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[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013
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[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013

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Présentation du 22/10/2013 sur mes constats autour du contenu de marque sur Internet et où il va... à ce soir http://blog.visionarymarketing.fr pour les détails

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  • It’s two and a half years to this day that Chris Anderson, the famous editor in chief of Wired has published his provocative piece entitled “the web is dead” in which he describes a new world in which information is consumed through mobile applications and no longer the browser on a desktop – or laptop – PC. Two years later, it hasn’t quite happened that way. It’s true that a lot of tablets were and are still sold but the Web hasn’t quite disappeared and as I am just coming from from the Mobile World Congress which took place in Barcelona at the end of February, it’s probably even less true, once I’ve just gone through the announcements of new mobile Operating Systems (Sailfish, Ubuntu and Firefox) which rely heavily on HTML5 even to build and share apps. In fact, it may even be the other way round one day, with apps being replaced with online webapps. Time will tell …
  • Transcript

    • 1. 10 (+1) constats sur le marketing de contenu (« brand content ») 1 SOLEILLES COWORK – PARIS 22/10/2013 bit.ly/yag2210 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com bit.ly/tourp13 mars 2013
    • 2. creative commons notice 2  This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-ncsa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA.  You are allowed to use one or all the slides/images contained within this presentation provided you quote the author and the source of this information (http://visionarymarketing.com) download the presentation from http://slideshare.net/ygourven or by scanning the QR code some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 3. Amonboss.com 3 http://amonboss.com/slides2013 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 4. Quel avenir pour le contenu sur le Web ? 4  sujet vaste  art difficile des prédictions Image: microsoft clipart gallery some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com  partir du concret mars 2013
    • 5. agenda 5 @ygourven 1. introduction 2. 10 constats autour du contenu 3. conclusion picture: microsoft gallery some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 6. 10 constats sur le marketing de contenu (« brand content ») 6 1. INTRODUCTION bit.ly/yag2210 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com bit.ly/tourp13 mars 2013
    • 7. 7 confession personnelle • Le dilemme du créateur de contenus some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com - Yann A Gourvennec 8 Juillet 2013
    • 8. je suis un digital native ! 8  années 1960 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com  années 1980 mars 2013
    • 9. années 1990 9 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 10. 10 1. anecdotes contre statistiques 2. données existantes 3. historicité du concept Jacques Folon http://www.linkedin.com/in/folon les digital natives n’existent pas http://bit.ly/foloncasilli some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 11. the Internet Banking barometer (UK – 96) 11 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 12. marketing des contenus et courbe de digestion des technologies 12 (cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 13. le contenu de marque c‟est nouveau ! 13  1908 : bureau d‟itinéraires  Google maps avant l‟heure*  1920 le guide payant  “car l‟homme ne respecte vraiment que ce qu‟il paie” André Michelin * source michelin.com some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 14. nouveau ? 14 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 15. le néo marketing (ça c‟est nouveau !) 15 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 16. OK! mais le community management c‟est nouveau ! 16 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 17. 17 communautés ? 1) passion/intérêt commun 2) entraide 3) bénéfice mutuel animer 1) planter 2) arroser 3) élaguer la métaphore du jardinier some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 18. et les médias sociaux ? 18 Thefacebook (2004) some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com LinkedIn (2003) mars 2013
