Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)

  • 2,090 views
Published

 

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,090
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
81
Comments
0
Likes
13

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 2 // СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ ОТ СОСТАВИТЕЛЕЙ «Нам всегда интересно заглянуть в будущее и узнать, что будет работать уже завтра. Организовав данное исследование, мы ставили своей задачей понять, как изменится интернет-маркетинг в 2014 году, какие инструменты на взлете, какие теряют актуальность, а также что интернет-специалисты считают своими главными трудностями. Мы благодарим всех, кто принял участие в нашем опросе, далее – его результаты». Юлия Спиридонова-Микеда, директор по маркетингу центра онлайн-образования «Нетология»   РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ 3 ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? 6 НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ 4 МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА 7 КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ 5 КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ 8 ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 6 ОБ АВТОРЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 9
  • 2. 3 // РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ Более 80% специалистов русскоязычной сети планируют увеличивать бюджет на интернет-маркетинг в 2014 году. Собственники бизнеса настроены еще решительнее: 9 из 10 планируют рост затрат на интернет-продвижение. Вопрос: В целом, Вы планируете… Увеличить расходы на интернет-маркетинг в 2014 году 81% Оставить бюджет на интернетмаркетинг прежним в 2014 году Сокращать расходы на интернет-маркетинг в 2014 году 18% 1%
  • 3. 4 // НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ Контент-маркетинг стал самым многообещающим инструментом интернет-продвижения. Бюджет на это направление планируют увеличить 45% компаний. Традиционно в числе лидеров контекстная реклама и SMM. Вопрос: На какие направления Вы планируете увеличить бюджет в 2014 году? 47,1% 44,7% 42,7% 38,4% 35,4% 34,5% 28,6% 28,2% 28,2% 20,9% 20,4% 10,7% 1,9% Контент- Контекстная SMM Юза- Продвижение ВебEmail- Таргетиро- CPA и Мобильный Видео- Баннерная Другой маркетинг реклама Маркетинг билити в поиске аналитика маркетинг ванная лидоге- маркетинг реклама реклама инструмент реклама нерация и RTB
  • 4. 5 // КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ Самый большой прирост интереса показывают веб-аналитика и автоматизация маркетинга — плюс пять пунктов у каждого по сравнению с 2013 годом. За ними следует мобильный маркетинг, интерес к которому вырос на 4 пункта. + + [ЗНАЧЕНИЕ] [ЗНАЧЕНИЕ] +4 + [ЗНАЧЕНИЕ] +3 Напротив, огромное падение интереса отмечается к теме поисковой оптимизации — минус пять пунктов. 0 + [ЗНАЧЕНИЕ] + [ЗНАЧЕНИЕ] 0 0 Маркетологи также сильно охладели к баннерной рекламе и брендингу, отдавая предпочтение более измеримым и более полезным для клиента маркетинговым инструментам. 0 0 0 -1 Контекстная реклама -2 Социальные сети (SMM) -2 Партнерский маркетинг -4 -4 -5 Брендинг Баннерная реклама и RTB Поисковые системы (SEO)
  • 5. 6 // КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ Несколько любопытных наблюдений МЕНЕДЖЕРЫ B2C-СЕКТОР МЕНЕДЖЕРЫ B2B-СЕКТОР ВЛАДЕЛЬЦЫ БИЗНЕСА В B2C-секторе приоритетным направлением оказалось юзабитили, за которым следуют веб-аналитика и работа по повышению конверсии. Специалисты B2B-сектора планируют сосредоточиться на контекстной рекламе, второе и третье место в списке приоритетов занимают контент-маркетинг и веб-аналитике. Владельца бизнеса считают приоритетными направлениями юзабилити и контент-маркетинг. Веб-аналитика, лидирующая в «общем зачете», для этой группы респондентов находится только на пятом месте.
