1. UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE OBSTETRICIA GINECOLOGIA
DOCENTE:
Carmen Espejo
CICLO:
Séptimo
INTEGRANTES:
•noriega Romero Leidy
•Burga Coronado Aracely
•Franco Hidalgo Jacky
•Olaya Alvarado Sandy
•Katherine Gutierrez Sanchez
•Yesenia Yangua Balcazar

3.  Peter Ferdinand
Drucker
(19 de noviembre de 1909 - 11
de noviembre de 2005) fue un
autor austríaco de literatura
relacionada con el
"management" o gestión.
 El mundo sabe que él fue el
mayor pensador de gerencia
del siglo pasado, señaló Jack
Welch, ex presidente de
General Electric, tras la muerte
de Drucker.
 Fue el creador de la gerencia
moderna, dijo Tom Peters, gurú
gerencial

4.  La historia de Peter
Drucker es la historia de la
gerencia. Es la historia del
auge de la corporación
moderna y de los gerentes
que organizan el trabajo.
Sin las ideas de Drucker es
imposible imaginarse la
propagación de
corporaciones en todo el
mundo.

5.  La tarea fundamental de la gerencia sigue
siendo la misma: permitir a la gente trabajar
en conjunto, al proveerles de objetivos y
valores comunes, la estructura adecuada,
y el desarrollo y entrenamiento continuo
que les permita ejecutar y reaccionar ante
los cambios.

6. LA GERENCIA
POR OBJETIVOS
 fue delineada primero por Peter
Druker en 1954 en su libro “La
Gerencia de Empresas”. Según
Druker los gerentes deben evitar “la
trampa de la actividad” que los
atrapa en las actividades
cotidianas y los hace olvidar de su
propósito u objetivo principal.

7. LA GERENCIA POR OBJETIVOS, TAMBIÉN
INTRODUJO EL MÉTODO SMART
 Especifico (Specific)
 Medible (Measurable)
 Factible (Achievable)
 Realista (Realistic)
 Especificado en el tiempo (Time-
related).
En los 90,s Peter Druker puso la
significancia de este método de
gestión de la organización en
perspectiva cuando dijo: “Es apenas
otra herramienta. No es la gran cura
para la ineficacia de la gestión. La
gerencia por objetivos trabaja si
usted sabe los objetivos, el 90% del
tiempo que usted no lo hace.

8.  La palabra gerencia se utiliza para
denominar al conjunto de empleados de
alta calificación que se encarga de dirigir y
gestionar los asuntos de una empresa. El
término también permite referirse al cargo
que ocupa el director general (o gerente)
de la empresa, quien cumple con distintas
funciones: coordinar los recursos internos,
representar a la compañía frente a
terceros y controlar las metas y objetivos.

9.  la gerencia patrimonial: que es aquella donde los puestos
principales y los cargos de mayor jerarquía están en manos de
los propietarios de la empresa.
 la gerencia política: donde los puestos gerenciales se asignan
en base a la afiliación y a las lealtades políticas.
 la gerencia por objetivos: donde los esfuerzos se dirigen hacia
una meta en común.

10.  EL PLANEAMIENTO: (se establece un plan
con los medios necesarios para cumplir con
los objetivos),
 LA ORGANIZACIÓN: (se determina cómo se
llevará adelante la concreción de los
planes elaborados en el planeamiento),
 LA DIRECCIÓN: (que se relaciona con la
motivación, el liderazgo y la actuación)
 EL CONTROL: (su propósito es medir, en
forma cualitativa y cuantitativa, la
ejecución de los planes y su éxito).

11.  La filosofía de la Calidad Total proporciona
una concepción global que fomenta la
mejora continua en la organización y la
involucración de todos sus miembros,
centrándose en la satisfacción tanto del
cliente interno como del externo.
 La calidad es un tema de reciente
desarrollo, ahora ya no se puede hablar de
hacer las cosas bien sino mantener un nivel
de calidad adecuado durante la
realización de un producto o servicio.

12.  Existen diferentes
definiciones de calidad,
el uso de cada una
depende del área en
que sé este trabajando.
 La calidad se define
como total por suponer
la plena implicación de
todos los miembros de la
empresa y todos los
aspectos relacionados
con la organización.
 Calidad es cumplir o
exceder las
expectativas del cliente,
al menor tiempo posible,
y al precio que este
disponible a pagar.

13.  La atención a los requerimientos de los
usuarios/clientes
 El mejoramiento continuo
 El trabajo en equipos y grupos
 Participación Individual o
responsabilidad- Nivel de compromiso
del empleado para aportar al bienestar
de la organización.
 Empowerment – Nivel de responsabilidad
de la organización para reconocer que
sus empleados pueden aportar al
desarrollo de la organización así como a
las soluciones a sus problemas.

14.  Compromiso y acción de la gerencia para proveer apoyo
organizacional a largo plazo.
 Enfoque incondicional en el cliente interno y externo.
 Utilización efectiva de la fuerza trabajadora.
 Mejora continua en la calidad del proceso y de la producción .
 Medidas de ejecutoria para el proceso.

15.  La organización debe establecer en su plan cuáles
son las premisas de calidad:
› Calidad 100% - Cero defectos
› Exceder las expectativas de los clientes
› Reparar cualquier producto que no funcione
› Mantener comunicación con nuestros suplidores
para mantener la calidad del producto
› Establecer una cultura de mejoramiento
continuo

16.  Satisfacer las necesidades
del cliente.
 Igualar ó exceder a la
competencia.
 Promover el mejoramiento
continuo de la calidad.
 Promover el trato favorable
para el empleado.
 Asumir la responsabilidad
hacia la comunidad.
 Conseguir los objetivos
financieros.

17. Intervienen tres componentes:
1. el producto mismo
1. las instrucciones para usarlo, la
formación del cliente, la de las
personas que brindan los servicios
relacionados con el producto
1.el cliente del producto y su forma de
usarlo.

18.  Dr. William E. Deming
(1900–1993), Nació el
14 de Octubre de 1900,
en Sioux City, Iowa.
Luego se fue a la ciudad
de Powell, Wyoming.
 En el 1917 Deming se
fue de Powell hacia
Laraman, a la
Universidad de Wyoming
donde estudió
ingeniería.

19.  Joseph M. Juran (1904– ), Nació
el 24 de diciembre de 1904 en la
ciudad de Braila, Rumania.
 Fue el precursor de la calidad en
Japón. Se le considera el padre de la
calidad. En 1951 publicó su primer
trabajo referente a la calidad, el cual se
llamó Manual de control de calidad.
 En 1979 se fundó el Instituto Juran, el
cual se dedicaba a estudiar las
herramientas de la calidad.
 Estableció la llamada "Ley de Pareto" ,
obteniéndose lo que hoy se conoce
como la regla 80/20.

20.  Philip B. Crosby (1926-
2001), Philip Crosby
nace en West Virginia
el 18 de junio de 1926.
 Sus estudios se
enfocan en prevenir y
evitar la inspección se
busca que el cliente
salga satisfecho al
cumplir ciertos
requisitos desde la
primera vez.