Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии)

on

  • 2,022 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,022
Views on SlideShare
1,508
Embed Views
514

Actions

Likes
12
Downloads
57
Comments
0

3 Embeds 514

http://khramatrix.tumblr.com 485
http://assets.txmblr.com 19
http://www.tumblr.com 10

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии) Тренды интернет маркетинга в 2014 году (исследование от Нетологии) Presentation Transcript

  • 2 // СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ ОТ СОСТАВИТЕЛЕЙ «Нам всегда интересно заглянуть в будущее и узнать, что будет работать уже завтра. Организовав данное исследование, мы ставили своей задачей понять, как изменится интернет-маркетинг в 2014 году, какие инструменты на взлете, какие теряют актуальность, а также что интернет-специалисты считают своими главными трудностями. Мы благодарим всех, кто принял участие в нашем опросе, далее – его результаты». Юлия Спиридонова-Микеда, директор по маркетингу центра онлайн-образования «Нетология»   РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ 3 ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? 6 НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ 4 МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА 7 КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ 5 КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ 8 ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 6 ОБ АВТОРЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 9
  • 3 // РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ Более 80% специалистов русскоязычной сети планируют увеличивать бюджет на интернет-маркетинг в 2014 году. Собственники бизнеса настроены еще решительнее: 9 из 10 планируют рост затрат на интернет-продвижение. Вопрос: В целом, Вы планируете… Увеличить расходы на интернет-маркетинг в 2014 году 81% Оставить бюджет на интернетмаркетинг прежним в 2014 году Сокращать расходы на интернет-маркетинг в 2014 году 18% 1%
  • 4 // НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ Контент-маркетинг стал самым многообещающим инструментом интернет-продвижения. Бюджет на это направление планируют увеличить 45% компаний. Традиционно в числе лидеров контекстная реклама и SMM. Вопрос: На какие направления Вы планируете увеличить бюджет в 2014 году? 47,1% 44,7% 42,7% 38,4% 35,4% 34,5% 28,6% 28,2% 28,2% 20,9% 20,4% 10,7% 1,9% Контент- Контекстная SMM Юза- Продвижение ВебEmail- Таргетиро- CPA и Мобильный Видео- Баннерная Другой маркетинг реклама Маркетинг билити в поиске аналитика маркетинг ванная лидоге- маркетинг реклама реклама инструмент реклама нерация и RTB
  • 5 // КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ Самый большой прирост интереса показывают веб-аналитика и автоматизация маркетинга — плюс пять пунктов у каждого по сравнению с 2013 годом. За ними следует мобильный маркетинг, интерес к которому вырос на 4 пункта. + + [ЗНАЧЕНИЕ] [ЗНАЧЕНИЕ] +4 + [ЗНАЧЕНИЕ] +3 Напротив, огромное падение интереса отмечается к теме поисковой оптимизации — минус пять пунктов. 0 + [ЗНАЧЕНИЕ] + [ЗНАЧЕНИЕ] 0 0 Маркетологи также сильно охладели к баннерной рекламе и брендингу, отдавая предпочтение более измеримым и более полезным для клиента маркетинговым инструментам. 0 0 0 -1 Контекстная реклама -2 Социальные сети (SMM) -2 Партнерский маркетинг -4 -4 -5 Брендинг Баннерная реклама и RTB Поисковые системы (SEO)
  • 6 // КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ Несколько любопытных наблюдений МЕНЕДЖЕРЫ B2C-СЕКТОР МЕНЕДЖЕРЫ B2B-СЕКТОР ВЛАДЕЛЬЦЫ БИЗНЕСА В B2C-секторе приоритетным направлением оказалось юзабитили, за которым следуют веб-аналитика и работа по повышению конверсии. Специалисты B2B-сектора планируют сосредоточиться на контекстной рекламе, второе и третье место в списке приоритетов занимают контент-маркетинг и веб-аналитике. Владельца бизнеса считают приоритетными направлениями юзабилити и контент-маркетинг. Веб-аналитика, лидирующая в «общем зачете», для этой группы респондентов находится только на пятом месте.
  • 7 // КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ Некоторые комментарии участников ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА, B2B И B2C-СЕКТОРЫ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В B2B-СЕКТОРЕ ВЛАДЕЛЕЦ МАЛОГО БИЗНЕСА «Люди становятся еще более занятыми и эгоистичными. Всем нужен конкретный ответ на еще не заданные вопросы. Поэтому вижу будущее только в персонализации коммуникаций с клиентом (сайт, мобильное приложение, email, push, баннеры). И поможет в этом сильная аналитика и автоматизация». «В 2014 году помимо контекстной рекламы и SEO в большом приоритете будут веб-аналитика и автоматизация маркетинга (в широком смысле этого слова, включая CRM и персональные рассылки)». «Освоили существующий объем, планово увеличиваем количество направлений»
