지역공공도서관 네트워크 '책단비서비스'-은평구립도서관

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제47회 전국도서관대회 대구전시컨벤션센터(2010.9.29)

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  • 기간,일일평균, 3공공2작은
  • 셀 : 녹번 56 / DMC 48 / 구파발 48/ 상림 24 = 176
  • 지역공공도서관 네트워크 '책단비서비스'-은평구립도서관

    1. 1. 목 차 지역공공도서관 통합네크워크 책단비서비스 1. 법 인 현 황 2. 은평구립도서관 현 황 3. 상림마을작은도서관현 황 은평구립도서관
    2. 2. 목 차 지역공공도서관 통합네크워크 책단비서비스 1. 법 인 현 황 2. 은평구립도서관 현 황 3. 상림마을작은도서관현 황 은평구립도서관
    3. 3. 녹번역 2번 출구에 예약대출기 목 차 에서 찾으면 된다고 했지 ~~ 학교에서 읽고 오후에 1. 개 요 구파발에서 2. 추 진 배 경 일보고 거기에 있는 반납기에 3. 목 표 반납하고 빨리 집에 가야지~~ 4. 추 진 과 정 5. 추 진 성 과
    4. 4. 책이 은평도서관에 없고… 녹번역 2번 출구에 예약대출기 증산도서관에 있네 ~ 에서 찾으면 된다고 했지 ~~ 남들이 예약하기 전에 얼른~~ 학교에서 읽고 오후에 구파발에서 책을 어느 지하철역에서 찾을까 ? 일보고 거기에 있는 반납기에 내일 혜영하고 약속이 있으니까… 반납하고 빨리 집에 가야지~~
    5. 5. 책단비 서비스 개요  은평구내 설립되어 있는 공공도서관의 책배달(운반)서비스로 지하철역에서 대출/반납할 수 있는 서비스와 공공도서관간 상호 대출/반납할 수 있는 상호대차서비스 DMC역 증산정 보도서 관 지하철역 상림마을 작은도서관 신사어린이 작은도서관 은평구립 도서관 녹번 역 구파발역 응암정보 도서관
    6. 6. 책단비 서비스 추진배경 (1/3) 은평구립도서관은 2001년 설립된 은평구 최초의 구립공공도서관으로, 입지조건의 열악함(접근성 취약)으로 인해 지역의 중심공공도서관임에도 불구하고 은평구 전역에 걸친 서비스를 수행하는데 어려움이 있었음
    7. 7. 책단비 서비스 추진배경 (2/3) 이를 해소하기 위해 2002년부터 이동도서관 버스를 통한 광역서비스(2009년 12월 현재 11개소) 실시 및 지하철역(연신내역, 불광역) 24시간 무인반납함 설치로 도서관 이용 시민들의 편의 도모 진관동 은평구립도서관 갈현동 불광동 구산동 대조동 녹번동 역촌동 신사동 응암동 수색동 증산동
    8. 8. 책단비 서비스 추진배경 (3/3) 이와 더불어 2008년 은평구 신규 도서관 설립 계획에 따른 은평구립도서관 장기발전 계획을 수립하여 시민의 이용편의 개선 및 운영의 시너지 효과 창출을 위한 지역 공공 도서관 통합네트워크 구축 및 협력형 도서관 서비스 실시에 착수, ‘지역공공 도서관 통합네트워크(책단비 서비스)‟를 단계적으로 구축(녹번역, DMC역, 구파발역 및 관내 공공도서관) 및 운영 증산정보도서관 은평구립도서관 응암정보도서관 2008 2001 2009
    9. 9. 책단비 서비스를 통한 협력의 목표 1) 이용자 측면 지역사회 누구나, 하나의 회원카드로, 가장 가까운 도서관 및 대출지점(녹번역, DMC역, 구파발역 등에 설치된 자동예약대출기)에서, 지역 내 공공도서관에서 소장하고 있는 어떤 책이든, 시간에 구애 없이 손쉽게 이용할 수 있도록 하는 것.
    10. 10. 책단비 서비스를 통한 협력의 목표 2) 도서관 운영 측면 한정된 예산으로 인한 개별 도서관의 자료 부족 문제, 회원카드 중복 발급과 같은 중복 투자 문제를 도서관 간 협력을 통해 효율적 으로 해결.