  • 6. 7 // КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ Некоторые комментарии участников ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА, B2B И B2C-СЕКТОРЫ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В B2B-СЕКТОРЕ ВЛАДЕЛЕЦ МАЛОГО БИЗНЕСА «Люди становятся еще более занятыми и эгоистичными. Всем нужен конкретный ответ на еще не заданные вопросы. Поэтому вижу будущее только в персонализации коммуникаций с клиентом (сайт, мобильное приложение, email, push, баннеры). И поможет в этом сильная аналитика и автоматизация». «В 2014 году помимо контекстной рекламы и SEO в большом приоритете будут веб-аналитика и автоматизация маркетинга (в широком смысле этого слова, включая CRM и персональные рассылки)». «Освоили существующий объем, планово увеличиваем количество направлений»
  • 7. 8 // ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 Большинство специалистов считают, что контент-маркетинг, наряду с персонализацией и вебаналитикой, — залог успеха интернет-продвижения в 2014 году. Вопрос: Что по Вашему мнению будет залогом успешного интернет-маркетинга в 2014 году? 18,7% 17,7% 15,8% 14,8% 8,4% 8,4% 7,4% 4,4% 3,0% 1,5% Контентмаркетинг Персонализация Вебаналитика Работа с Автоматизация конверсией маркетинга Юзабилити Социальные сети Мобильный маркетинг Трафикменеджмент Видео
  • 8. 9 // ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 Некоторые комментарии участников РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В B2B-СЕКТОРЕ «Рынок растет и развивается, поэтому очень важно грамотно представлять свои услуги и продукты в интернете. В этом неоценимую роль будет играть контент-маркетинг (в широком смысле этого слова) — как на самом сайте компании, так и во всех внешних коммуникациях». ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА В B2B-СЕКТОРЕ «На рутинные стандартные операции уходит много ценного времени. Автоматизация даст возможность высвободить внутренние ресурсы без существенного увеличения расходов на персонал (сейчас ФОТ это основная статья расходов)». ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР В B2B И B2C-СЕКТОРАХ «Привлечь трафик на сайт не так сложно. Для этого есть масса каналов. А вот как удержать, заинтересовать и превратить посетителя в покупателя — основная задача на 2014 год».
  • 9. 10 // ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? В списке проблем ближайшего будущего лидирует давняя головная боль интернет-бизнеса — отсутствие квалифицированных специалистов. Очевидно, количество и сложность маркетинговых инструментов растут непропорционально числу грамотных интернет-специалистов. Трудность для работодателей — и отличные перспективы развития для молодых специалистов. Вопрос: Что представляет для вас наибольшую сложность при работе с интернет-маркетингом? 51,09% 30,43% 27,17% 26,09% 19,57% Поиск квали- Использование фицированных инструментов в сотрудников комплексе Определение KPI для направлений Подсчет ROI Разработка стратегии 16,30% 15,22% Выбор подрядчика для продвижения Вебаналитика 14,67% 14,67% Определение Планирование цены продажи расходов на (CPS) интернет-маркетинг
  • 10. 11 // ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? Некоторые комментарии участников МЕНЕДЖЕР В B2B-СЕКТОРЕ «До этого момента интернет-маркетинг был частью маркетинга предприятия, не всегда хватало времени на разработку единой стратегии и контроль работы подрядчиков. С нового года выводим это направление в отдельный сегмент, интернет-маркетинг будет вести отдельный специалист». РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В B2C-СЕКТОРЕ «Модели динамично меняются, и то, что было запланировано в начале года, совершенно не актуально сегодня. Основная концепция бренда может оставаться неизменной, всё прочее нужно постоянно анализировать и вносить корректировки на основе изменяемых вводных». ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА, B2B И B2C-СЕКТОРЫ «Нет толковых людей совсем, нужно всех долго учить и приобщать к корпоративной культуре».
  • 11. 12 // МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА 80% специалистов считают, что интернет-маркетинг все больше основывается на поведенческих факторах. Только благодаря созданию ценности для клиента можно преуспеть. 50% маркетологов уверены, что интернет-маркетинг больше не является обособленным инструментом продвижения. Теперь это и есть маркетинг. 80% не согласны с утверждением о том, что эффект от интернетмаркетинга сложно измерить.
  • 12. 13 // ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ 1 На первый план выходит веб-аналитика как единственно верный способ определения ROI от интернет-продвижения. Несмотря на это, владельцы бизнеса попрежнему недооценивают важность аналитики. 2 Контекстная реклама и SMM по-прежнему в тренде, однако контент-маркетинг захватил умы интернет-специалистов и стал основным объектом внимания маркетологов. 3 Квалифицированные специалисты по прежнему в дефиците и являются главной проблемой отрасли. 4 5 Растет количество инструментов в арсенале интернет-маркетолога. По сравнению с 2013 годом, специалисты планируют использовать на 30% больше инструментов.   В 2014 году нас ждет больший акцент на создание ценности для потребителя и персонализацию. Именно в этом специалисты видят слагаемые успеха.  
