Page 菜園ブッフェ PiSOLINO facebook Page からすみの魚住商店 facebook Page 貝力浄 facebook Page・ショップ機能付きHP 松尾医療器株式会社 facebook Page・HP 大村グルメさるく 公式facebook Page(大村商工会議所運営) おおむら夏越まつり オフィシャルfacebook Page 企画・運営サポート 長崎県県民生活部県民協働課 オフィシャルfacebook Page 企画・制作 大村市市民大学オフィシャルfacebook Page・HP 企画制作 など多数
  3. 3. SNSとは何か? What’s SNS
  4. 4. SNSとは? 人と人とのつながりを促進・サポートする、 コミュニティ型のWebサイト。 SNSには、自分のプロフィールや写真を会員に公開する機能や、互いにメール アドレスを知られること無く別の会員にメッセージを送る機能、新しくできた 「友人」を登録するアドレス帳、友人に別の友人を紹介する機能、会員や友人の みに公開範囲を制限できる日記帳、趣味や地域などテーマを決めて掲示板などで 交流できるコミュニティ機能、予定や友人の誕生日などを書き込めるカレンダー などの機能で構成される。 有料のサービスもあるが、多くは無料のサービスとなっており、サイト内に掲 載される広告や、友人に本やCDなどの商品を推薦する機能を設け、そこから上が る売上の一部を紹介料として徴収するという収益モデルになっている。
  5. 5. Ajax(エイジャックス・アジャックス) ◯従来のホームページ ユーザーが能動的に操作する必要がある ・ページの検索 ・クリックなど ◯facebookなどの多くのSNS 自動的に最新情報に更新される ★ユーザーは受動的に情報を取得可能 従来のHPは言わば「本を読む」ようなもの。ユーザー側にある程度のスキルと努力がないと的確な情報が取得できない。 Ajaxを利用したインターネットサービスは「TV」のようなもの。ユーザーにスキルを要求せず、手軽に最新情報を取得 できる。
  6. 6. SNSの種類 ソーシャルメディア (SNS)の種類 登録方法 mixi (ミクシィ) Facebook (フェイスブック) 昔は、友人の紹介でしか登録 メールアドレス、個人情報 メールアドレス、簡単なプロ できなかった。(現在は誰で (プロフィール)を入力して フィールを登録する。 も登録可能) 登録。 日本でのシェア ◎ 信頼度(本人かどうか) × 年代 twitter (ツイッター) 10代~20代中心 若い層が多い ○ ○ ◎ △ 経営者が多いとも言われてい る。ただ、実名で登録をする 幅広い層が活用。今回の震災 ために、日本人の利用は他国 でも大活躍した経緯があり、 と比べて尐ないと言われてい ユーザー数を伸ばしている。 る。 ビジネスの可能性 フェイスブックページという 業種業態による。 若い層が多く存在するため、 企業専用のページを持つこと メディア・飲食店・タイム ターゲットは若い層に絞られ が可能。またSNSを利用した セールスを行うような企業に るのが現状。 広告展開を行っている。 はあっている 最近の動向 ミクシィページ(フェイス 日々加速するスピードで改善。 写真や位置情報などしらせて ブックページと同様)のサー スカイプを取り込んだのも大 ツイートが可能になった。 ビスを展開中 きい。 他に、LinkedIn, Line, モバゲーなども存在する
  7. 7. 急速に利用者を伸ばしているLINE 携帯端末での利用を前提とするSNS 、NAVER(韓国最大のインターネットサービス会社NHNの日本法人であるNHN Japanの ブランド)が提供している、携帯電話(スマートフォン・フィーチャーフォン)・パソコ ン向けのインターネット電話やテキストチャットなどのリアルタイムコミュニケーション を行うためのインスタントメッセンジャーである。 当初企業アカウントを取得するには高額(月間700万円程度)の利用料が必要だったが、 月額5,250円で利用できるサービスを展開しはじめた。今後の企業宣伝の手法として注目ス べきサービスのひとつ。
  8. 8. 拡散力のあるTwitter 140文字のツィート(つぶやき)を行うことがベースとなるSNS。 Facebookのように台頭な立場で「友達」になることが「つながり」のベースとなるのでは なく、一方がもう一方を「フォロー」することでつながるサービス。 文字情報だけでなく、画像なども投稿できるようになり以前よりはリッチなコンテンツを 作ることが可能にはなったが、基本的には「軽い」情報をリアルタイムに共有することを 最も得意とするサービス。 一方で、収益化には苦労しており、広告が掲載されるのは日本のTwitterだけ。
  9. 9. リクルート専用SNS LinkedIn 英語圏では非常に利用者の多いリクルートを目的としたSNS. 履歴書(レジュメ)をLinkedIn上で作成し、企業の採用にエントリーすることが多い。 Facebookはプライベートユース、ビジネス(求人・求職)にはLinkedInを利用するという 住み分けができているため、両方のアカウントを持つ個人が多い。 国内ではサービスが開始されているが、ハイポジションの求人・求職以外にはそれほど普 及していない。 ★SNSではないが、国内ではリクナビ・マイナビなどがよく利用されている。
  10. 10. 他のサービスとの連携が強力なgoogle+ 検索エンジン大手のgoogleが提供するSNS Googleは検索エンジンだけでなく、さまざまなWEBサービスを提供しており、これらの強 力なサービスとの連携がgoogle+の魅力的な点となっている。 2012年にサービスを開始してすでに1億人以上のユーザーを獲得したとアナウンスされて いるが、実際の利用度はまだ低調な段階である。 Googleローカルとの連携 Googleハングアウトなど
  11. 11. Facebookの魅力とは?
