‫بسم اهلل الرمحن الرحيم‬

‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام‬
‫د. ياسر زلجوب‬

‫مقدمة‬

‫هتتم أحباث تقييم ادلشروعات بعد االستخ...
‫5 -‬
‫6 -‬

‫االستخدام‬
‫إعادة االستخدام‬

‫كون في المراحل األساسية في حياة المبنى‬
‫المشار‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪...
‫5.‬
‫6.‬

‫فهم تأثًن القرارات التخطيطية و التصميمية على مستخدمي ادلكان.‬
‫تقومي ادلشروعات و السياسات و الةرامج.‬

‫7.‬

‫...
‫التخطيط‬

‫إعادة االستخدام‬

‫البرنامج‬

‫االستخدام‬

‫التصميم‬

‫اإلنشاء‬

‫شكل رقم 2. ادلراحل األساسية يف حياة ادلبىن‬
...
‫المعرفة المعمارية‬
‫تقديم‬

‫تقييم المشروعات بعد‬

‫االحتياجات‬

‫االستخدام‬

‫الةرنامج‬
‫ادلوقع‬
‫ادلعلومات ادلعمارية اأ...
‫أنواع األبحاث‬

‫دراسة حالة‬

‫‪CASE STUDY‬‬

‫للحصول على معلومات متعمقة عن حالة ذلا أبعاد متشابكة سواء كانت حالة األفراد...
‫مالحظة التغييرات المادية‬

‫‪OBSERVING PHYSICAL TRACES‬‬

‫و ىي تعتمد على ادلالحظة ادلنظمة للبيئة ادلادية للعثور على آثار...
‫معرفة االجتاىات العامة و الفكر اجلماعي‬
‫شاملة - توضح التفكًن العام‬
‫استمارة االستبيان - خرائط - رسومات - صور - العاب‬
‫...
‫ح اجتاه و طريقة البحث و كيفية الوصول اىل ادلعلومات‬
‫شر‬
‫ثانيا‬
‫ح أسلوب مجع ادلعلومات و استعراضها ‪DATA GATHERING TECHN...
‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬
‫1 قائمة بالوثائق المفيدة إلجراء أبحاث التقييم‬
‫‬‫أوال: المعلومات المتعلقة بالعميل‬...
‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬
‫2 أسئلة المقابلة لتقييم بناية: المستوى الداللي‬
‫‬‫نود أن نعرؼ كيف يؤدي ادلبىن ادله...
‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬
‫3 استمارة استبيان‬
‫‬‫مسح اإلشغال: المستوى التحقيقي‬
‫ترغب رلموعة العمل يف القيام ب...
‫ممتازة‬

‫األسئلة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

‫7. الوصول إىل ادلبىن‬
‫8. أخرى حتدد _________‬
‫3. حدد الساعات التي تمضى ...
‫األسئلة‬
‫5. رجاء قدر النّوعية اإلجمالية للفراغ ا حسب التّالي:‬
‫ّ‬
‫كفاية الفراغ‬

‫ممتازة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

...
‫ممتازة‬

‫جيدة‬

‫متوسطة‬

‫ضعيفة‬

‫األسئلة‬
‫الصوت‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫درجة احلرارة‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫()‬

‫ك...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Post Occupancy Evaluation Arabic - تقييم المشروعات بعد الاستخدام عربى

445

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
445
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
27
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Post Occupancy Evaluation Arabic - تقييم المشروعات بعد الاستخدام عربى

