Nociones básicas           Yenny A. Méndez A.
HCI“Es la disciplina relacionada con el diseño,  evaluación e implementación de sistemas  informáticos interactivos para e...
Interdisciplinariedad en la IHC
La Interfaz de usuario“La interfaz de usuario es en la mayoría de los  casos el componente más crítico del sistema”.“Los u...
¿Es una  interfaz?    ¿Quécaracterística   s tiene?
Conceptos básicos de InterfazConceptos básicos para diseñar cualquier  interfaz:• Visibilidad: “para poder hacer una acció...
¿Visibilidad?¿Comprensión  intuitiva?
Sobre la interfaz (I)Los usuarios ven la interfaz como el “sistema”.“es la parte que el usuario ve, oye y toca y con la  q...
Sobre la interfaz (II)Una interfaz de usuario no adecuada genera gran cantidad de problemas en el usuario: reducción de la...
Ejemplos de interfaces
Algunas definiciones“La interfaz es el lugar donde los bits y las  personas se encuentran” (Negroponte).“Conocimiento que ...
Reflexión “En la década de los noventa los astronautas americanos se encontraron con el siguiente problema: durante sus vi...
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Sobre usabilidad…El grado en el que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para conseguir objetivos espe...
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SatisfacciónLa aceptación del sistema por parte de los usuarios, es decir, la actitud positiva de los usuarios hacia la ut...
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Adecuación de las tareas“Los servicios que el sistema proporciona deben  soportar todas las tareas del usuario, que deben ...
Disminución de la carga cognitiva“Se permite confiar más en los reconocimientos  que en los recuerdos (no tienen que recor...
Actividad en claseIdentificar en los siguientes sitios web ó  aplicaciones de escritorio evidencias de los  atributos de u...
Gracias por su atenciónyamendez@usbcali.edu.co
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  1. 1. Nociones básicas Yenny A. Méndez A.
  2. 2. HCI“Es la disciplina relacionada con el diseño, evaluación e implementación de sistemas informáticos interactivos para el uso de seres humanos, y con el estudio de los fenómenos más importantes con los que están relacionados”. .
  3. 3. Interdisciplinariedad en la IHC
  4. 4. La Interfaz de usuario“La interfaz de usuario es en la mayoría de los casos el componente más crítico del sistema”.“Los usuarios sólo son capaces de explotar las posibilidades que la tecnología ofrece si sus interfaces transmiten dichas posibilidades”.
  5. 5. ¿Es una interfaz? ¿Quécaracterística s tiene?
  6. 6. Conceptos básicos de InterfazConceptos básicos para diseñar cualquier interfaz:• Visibilidad: “para poder hacer una acción sobre un objeto debe ser visible”• Comprensión intuitiva: “se debe evidenciar en qué parte es necesario hacer la acción y cómo se tiene que hacer”. También conocido como affordance
  7. 7. ¿Visibilidad?¿Comprensión intuitiva?
  8. 8. Sobre la interfaz (I)Los usuarios ven la interfaz como el “sistema”.“es la parte que el usuario ve, oye y toca y con la que se comunica”Para el usuario es importante poder realizar la tarea y poder obtener los resultados que requiera (se presentan en la interfaz).
  9. 9. Sobre la interfaz (II)Una interfaz de usuario no adecuada genera gran cantidad de problemas en el usuario: reducción de la productividad, incremento de tiempo en el aprendizaje
  10. 10. Ejemplos de interfaces
  11. 11. Algunas definiciones“La interfaz es el lugar donde los bits y las personas se encuentran” (Negroponte).“Conocimiento que los usuarios pueden y deberían tener para poder utilizar satisfactoriamente el sistema” (Veer).
  12. 12. Reflexión “En la década de los noventa los astronautas americanos se encontraron con el siguiente problema: durante sus viajes espaciales no podían escribir, debido a que los bolígrafos no funcionaban por efecto de la ingravidez. Se gastaron enormes cantidades de dólares investigando la solución a tal problema, hasta conseguir un bolígrafo especialmente creado para los viajes espaciales…. … mientras tanto, los cosmonautas soviéticos, ante el mismo problema, escribían con un lápiz.
