חשמל ברשת סדנה לחברת החשמל

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫'חשמל ורשת'‬ ‫על ניהול, למידה וידע‬ ‫סדנת ניהול ידע‬ ‫מרכז ההדרכה הארצי, חפציבה‬ ‫80 מרץ 9002‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים - לתוצאות‬ ‫במפגש שלנו היום‬ ‫התכנסות‬ ‫•‬ ‫פתיחה‬ ‫•‬ ‫מטרות הסדנה‬ ‫•‬ ‫היכרות (עם ידע)‬ ‫•‬ ‫על ניהול, למידה וידע (בכלל, בעולם, בישראל,)‬ ‫•‬ ‫איך זה עובד אצלכם בשטח?‬ ‫•‬ ‫מתווה ותכנית פעולה שלכם להמשך‬ ‫•‬ ‫סיכום‬ ‫•‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים - לתוצאות‬ ‫1‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫פתיחה‬ ‫מר אייזיג ויגלר, מר יגאל שגל‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫מטרות הסדנה‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫2‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫מטרות הסדנה‬ ‫• הבנה:‬ ‫– הבנת התפקיד והאחריות של‬ ‫המשתתפים בסדנה - בייזום, בהובלה‬ ‫רציפה ובהטמעה שוטפת של תהליכי‬ ‫למידה ארגונית וניהול ידע ביחידות‬ ‫האגף, תוך התמודדות עם האתגרים‬ ‫• פעולה:‬ ‫– גיבוש מתווה ועקרונות פעולה לתכנית‬ ‫לקידום תהליכים אלה ביחידות האגף‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫היכרות‬ ‫(עם ידע)‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫3‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫בחצי מילה‬ ‫• עוסק במסעות: ליווי ארגונים, מנהלי ועסקים לתכנון וליישום‬ ‫תכניות ותהליכי ניהול ידע, למידה ארגונית ואפקטיביות ארגונית.‬ ‫– ‪ BA‬מדעי המדינה, סוצ' ואנתרופו' – אונ' בר-אילן‬ ‫– ‪ MBA‬במנהל עסקים (בהצטיינות) - אונ' בן-גוריון בנגב‬ ‫– לקראת ‪ PhD‬בניהול ידע‬ ‫• 'מנהל הידע' של חט' הנדסה ותכנון בבזק (4002-9991)‬ ‫• מראשוני ומחלוצי ניהול הידע בישראל‬ ‫• מייסד ומוביל 'פורום מנהלי הידע בארגונים בישראל' (1002)‬ ‫• מראשוני האינטרנט בישראל (סוף 2991)‬ ‫• אתר: ‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים - לתוצאות‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫4‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫ועכשיו, נהפוך לרשת‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫חשמל ברשת – רשת של ידע‬ ‫• כל אחד מתבקש לומר:‬ ‫– שמי הוא‬ ‫– אני שייך ל ____________________‬ ‫– אני מציג את ___________________‬ ‫– הוא יודע _____________________‬ ‫5‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫מה העלינו ברשת?!‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫על ניהול, על‬ ‫למידה ועל ידע‬ ‫בכלל, בעולם, בישראל‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫6‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫טום פרידמן,‬ ‫'העולם הוא שטוח', 5002‬ ‫\"הלך המחשבה בעולם השטוח מבוסס על ההנחה‬ ‫שהאדם הפרטי – או העובד – הוא זה שאחראי‬ ‫יותר מתמיד לקריירה שלו, לסיכונים שהוא נוטל,‬ ‫לביטחון הכלכלי שלו, ותפקידם של הממשלה ושל‬ ‫המעסיקים הוא לעזור לעובדים לבנות ולחזק את‬ ‫השרירים הדרושים להם. (פרידמן, 5002, ע\"ע‬ ‫262-162,‬ ‫ההדגשות שלי)‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים - לתוצאות‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫מה אתם עושים‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫7‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫על האגף‬ ‫• \"האגף משמש כיחידת מטה‬ ‫בנושאי ארגון ושיטות, בטיחות‬ ‫וגיהות, אבטחת איכות ובקרת‬ ‫איכות ומספק שירותים אלה לכל‬ ‫יחידות החברה. כמו כן, אחראי‬ ‫האגף לריכוז ועדות ייעול‬ ‫ולהכנת נוהלי החברה ופרסומם\"‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫אבל, השאלה היא:‬ ‫מה אתם יודעים?!‬ ‫8‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫לא להתבלבל....‬ ‫• מה למדתי (או)‬ ‫• מה עשיתי (זה לא)‬ ‫• מה אני יודע‬ ‫מה אני יודע‬ ‫מה עשיתי‬ ‫מה למדתי‬ ‫למה ארגונים לומדים ומנהלים ידע?‬ ‫• המשימות הולכות וגדלות‬ ‫•המשאבים הולכים ופוחתים‬ ‫• המענים הנדרשים הופכים‬ ‫להיות מורכבים ומסובכים‬ ‫יותר...