Marketing, communication et réseaux sociaux Yan Luong 22/12/2010
Le marketing, c’est quoi? <ul><li>Le marketing est une discipline du  management  qui cherche à déterminer les offres de b...
Connaître le consommateur <ul><li>Après avoir, en principe, réalisé des  études de marché , il est d'usage de  segmenter  ...
Les 4P <ul><li>P roduit </li></ul><ul><li>P romotion </li></ul><ul><li>P rix </li></ul><ul><li>P lace </li></ul>
Le concept <ul><li>U nique </li></ul><ul><li>S elling </li></ul><ul><li>P roposition </li></ul>
 
Communications <ul><li>Le fait de  communiquer , d'établir une  relation  avec autrui, de transmettre quelque chose à quel...
Les médias sociaux
 
 
En 2010 <ul><li>Internet grandit. Encore et toujours. </li></ul>
En 2010 <ul><li>Internet « prends » du temps à la radio, à la TV, à la presse écrite. </li></ul>
En 2010 <ul><li>Internet est devenu mobile. Vraiment mobile. </li></ul>
En 2010 <ul><li>Il y a plus de membres de la « génération Y » que de « baby boomers » sur Terre. </li></ul>
En 2010 <ul><li>le « social media » a dépassé le « porno » en tant qu’activité no.1 sur le web. </li></ul>
En 2010 <ul><li>Si « Facebook » était un pays, ce serait le 3ème plus peuplé au monde. </li></ul>
En 2010 <ul><li>Facebook connaît sa plus forte croissance parmi les femmes de 55 à 65 ans. </li></ul>
En 2010 <ul><li>Juste derrière Google, le plus gros moteur de recherche sur le web est Youtube. </li></ul>
En 2010 <ul><li>Il existe plus de 200 millions de blogs actifs. </li></ul>
En 2010 <ul><li>90% des consommateurs déclarent faire confiance aux recommandations de pairs. </li></ul>
En 2010 <ul><li>14% des consommateurs déclarent faire confiance à la publicité. </li></ul>
En bref <ul><li>Les réseaux sociaux se sont installés </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux ont modifié la façon dont on c...
 
 
 
Les cibles <ul><li>Les consommateurs (vous et moi) </li></ul><ul><li>Les stars du net (ou e-influenceurs) </li></ul><ul><l...
L’objectif <ul><li>CRÉER </li></ul><ul><li>DES  </li></ul><ul><li>AMBASSADEURS </li></ul>
 
Quelques exemples <ul><li>Burger King UK </li></ul>
Quelques exemples <ul><li>Old Spice </li></ul><ul><li>Le spot TV </li></ul><ul><li>Les spots social media </li></ul><ul><l...
Quelques exemples <ul><li>Tippex </li></ul><ul><li>le reportage de culture pub </li></ul>
Quelques exemples <ul><li>Pepsi </li></ul>
Quelques exemples <ul><li>Couleur3 </li></ul>
 
Quelques exemples <ul><li>Darius Rochebin </li></ul>
<ul><li>Si vous avez pris des photos de neige que vous êtes prêts à partager merci de les poster sur tsr info et/ou ici. E...
En conclusion <ul><li>De nouveaux formats </li></ul><ul><li>De nouveaux modes d’interaction </li></ul><ul><li>De nouvelles...
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Marketing, Communications and Social Media

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Marketing, Communications and Social Media

