Юзабилити аудит и сплит тестирование

836 views
783 views

Published on

Юзабилити аудит и сплит-тестирование на службе специалистов, ответственных за развитие сайтов и увеличение их конверсии.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
836
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Юзабилити аудит и сплит тестирование

  1. 1. Увеличение продажс вашего сайта за счетпроведения юзабилити аудита исплит-тестирования.
  2. 2. Главная задача Корпорации РБС –увеличение количества ваших продаж.Для решения этой самой важной задачимы используем все наши возможности.В том числе юзабилити аудити сплит-тестирование.
  3. 3. Что такое юзабилити?1. Это качественный признак, которыйопределяет насколько тот или инойинтерфейс прост в использовании.2. Это совокупность методов,позволяющих создать дизайн, которыйбыл бы прост в использовании средипользователей.
  4. 4. Пять качественных составляющих юзабилитиВосприимчивость Эффективность ЗапоминаемостьНасколько легко Как только пользователи Посетители вернулись кпосетителям будет изучили дизайн, насколько сайту после того каквыполнить основные быстро они смогут некоторое время незадачи, когда они впервые выполнить задачи? пользовались им,сталкиваются с дизайном? насколько быстро они смогут восстановить свои знания?Ошибки УдовлетворениеСколько ошибок Насколько приятнопользователи совершают, пользоваться дизайном?насколько серьезны этиошибки и как быстропользователи могутисправить эти ошибки?
  5. 5. Почему юзабилити важно? Юзабилити – это необходимое условие для выживания бизнесаЕсли Посетители уходят с сайта Если люди не могут найти продукт – они не могут его купить
  6. 6. Десять основных ошибок веб-дизайна1. Плохой поискПоиск это спасательный круг пользователя, когда простая навигация не дала результатов. И хотя «расширенный поиск»может быть полезным, «простой поиск» работает лучше всего. Поиск должен быть представлен в виде простой строки,поскольку чаще всего это то, что нужно пользователям. Исходный вариант Исправленный вариант2. PDF для чтения онлайнПользователи ненавидят просматривать PDF поскольку это нарушает их путешествие по сайту. PDF — этонедифференцированный контент, по которому сложно совершать навигацию. PDF полезен для распечатки большихдокументов, поэтому следует оставить этот формат для этого. Исходный вариант Исправленный вариант
  7. 7. Десять основных ошибок веб-дизайна3. Неизменность цвета посещенных ссылокЕсли посетители наглядно видят, какие страницы они уже посетили — это избавляет их от посещения одной и той жестраницы снова и снова. Посещенная ссылка не отмечена Посещенная ссылка отмечена4. Нечитаемый текстСтена текста губительна для сайта. Пугающая. Скучная. Болезненная для чтения.
  8. 8. Десять основных ошибок веб-дизайна5. Фиксированный размер шрифтаПозвольте посетителю увеличивать текст, так как ему захочется.6. Заголовок страницы с низкой видимостью в поисковых системахЗаголовок страницы один инструментов чтобы заинтересовать посетителя, когда тот просматривает результатыпоисковой выдачи. Сделайте его таким чтобы он мог заинтересовать. Исходный вариант Исправленный вариант7. Все, что выглядит как рекламаИзбирательное внимание - сильная человеческая черта, поэтому посетители в последнее время перестали обращатьвнимание на рекламу, которая появляется на пути к их цели. Исключение составляет контекстная реклама. Исходный вариант Исправленный вариант
  9. 9. Десять основных ошибок веб-дизайна 8. Нарушение традиций дизайна Чем больше оправдываются пользовательские ожидания, тем больше пользователь чувствует контроль над ситуацией и тем больше дизайн понравится посетителю. Исходный вариант Исправленный вариант 9. Открытие новых окон браузера Пользователь может проигнорировать или не заметить открытие нового окна в браузере. 10. Отсутствие ответов на вопросы пользователя Если посетитель не получает ответ на вопросы, на сайте, который должен дать на них ответ, посетитель обращается к другому сайту.Следует иметь ввиду, что ошибки юзабилити не ограничиваются только представленным списком.
  10. 10. Общая оценка •Первое впечатление от сайта (возникает ли желаниеЭкспертная остаться или уйти с сайта, по каким причинам, и т.д.) •Правильность трактовки графических элементов на сайтеоценка •Оценка восприятия сайта (цветовое решение, качество исполнения, соответствие дизайна сайта целям и задачам, соответствие оформления сайта уровню бизнеса клиента), оценка дизайна сайта вообще Анализ функциональности сайта •Оценка внутренней навигации и удобства ссылочной структуры с точки зрения пользователя •Наличие и качество информации для обратной связи •Оценка текстового наполнения сайта (информативность и логика, соответствие правилам написания текстов для сети интернет, шрифты, удобство чтения) •Оценка сервисов сайта с точки зрения удобства пользования ими, рекомендации по улучшению
  11. 11. A/B тестированиеСплит •Сравнение эффективности двух абсолютно разных по дизайну страниц •Страница А и B показываются поочередно в равныхтестирование пропорциях •Высокая скорость получения результатов •Эффективность проводится на основе сравнения числовых показателей цели Многовариантное тестирование •Более гибкий, подробный и надежный способ в сравнении с A/B •Позволяет протестировать различные варианты содержимого страницы (заголовки, изображения, описания продукции) •Позволяет протестировать не только варианты содержимого, но и комбинации этих вариантов •Позволяет узнать какие разделы повлияли на посетителя больше всего
  12. 12. Наши действия прозрачны и понятныВы получаете подробный отчет по юзабилити аудиту относительно всех характеристиксайта:•Общий дизайн•Навигация по сайту•Контент•Анализ целевых страниц•Функционал сайта (поиск, формы ввода, корзина и т.д.)Вам готовится отчет по сплит тестированию, содержащий следующую информацию:•Разработанный нами улучшенный вариант страницы или отдельных ее элементов(заголовков, изображений, сопроводительных текстов);•Результаты эксперимента, подкрепленные статистическими данными (с какойстраницей взаимодействовали посетители лучше). Главный результат нашей работы – увеличение ваших продаж!
  13. 13. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиЮзабилити аудитВерхняя часть сайтаДо:
  14. 14. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиЮзабилити аудитВерхняя часть сайтаПосле:
  15. 15. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиВ результате: Показатель отказов До После 63,90% 52,08% Число просмотренных страниц за посещение До После 2,47 3,08
  16. 16. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиЮзабилити аудитГлавная страница сайтаДо:
  17. 17. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиЮзабилити аудитГлавная страница сайтПосле:
  18. 18. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиЮзабилити аудитГлавная страница до:
  19. 19. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиЮзабилити аудитГлавная страницапосле:
  20. 20. Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажиВ результате: Показатель отказов До 1,36% После 44,18% 42,82% Время пребывания на сайте До После 1,08 00:06:23 мин. 00:07:31 Число просмотренных страниц за посещение До После 1,25 10,43 стр. 11,68
  21. 21. Вашему вниманию было представлена краткое описаниеуслуг «Юзабилити аудит» и «Сплит-тестирование», какспособов повышения эффективности вашего сайта испособов увеличения продаж.Если данные услуги заинтересовали вас, по всеминтересующим вопросам и условиямпредоставления данных услуг вы можетеобратиться, оставив вашу заявку на сайте www.bdbd.ruили позвонив нам по телефону (495) 772-97-91.

×