    • 19. media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 19 4 sortes de marques sur Internet & les médias sociaux marques caractéristiques réponses sous le radar fonctionnelles aimées sensibles pas ou peu de buzz fonctionnement & fonctionnalités clients aiment et défendent la marque santé, sécurité, enfance sortir du cadre community management (forums/social media) répondre aux sollicitations des communautés rassurer rappel de Les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com, avec le concours de Synthesio
    • 20. du brand(ed) content à la brand(ed) culture 2009  2012 20  concept nouveau (vs     culture d‟entreprise) un pont avec les clients créer un « univers » révèle l‟essence de marque contenu = moyen / culture=fin some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 21. Nike store Paris 21 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 22. 10 (+1) constats sur le marketing de contenu (« brand content ») 22 2. LES CONSTATS bit.ly/yag2210 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com bit.ly/tourp13 mars 2013
    • 23. 1. le Web n‟est pas mort 23  the web is dead?  www.wired.com  Le Web évolue  « plus ça change, plus c‟est la même chose »  Alphonse Karr some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 24. 24 2. les blogs non plus ! 1. blogs collaboratifs 2. blogueur solo 3. seul = objectif différent 4. tisser des partenariats 5. « dictature de la visite » 6. articles « faciles » 7. commentaires = morts 8. Facebook ne prendra pas les visites some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 25. 3. le Web toujours aussi mal compris 25 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 26. 26 How users see Web professionals 3. compréhension • « quand je rencontre les gens du métier et que je leur parle du Web, ils ont les oreilles qui fument !» How Web professionals see users un directeur Digital some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 27. 4.UGC  données anciennes (2009-2010)  tous les utilisateurs ne sont pas     27 des „créatifs culturels ‟ + fortes disparités de cultures (vs. âge) norme différence entre Europe et US différences notables en Europe surévaluation du critère « creator »  énorme biais Facebook => biais sur l‟âge  seul chiffre stable = inactives (pas double comptés)  représentativité et biais ?  grands nombres … some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 28. Social Technographics Groups (2007 - 2010) 19% 24% (US) 14% (Eu) US online 37% adult 19% population Creators Critics 12% Collectors 25% (at least monthly participation) 25% Joiners 21% 6% 51% 29% 73% 49% 48% Source: Q2 2007 US Social Technographics® Online Survey, N= 10,010 june 2010 Spectators 44% Inactives Publish a blog Publish your own Web pages Upload video you created Upload audio/music you created Write articles or stories and post them Post ratings/reviews of products or services Comment on someone else’s blog Contribute to online forums Contribute to/edit articles in a wiki Use RSS feeds Add “tags” to Web pages or photos “Vote” for Web sites online Maintain profile on a social networking site Visit social networking sites Read blogs Watch video from other users Listen to podcasts Read online forums Read customer ratings/reviews None of the above some rights reserved - cc 2010 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 18% 40% 28
    • 29. comparons les cultures 29 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 30. comparons les cultures 30 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 31. 5. rapport d‟étonnement sur la photo 31 2 grandes familles en conclusion  le partage mobile  grosses disparités  la photo est indispensable       instagram/Pinterest etc. immédiateté partage + / qualité – faible apport de visites fermeture des API appui événementiels  partages en ligne  Flickr = partages  Picasa/G+ = stockage  blogs photos  antimuseum.com  « likes » some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com  blogs + événementiels  Twitter/mobiles = instantanés  pas d‟existence toute seule … sauf pour les photographes  intérêt ? (Pinterest)  demande un savoir faire (Corporate) mars 2013
    • 32. 6. rapport d‟étonnement sur la vidéo 32  la vidéo sur le Web n‟est        pas neuve (non plus) explosion de la Web TV en 2008 (amonboss.com) TV « connectée » 2ème écran (2012) certes il y a Norman et ses copains … certes il y a Tippex certes il y a Vine (?!) mais … some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 33. 6. mon retour d‟expérience sur la vidéo 33 côté pile côté face  c‟est “facile”  pas “facile” pour tous  c‟est “rapide”  pas “rapide” pour tous  ça flashe !  ils sont où les podcasts?  podcastable some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com  les concours UGC ne marchent pas (shark week, Orange)  peu de visites … même (surtout?) avec Norman mars 2013
