Taller Autoevaluacion de Estrategias de venta

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Taller Autoevaluacion de Estrategias de venta

  1. 1. Autoevaluaciónde algunas acciones Yeries Musiet W.
  2. 2. “ La interacción con el cliente.
  3. 3. “ Nuestros clientes hoy día son: - Más exigentes e informados - Cada vez menos files a una oferta - Acceden una amplia oferta de bienes - Más difícil satisfacerlos
  4. 4. Los estudios muestran que sólo los clientes “muysatisfechos” son fieles. Por lo tanto su satisfacción esdeterminante en el éxito de cualquier negocio.
  5. 5. Causales incidentes Estrategias posiblesMercados más dinámicos y Ej. Centrarme en un segmento muy específico, familias numerosas NSE Medio.competitivos.Mayor oferta de productos y Ej. Desarrollar líneas de productos completas, incluyendo accesorios y decoración.servicios.Consumidores más exigentes Ej. Implementar catálogo online en Internet y CD multimedia.e informados.Consumidores más exigentes Ej. Desarrollar convenios promocionales con constructoras de segunda vivienda.e informados.Más leyes y reglamentos que Ej. Establecer un sistema de garantía por plazos de entrega y estándares de calidad.protegen al consumidor.Cada vez es más difícil Ej. Transporte incluido. Registro en base de datos. Envío de promociones y programas de fidelización.satisfacer a los clientes ylograr su fidelidad.
  6. 6. Según mi experiencia los 6 requerimientos mas recurrentes de nuestros clientes son:Debemos producir 1bienes y servicios que 2satisfagan susrequerimientos. 3 4 5 6Actualmente, de losrequerimientosenunciados en elcuadro anterior, losdos que satisfacemosde mejor forma sony lo hacemos de lasiguiente manera :
  7. 7. Como puedo registrar Cómo puedo probar Qué servicios Qué recursos yla información de mis nuevos diseños y complementarios capacidades deboclientes: estilos antes de puedo incorporar: incorporar para fabricarlos: implementar estas estrategias:
  8. 8. Yeries Musiet W.

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