  13. 13. Las personas¿Qué sucede con las personas?“Los seres humanos estamos sujetos a pérdidas de concentración, cambios en el carácter, en la motivación o en las emociones. También tenemos prejuicios y miedos, y cometemos errores y faltas de juicio”.
  14. 14. Sobre usabilidad…El grado en el que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso
  15. 15. EfectividadLa precisión y completitud con las que el usuario alcanza objetivos concretos.En ISO 25010, se establece la efectividad en uso como “el grado en el cual usuarios específicos pueden alcanzar objetivos específicos con precisión e integridad en un contexto de uso específico”.
  16. 16. EficienciaLos recursos necesarios empleados en relación con la precisión y completitud con la que los usuarios alcanzan los objetivos.En ISO 25010, se establece la eficiencia en uso como el “grado en que usuarios específicos invierten cantidades apropiadas de recursos en relación con la efectividad alcanzada en un contexto de uso especificado” (6).
  17. 17. SatisfacciónLa aceptación del sistema por parte de los usuarios, es decir, la actitud positiva de los usuarios hacia la utilización del producto.En ISO 25010, se estable la satisfacción en uso, como el “grado en el cual los usuarios están satisfechos en un contexto de uso especificado”.
  18. 18. Facilidad de aprendizaje“Principio que hace referencia a la necesidad de minimizar el tiempo necesario que se requiere desde el no conocimiento de una aplicación a su uso productivo”
  19. 19. Sintetizabilidad“El usuario tiene que poder evaluar el efecto de operaciones anteriores en el estado actual. Es decir, cuando una operación cambia algún aspecto del estado anterior es importante que el cambio sea captado por el usuario”
  20. 20. Familiaridad“Los nuevos usuarios de un sistema poseen una amplia experiencia interactiva con otros sistemas. Esta experiencia se obtiene mediante la interacción en el mundo real y la interacción con otros sistemasinformáticos.La familiaridad de un sistema es la correlación que existe entre los conocimientos que posee el usuario y los conocimientos requeridos para la interacción en un sistema nuevo.”
  21. 21. Consistencia“Un sistema es consistente si todos losmecanismos que se utilizan son siempre usados de la misma manera, siempre que se utilicen y sea cual sea el momento en el que se haga”.
  22. 22. Flexibilidad“Esta característica hace referencia a la multiplicidad de maneras en el que el usuario y el sistema intercambian información”
  23. 23. Robustez“La robustez de una interacción cubre las características necesarias que permiten al usuario poder cumplir sus objetivos y el asesoramiento necesario para ello”.
  24. 24. Recuperabilidad“Grado de facilidad que una aplicación permite al usuario corregir una acción una vez está reconocido un error”.
  25. 25. Tiempo de respuesta (I)“Se define generalmente como el tiempo que necesita el sistema para expresar los cambios de estado del usuario”.“Es importante hacer consideraciones acerca de intentar que los tiempos de respuesta sean soportables para el usuario”.
  26. 26. Tiempo de respuesta (II)• 0.1 segundos es el límite para que el usuario perciba que el sistema está reaccionando instantáneamente.• ƒ segundo es el valor considerado como el 1 límite para que el flujo del pensamiento se perciba como ininterrumpido.• 10 segundos es el tiempo que tarda un usuario en quitar la atención en un diálogo si éste no reacciona.
  27. 27. Adecuación de las tareas“Los servicios que el sistema proporciona deben soportar todas las tareas del usuario, que deben estar adaptadas al modelo mental de éste y no al del desarrollador”
  28. 28. Disminución de la carga cognitiva“Se permite confiar más en los reconocimientos que en los recuerdos (no tienen que recordar abreviaciones y códigos muy complicados)”.
  29. 29. Actividad en claseIdentificar en los siguientes sitios web ó aplicaciones de escritorio evidencias de los atributos de usabilidad o la ausencia de los mismos. Empresa Sitio a evaluar JohnVision www.amazon.com EducSoft www.usbcali.edu.co Next Microsoft word Educanix Reproductor de Windows Media Facebook Twitter
  30. 30. Gracias por su atenciónyamendez@usbcali.edu.co

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