Social media introductie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social media introductie

on

  • 658 views

Update presentatie introductie social media / Twitter voor 'ambassadeurs' bij Nuon.

Update presentatie introductie social media / Twitter voor 'ambassadeurs' bij Nuon.

Statistics

Views

Total Views
658
Views on SlideShare
650
Embed Views
8

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

1 Embed 8

http://paper.li 8

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social media introductie Social media introductie Presentation Transcript

  • Social media ambassadeurs Ton Boon, Nuon Mediarelaties @tonboon 10 november 2011 Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Vertrouw nooit een social media ‘expert’ Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Iedereen gebruikt social media Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Iedereen gebruikt social media Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Belangrijkste social media
    • Facebook is sinds kort het grootste platform
    • Hyves is in Nederland groot, daarbuiten onbekend
    • Linkedin is veruit het grootste carriérenetwerk
    • Nederland is één van de belangrijkste Twitter landen buiten de US.
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Behoefte social media
    • Of Twitter over 2 jaar nog bestaat? Geen idee, maar behoefte aan social media blijft stijgen
    • Groot deel potentieel social media nog onbenut
    • Digital natives integreren social media moeiteloos in hun persoonlijk bestaan
    • Social media zijn hype voorbij en steeds meer integraal onderdeel dagelijks leven, ook bij 25+
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Wat is Twitteren?
    • Microbloggen: max 140 tekens per bericht
    • Volg andere twitteraars, zij volgen jou
    • Social media: geen klassieke content, maar interactie
    • Antwoord op simpele vraag: ‘what’s happening?’
    • Je deelt je berichten Allereerst met je volgers … waarbij iedereen alles kan lezen
    • Je leest berichten Van de mensen die je zelf volgt … waarbij je ook zelf alles kan lezen
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Is Twitter relevant?
    • Twitter bepaalt steeds meer de media- en politieke agenda (zie maatschappelijke druk #mauro)
    • Er zijn veel meer hyvers, maar die doen niks. #onthyven is al een tijdje aan de gang. Facebook in Nederland sinds kort groter dan hyves.
    • Twitteraars zijn de fanatiekste social media gebruikers. 52% update dagelijks zijn profiel versus 12% van de Facebookers.
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Twittergebruik in Europa Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Waarom focus op Twitter?
    • Nuon veel in het landelijke nieuws, niet altijd positief
    • Twitter is ‘kaalste vorm’ social media, snel en opiniebepalend
    • De onderbuik snel zichtbaar op social media
    • Twitter maakt een organisatie persoonlijk
    • Veel opiniemakers (journalisten, politici) op Twitter, op zoek naar nieuws en meningen  Twitter dringt door in dode bomen media
    • Facebook is voor je vrienden, Twitter voor iedereen
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Wat doet Nuon op Twitter?
    • @Nuonnieuws is kanaal voor officiële berichtgeving
    • @nuonmarktinfo infoplatform voor B2B klanten
    • @nuonwebcare helpt klanten met concrete klantklachten
    • @werken_bij_nuon HR-communicatie en werving
    • MAG signaleert trends of monitort issues (Greenpeace, Helianthos)
    • Aantal medewerkers actief op social media
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • @nuonnieuws Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • @nuonmarktinfo Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • @nuonwebcare Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • @werken_bij_nuon Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Waarom zou je het doen?
    • Sales, Customer Care, HR en Communications zien allen hun eigen mogelijkheden op social media
    • Social media krijgt vaste plaats in sociaal leven groeiende groep digital natives
    • Social media heeft vaste plaats in marketing, communicatie en PR gekregen
    • Missing is out of the question
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Ambassadeurschap Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Ambassadeurschap Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Ambassadeurschap
    • Plaats berichtjes altijd als persoon. Jouw mening is niet het bedrijfsstandpunt en hoeft dat niet te zijn
    • Vrijheid van meningsuiting geldt onverkort, maar schaad niet de belangen van het bedrijf
    • Zeg niets op Twitter of Facebook dat je ook niet tegen je familie zou zeggen
    • Respecteer de normale omgangsvormen die ook in het dagelijks leven gelden
    • Laat je niet uit de tent lokken
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • De downside van Twitter
    • Twitter is nogal openbaar
    • Twitter is ongenuanceerd
    • Think before you say something stupid
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Corporate Twitteraccount versus ….. Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • … een persoonlijk Twitteraccount Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Twittertaal
    • Tweet: bericht, niet langer dan 140 tekens
    • Followers: personen die jou volgen
    • Tweeps: koosnaam voor Twitteraars
    • Hashtag #: markeren van trefwoord om gesprek of onderwerp simpel te volgen
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Twittertaal
    • @ of Reply – reactie op iemand anders: Ook wel mention genoemd
    • DM of Direct Message: direct bericht aan iemand anders
    • RT of Retweet: herplaatsen tweet van iemand anders
    • Lists: door tweeps gemaakte lijstjes van andere tweeps, bijvoorbeeld per thema (ik sta op Twitterlist ‘mannen naar mijn hart van @puur)
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Twitter is veel trial & error
    • Ga vooral gewoon lekker aan de slag
    • Proberen is de beste ervaring
    • Niet te snel afhaken
    • Netwerk bouwen kost je ruim een jaar
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Twitter.com
    • Nodig: profielnaam en wachtwoord
    • Avatar: je profielfoto (liefst een eigen, herkenbare foto)
    • Biografie: zet jezelf neer in kernwoorden
    • Optie: Link naar je website (Linkedin, Facebook)
    • Location: woonplaats, werkplaats of ‘Nederland’
    • Optie: ‘Tweets op persoonlijke titel’
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Hoe vind je leuke ‘Tweeps’
    • Zie Twitterupdates van je linkedincontacten
    • Kijk gewoon wie anderen volgen en kijk op twitterlists
    • Twitter suggereert ‘similar’ Twitteraars
    • Search.twitter.com of tweepz.com
    • Retweet iemand als je zijn aandacht wilt
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Tips
    • De groep mensen die jij volgt is meestal niet hetzelfde als de groep mensen die jou volgt (itt Hyves en FB)
    • check regelmatig je mentions
    • Links naar artikelen en sites werken prima om kennis te delen
    • Linkjes kort je in via bit.ly
    • Gebruik Tweetdeck of Hootsuite
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Tweetdeck Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Social media accounts van Nuon naast Twitter
    • Facebook
      • http://www.facebook.com/nuon
      • http://www.facebook.com/werkenbijnuon
    • Linkedin
      • http://www.linkedin.com/company/nuon
    • YouTube
      • http://www.youtube.com/nuon
    • Flickr
      • http://www.flickr.com/nuon
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Altijd webcare? Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • Breng Twitter naar de echte wereld… Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11