  12. 12. 各国の利用者数と増加率 日本国内のfacebookアカウント数 はSocial Bakersによるとここ2週 間で300万人近く増加している。 オリンピックの影響という見方も ある。 また、人口比のアカウント数もま だ諸外国に比べて低い水準にある ので、伸びしろは期待できる。 (2012年8月現在) ☆Social Bakersはfacebookの広告パネル からアカウント数を取得しているが、こ の数値は正確ではないことがあるので注 意が必要。 Social Bakers http://www.socialbakers.com
  13. 13. キーワード1 リッチコンテンツ
  14. 14. リッチコンテンツの例(写真) 南島原のことを日本全国たくさんの人たちに知って もらうために、南島原の魅力が伝わる「動画」「写 真を」募集し、表彰するコンテスト。 facebook, twitter, youtubeを活用。 (南島原市秘書広報課 / 撮ってくれんね!南島原 コ ンテスト事務局) 8月17日時点で、 facebookのファン数 2,100人 月間賞写真のリーチ数 11万人 7月から8月16日までの全リーチ数 78万人 Youtube動画の閲覧数 2万人以上 HP http://www.totte-minamishimabara.jp/ FB Page https://www.facebook.com/minamishimabaracity 応募作品の例 最終的なファン数 約100,000人 トータルリーチ数は1,000万人程度(推定) 行政が運用するfacebook Pageで最も成功している
  15. 15. キーワード2 バイラル効果
  16. 16. 「いいね!」はSNSサービス最大の発明 「いいね!」ボタンをクリックした時に起こること 1 記事に対する共感の表明 2 記事が多くの共感を集めていることの明示 3 「いいね!」を押した人の友人にその情報を伝達する 他にイベントの告知集客に役立つ「イベント機能」、安価で広告を出せ るfacebook「広告」や、ベンダーが提供している「キャンペーンアプ リ」など、情報の拡散に役立つツールが豊富に使えるのも魅力。
  17. 17. Facebookの特徴 バイラル効果
  18. 18. Facebookの特徴 実名の信頼性
  19. 19. その他の特徴 1 実名登録が義務付けられている →情報の信頼性が高い、荒れにくいなど企業が利用しやすい 2 ターゲティング広告が可能 →ターゲットを絞った広告を出稿することが出来る 3 リアルタイムコミュニケーション →ユーザーとリアルタイムに近い形でコミュニケーションが取れる 4 感情の共有 →リッチコンテンツの提供、リアルタイムコミュニケーションが取れる事から感情の共有 が図れる 5 外部との連携 →skype, twitter, ベンダーの提供するアプリなどを利用することが可能 6 SEO効果 →自社サイトのSEO効果を高めることが可能 7 基本的には無料のツール →導入コスト・運用コストが安価で済む 8 特別な知識は不要 →基本操作はタブレットでも可能。HTML,CSS,JAVAなどの専門知識は不要
  20. 20. Facebookでできること
  21. 21. 新規顧客獲得(広域) 【キャンペーン】 五島うどんを10名にプレゼントするキャンペーンを実施 2週間で全国から1,200名の応募があり、ファン数増加に効果 HPにしろ、facebook Pageにしろ作っただけでは「山の中の一軒家」 多くの人に知らせる手段をとる必要があるが、facebookはこういったキャンペーンや、広告などのツールが使える。
  22. 22. 既存顧客の囲い込み・情報提供 【既存顧客の囲い込み】 カード・チラシなどの印刷物にQRコードを印刷して配布す る。 既存顧客をfacebook Pageのファンにすることによって、よ り密接な情報の提供が可能。 タイムラインからの情報提供だけでなく、イベント(facebook標準機能)を利用した集客などが可能 また、ページのファンが400名を超えるとクーポンなどの発行もできるようになる。
  23. 23. 企業イメージのアップに タイムラインを利用して企業史がわりに (FCバルセロナ 設立の写真)
  24. 24. facebook内ショッピングサイト facebook内で決済まで完結するショッピングカートシ ステムを利用する事が可能 他にカラーミー・お茶のこネット・アラタナのソー シャルゲートウエイなど
  25. 25. facebookで何ができるか? 企業アカウント 個人アカウント HPとしての利用 友人との交流 顧客との交流 ゲーム イベントなどの情報発信 情報の取得 情報交換 クーポン券利用 就職活動 イントラの補完 ECショップ運営 広告宣伝 求人活動 災害時連絡インフラ 企業イメージの向上
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