  1. 1. ‫بسم اهلل الرمحن الرحيم‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام‬ ‫د. ياسر زلجوب‬ ‫مقدمة‬ ‫هتتم أحباث تقييم ادلشروعات بعد االستخدام بكفاءة أداء ادلشروعات بعد التنفيذ واألشغال بادلستعمل النهائي‬ ‫للمبىن. وىى توفر معلومات مرجتعة عن احلالة احلالية للمشروع واقرتاح حلول للمشاكل القائمة باإلضافة إىل‬ ‫توجيو أسس ومعايًن التصميم للحصول على مشروعات أفضل يف ادلستقبل.‬ ‫الخلفية النظرية ألبحاث تقييم المشروعات‬ ‫مع ظهور الثورة الصناعية و التكنولوجية ظهر االحتياج إىل إنشاء رلتمعات جديدة وإنشاء مدن وضواحي ومشروعات جديدة‬ ‫بسرعة تناسب تطور العصر واحتياجات اجملتمع. وظهر وجود فجوة كبًنة بٌن فكر ادلصمم و احتياجات ادلستخدم النهائي‬ ‫للمكان خاصة بعد حتكم سوؽ العرض و الطلب يف عملية البناء و تشكيل ادلنتج النهائي بدون كة فعلية للمستخدم‬ ‫مشار‬ ‫النهائي سواء يف العملية التخطيطية أو التصميمية أو التنفيذية.‬ ‫و اصبح تعريف "العميل" بأنو ادلالك أو صاحب رأس ادلال و ليس ادلستخدم النهائي للمكان "‪ ."END USER‬أصبحت ادلشكلة‬ ‫أمام ادلصمم ىي عدم معرفة ادلستخدم النهائي للمشروعات اليت يقوم بتصميمها واحتياجاتو الفعلية. و اعتمد تصميم ادلشروعات‬ ‫على ادلعلومات ادلتاحة من مصادر مكتوبة باإلضافة إىل اخلةرة ادلتبادلة بٌن ادلخططٌن و ادلصممٌن.‬ ‫وأعتمد أسلوب العمل التقليدي لفرتة طويلة على وجود "عميل" "‪ "Client‬أو مالك يقوم باالستعانة بادلخطط أو‬ ‫ادلصمم "‪ "DESIGNER‬يف تصميم و تنفيذ ادلشروع الذي يريده. يقوم ادلخطط أو ادلصمم بعمل الدراسات و التصاميم الالزمة و‬ ‫تقدديها للمنفذ أو ادلقاول. و بعد انتهاء التنفيذ يبدأ استخدام ادلكان مبعرفة ادلستخدم النهائي الذي مل يكن لو دور يف عملية‬ ‫التصميم أو التنفيذ.‬ ‫بعد ظهور العديد من ادلشاكل الناجتة عن ادلشروعات اليت مت تصميمها دون الوضع يف االعتبار احتياجات و رغبات ادلستخدم‬ ‫النهائي للمكان أصبحت احلاجة ماسة إىل وجود أساليب علمية دلعرفة تأثًن ادلشروعات على مستخدمي ادلكان و األبعاد‬ ‫االجتماعية و النفسية و االقتصادية للبيئة العمرانية.‬ ‫المراحل األساسية في حياة المبنى‬ ‫1‬ ‫2‬ ‫3‬ ‫4‬ ‫‬‫‬‫‬‫-‬ ‫التخطيط‬ ‫الةرنامج‬ ‫التصميم‬ ‫االنشاء‬
  2. 2. ‫5 -‬ ‫6 -‬ ‫االستخدام‬ ‫إعادة االستخدام‬ ‫كون في المراحل األساسية في حياة المبنى‬ ‫المشار‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫العميل: ادلالك - ادلمول - ادلؤسسات - اذليئات احلكومية - ...‬ ‫المصمم: ادلعماري - ادلصمم الداخلي - ادلتخصصون ( إنشائي - كهرباء - تكييف - …)‬ ‫المنفذ: ادلقاول العام - ادلقاول التخصصي - ...‬ ‫المشغل: مدير التشغيل - الصيانة - ...‬ ‫المستخدم النهائي للمكان: اإلنسان الذي يشغل ادلكان وتعايش معو‬ ‫تقييم المشروعات بعد االستخدام‬ ‫أسفرت اجلهود اليت دتت خالل اخلمسون عاما ادلاضية يف ىذا اجملال إىل الوصول إىل طريق تقييم ما بعد اإلشغال وىو ما عرؼ‬ ‫باسم “ )‪ .” Post Occupancy Evaluation (POE‬وقد ظهر ىذا االسم يف الواليات ادلتحدة األمريكية من “تصريح اإلشغال‬ ‫الذي يصدر من قبل احملليات بعد االنتهاء من تنفيذ ادلبىن ومعاينتو واالعرتاؼ بسالمتو وصالحيتو واتباعو لقوانٌن واشرتاطات‬ ‫البناء. وتقوم العديد من اجلهات احلكومية يف عدد من دول العامل (أمريكا واسرتاليا كندا ونيوزيلندا) بتنفيذ برامج تقييم ما بعد‬ ‫و‬ ‫اإلشغال بصفة دورية دلنشآهتا للتعرؼ على مدى كفاءة تلك ادلباين ىف حتقيق األىداؼ ادلنشأة من اجلها. وتقوم العديد من‬ ‫ادلؤسسات اخلاصة واحلكومية بتطبيق تلك الدراسات وخاصة بعد تطور أساليب ووسائل تقييم ما بعد اإلشغال خالل العشرين‬ ‫سنة ادلاضية. وتظهر فائدة تطبيق تلك الدراسات بصفة خاصة عند القيام بإنشاء رلمعات سكنية أو برامج إنشاء وحدات متكررة‬ ‫أو مباين عامة متماثلة يف مناطق متعددة حيث تفيد تلك الدراسات يف التعرؼ على اإلجيابيات والسلبيات يف تلك التصميمات‬ ‫قبل تكرارىا.