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Adoption SharePoint

  1. 1. 1 Boostez l’utilisation des sites SharePoint Mai 2014 | Version 1.0 @LabdesUsages @ClaudeSuper @cabVoirin @SOSP100 Dragn'Point Skillisy
  2. 2. 2 Intervenants  Xavier LENOIR, Directeur des Systèmes d'information au Grand Dijon et à la Ville de Dijon  Claude SUPER, Expert stratégie social business, réseaux sociaux d’entreprise et conduite du changement  Romain KEIRSEBILCK, Directeur Technique de la société Solutions pour SharePoint et consultant senior spécialisé sur les technologies SharePoint.  Yoan TOPENOT, Responsable Stratégie Produits de la société Solutions pour SharePoint  Erwan GUIZIOU, Voirin Consultants, Directeur du bureau de Strasbourg Consultant senior spécialisé en gestion de projets, réseaux sociaux et gestion des contenus  Maximilien CHAYRIGUES, Société EMS, Directeur associé et fondateur du Learning Game Skillisy
  3. 3. 3 Agenda  9h00-9h30 (C. Super et E. Guiziou) Faciliter l’utilisation quotidienne de SharePoint : les enjeux côté DSI, métiers et utilisateurs  9h30-10h00 (R. Keirsebilck) Présentation du produit Drag n'Point pour booster l’adoption de votre portail SharePoint  10h00-10h30 Pause  10H30-11h00 (Y. Topenot et M. Chayriguès) Quand adoption de SharePoint rime avec marketing viral en interne : les nouvelles solutions d’accompagnement multimédia (Learning Game Skillisy)  11H00-11h45 (X. Lenoir) Retour d’expérience sur l’adoption du système d'information de la Ville de Dijon  11h45-12h15 (C. Super et E. Guiziou) Echanges : Questions / réponses autour de l’adoption de SharePoint et l’accompagnement au changement.
  4. 4. 4 Intranets et SharePoint Source : Etude Observatoire de l’intranet 2014
  5. 5. 5 Collaboratif et SharePoint Source : Etude Observatoire de l’intranet 2014
  6. 6. 6 Enjeux  Audience, Offre de service et Valeur ajoutée
  7. 7. 7 Enjeux  Une première constatation: le travail se fait de plus en plus avec des collaborateurs internes et externes. Les outils doivent donc pouvoir aborder l’organisation étendue: sous-traitants, partenaires, fournisseurs, clients, etc. ORGANISATION Agents ORGANISATION ETENDUE Entreprises Collectivités, états Partenaires Usagers ECOSYSTEME Influenceurs Prospects Candidats
  8. 8. 8 Enjeux  En interne, il s’agit de gagner également en productivité: le temps passé à créer, ou pire à recréer des documents est encore trop important. Les usages sont de cet ordre, il s’agit donc que l’outil favorise les bonnes pratiques.
  9. 9. 9 Enjeux  Un utilisateur / citoyen peut utiliser différents services de l’entreprise ou de l’organisation mais celle-ci possède rarement une vision globale et unique du client. Les informations sont encore trop contenus dans des silos et manquent de transversalité.
  10. 10. 10 Enjeux  En effet, l’intranet est fédérateur et regroupe l’accès aux applications métiers mais l’information est encore dispersée dans plusieurs outils: Le moteur de recherche est peut être donc le vrai fédérateur: SharePoint 2013 est bâti autour de cette idée. Le plan de classement est du coup essentiel avec la gestion des métadonnées.
  11. 11. 11 Enjeux  Peu d’organisations ont encore des tableaux de bord efficaces. Les indicateurs sont toujours le point considéré en dernier alors qu’ils peuvent apporter de la clarté dans les objectifs (ex: taux d’engagement)
  12. 12. 12 Enjeux  La mobilité est un des enjeux primordiaux d’aujourd’hui: multiplication des tablettes, phablettes, smartphones mais aussi généralisation du BYOD. Le smartphone est de plus en plus utilisé comme canal d’accès aux applications collaboratives.
  13. 13. 13 Enjeux  D’autres enjeux essentiels à considérer sont: • La gestion des versions • La gestion des habilitations (ex du parapheur) • Le focus sur l’organisation ou l’utilisateur ? • La personnalisation de l’environnement de l’utilisateur • Le maintien de la simplicité (KISS)
  14. 14. 14 Questions ?
  15. 15. 15 Prochain rendez-vous  A la rentrée  Thème : Vos idées ?
  16. 16. 16 Le Lab des Usages @LabdesUsages www.labdesusages.com

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