  • 13. 14 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Очень логичные и отражающие тенденции рынка ответы. Да, с кадрами по-прежнему самые большие проблемы, да, компании, наконец, все больше и больше пытаются понять, что они получают от интернет-продвижения, а не просто привлекают трафик на сайт. По нашим клиентам мы видим, насколько востребованной становится веб-аналитика, вопросы юзабилити сайта, оценка результатов рекламы в различных каналах. Сейчас наконец-то это становится массовым явлением. Видно, что до многих важных направлений, таких как автоматизация маркетинга, повторные продажи, мобильный маркетинг, видеореклама, еще «не дошли руки». Но зато персонализация выходит на первый план, а значит, в будущем компании будут готовы осваивать новые рекламные каналы. Ирина Козлова, директор по работе с клиентами агентства «Блондинка.Ру»
  • 14. 15 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ На мой взгляд, исследование получилось весьма репрезентативным, а выводы адекватными. Все идет по кругу: два-три года назад была мода на SMM, теперь место самой модной фишки займет контент-маркетинг. Через пару лет остынут и к контент-маркетингу. Заметен рост бюджетов на продающие инструменты. Пока интернет-маркетинг более cost-effective, чем офлайновый, бюджеты будут перетекать в сеть, а цены будут расти. Особенно в инструменты, дающие прямой эффект на продажи. Кризис роста медийной рекламы продолжится. Она все более будет уходить из массового инструмента в нишевый, и никакие технологии типа RTB этот тренд не изменят. Вполне очевидно замедление роста SEO. Это результат перенасыщения рынка и активизации борьбы поисковиков с оптимизаторами. Сергей Котырев, генеральный директор «Юмисофт»
  • 15. 16 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Исследования, подобные проведенному «Нетологией», очень важны: они позволяют понять, во что верит или не верит большинство. Сложно не учитывать эту веру – она влияет как на ожидания, так и на средства, которые в достижение ожиданий вкладываются. Оправданные и проверенные временем инструменты или дорожают, или теряют свою эффективность. Интернет-рекламодатели находятся в постоянном поиске новых направлений, которые могут дать конкурентное преимущество. Некоторые из этих направлений прекрасно отражены в этом исследовании. Содержание дальнейшей работы понятно, осталось только спланировать эту работу и воплотить ее в жизнь. Анна Караулова, директор по развитию рекламного агентства i-Media
  • 16. 17 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Топовые игроки в большинстве отраслей интернет-бизнеса сегодня — инвестиционные проекты, рассчитанные не на сиюминутную прибыль, а на длительный марафон роста капитализации. Конкурировать с компаниями, выжигающими маркетинговыми бюджетами рекламные площадки, непросто. Отсюда очевидный интерес к повышению эффективности маркетинговых активностей с помощью веб-аналитики и различных технологий маркетинга на основе анализа данных, в том числе персонализации. Николай Хлебинский, генеральный директор компании Retail Rocket
  • 17. 18 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Мне исследование показало одну простую истину: контент и аналитика являются главными движущими силами 2014 года. Создавайте потребительскую ценность, всесторонне развивайте коммуникации с клиентом, анализируйте результат — и вас ждет успех. Юлия Спиридонова-Микеда, директор по маркетингу центра онлайн-обучения «Нетология»
  • 18. 21 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Исследование показывает стремление большинства компаний к развитию своего присутствия в интернете при помощи использования тех или иных каналов продвижения. Но стоит помнить про обратную сторону вопроса — декларируемое стремление многих клиентов инвестировать в продвижение в интернете граничит с маниакальным желанием получить в результате бриллиантовое колье по цене, в лучшем случае, «Сваровски». И это тоже, увы, тренд. Евгений Храмов, директор по развитию компании «ПятьПлюс»
  • 19. 19 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Я рад, что бизнес будет активнее вкладываться в контент-маркетинг и аналитику. Мы доживем до этого момента в 2014 году, хотя запад этим занимается уже как минимум года три. Мы растем, развиваемся, учимся — это хорошо для рынка в целом, поскольку стимулирует появление новых вакансий и специалистов. Алексей Терехов, PR-директор компании Admitad    
  • 20. 20 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Сейчас, когда бизнес находится на волне вечно меняющихся рыночных условий, маркетинг выступает движущей силой компании. И важно не столько следовать трендам, сколько использовать в своей работе именно те инструменты, которые дают желаемый результат. Так, эффективность и рентабельность маркетинга можно определить за счет постоянно проводимых аналитических исследований. Это поможет вам не только измерить результат в отношении поставленных задач, но также вовремя скорректировать свои действия. Рынок не стоит на месте, и нужно двигаться в ритме его развития. Если поисковые машины ежемесячно ужесточают свои алгоритмы, очевидно, что 2014 год станет годом контент-маркетинга. Николай Смирнов, руководитель отдела маркетинга компании «Айкубаз»
  • 21. 22 // ПРО АВТОРА ИССЛЕДОВАНИЯ АВТОР ИССЛЕДОВАНИЯ «Нетология» готовит специалистов для интернет-отрасли, привлекая к преподаванию ведущих экспертов Рунета. Онлайн-курсы по обучению наиболее перспективным профессиям Рунета netology.ru/obuchenie-professii Интерактивные мини-курсы по темам маркетинга и интернет-продвижения netology.ru/kursy Бесплатные открытые занятия, которые проходят 2 раза в неделю. netology.ru/otkrytye-zanyatiya
  • 22. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ facebook.com/netology.ru slideshare.net/netology twitter.com/netology_ru netology.ru/sub (рассылка «Дайджест Нетологии») vk.com/netology_ru youtube.com/netologytv