  • 8 // ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 Большинство специалистов считают, что контент-маркетинг, наряду с персонализацией и вебаналитикой, — залог успеха интернет-продвижения в 2014 году. Вопрос: Что по Вашему мнению будет залогом успешного интернет-маркетинга в 2014 году? 18,7% 17,7% 15,8% 14,8% 8,4% 8,4% 7,4% 4,4% 3,0% 1,5% Контентмаркетинг Персонализация Вебаналитика Работа с Автоматизация конверсией маркетинга Юзабилити Социальные сети Мобильный маркетинг Трафикменеджмент Видео
  • 9 // ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 Некоторые комментарии участников РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В B2B-СЕКТОРЕ «Рынок растет и развивается, поэтому очень важно грамотно представлять свои услуги и продукты в интернете. В этом неоценимую роль будет играть контент-маркетинг (в широком смысле этого слова) — как на самом сайте компании, так и во всех внешних коммуникациях». ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА В B2B-СЕКТОРЕ «На рутинные стандартные операции уходит много ценного времени. Автоматизация даст возможность высвободить внутренние ресурсы без существенного увеличения расходов на персонал (сейчас ФОТ это основная статья расходов)». ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР В B2B И B2C-СЕКТОРАХ «Привлечь трафик на сайт не так сложно. Для этого есть масса каналов. А вот как удержать, заинтересовать и превратить посетителя в покупателя — основная задача на 2014 год».
  • 10 // ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? В списке проблем ближайшего будущего лидирует давняя головная боль интернет-бизнеса — отсутствие квалифицированных специалистов. Очевидно, количество и сложность маркетинговых инструментов растут непропорционально числу грамотных интернет-специалистов. Трудность для работодателей — и отличные перспективы развития для молодых специалистов. Вопрос: Что представляет для вас наибольшую сложность при работе с интернет-маркетингом? 51,09% 30,43% 27,17% 26,09% 19,57% Поиск квали- Использование фицированных инструментов в сотрудников комплексе Определение KPI для направлений Подсчет ROI Разработка стратегии 16,30% 15,22% Выбор подрядчика для продвижения Вебаналитика 14,67% 14,67% Определение Планирование цены продажи расходов на (CPS) интернет-маркетинг
  • 11 // ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? Некоторые комментарии участников МЕНЕДЖЕР В B2B-СЕКТОРЕ «До этого момента интернет-маркетинг был частью маркетинга предприятия, не всегда хватало времени на разработку единой стратегии и контроль работы подрядчиков. С нового года выводим это направление в отдельный сегмент, интернет-маркетинг будет вести отдельный специалист». РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В B2C-СЕКТОРЕ «Модели динамично меняются, и то, что было запланировано в начале года, совершенно не актуально сегодня. Основная концепция бренда может оставаться неизменной, всё прочее нужно постоянно анализировать и вносить корректировки на основе изменяемых вводных». ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА, B2B И B2C-СЕКТОРЫ «Нет толковых людей совсем, нужно всех долго учить и приобщать к корпоративной культуре».
  • 12 // МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА 80% специалистов считают, что интернет-маркетинг все больше основывается на поведенческих факторах. Только благодаря созданию ценности для клиента можно преуспеть. 50% маркетологов уверены, что интернет-маркетинг больше не является обособленным инструментом продвижения. Теперь это и есть маркетинг. 80% не согласны с утверждением о том, что эффект от интернетмаркетинга сложно измерить.
  • 13 // ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ 1 На первый план выходит веб-аналитика как единственно верный способ определения ROI от интернет-продвижения. Несмотря на это, владельцы бизнеса попрежнему недооценивают важность аналитики. 2 Контекстная реклама и SMM по-прежнему в тренде, однако контент-маркетинг захватил умы интернет-специалистов и стал основным объектом внимания маркетологов. 3 Квалифицированные специалисты по прежнему в дефиците и являются главной проблемой отрасли. 4 5 Растет количество инструментов в арсенале интернет-маркетолога. По сравнению с 2013 годом, специалисты планируют использовать на 30% больше инструментов.   В 2014 году нас ждет больший акцент на создание ценности для потребителя и персонализацию. Именно в этом специалисты видят слагаемые успеха.  
  • 14 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Очень логичные и отражающие тенденции рынка ответы. Да, с кадрами по-прежнему самые большие проблемы, да, компании, наконец, все больше и больше пытаются понять, что они получают от интернет-продвижения, а не просто привлекают трафик на сайт. По нашим клиентам мы видим, насколько востребованной становится веб-аналитика, вопросы юзабилити сайта, оценка результатов рекламы в различных каналах. Сейчас наконец-то это становится массовым явлением. Видно, что до многих важных направлений, таких как автоматизация маркетинга, повторные продажи, мобильный маркетинг, видеореклама, еще «не дошли руки». Но зато персонализация выходит на первый план, а значит, в будущем компании будут готовы осваивать новые рекламные каналы. Ирина Козлова, директор по работе с клиентами агентства «Блондинка.Ру»