    • 34. 7. mes expériences sur les podcasts 34 côté pile côté face  rapide  rapide si pas de  facile montage  ils sont où les podcasts?  facile sauf si le téléphone est mauvais  visites ? encore plus dur que la vidéo  permet de mémoriser virtuellement les interviews  fournit de bons scripts (si l‟interview est bonne)  podcastable some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 35. 8. mes expériences sur la Web radio 35 côté pile côté face  média engageant (si  cher si professionnel professionnel)  dynamique  change du texte  podcastable  très exigeant si some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com amateur  de très gros challenges en UGC  forte surcharge sur les équipes en interne mars 2013
    • 36. 9. les événementiels 36  évidence du Web content pour les événementiels  évidence des médias sociaux  avant/pendant et après un événement  possibilité de mesurer … quelque chose (?!) some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 37. générer un buzz autour d‟un événement 37 Facebook Twitter blogs etc. webTV Annoncer l’événement par petits bouts Partager le hashtag le plus largement possible # annoncer un hashtag 3 Relayer l’info au fur et à mesure avec des bloggeurs Externes 4 2 1 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com html Buzz kit html mars 2013
    • 38. 10. le B2B  toujours le meilleur       38 créneau pour les médias sociaux adéquation avec le marketing b2b communautés petites mais coopératives et enthousiastes faible risque permet de sortir du cadre adéquation entre technique et contenu de marque Nouveau : marketing automation some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 39. Le bonus 39 Un petit pour la route some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 40. 3 Phases du marketing de contenu Experts, ils perçoivent l’intérêt du contenu sur le Web, savent référencer un site, faire la part entre SEO et SEM et protéger leur contenu si nécessaire. Ils font des blogs et des médias sociaux, mais avec un objectif en tête, le ecommerce emboîte le pas… C1 B zone grise de « digestion » Phase de découverte A 1995-1999 peu d’entreprises ont compris, hormis les portails dédiés à cela, la logique du contenu, les pionniers avancent amorçage 10 ans (1999-2009) pendant lesquels les meilleurs en tirent parti, les entreprises pas vraiment. Quelques bonnes tentatives, le commerce électronique n’est pas encore entré dans cette logique. La réaction, souvent, dans les entreprises est « nous ne sommes pas le Figaro » … digestion some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com - Yann A Gourvennec C2 C3 Zombies, L’équipe ayant perdu de vue l’objectif, elle redoubla d’efforts. Les zombies créent des contenus pour le contenu, ne savent quoi en faire, multiplient les contenus sans les démarquer… et ils se retweetent entre eux pour brouiller les pistes Newbies, Ils arrivent en fin de cycle et ils débutent. Ils n’hésitent pas à dépenser des sommes considérables en création de contenu avec des externes, sans toutefois savoir bien quoi en faire. En bons débutants, ils aiment bien recopier les autres … généralisation 40 8 Juillet 2013
    • 41. Quelles conséquences sur le contenu Web 41  Surinformation  Beaucoup de redites  Pas de ligne éditoriale  Tweets “incestueux”  2 RT en moyenne  Du contenu sans culture  Quel rapport avec le business ? “la chair est triste, hélas, et j‟ai lu tous les livres” some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com - Yann A Gourvennec 8 Juillet 2013
    • 42. le résultat some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com - Yann A Gourvennec 42 8 Juillet 2013
    • 43. 10 (+1) constats sur le marketing de contenu (« brand content ») 43 3. CONCLUSION bit.ly/yag2210 some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com bit.ly/tourp13 mars 2013
    • 44. 44 1) un monde en constante évolution 2) le « multimedia » (90s?) n‟a pas remplacé le contenu 3) faire du contenu de marque mais ne pas oublier les fondamentaux 4) faire du contenu mais penser culture 5) … et se démarquer 6) expérimenter mais ne pas croire aux miracles en conclusion some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com mars 2013
    • 45. some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com - Yann45 A Gourvennec 8 Juillet 2013
    • 46. some rights reserved cc 2013 visionarymarketing.com - Yann46 A merci de votre attention Gourvennec 8 Juillet 2013

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