‬ ‫أهداؼ أبحاث التقييم بعد االستخدام‬ ‫اذلدؼ األساسي ألحباث تقييم ادلشروعات بعد االستخدام ىو تدعيم مراحل اختاذ القرارات التخطيطية و التصميمية‬ ‫‪‬‬ ‫بادلعلومات الالزمة ادلعتمدة على األساليب العلمية يف احلصول عليها و حتليلها و استخالص النتائج منها و تكوين قاعدة‬ ‫معلومات يستفيد منها ادلخطط و ادلصمم عند وضع برامج مشروعات جديدة.‬ ‫وىى هتدؼ بصفة خاصة إىل دراسة تأثًن ادلشروعات على البيئة و األفراد و اجملتمع و حتديد أسباب ادلشاكل القائمة و‬ ‫‪‬‬ ‫اقرتاح حلول ذلا. وىى ختدم مجيع األطراؼ: ادلخطط و ادلصمم - ادلستخدم- ادلالك أو العميل.‬ ‫و هتدؼ أحباث تقييم ادلشروعات بصفة عامة إىل:‬ ‫معرفة مدى حتقيق ادلشروعات ألىدافها.‬ ‫1.‬ ‫مدى رضاء ادلستخدم عنها.‬ ‫2.‬ ‫تأثًنىا على مستخدم ادلكان من النواحي االجتماعية و الثقافية و النفسية.‬ ‫3.‬ ‫حتديد احتياجات و ردود أفعال مستخدم ادلكان دلا حولو.‬ ‫4.‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  3. 3. ‫5.‬ ‫6.‬ ‫فهم تأثًن القرارات التخطيطية و التصميمية على مستخدمي ادلكان.‬ ‫تقومي ادلشروعات و السياسات و الةرامج.‬ ‫7.‬ ‫حتسٌن األداء التخطيطي و التصميمي للوصول إيل بيئة عمرانية أفضل.‬ ‫مجاالت التقييم‬ ‫تتعدد رلاالت تقومي ادلشروعات. و ىي تشمل على سبيل ادلثال و ليس احلصر ما يلي:‬ ‫النواحي البيئية : تقييم تأثًن ادلشروعات على البيئة الطبيعية و سلاطر تلوث البيئة نتيجة ادلشروعات العمرانية اجلديدة.‬ ‫أوال‬ ‫النواحي االجتماعية: تقييم مدى تأثر العالقات االجتماعية وعالقات العمل والعالقات األسرية و العالقات اإلنسانية‬ ‫ثانيا‬ ‫األخرى‬ ‫النواحي النفسية: تقييم الراحة النفسية للفرد واإلحساس باخلصوصية و األمان‬ ‫ثالثا‬ ‫النواحي الثقافية: مدى تناسب ادلشروع مع العادات و التقاليد و طريقة و أسلوب احلياة السائد يف رلتمع الدراسة‬ ‫رابعا‬ ‫خامسا النواحي االقتصادية: تقييم كفاءة ادلشروع من نواحي التكلفة و العائد و كفاءة العمل واإلنتاج‬ ‫وقد استحوذت النواحي االقتصادية باىتمام الكثًنين على حساب النواحي النفسية و االجتماعية و الثقافية بالرغم من تأثًنىم‬ ‫الواضح على الكفاءة االقتصادية للمشروعات العمرانية.‬ ‫التكنولوجية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الوظيفية‬ ‫المحتوى الثقافي‬ ‫واالجتماعى‬ ‫شكل رقم 1. العناصر األساسية لتقييم ادلباين‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  4. 4. ‫التخطيط‬ ‫إعادة االستخدام‬ ‫البرنامج‬ ‫االستخدام‬ ‫التصميم‬ ‫اإلنشاء‬ ‫شكل رقم 2. ادلراحل األساسية يف حياة ادلبىن‬ ‫المعرفة المعمارية‬ ‫تقديم‬ ‫االحتياجات‬ ‫الةرنامج‬ ‫ادلوقع‬ ‫ادلعلومات ادلعمارية األساسية‬ ‫كيب‬ ‫تر‬ ‫تحليل‬ ‫حلول‬ ‫معلومات‬ ‫تقييم‬ ‫مرادفات‬ ‫تصميم‬ ‫طرؽ التصميم التقليدية اخلطية‬ ‫شكل رقم 3. طرؽ التصميم التقليدية‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬ ‫تنفيذ‬ ‫?‬
  5. 5. ‫المعرفة المعمارية‬ ‫تقديم‬ ‫تقييم المشروعات بعد‬ ‫االحتياجات‬ ‫االستخدام‬ ‫الةرنامج‬ ‫ادلوقع‬ ‫ادلعلومات ادلعمارية األساسية‬ ‫تحليل‬ ‫معلومات‬ ‫كيب‬ ‫تر‬ ‫حلول‬ ‫تقييم‬ ‫مرادفات‬ ‫تصميم‬ ‫تنفيذ‬ ‫طرؽ التصميم الحلقية‬ ‫شكل رقم 4. طرؽ التصميم احللقية‬ ‫اتجاهات وطرؽ وأماكن البحث‬ ‫االتجاه التشخيصي‬ ‫‪DIAGNOSTIC RESEARCH‬‬ ‫يس اعد يف فهم البيئة أو ادلكان زلل الدراسة و حتديد ادلتغًنات اليت تستحق دراسة اعمق عن طريق التعرؼ على ادلكان يف خالل‬ ‫فرتة زمنية زلدودة للتعرؼ على الظروؼ و ادلشكالت و التفاعالت.‬ ‫مثال: دراسة أحد األحياء السكنية و التعرؼ على العالقات االجتماعية ادلوجودة و ادلشكالت القائمة فيها‬ ‫االتجاه الوصفي‬ ‫و يعتمد على الوصف الدقيق ألحد ادلتغًنات او جملموعة من ادلتغًنات زلل الدراسة عن طريق ادلعايشة لفرتة زمنية طويلة للجماعة‬ ‫زلل الدراسة.