    11. 11. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 „03년 국내 최초 RFID 도서 자동 대출반납 서비스 전자태그 .. 바코드는 가라 ..도서.유통.물류등 생활전반을 획기적으로 변환 등 언론기관 집중보도 국내 최초 RFID 도서자동시스템을 도입 하여 성공적 운영에 따라 ’10.6월 현재 207개 공공 KBS News 9 도서관에서 도입 운영 도서관 선진화에 기여 국립중앙도서관 등 방문 견학 벤치마킹
    12. 12. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 국내 최초 지하철역 도서예약대출반납서비스 실시 지하철 녹번역에 RFID 기반 도서자동예약대출 반납시스템 구축 ․ 설치, 은평구립 도서관의 서비스를 많은 시민들이 왕래하는 일상생활공간으로 확대 ※ 특허 출원 : 제 10-2010-0082859 호
    13. 13. 책단비 서비스 추진과정 RFID 도서 대출 예약기 이용자 도서관 자료 검색 예약현황조회 녹번역 자료 예약신청 예약자료선정
    14. 14. 책단비 서비스 추진과정 ▶ 예약 ▶ 배송 ▶ 대출.반납 홈페이지 로그인 자료검색 신청완료 예약대출 보턴클릭 개인정보확인
    15. 15. 책단비 서비스 추진과정 ▶ 예약 ▶ 배송 예약자료확인 ▶ 대출.반납 자료선정 자료투입 및 회수 배송
    16. 16. 책단비 서비스 추진과정 ▶ 예약 ▶ 배송 ▶ 대출.반납 (RFID or Bar Type) 예약자인증 대출 반납
    17. 17. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 국내 최초 녹번 지하철역 도서예약 대출 · 반납기 개소식
    18. 18. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 신설 구립증산정보도서관과의 서비스 통합 추진, 중앙집중식 통합 정보시스템 구축
    19. 19. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 책단비 서비스 본격 실시 녹번역 자동예약대출서비스를 구파발역, 디지털미디어씨티역(구 수색역)으로 확대, 도서관간 상호대차서비스 (은평구립도서관/증산정보도서관) 본격 실시
    20. 20. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 신설 구립응암정보도서관과의 서비스 통합 추진
    21. 21. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 신설 구립상림마을작은도서관과의 네트워크 연계, 통합 서비스 추진 (자동예약대출기 추가 설치)
    22. 22. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 신사어린이도서관 정보화 구축 및 네트워크 연계 N/W
    23. 23. 책단비 서비스 추진과정 ○ 은평구 도서 RFID 장비 보유 현황 (단위 : 대) 구분 공공도서관 작은도서관 지하철역 합계 은평 증산 응암 상림 신사 DMC 녹번 구파발 자가대출기 3 3 1 1 - - - - 8 자가반납기 2 1 1 - - - - - 3 예약대출기 - - - 1 - 1 1 1 4 외부반납기 1 - - - - 1 1 - 3 데스크탑 7 6 2 2 2 - - - 19 장서점검기 3 1 - - - - - - 4 게이트웨이 4 3 1 1 1 - - - 10
    24. 24. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 책단비 서비스 수행 전담팀 구성 및 책단비 서비스 확대 운영 (구립응암정보도서관, 신사어린이도서관) ● 서비스 지역 - 3개 공공도서관 (은평/증산/응암) - 2게 작은도서관 (상림/신사) ● 서비스 지역 : 수색동외 10개 지역 ● 장서수 : 18,124 권 - 3개 지하철역 (DMC역/녹번역/구파발역) 2010.01.19
    25. 25. 책단비 서비스 추진과정 2003.05 2008.05 2008.10 2009.03 2009.06 2009.09 2009.11 2010.01 2010.09 계속적으로 은평구립도서관이 중심이 되어 신설 및 기존 작은 도서관, 마을문고, 학교, 공공시설 과의 통합 네트워크 구축 추진 예정 증산정보 도서관 응암정보 도서관 불광1동 불광2동 DMC역 녹번역 24개 마을문고 대조동 ●●● 지하철 역 은평구립 도서관 역촌동 신사1동 구청 로비 갈현2동 응암역 구파발역 상림마을 작은도서관 신사어린이 작은도서관 Next