‬ ‫9‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫מענה מורכב ומסובך‬ ‫• 'פעם' היה פשוט:‬ ‫– גבולות דיסציפלינאריים ופרופסיונאליים ברורים‬ ‫וחדים, היררכיה,‬ ‫– מומחיות אחת - בלבדיות ובלעדיות על הידע‬ ‫• היום – מורכב ומסובך:‬ ‫– צורך בתכלול תחומי פרופסיה רבים‬ ‫– התפתחות בלתי פוסקת של כל תחומי הידע‬ ‫– תום עידן הבלבדיות והבלעדיות על הידע‬ ‫– מהיררכיה – לרשת!‬ ‫מה זה?‬ ‫• תפיסה ניהולית המאגדת תרבות, תהליכים עסקיים ותשתיות‬ ‫תומכות, לצורך מיצוי מושכל של הידע הקיים בארגון ולצורך יצירת‬ ‫ידע חדש - במטרה לממש את החזון הארגוני והיעדים העסקיים של‬ ‫הארגון, בצורה אפקטיבית ויעילה‬ ‫• לניהול ידע פנים שונות ויישומים מגוונים הכוללים:‬ ‫שגרות ארגוניות,‬ ‫–‬ ‫תהליכי עבודה ונהלים,‬ ‫–‬ ‫תשתיות תומכות: אתרי אינטרה-נט לתמיכה בתהליכים עסקיים‬ ‫–‬ ‫• המשותף לכולם - הצורך החיוני בתשתית תרבותית מתאימה ,‬ ‫כדי שניתן יהיה לעשות החלטות ולהגיע לתוצאות‬ ‫01‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫אז איך לומדים בעידן הידע?‬ ‫איך לומדים?‬ ‫עידן הידע:‬ ‫• יוצרים סביבה‬ ‫ריבוי מומחים‬ ‫•‬ ‫שמאפשרת למידה,‬ ‫פיזור גיאוגרפי‬ ‫•‬ ‫יצירה ופיתוח ידע‬ ‫ביזור סמכויות‬ ‫•‬ ‫במשותף, מותאמת‬ ‫השטחת היררכיות‬ ‫•‬ ‫למאפייני עידן‬ ‫א-סינכרוניות‬ ‫•‬ ‫הידע‬ ‫אז?!? מה צריך ללמוד?‬ ‫• 'פעם' – התרכזנו בללמוד‬ ‫את ה 'מה'‬ ‫• כיום – חייבים ללמוד את‬ ‫ה 'איך'‬ ‫– לא רק 'איך מטפלים', אלא גם:‬ ‫– איך לומדים!‬ ‫11‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫אז איך לומדים בעידן הידע?‬ ‫איך לומדים?‬ ‫עידן הידע:‬ ‫• יוצרים סביבה‬ ‫ריבוי מומחים‬ ‫•‬ ‫שמאפשרת למידה,‬ ‫פיזור גיאוגרפי‬ ‫•‬ ‫יצירה ופיתוח ידע‬ ‫ביזור סמכויות‬ ‫•‬ ‫במשותף, מותאמת‬ ‫השטחת היררכיות‬ ‫•‬ ‫למאפייני עידן‬ ‫א-סינכרוניות‬ ‫•‬ ‫הידע‬ ‫אז?!? מה צריך ללמוד?‬ ‫• 'פעם' – התרכזנו בללמוד‬ ‫את ה 'מה'‬ ‫• כיום – חייבים ללמוד את‬ ‫ה 'איך'‬ ‫– לא רק 'איך מטפלים', אלא גם:‬ ‫– איך לומדים!‬ ‫21‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫31‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫מיפוי ידע‬ ‫לא יודע‬ ‫יודע‬ ‫ידע שאתה יודע‬ ‫ידע שאתה יודע‬ ‫יודע‬ ‫שאינך יודע‬ ‫שאתה יודע‬ ‫(פערים ידועים)‬ ‫(ידע גלוי)‬ ‫ידע שאתה אינך‬ ‫ידע שאתה אינך‬ ‫לא יודע‬ ‫יודע שאינך יודע‬ ‫יודע שאתה יודע‬ ‫(פערים בלתי‬ ‫(ידע סמוי)‬ ‫ידועים)‬ ‫41‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ Dave Snowden 2008 ‫שבע תובנות על ניהול ידע, אוקטובר‬ • Knowledge can only be volunteered, it cannot be conscripted We only know what we know when we need to know it • In the context of real need few people will withhold their • knowledge Everything is fragmented • Tolerated failure imprints learning better than success • The way we know things is not the way we report we • know things We always know more than we can say, and we will • always say more than we can write down ‫©יגאל חמיש‬ www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com - ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים‬ ‫לתוצאות‬ ‫האתגרים והתובנות‬ ‫• ניהול ידע = ניהול בעידן של ידע‬ ‫• תרבות, תהליכים, תשתיות תומכות‬ + ‫• צורך ארגוני אמיתי של לקוח‬ ‫ערך מוסף = מימוש מוצלח‬ ‫• אמון ביחד עם מקצוענות‬ ‫©יגאל חמיש‬ www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com - ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים‬ ‫לתוצאות‬ 15

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫מתווה לתכנית‬ ‫פעולה להמשך‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫מתווה לתכנית פעולה להמשך‬ ‫©יגאל חמיש‬ ‫‪www.yigalchamish.com‬‬ ‫‪yigal@yigalchamish.com‬‬ ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים -‬ ‫לתוצאות‬ ‫61‬

‫כ\"ו/ניסן/תשס\"ט‬ ‫סיכום‬ ‫©יגאל חמיש‬ www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com - ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים‬ ‫לתוצאות‬ !‫תודה, ובהצלחה במסע שלכם‬ yigal@yigalchamish.com www.yigalchamish.com ‫©יגאל חמיש‬ www.yigalchamish.com yigal@yigalchamish.com - ‫ליווי מנהלים, ארגונים ועסקים‬ ‫לתוצאות‬ 17

חשמל ברשת סדנה לחברת החשמל

0 comments

Notes on slide 1

Favorites, Groups & Events