‬ ‫مثال: دراسة أسباب ظهور مشاعر اخلوؼ و عدم األمان بٌن سكان بعض التجمعات السكنية الكبًنة‬ ‫مثال: دراسة أمناط العالقات االجتماعية و عالقتها بتصميم ادلسكن‬ ‫‪DESCRIPTIVE RESEARCH‬‬ ‫االتجاه النظري‬ ‫‪THEORETICAL RESEARCH‬‬ ‫و يعتمد على دراسة أحد االفرتاضات النظرية اليت دتثل جزء أساسي من نظرية متكاملة.‬ ‫مثال: دراسة االفرتاض النظري بأنو كلما سكن أفراد متشاهبٌن يف الظروؼ االجتماعية بالقرب من بعضهم البعض و زادت‬ ‫فرص التقائهم من خالل البيئة احمليطة يكون من ادلتوقع أن تنشأ بينهم صداقات اجتماعية (دراسة البعد الوظيفي).‬ ‫االتجاه العملي‬ ‫‪ACTION RESEARCH‬‬ ‫و يعتمد على إجراء تغيًنات يف البيئة احمليطة ذلا تأثًن مباشر و دائم على األفراد.‬ ‫مثال: دراسة التغًنات اليت حتدث بعد إضافة أو تعديل مسارات ادلشاة أو السيارات‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  6. 6. ‫أنواع األبحاث‬ ‫دراسة حالة‬ ‫‪CASE STUDY‬‬ ‫للحصول على معلومات متعمقة عن حالة ذلا أبعاد متشابكة سواء كانت حالة األفراد أو ادلنشآت أو ادلؤسسات أو رلتمعات. و‬ ‫كز الدراسة على العناصر و العالقات و التطورات و التأثًنات اخلارجية.‬ ‫تر‬ ‫مثل: دراسة أحد ادلراكز التجارية أو ادلباين اإلدارية لتحديد أسباب القصور يف األداء.‬ ‫دراسة مسحية‬ ‫‪SURVEY‬‬ ‫للحصول على معلومات من مصادر متعددة عن ظاىرة او متغًن مطلوب دراستو.‬ ‫مثل: دراسة التلفيات اليت حتدث يف ادلدارس بغرض توفًن معلومات للمصممٌن دلراعاهتا أثناء تصميم مدارس جديدة.‬ ‫دراسة تجريبية‬ ‫‪EXPERIMENT‬‬ ‫للحصول على معلومات عن تأثًن فعل ما على االفراد و البيئة احمليطة. و يعتمد ىذا النوع من األحباث على وجود رلموعتٌن حتت‬ ‫الدراسة تتعرض إحدامها للتغيًن ادلطلوب و تبقى األخرى على حالتها و يتم مقارنة اجملموعتٌن قبل و بعد إجراء التغيًن. و يطلق‬ ‫على اجملموعة األوىل ‪ EXPERIMENTAL GROUP‬و على اجملموعة الثانية ‪.CONTROLLED GROUP‬‬ ‫مثل: مقارنة كفاءة العمل يف مبىن ادارى بعد إزالة أو إضافة قواطيع داخلية او مقارنة كفائة التدريس بعد تغيًن شكل الفصل و‬ ‫طريقة التدريس.‬ ‫أماكن البحث‬ ‫على حالتها‬ ‫‪NATURAL‬‬ ‫حيث يتم اختيار أماكن للبحث مل تتأثر بأي تغيًنات من قبل الباحث سواء كانت:‬ ‫ سكنية ( رلاورات سكنية - جتمعات سكنية - ..... )‬‫ عمل ( مباين إدارية - مصانع - ..... )‬‫ ترفيهية ( نوادي رياضية - حدائق عامة - مالعب أطفال - ..... )‬‫ جتارية ( أسواؽ جتارية - زلالت عامة - متاجر - ..... )‬‫ دراسية ( مدارس - كليات - جامعات - ..... )‬‫- عالجية ( مستشفى - مستوصف - عيادة - ..... )‬ ‫بعد التغيير‬ ‫‪CONTRIVED‬‬ ‫حيث يتم إجراء تغيًنات من شأهنا التأثًن على استخدام ادلكان و ادلستخدمٌن مثل:‬ ‫ إضافة قواطع داخلية بأحد ادلباين اإلدارية‬‫- تغيًن وضع كونرت ادلمرضات بأحد ادلستشفيات‬ ‫أساليب جمع و تحليل المعلومات‬ ‫أساليب جمع المعلومات‬ ‫‪DATA GATHERING METHODS‬‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  7. 7. ‫مالحظة التغييرات المادية‬ ‫‪OBSERVING PHYSICAL TRACES‬‬ ‫و ىي تعتمد على ادلالحظة ادلنظمة للبيئة ادلادية للعثور على آثار استخدام ادلكان سواء كانت ىذه اآلثار متعمدة أو غًن‬ ‫متعمدة. و من خالل ىذه ادلالحظات ديكن تفسًن كافة التغًنات اليت تطرأ على ادلكان نتيجة االستخدام و ما ىي القرارات اليت‬ ‫اختذىا ادلصمم و كيفية استخدام األفراد للمكان و كيف يقابل التصميم احتياجاهتم و ثقافتهم و متطلباهتم.‬ ‫معرفة كيف يستخدم األفراد ادلكان و يغًنون فيو‬ ‫أىدافها:‬ ‫بسيطة - غًن مؤثرة على استخدام ادلكان أو األفراد - غًن مكلفة - ال تتأثر بوجود الباحث‬ ‫شليزاهتا:‬ ‫دياجرامات توضيحية - رسومات و اسكتشات - صور و ساليدز - حصر أعداد و كميات‬ ‫أدواهتا:‬ ‫نتائج االستخدام - تعديالت - تعبًنات‬ ‫اىتماماهتا:‬ ‫مراقبة استخدام الزوار لكراسي االنتظار بأحد ادلستشفيات‬ ‫مثال:‬ ‫كيات البيئية‬ ‫مالحظة السلو‬ ‫‪OBSERVING ENVIRONMENTAL BEHAVIOR‬‬ ‫و ىي تعتمد على ادلراقبة ادلنظمة لألفراد أو اجلماعات أثناء استخدامهم للمكان و ما يفعلونو و كيف تتفاعل األنشطة الفراغية و‬ ‫كيف يؤثرون على بعضهم البعض و كذلك كيف يساعد ادلكان أو دينع كيات معينة داخلو و التأثًنات اجلانبية لتصميم‬ ‫سلو‬ ‫ادلكان على العالقات بٌن األفراد و اجملموعات.