Social media introductie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Social media introductie

on

  • 676 views

Update presentatie introductie social media / Twitter voor 'ambassadeurs' bij Nuon.

Update presentatie introductie social media / Twitter voor 'ambassadeurs' bij Nuon.

Statistics

Views

Total Views
676
Views on SlideShare
668
Embed Views
8

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

1 Embed 8

http://paper.li 8

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social media introductie Presentation Transcript

  • 1. Social media ambassadeurs Ton Boon, Nuon Mediarelaties @tonboon 10 november 2011 Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 2. Vertrouw nooit een social media ‘expert’ Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 3. Iedereen gebruikt social media Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 4. Iedereen gebruikt social media Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 5. Belangrijkste social media
    • Facebook is sinds kort het grootste platform
    • Hyves is in Nederland groot, daarbuiten onbekend
    • Linkedin is veruit het grootste carriérenetwerk
    • Nederland is één van de belangrijkste Twitter landen buiten de US.
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 6. Behoefte social media
    • Of Twitter over 2 jaar nog bestaat? Geen idee, maar behoefte aan social media blijft stijgen
    • Groot deel potentieel social media nog onbenut
    • Digital natives integreren social media moeiteloos in hun persoonlijk bestaan
    • Social media zijn hype voorbij en steeds meer integraal onderdeel dagelijks leven, ook bij 25+
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 7. Wat is Twitteren?
    • Microbloggen: max 140 tekens per bericht
    • Volg andere twitteraars, zij volgen jou
    • Social media: geen klassieke content, maar interactie
    • Antwoord op simpele vraag: ‘what’s happening?’
    • Je deelt je berichten Allereerst met je volgers … waarbij iedereen alles kan lezen
    • Je leest berichten Van de mensen die je zelf volgt … waarbij je ook zelf alles kan lezen
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 8. Is Twitter relevant?
    • Twitter bepaalt steeds meer de media- en politieke agenda (zie maatschappelijke druk #mauro)
    • Er zijn veel meer hyvers, maar die doen niks. #onthyven is al een tijdje aan de gang. Facebook in Nederland sinds kort groter dan hyves.
    • Twitteraars zijn de fanatiekste social media gebruikers. 52% update dagelijks zijn profiel versus 12% van de Facebookers.
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 9. Twittergebruik in Europa Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 10. Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 11. Waarom focus op Twitter?
    • Nuon veel in het landelijke nieuws, niet altijd positief
    • Twitter is ‘kaalste vorm’ social media, snel en opiniebepalend
    • De onderbuik snel zichtbaar op social media
    • Twitter maakt een organisatie persoonlijk
    • Veel opiniemakers (journalisten, politici) op Twitter, op zoek naar nieuws en meningen  Twitter dringt door in dode bomen media
    • Facebook is voor je vrienden, Twitter voor iedereen
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 12. Wat doet Nuon op Twitter?
    • @Nuonnieuws is kanaal voor officiële berichtgeving
    • @nuonmarktinfo infoplatform voor B2B klanten
    • @nuonwebcare helpt klanten met concrete klantklachten
    • @werken_bij_nuon HR-communicatie en werving
    • MAG signaleert trends of monitort issues (Greenpeace, Helianthos)
    • Aantal medewerkers actief op social media
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 13. @nuonnieuws Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 14. @nuonmarktinfo Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 15. @nuonwebcare Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 16. @werken_bij_nuon Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 17. Waarom zou je het doen?
    • Sales, Customer Care, HR en Communications zien allen hun eigen mogelijkheden op social media
    • Social media krijgt vaste plaats in sociaal leven groeiende groep digital natives
    • Social media heeft vaste plaats in marketing, communicatie en PR gekregen
    • Missing is out of the question
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 18. Ambassadeurschap Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 19. Ambassadeurschap Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 20. Ambassadeurschap
    • Plaats berichtjes altijd als persoon. Jouw mening is niet het bedrijfsstandpunt en hoeft dat niet te zijn
    • Vrijheid van meningsuiting geldt onverkort, maar schaad niet de belangen van het bedrijf
    • Zeg niets op Twitter of Facebook dat je ook niet tegen je familie zou zeggen
    • Respecteer de normale omgangsvormen die ook in het dagelijks leven gelden
    • Laat je niet uit de tent lokken
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 21. De downside van Twitter
    • Twitter is nogal openbaar
    • Twitter is ongenuanceerd
    • Think before you say something stupid
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 22. Corporate Twitteraccount versus ….. Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 23. … een persoonlijk Twitteraccount Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 24. Twittertaal
    • Tweet: bericht, niet langer dan 140 tekens
    • Followers: personen die jou volgen
    • Tweeps: koosnaam voor Twitteraars
    • Hashtag #: markeren van trefwoord om gesprek of onderwerp simpel te volgen
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 25. Twittertaal
    • @ of Reply – reactie op iemand anders: Ook wel mention genoemd
    • DM of Direct Message: direct bericht aan iemand anders
    • RT of Retweet: herplaatsen tweet van iemand anders
    • Lists: door tweeps gemaakte lijstjes van andere tweeps, bijvoorbeeld per thema (ik sta op Twitterlist ‘mannen naar mijn hart van @puur)
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 26. Twitter is veel trial & error
    • Ga vooral gewoon lekker aan de slag
    • Proberen is de beste ervaring
    • Niet te snel afhaken
    • Netwerk bouwen kost je ruim een jaar
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 27. Twitter.com
    • Nodig: profielnaam en wachtwoord
    • Avatar: je profielfoto (liefst een eigen, herkenbare foto)
    • Biografie: zet jezelf neer in kernwoorden
    • Optie: Link naar je website (Linkedin, Facebook)
    • Location: woonplaats, werkplaats of ‘Nederland’
    • Optie: ‘Tweets op persoonlijke titel’
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 28. Hoe vind je leuke ‘Tweeps’
    • Zie Twitterupdates van je linkedincontacten
    • Kijk gewoon wie anderen volgen en kijk op twitterlists
    • Twitter suggereert ‘similar’ Twitteraars
    • Search.twitter.com of tweepz.com
    • Retweet iemand als je zijn aandacht wilt
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 29. Tips
    • De groep mensen die jij volgt is meestal niet hetzelfde als de groep mensen die jou volgt (itt Hyves en FB)
    • check regelmatig je mentions
    • Links naar artikelen en sites werken prima om kennis te delen
    • Linkjes kort je in via bit.ly
    • Gebruik Tweetdeck of Hootsuite
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 30. Tweetdeck Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 31. Social media accounts van Nuon naast Twitter
    • Facebook
      • http://www.facebook.com/nuon
      • http://www.facebook.com/werkenbijnuon
    • Linkedin
      • http://www.linkedin.com/company/nuon
    • YouTube
      • http://www.youtube.com/nuon
    • Flickr
      • http://www.flickr.com/nuon
    Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 32. Altijd webcare? Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11
  • 33. Breng Twitter naar de echte wereld… Confidentiality - None (C1) | Social media amassadeurs | Ton Boon | 2011.12.11