Dossier informativo sobre Athento e-Administración: producto destinado a facilitar, agilizar y reducir los costes en la gestión documental de las Instituciones Públicas

2. ¿Por qué implementar gestión documental en la Administración Pública?
Más del 80% de los países de la UE27 ya dispone de la prestación de los 20 servicios públicos básicos vía web. La tendencia a la
Administración electrónica es una realidad a nivel mundial. Por ello, los organismos públicos necesitan sistemas robustos y potentes
de gestión documental que...
Eviten la duplicidad de datos de distintos servicios.
Eviten la pérdida de la documentación generada electrónicamente.
Permitan un acceso seguro a la información de los ciudadanos y empresas.
Pero sobre todo que...
“Permitan el intercambio de información y la coordinación entre los distintos
servicios internos de un organismo público o a nivel de todo el ecosistema de
Administraciones Públicas”
¿Qué te ofrece Athento e-Administración que no tengan otros?
No tendrás que cambiar nada: Si ya cuentas con un gestor documental, Athento añadirá a este potentes funcionalidades.
Además, es compatible con aplicaciones usadas por la Administración.
Cumple con la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.
Ventanilla Única y Registro electrónico: Permite dar a documentos y expedientes una única entrada a trámite administrativo
con resguardo de la transacción para el ciudadano.
Gestión de Registro de Entrada y Salida: Genera expedientes identificados número de registro y pone en marcha flujos de
trabajo asociados a trámites de manera automática.
Gestión de tasas: Asocia tasas a determinados trámites.
Servicio de Pago de Tasas: Genera cartas de pago para trámites. Una vez realizado el pago el expediente podrá seguir su
proceso de trámite.
Notificaciones de cambios a ciudadanos del estado del trámite.
Mensajería Interna: Los funcionarios podrán comunicarse mediante mensajes internos y seguir el hilo de las respuestas a
mensajes (Conversación).
Creación de flujos de trabajo asociados a trámites: Gestiona las tareas que componen un trámite y las asigna a
funcionarios.
Representación gráfica de los estados y fases por las que pasa un expediente.
Gestión de usuarios, roles, permisos, cargos, y unidades organizativas (por ejemplo negociados), etc.
Envío de Solicitudes de Firma: Solicita a otros miembros del equipo o a un tercero externo la firma de un documento.
Información gráfica del estado del expediente.
Búsquedas rápidas de trámite: Escribe sólo las primeras tres letras del trámite y Athento te ayudará a encontrarlo.

3. ¿Quién se beneficia con el uso de Athento e-Administración ?
Las Instituciones porque...
Reduce los costes de almacenamiento físico.
Reduce de manera drástica el uso del papel.
Reduce los tiempos de gestión de documentos.
Incrementa la percepción de seguridad y modernidad de
las instituciones.
Mejora la colaboración entre servicios y/o organismos
públicos.
Permite la revisión de documentos y de expedientes por
múltiples servicios o divisiones.
Los Funcionarios porque...
Elimina los tediosos y largos procesos manuales.
Permite acceder a información que ya ha sido
recopilada- por ese servicio o por otro distinto- con
anterioridad.
Otorga mayor control sobre los documentos.
Los ciudadanos y empresas ya que ofrece...
Protección y seguridad en sus datos
Servicios públicos accesibles desde cualquier lugar las 24
horas.
Reducción de los tiempos de gestión de trámites
administrativos.
Información continua sobre su trámite.
Captura de la Aplicación
¿Quiénes lo usan ya?
Ayuntamiento de Ceuta
Ayuntamiento de San Sebastián
Ayuntamiento de Córdoba
Ayuntamiento de Arrecife
Diputación Provincial de Málaga
Patronato de Recaudación de Málaga
¿Te queda alguna duda?
Contáctanos: http://www.yerbabuenasoftware.com/contacto
¡Estaremos encantados de hablar contigo!