‬ ‫معرفة كيف يتصرؼ األفراد داخل ادلكان‬ ‫أىدافها:‬ ‫مباشرة - ديناميكية متغًنة - تتأثر بوجود الباحث‬ ‫شليزاهتا:‬ ‫مراقبات منتظمة - تدوين مالحظات - خرائط كية - صور و أفالم‬ ‫سلو‬ ‫أدواهتا:‬ ‫الفاعل - الفعل - مع من - العالقات بٌن األفراد - اجلو احمليط - البيئة‬ ‫اىتماماهتا:‬ ‫كيات األفراد أثناء استخدام أحد الفراغات‬ ‫سلو‬ ‫مثال:‬ ‫أجراء مقابالت شخصية‬ ‫و تعتمد على إلقاء أسئلة بطريقة منظمة دلعرفة أفكار و أحاسيس و أسباب أفعال و معلومات و توقعات مستخدمي ادلكان و‬ ‫األفراد.‬ ‫معرفة كيف يفكر األفراد داخل ادلكان فيما يفعلونو و ما حوذلم‬ ‫أىدافها:‬ ‫متعمقة - معرفة األسباب‬ ‫شليزاهتا:‬ ‫أسئلة ادلقابلة‬ ‫أدواهتا:‬ ‫تعريف ادلوقف - ادلشاعر - األفكار - النوايا‬ ‫اىتماماهتا:‬ ‫كيات أسباب إحداث األطفال لتلفيات بادلدارس‬ ‫سلو‬ ‫مثال:‬ ‫‪FOCUSED INTERVIEWS‬‬ ‫استمارات االستبيان‬ ‫‪STANDARDIZED QUESTIONNAIRES‬‬ ‫و تستخدم الستكشاؼ أسباب متكررة بٌن رلموعة كبًنة من األفراد عن طريق مقارنة إجاباهتم على رلموعة من األسئلة ادلدونة‬ ‫يف استمارة استبيان. و ديكن إرسال استمارة االستبيان بالةريد أو عن طريق التليفون أو شخصيا عن طريق أشخاص مدربٌن.‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  8. 8. ‫معرفة االجتاىات العامة و الفكر اجلماعي‬ ‫شاملة - توضح التفكًن العام‬ ‫استمارة االستبيان - خرائط - رسومات - صور - العاب‬ ‫تعريف البيئة ادلادية - كيات - ردود األفعال - التغيًنات ادلتعمدة‬ ‫السلو‬ ‫دراسة هتجًن سكان أحد األحياء إىل حي جديد و تأثًن ذلك على انتمائهم و شخصيتهم‬ ‫أىدافها:‬ ‫شليزاهتا:‬ ‫أدواهتا:‬ ‫اىتماماهتا:‬ ‫مثال:‬ ‫المخطوطات‬ ‫‪ARCHIVES‬‬ ‫يتم اللجوء إىل ادلخطوطات عند عمل دراسة تارخيية لتطور مفهوم معٌن أو الوقوؼ على منشأ ظاىرة بعينها. و تشمل‬ ‫ادلخطوطات الرسومات و االسكتشات و الكتب القددية و اجلرائد و اجملالت و الوثائق احلكومية و ادللفات اإلدارية.‬ ‫استخدام ادلعلومات ادلتاحة لصاحل التقييم‬ ‫أىدافها:‬ ‫استغالل مصادر ادلعلومات ادلتاحة‬ ‫شليزاهتا:‬ ‫ملفات حتليلية‬ ‫أدواهتا:‬ ‫الكلمات ادلكررة - بداية و تطور األحداث‬ ‫اىتماماهتا:‬ ‫أساليب تحليل المعلومات‬ ‫‪ANALYSIS OF DATA‬‬ ‫تحليل كمي‬ ‫يعتمد التحليل الكمي للمعلومات على األخذ يف االعتبار عند تصميم خطة البحث الطريقة اليت سوؼ يتم التعامل هبا مع‬ ‫ادلعلومات. و التحليل الكمي يبدأ من التحليل الكمي البسيط لألعداد و النسب ادلئوية إىل التحليل باستخدام علم اإلحصاء.‬ ‫‪QUANTITATIVE ANALYSIS‬‬ ‫تحليل كيفي‬ ‫‪QUALITATIVE ANALYSIS‬‬ ‫يعتمد التحليل الكيفي على اكتشاؼ أمناط زلددة لردود األفعال و االستخدام و يعتمد اكتشاؼ تلك األمناط على تدريب‬ ‫الباحث على اكتشاؼ تلك األمناط و متابعتها أثناء البحث.‬ ‫3. إعداد خطط األبحاث‬ ‫تتكون خطط أحباث تقييم ادلشروعات من األجزاء األساسية التالية:‬ ‫حتديد مشكلة أو نقطة البحث ‪PROBLEM STATEMENT‬‬ ‫أوال‬ ‫حتديد اجتاه و طريقة البحث للوصول إىل ادلعلومات ‪RESEARCH APPROACH AND METHOD‬‬ ‫ثانيا‬ ‫حتديد أسلوب مجع ادلعلومات ‪DATA GATHERING TECHNIQUES‬‬ ‫ثالثا‬ ‫حتديد أسلوب حتليل ادلعلومات ‪ANALYSIS OF DATA‬‬ ‫رابعا‬ ‫خامسا نوع النتائج ادلتوقعة و فائدهتا للمخطط و ادلصمم و متخذي القرار ‪USEFULNESS OF RESULTS‬‬ ‫ويتم استعراض نتائج أحباث تقييم ادلشروعات على النحو التايل:‬ ‫التعريف مبشكلة أو نقطة البحث ‪PROBLEM STATEMENT‬‬ ‫أوال‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  9. 