  • 15 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ На мой взгляд, исследование получилось весьма репрезентативным, а выводы адекватными. Все идет по кругу: два-три года назад была мода на SMM, теперь место самой модной фишки займет контент-маркетинг. Через пару лет остынут и к контент-маркетингу. Заметен рост бюджетов на продающие инструменты. Пока интернет-маркетинг более cost-effective, чем офлайновый, бюджеты будут перетекать в сеть, а цены будут расти. Особенно в инструменты, дающие прямой эффект на продажи. Кризис роста медийной рекламы продолжится. Она все более будет уходить из массового инструмента в нишевый, и никакие технологии типа RTB этот тренд не изменят. Вполне очевидно замедление роста SEO. Это результат перенасыщения рынка и активизации борьбы поисковиков с оптимизаторами. Сергей Котырев, генеральный директор «Юмисофт»
  • 16 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Исследования, подобные проведенному «Нетологией», очень важны: они позволяют понять, во что верит или не верит большинство. Сложно не учитывать эту веру – она влияет как на ожидания, так и на средства, которые в достижение ожиданий вкладываются. Оправданные и проверенные временем инструменты или дорожают, или теряют свою эффективность. Интернет-рекламодатели находятся в постоянном поиске новых направлений, которые могут дать конкурентное преимущество. Некоторые из этих направлений прекрасно отражены в этом исследовании. Содержание дальнейшей работы понятно, осталось только спланировать эту работу и воплотить ее в жизнь. Анна Караулова, директор по развитию рекламного агентства i-Media
  • 17 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Топовые игроки в большинстве отраслей интернет-бизнеса сегодня — инвестиционные проекты, рассчитанные не на сиюминутную прибыль, а на длительный марафон роста капитализации. Конкурировать с компаниями, выжигающими маркетинговыми бюджетами рекламные площадки, непросто. Отсюда очевидный интерес к повышению эффективности маркетинговых активностей с помощью веб-аналитики и различных технологий маркетинга на основе анализа данных, в том числе персонализации. Николай Хлебинский, генеральный директор компании Retail Rocket
  • 18 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Мне исследование показало одну простую истину: контент и аналитика являются главными движущими силами 2014 года. Создавайте потребительскую ценность, всесторонне развивайте коммуникации с клиентом, анализируйте результат — и вас ждет успех. Юлия Спиридонова-Микеда, директор по маркетингу центра онлайн-обучения «Нетология»
  • 21 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Исследование показывает стремление большинства компаний к развитию своего присутствия в интернете при помощи использования тех или иных каналов продвижения. Но стоит помнить про обратную сторону вопроса — декларируемое стремление многих клиентов инвестировать в продвижение в интернете граничит с маниакальным желанием получить в результате бриллиантовое колье по цене, в лучшем случае, «Сваровски». И это тоже, увы, тренд. Евгений Храмов, директор по развитию компании «ПятьПлюс»
  • 19 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Я рад, что бизнес будет активнее вкладываться в контент-маркетинг и аналитику. Мы доживем до этого момента в 2014 году, хотя запад этим занимается уже как минимум года три. Мы растем, развиваемся, учимся — это хорошо для рынка в целом, поскольку стимулирует появление новых вакансий и специалистов. Алексей Терехов, PR-директор компании Admitad    
  • 20 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ “ Сейчас, когда бизнес находится на волне вечно меняющихся рыночных условий, маркетинг выступает движущей силой компании. И важно не столько следовать трендам, сколько использовать в своей работе именно те инструменты, которые дают желаемый результат. Так, эффективность и рентабельность маркетинга можно определить за счет постоянно проводимых аналитических исследований. Это поможет вам не только измерить результат в отношении поставленных задач, но также вовремя скорректировать свои действия. Рынок не стоит на месте, и нужно двигаться в ритме его развития. Если поисковые машины ежемесячно ужесточают свои алгоритмы, очевидно, что 2014 год станет годом контент-маркетинга. Николай Смирнов, руководитель отдела маркетинга компании «Айкубаз»
  • 22 // ПРО АВТОРА ИССЛЕДОВАНИЯ АВТОР ИССЛЕДОВАНИЯ «Нетология» готовит специалистов для интернет-отрасли, привлекая к преподаванию ведущих экспертов Рунета. Онлайн-курсы по обучению наиболее перспективным профессиям Рунета netology.ru/obuchenie-professii Интерактивные мини-курсы по темам маркетинга и интернет-продвижения netology.ru/kursy Бесплатные открытые занятия, которые проходят 2 раза в неделю. netology.ru/otkrytye-zanyatiya
  • ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ facebook.com/netology.ru slideshare.net/netology twitter.com/netology_ru netology.ru/sub (рассылка «Дайджест Нетологии») vk.com/netology_ru youtube.com/netologytv