  1. 1. Marketing, communication et réseaux sociaux Yan Luong 22/12/2010
  2. 2. Le marketing, c’est quoi? <ul><li>Le marketing est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs , du public ou de la société en général, qui favorisent leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives) </li></ul>
  3. 3. Connaître le consommateur <ul><li>Après avoir, en principe, réalisé des études de marché , il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing </li></ul>
  4. 4. Les 4P <ul><li>P roduit </li></ul><ul><li>P romotion </li></ul><ul><li>P rix </li></ul><ul><li>P lace </li></ul>
  5. 5. Le concept <ul><li>U nique </li></ul><ul><li>S elling </li></ul><ul><li>P roposition </li></ul>
  6. 7. Communications <ul><li>Le fait de communiquer , d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène </li></ul>
  7. 8. Les médias sociaux
  8. 11. En 2010 <ul><li>Internet grandit. Encore et toujours. </li></ul>
  9. 12. En 2010 <ul><li>Internet « prends » du temps à la radio, à la TV, à la presse écrite. </li></ul>
  10. 13. En 2010 <ul><li>Internet est devenu mobile. Vraiment mobile. </li></ul>
  11. 14. En 2010 <ul><li>Il y a plus de membres de la « génération Y » que de « baby boomers » sur Terre. </li></ul>
  12. 15. En 2010 <ul><li>le « social media » a dépassé le « porno » en tant qu’activité no.1 sur le web. </li></ul>
  13. 16. En 2010 <ul><li>Si « Facebook » était un pays, ce serait le 3ème plus peuplé au monde. </li></ul>
  14. 17. En 2010 <ul><li>Facebook connaît sa plus forte croissance parmi les femmes de 55 à 65 ans. </li></ul>
  15. 18. En 2010 <ul><li>Juste derrière Google, le plus gros moteur de recherche sur le web est Youtube. </li></ul>
  16. 19. En 2010 <ul><li>Il existe plus de 200 millions de blogs actifs. </li></ul>
  17. 20. En 2010 <ul><li>90% des consommateurs déclarent faire confiance aux recommandations de pairs. </li></ul>
  18. 21. En 2010 <ul><li>14% des consommateurs déclarent faire confiance à la publicité. </li></ul>
  19. 22. En bref <ul><li>Les réseaux sociaux se sont installés </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux ont modifié la façon dont on communique </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux ont modifiés la façon dont les marques parlent à leurs consommateurs </li></ul>
  20. 26. Les cibles <ul><li>Les consommateurs (vous et moi) </li></ul><ul><li>Les stars du net (ou e-influenceurs) </li></ul><ul><li>bloggers </li></ul><ul><li>twitters 5000+ </li></ul><ul><li>facebookers 5000+ </li></ul>
  21. 27. L’objectif <ul><li>CRÉER </li></ul><ul><li>DES </li></ul><ul><li>AMBASSADEURS </li></ul>
  22. 29. Quelques exemples <ul><li>Burger King UK </li></ul>
  23. 30. Quelques exemples <ul><li>Old Spice </li></ul><ul><li>Le spot TV </li></ul><ul><li>Les spots social media </li></ul><ul><li>exemple 1 – Perez Hilton </li></ul><ul><li>exemple 2 – Alyssa Milano </li></ul>
  24. 31. Quelques exemples <ul><li>Tippex </li></ul><ul><li>le reportage de culture pub </li></ul>
  25. 32. Quelques exemples <ul><li>Pepsi </li></ul>
  26. 33. Quelques exemples <ul><li>Couleur3 </li></ul>
  27. 35. Quelques exemples <ul><li>Darius Rochebin </li></ul>
  28. 36. <ul><li>Si vous avez pris des photos de neige que vous êtes prêts à partager merci de les poster sur tsr info et/ou ici. Et de préciser si possible la date et le lieu exact. En plus de la version sur le site, on avait fait l'an dernier une version pour le 19:30, la galerie en vaut la peine. Merci!!! </li></ul>
  29. 37. En conclusion <ul><li>De nouveaux formats </li></ul><ul><li>De nouveaux modes d’interaction </li></ul><ul><li>De nouvelles méthodes de conception, d’écriture, réalisation et production </li></ul>
  30. 38. Merci! facebook.com/yluong twitter.com/yan_luong linkedin.com/in/yluong slideshare.com/yluong delicious.com/yluong facebook.com/rts.ch twitter.com/radiotelesuisse
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