9. ‫ح اجتاه و طريقة البحث و كيفية الوصول اىل ادلعلومات‬ ‫شر‬ ‫ثانيا‬ ‫ح أسلوب مجع ادلعلومات و استعراضها ‪DATA GATHERING TECHNIQUES‬‬ ‫شر‬ ‫ثالثا‬ ‫ح أسلوب حتليل ادلعلومات و تصنيفها ‪ANALYSIS OF DATA‬‬ ‫شر‬ ‫رابعا‬ ‫خامسا نتائج و توصيات البحث للمخطط و ادلصمم و متخذي القرار ‪CONCLUSIONS AND RESULTS‬‬ ‫‪RESEARCH APPROACH AND METHOD‬‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  10. 10. ‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬ ‫1 قائمة بالوثائق المفيدة إلجراء أبحاث التقييم‬ ‫‬‫أوال: المعلومات المتعلقة بالعميل‬ ‫أىداؼ العميل وادلخطط التنظيمي للعمل والعاملٌن.‬ ‫الةرنامج األوىل للبناية.‬ ‫سلططات طوابق البناء كما مت بنائها (رمبا تتطلّب أعاده تدقيق).‬ ‫مهام الفراغات وجداول االستخدام.‬ ‫تقارير احلوادث ادلتعلقة بادلبىن.‬ ‫سجالت السرقة والتخريب ومشاكل األمن.‬ ‫ّ‬ ‫سجالت الصيانة واإلصالحات من مدير ادلبىن.‬ ‫سجالت استخدام الطاقة ومالحظات مدير زلطة التةريد والتدفئة.‬ ‫أي مالحظات أخرى عن البناية اليت حيتمل أن تكون مسجلة.‬ ‫ّ‬ ‫ثانيا: معلومات مرتبطة بنوع المبنى‬ ‫حتديد مباين مشاهبة أنشأت حديثا يف ادلنطقة أو البلد.‬ ‫برامج ومعلومات أخرى وثيقة الصلة بنوع البناية.‬ ‫تعريف بأحدث ادلراجع والكتب اإلرشادية ومعايًن التصميم.‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  11. 11. ‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬ ‫2 أسئلة المقابلة لتقييم بناية: المستوى الداللي‬ ‫‬‫نود أن نعرؼ كيف يؤدي ادلبىن ادلهام ادلتوقعة منو بالنسبة للذين يستعملونو. إن عوامل النّجاح والفشل ( إذا وجد) تؤثر على صحة شاغل ادلكان‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫واألمان كفاءة التشغيل والراحة نفسية. إن أجوبتك سوؼ تساعد على حتسٌن تصميم البنايات ادلشاهبة يف ادلستقبل. رجاء حدد عوامل النجاح‬ ‫و‬ ‫ّ‬ ‫والفشل يف البناية بالرد إىل أسئلة ادلعلومات العامة التّالية وباإلشارة إىل دليل موثّق أو مساحات زلددة يف البناية كلما أمكن.‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫أوال: رجاء علّق على ادلوضوعات والقضايا األكثر أمهية يف ادلد ّ األخًنة بالنسبة للمبىن وبعد ذلك قيّم كفاءة ما يلي:‬ ‫ة‬ ‫ادلوضوع‬ ‫فكرة التصميم العامة للمبىن.‬ ‫تصميم ادلوقع: أماكن إيقاؼ السيارات وعالقة ادلبىن مبا حييطو‬ ‫وسهولة الوصول للتوريدات والتخلص من القمامة.‬ ‫االحتياطات الصحية والسالمة.‬ ‫احتياطات األمن.‬ ‫ادلظهر اخلارجي.‬ ‫ادلظهر الداخلي.‬ ‫فراغات النّشاطات.‬ ‫العالقات الفراغية وتدفق العمل.‬ ‫مساحة كة - ادلمرات وادلداخل والسالمل وادلصاعد‬ ‫احلر‬ ‫والسالمل كة.‬ ‫ادلتحر‬ ‫التسخٌن والتةريد والتهوية.‬ ‫ّ‬ ‫اإلضاءة الطبيعية والصناعية.‬ ‫الصوتيات.‬ ‫التوصيالت الصحية والسباكة.‬ ‫التوصيالت الكهربائية.‬ ‫مواد النهو - ادلتانة وقابلية الصيانة للطّوابق واجلدران‬ ‫واألسقف.‬ ‫الفراغات الغًن مستعملة أو الفراغات شديدة االزدحام.‬ ‫توفًن متطلبات وصول ادلعاقٌن.‬ ‫نسبة الكفاءة للمساحة اإلمجالية مقبل ادلساحة القابلة‬ ‫للتخصيص.‬ ‫احملافظة على الطاقة لكل مرت مربع/سنة.‬ ‫أخرى، رجاء حدد. (مثل: االحتياج من وسائل غًن متوفرة‬ ‫حاليا.)‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬ ‫التعليق‬