    26. 26. 책단비 서비스 추진과정 지하철역 설치 장비 CCTV VPN DMC역 녹번역 구파발역
    27. 27. 책단비 서비스 추진과정 홍보 & 지원 활동 24시간, 365일 이용자에게 열린 도서관 홍보 캠페인 활동 회원증 현장 발급 신속한 대응 조치
    28. 28. 책단비 서비스 추진 성과 1) 양적 측면 대출 반납 44,333, 7% 601,308 , 93% (단위:권) 61,607, 9% 588,926 , 91% 도서관 전체 대비 책단비 대출/반납 비율 (2008.05 ~ 2010.06) ※ 비이용자 및 잠재적 이용자의 도서관 이용 유도 (은평구립도서관 전체 대출권수 2008년 대비 2009년 약 7% 증가)
    29. 29. 책단비 서비스 추진 성과 ○ 시간대별 대출/반납 현황 대출 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 반납 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
    30. 30. 책단비 서비스 추진 성과 1) 양적 측면 ● 녹번역 자동대출반납서비스 (2008.05 ~ 2009.02) (단위:권) 구 분 대 출 반 납 합 계 5,645 7,059 32 41 일일 평균 ● 책단비 서비스 이용실적 (2009.03 ~ 2010.06) (1) 지하철역 대출/반납 (단위:권) 대 출 구분 합계 반 납 녹번역 DMC역 구파발역 상림마을 작은도서관 17,527 10,757 7,497 2,913 녹번역 22,817 구파발역 DMC역 상림마을 작은도서관 9,784 7,209 14,738 38,688 54,578 일일평균 102 142 최근3M 126 189 (2) 도서관간 상호대차 : 11,461 권 (‘10.03~10.06, 일일 평균 71권)
    31. 31. 책단비 서비스 추진 성과 1) 양적 측면 - 외부 도서 예약대출/반납기 이용현황 (3개 지하철역, 1개 작은도서관) 월/구분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 예약 3,214 2,852 3,514 3,343 3,279 3,167 3,718 4,095 대출 2,494 2,419 2,891 2,860 2,838 2,695 3,185 3,443 반납 3,585 3,640 4,054 4,299 4,285 4,066 4,583 5,455 월/구분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 예약 146 129 135 139 137 150 138 158 대출 113 110 111 119 118 128 118 132 ※ 도서예약대출기 이용률 : 75 % 예약률 : 90% 반납 162 165 155 179 178 193 167 208
    32. 32. 책단비 서비스 추진 성과 2) 질적 측면 1 2 회원통합, 자료검색 등 One-Stop 서비스 제공으로 이용 편의 제공 도서관간 통일된 규정에 따른 서비스 일관성 도모로 이용편의 증대 불만족 (장비추가설치요청) 2% 3 중앙집중형 시스템 구축으로 투자비, 유지비 절감 및 전문성 강화 4 자원공유를 통한 자료부족 문제 해소 및 예산 절감 효과 5 시민의 시간과 노력 절약에 따른 이용 만족도 증대 6 무응답 8% 보통이다 7% 매우만족 40% 만족 43% 개별 도서관의 수석·정리 업무 부담 경감 이용자 만족도 조사결과 (10.06)
    33. 33. 책단비 서비스 추진 성과 3) 수상 및 동 시스템 도입 운영사례 ● “제2회 도서관 현장 발전 우수사례 공모” 문화체육관광부장관상 수상 (‟08.10) ● “전국공공도서관 협력업무 유공 최우수기관 선정” 문화체육관광부 장관 수상 („09.11) ● 통영도서관 ( ‘09.3 롯데 마트 설치) ● 해동도서관 ( ‘09.1 천호역 설치) 통영 롯데마트 천호역 ● 수봉도서관 (‘10.3 주안역 설치) ● 강북도서관 (‘10.12 수유역 설치 예정) ● 광주도서관 (‘10.12 광주역 설치 예정) ● 일본 도서관 관계자 8회 내방 벤치마킹 주안역
    34. 34. 책단비 서비스 추진 성과 공공도서관간 협력네트워크 구축, 주민에게 공동으로 서비스
    35. 35. Thank You 은평구립도서관

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