  12. 12. ‫أدوات تقييم المشروعات بعد االستخدام‬ ‫3 استمارة استبيان‬ ‫‬‫مسح اإلشغال: المستوى التحقيقي‬ ‫ترغب رلموعة العمل يف القيام بتقييم أداء بنايتك. إن غرض ىذا البحث ىو تقييم كيفية أداء ادلبين بالنسبة ألولئك الذين يشغلونو من ناحية األمان‬ ‫ّ‬ ‫واألمن والوظيفة والراحة النفسية. إن فوائد التقييم تتضمن تعريف مظاىر األداء اجليدة والسيئة يف ادلبىن هبدؼ حتسٌن االستفادة من البناية والبنايات‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ادلشاهبة وإمكانيات التطوير ادلستقبلي لبنايتك. من ادلسح التايل، رجاء الرد فقط على األسئلة القابلة للتطبيق لديكم. حدد أجوبتك بتأشًن الفراغات‬ ‫ّ‬ ‫ادلالئمة بعالمة "‪."x‬‬ ‫األسئلة‬ ‫1.قدر النّوعية اإلجمالية للبناية:‬ ‫ّ‬ ‫1. مجال الشكل اخلارجى للمبىن‬ ‫2. مجال الشكل الداخلى للمبىن‬ ‫3. مساحة الفراغات‬ ‫4. اإلضاءة الطبيعية‬ ‫5. اإلضاءة الصناعية‬ ‫6. درجة احلرارة‬ ‫7. الصوت‬ ‫8. القرب من مناظر طبيعية‬ ‫9. التكيّف مع تغًن االستعماالت‬ ‫ّ‬ ‫01.األمن‬ ‫11.إمكانيات وصول ادلعاقٌن‬ ‫21.الصيانة‬ ‫31.عالقة الفراغات بالتوزيع العام‬ ‫41.نوعية مواد البناية‬ ‫أ- أرضيات‬ ‫ب- جدران‬ ‫ج_ أسقف‬ ‫د- آخر، حيدد‬ ‫ّ‬ ‫2. قدر النّوعية اإلجمالية للمنطقة المحيطة بالمبنى:‬ ‫ّ‬ ‫1. مرور السيارات‬ ‫2. أماكن إيقاؼ السيارات‬ ‫3. تسليم واستالم البضائع‬ ‫4. التخلص من ادلخلفات‬ ‫5. نوعية مجال من ادلناظر احمليطة‬ ‫6. تنسيق احلدائق‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬ ‫ممتازة‬ ‫جيدة‬ ‫متوسطة‬ ‫ضعيفة‬
  13. 13. ‫ممتازة‬ ‫األسئلة‬ ‫جيدة‬ ‫متوسطة‬ ‫ضعيفة‬ ‫7. الوصول إىل ادلبىن‬ ‫8. أخرى حتدد _________‬ ‫3. حدد الساعات التي تمضى في الفراغات التالية خالل أسبوع عمل متوسط:‬ ‫ّ‬ ‫الفراغات‬ ‫فراغ ا‬ ‫فراغ ب‬ ‫فراغ ج‬ ‫فراغ د‬ ‫فراغ ىػ‬ ‫الساعات‬ ‫عدد الساعات‬ ‫فراغ ا‬ ‫فراغ ب‬ ‫فراغ ج‬ ‫فراغ د‬ ‫فراغ هػ‬ ‫0-5‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫6-01‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫11-51‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫61-02‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫12-52‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫62-03‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫13-53‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫53-04‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫اكثر من 04‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫اإلمجايل‬ ‫األسئلة‬ ‫4. قيم المساحات التّالية في البناية:‬ ‫فراغ ا‬ ‫ممتازة‬ ‫جيدة‬ ‫متوسطة‬ ‫ضعيفة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫فراغ ب‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫فراغ ج‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫فراغ د‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫فراغ ىػ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫دورات ادلياه‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫سلازن‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫مصاعد‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫سالمل/ شلرات‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫إيقاؼ سيارات‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫آخر، حيدد ___________________‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬
  14. 14. ‫األسئلة‬ ‫5. رجاء قدر النّوعية اإلجمالية للفراغ ا حسب التّالي:‬ ‫ّ‬ ‫كفاية الفراغ‬ ‫ممتازة‬ ‫جيدة‬ ‫متوسطة‬ ‫ضعيفة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫اإلنارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الصوت‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫درجة احلرارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كة اذلواء‬ ‫حر‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الرائحة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫النواحى اجلمالية‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫األمن‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫مرونة االستعمال‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫آخر، حيدد ___________________‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫6. رجاء قدر النّوعية اإلجمالية للفراغ ب حسب التّالي:‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الصوت‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫درجة احلرارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كة اذلواء‬ ‫حر‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الرائحة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫النواحى اجلمالية‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫األمن‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫مرونة االستعمال‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫آخر، حيدد ___________________‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫7. رجاء قدر النّوعية اإلجمالية للفراغ ج حسب التّالي:‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الصوت‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫درجة احلرارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كة اذلواء‬ ‫حر‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الرائحة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫النواحى اجلمالية‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫األمن‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫مرونة االستعمال‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫آخر، حيدد ___________________‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫8. رجاء قدر النّوعية اإلجمالية للفراغ د حسب التّالي:‬ ‫ّ‬ ‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬
  15. 15. ‫ممتازة‬ ‫جيدة‬ ‫متوسطة‬ ‫ضعيفة‬ ‫األسئلة‬ ‫الصوت‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫درجة احلرارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كة اذلواء‬ ‫حر‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الرائحة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫النواحى اجلمالية‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫األمن‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫مرونة االستعمال‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫آخر، حيدد ___________________‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫9. رجاء قدر النّوعية اإلجمالية للفراغ هػ حسب التّالي:‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كفاية الفراغ‬ ‫اإلنارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الصوت‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫درجة احلرارة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫كة اذلواء‬ ‫حر‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫الرائحة‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫النواحى اجلمالية‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫األمن‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫مرونة االستعمال‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫آخر، حيدد ___________________‬ ‫ّ‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫()‬ ‫11. رجاء اختر ورتّب بترتيب األهمية الوسائل الغير متوفرة التي تحتاج إليها بنايتك:‬ ‫1.‬ ‫2.‬ ‫3.‬ ‫11. رجاء قدم اقتراحات إلجراء تّحسينات مستقبلية في عملية تصميم بناية من نّوع بنايتك:‬ ‫‬‫‬‫-‬ ‫21. معلومات سكانية:‬ ‫ّ‬ ‫*‬ ‫رقم غرفتك أو اسم ادلساحة يف البناية: ____________________________‬ ‫*‬ ‫الوظيفة: _______________________________________________‬ ‫*‬ ‫عدد السنوات بالعمل احلايل: __________________________________‬ ‫ّ‬ ‫تقييم ادلشروعات بعد االستخدام - د. ياسر زلجوب‬

×